Доставка и оплата

Способы доставки

Уважаемые клиенты.

Просим обратить внимание, что в связи с повышенной предновогодней загруженностью курьерских служб отправка заказов в регионы в этом году будет приостановлена 26 декабря 2014 г.


Также в связи с предновогодней загрузкой колл-центра, для более быстрого оформления заказов, просим вас оформлять заявки на сайте.

Спасибо за понимание.


Доставка в восточный регион.

Из за напряженной ситуацим в восточном регионе временно приостановлена доставка товаров в следующие населенные пункты:
г. Донецк
г. Луганск
г. Северодонецк и др.

Вместе с тем сильно ограничена и задерживается доставка по Луганской и Донецкой областям.

Доставка товаров во все населенные пункты АР Крым временно приостановлена.

Пневматическое оружие, оружие под патрон Флобера и аксессуары к нему, а также ножи, мультитулы, туристические газовые баллоны и картриджи в данный момент не доставляются в Донецкую и Луганскую области, а также в АР Крым.



Адресная доставка по Киеву и Киевской области


Доставка в пределах Киева бесплатная при заказе на сумму от 1500 грн. Стоимость доставки заказов до 1500 грн составляет 35 грн.

Товары из разделов "Активный отдых и туризм", "Дом, сад", "Музыкальные инструменты", "Детский мир", "Одежда и обувь доставляются бесплатно при сумме заказа от 500 грн.

Товары из раздела "Бытовая техника и интерьер" по Киеву доставляются бесплатно при сумме заказа от 1500 грн, стоимость доставки заказов до 1500 грн составляет 35 грн. Доставка товаров из данного раздела по Киеву и Украине осуществляется отдельно от доставки товаров из других разделов сайта.

По Киеву доставка большинства товаров осуществляется с 10:00 до 21:00 в рабочие дни, с 10:00 до 19:00 в субботу и с 10:00 до 17:00 воскресенье. Доставка товаров из раздела "Бытовая техника и интерьер" — с 10:00 до 15:00 и с 15:00 до 21:00, с понедельника по субботу, с 13:00 до 19:00 в воскресенье.

Обычно если вы разместили заказ до 12:00 — мы доставим его в тот же день. В любом случае во время заказа наши менеджеры сразу согласуют с вами время доставки.

Наши сотрудники оперативно доставят заказ по указанному вами адресу в удобное для вас время и продемонстрируют целостность, комплектность и работоспособность товара (для устройств, работающих автономно), а также оформят все необходимые документы. Из соображений безопасности проверка товара и товарно-денежный обмен производятся в автомобиле курьера.

Крупногабаритные товары из разделов "Фитнес", и "Детский мир" (тренажеры, детские кроватки, детская мебель, матрасы и т. д.) доставляются с 15:00 до 21:00 в будние дни до квартиры. При наличии лифта занос товара бесплатный, при отсутствии стоимость подъема определяется на месте в зависимости от габаритов, массы и сложности (20-50 грн/этаж).

Товары из раздела «Бытовая техника и интерьер» доставляются до квартиры. Подъём крупногабаритных товаров (от 50 кг) в квартиру бесплатный, если товар в упаковке помещается и поднимается на лифте. Стоимость ручного подъёма зависит от габаритов техники и сложности подъёма и составляет от 20 до 60 гривен. Крупногабаритная техника весом свыше 90 кг поднимается платно (до 100 грн) с учётом первого этажа (подачи к лифту, подъезду).

Доставка по Киевской области производится практически во населенные пункты области.

Сроки доставки уточняйте, пожалуйста, у менеджера.

Стоимость доставки по Киевской области составляет 35 гривен.

Стоимость доставки товаров из раздела Бытовая техника и интерьер по Киевской области рассчитывается индивидуально.

Самовывоз из нашего магазина


Из офиса по улице Ярославская, 57. В рабочие дни с 10 до 21, с 10 до 19 в субботу и с 10 до 17 в воскресенье, после согласования заказа с менеджером.
Оплата: наличная при получении, безналичная.
Так как ассортимент товара очень широк, мы не можем весь его разместить на витринах выставки. Поэтому, просим согласовывать Ваш визит заранее.

Малогабаритный товар из раздела «Бытовая техника и интерьер» выдается по адресу ул. Фрунзе, 40. В рабочие дни с 10 до 21 ч, в субботу с 10 до 19 ч, и в воскресенье с 10 до 17 ч. Просим согласовывать визит в магазин заранее, так как на витринах выставки представлена только небольшая часть ассортимента.

Также у нас открылся ювелирный отдел в точке выдачи по адресу ул. Ярославская 57, 2 этаж.

Вы на месте можете померять заказанное изделие и определиться с выбором. В ювелирном отделе, есть в наличии ассортимент популярных изделий, которые можно приобрести сразу.

Самовывоз из нашего магазина (Бытовая техника)


Товар из раздела «Бытовая техника и интерьер» выдается по адресу ул. Фрунзе, 40. В рабочие дни с 10 до 21 ч, в субботу с 10 до 19 ч, и в воскресенье с 10 до 17 ч. Просим согласовывать визит в магазин заранее, так как на витринах выставки представлена только небольшая часть ассортимента.

Оплата: наличная при получении, безналичная.


Доставка в точку выдачи по регионам


Пневматическое оружие, оружие под патрон Флобера и аксессуары к нему, а также ножи, мультитулы, туристические газовые баллоны и картриджи в данный момент не доставляются в Донецкую и Луганскую области, в частности в Славянск, Краматорск, Макеевку, Северодонецк, а также в АР Крым.

Надеемся на Ваше понимание.


Время и дату доставки товара в Ваш город уточняйте, пожалуйста, при оформлении заказа. После получения заказа вы сможете осмотреть, проверить комплектацию и работоспособность товара (для устройств, работающих автономно) в офисе представительства в вашем городе, после чего на месте оплатить покупку.

Наши представительства работают в Виннице, Владимире-Волынском, Донецке, Днепропетровске, Житомире, Запорожье, Ивано-Франковске, Кировограде, Кременчуге, Кривом Роге, Луцке, Луганске, Львове, Мариуполе, Николаеве, Одессе, Полтаве, Ровно, Сумах, Тернополе, Ужгороде, Харькове, Херсоне, Хмельницком, Черкассах, Чернигове, Черновцах.

Стоимость доставки по Украине в пункт самовывоза составляет 35 грн.

Стоимость доставки товара из раздела Бытовая техника и интерьер по Украине рассчитывается индивидуально.

Обратите внимание работа пунктов выдачи СЦ "Точка" в Севастополе и Симферополе приостановлена.

Адреса и график работы представительств:

Винница
адрес: улица Лебединского №15 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Владимир-Волынский
адрес: улица Туполева №3
график работы: пн — пт: 9:00-19:00, сб: 9:00-18:00
Доставка товаров с раздела "Бытовая техника и интерьер" в представительство в данном городе не осуществляется

Донецк
адрес: улица М. Ульяновой №63 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Днепропетровск
адрес: улица Комсомольская №46А (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Житомир
адрес: улица Львовская №11 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Запорожье
адрес: улица Новокузнецкая №4 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Ивано-Франковск
адрес: улица Галицкая №80А (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Кировоград
адрес: ул. Верхняя Пермская №8Ж (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Кременчуг
адрес : улица Киевская №58 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Кривой Рог
адрес: улица Леонида Бородича №1-Б (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Луцк
адрес : улица Ершова №11В (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Луганск
адрес: улица Курчатова №5 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Львов
адрес: улица Городоцкая №213 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Мариуполь
адрес: проспект Ленина 38/41
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Николаев
адрес: проспект Ленина 4 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Одесса
адрес шоу-рума: улица Балковская 199 (шоу-рум Розетка). Обратите внимание, доставка в Одессу в наш магазин теперь бесплатна.
график работы: пн — пт: 10:00-21:00, сб: 10:00-19:00, вс:10:00-17:00

Дополнительная точка выдачи заказов:
ул. Большая Арнаутская, 123 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00
Обратите внимание. Доставка товаров из раздела "Бытовая техника и интерьер" в Одессу производится только в эту точку выдачи

Полтава
адрес: улица Фрунзе №108 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Ровно
адрес : улица Петра Могилы №28 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Сумы
адрес: улица Кирова, 144/3 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Тернополь
адрес: улица С.Крушельницкой №43 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Ужгород
адрес: улица Грушевского 25 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Харьков
адрес: проспект Гагарина №38 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Херсон
адрес: улица Буденого №10 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Хмельницкий
адрес: улица Водопроводная №75/2 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Черкассы
адрес: улица Университетская №33 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Чернигов
адрес: проспект Победы №139 (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Черновцы
адрес: улица Ровенская №5А (ориентируйтесь на указатели СЦ "Точка")
график работы: пн — пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-18:00

Пожалуйста, обратите внимание, доставленный товар находится в региональном пункте выдачи товара не более 2 дней, после чего отправляется обратно.

В некоторых случаях, в зависимости от товара, при отправке заказов в регионы наложенным платежом требуется внесение предоплаты. Информацию о необходимости предоплаты и о ее сумме озвучивает менеджер при оформлении заказа.

Стоимость доставки товаров из раздела "Бытовая техника и интерьер" указана на странице товара или в зависимости от количества и от категории товара может рассчитываться по тарифам перевозчика. Общую сумму доставки озвучивает менеджер при оформлении заказа.

Доставка в отделения Новой Почты по всей Украине



Доставка в отделение "Новой почты".

С помощью доставки "Новой почтой" вы можете получить товар даже в самых отдаленных уголках нашей родины.

В среднем доставка занимает 1-3 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с вами дату доставки перед отправкой товара.

Стоимость доставки товаров Новой почтой в пункт самовывоза составляет 35 грн.

Стоимость доставки крупногабаритных товаров составляет 80 грн.

Стоимость доставки товаров из раздела Бытовая техника и интерьер по Украине рассчитывается индивидуально.



Доставка на дом по всей Украине!


Стоимость адресной доставки компанией Мист Экспресс — составляет 35 грн.
Стоимость доставки товара из раздела "Бытовая техника и интерьер" по Украине рассчитывается индивидуально.

Обратите внимание стоимость доставки в Донецкую и Луганскую области, включая Донецк и Луганск составляет — 50 грн.

Подъем габаритных грузов вручную оплачивается отдельно. Стоимость подъёма: 20–60 грн./этаж в зависимости от размеров, веса товара и сложности подъема



Способы оплаты

Наличная

Оплата наличными возможна только при покупке в Киеве или Киевской области, а также в пунктах самовывоза в регионах Украины и в отделениях "Новой Почты". Оплата производится исключительно в национальной валюте.
В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

Безналичная

Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: после оформления заказа, менеджер магазина факсом или электронной почтой вышлет Вам счет-фактуру, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром. Доставка заказов, оплаченных по безналичному расчету, бесплатна, кроме товаров из раздела Бытовая техника и интерьер.



Платежные карты Visa и MasterCard (ПриватБанк)

Вы можете оплатить заказ онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.
Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом:
Если вы хотите оплатить свой заказ банковской картой, во время оформления заказа на сайте, Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе "Оплата" вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». После этого вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей ПриватБанка, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.
Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, на кого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе паспорт.

Авиа и ЖД билеты



  • После выбора параметров и направления маршрута нажмите на кнопку «Найти». Вам будут предложены доступные на данный момент авиабилеты. С помощью фильтров выберите желаемое количество пересадок, время в пути, а также период времени вылета и прибытия. Нажмите кнопку «Забронировать» на подходящем билете. Далее необходимо заполнить информацию о пассажире(ах). Имя и фамилию пассажира необходимо заполнять латинскими буквами — так же, как в загранпаспорте. Все поля в форме «Информация о пассажирах» должны быть заполнены. В данных покупателя обязательно укажите свой номер телефона и Email.
    При нажатии кнопки «Забронировать» автоматически будут проверены все поля анкеты и в случае отсутствия какой-либо информации система выдаст информационное сообщение.

    Вам будут предложены следующие варианты оплаты авиабилета:
    — карты Visa или MasterCard;
    — наличными по счету в банке для физических лиц;
    — наличными с помощью более 4000 терминалов «Банк 24 Национальный кредит».

    1. Оплата с помощью карт Visa/MasterCard
    Мы принимаем платежные карты всех банков мира. После того как пройдет оплата, электронный билет будет Вам доставлен на электронную почту (e-mail) и продублирован в новом окне браузера, откуда можно будет его распечатать.

    2. Оплата наличными деньгами по счету в отделении банка
    Оплата наличным способом дает возможность оплатить забронированный заказ в любом удобном для Вас отделении банков Украины. При выборе этого варианта оплаты необходимо распечатать созданный на сайте счет и оплатить его в любом отделении банка. В назначении платежа обязательно необходимо указывать номер бронирования.
    Обратите внимание, что деньги от банка могут проходить к нам с задержкой до нескольких дней.
    При оплате заказа в банке обязательно свяжитесь с оператором по тел. 044 537 02 02.

    3. Оплата наличными с помощью электронного терминала «Банк 24 Национальный кредит»
    Подберите ближайший к Вам терминал, перейдя по ссылке https://bnk24.com.ua/Map.
    Обращаем Ваше внимание, что терминал сдачу не выдает. Сдача может быть зачислена на указанный Вами в момент оплаты номер телефона. Максимальная сумма оплаты — 10 000 грн.

    При оплате через терминал необходимо:
    — выбрать "Билеты"/"Розетка Путешествия«;
    — ввести номер бронировки, которая ранее была выслана Вам на e-mail и SMS;
    — после ввода номера бронировки на экране терминала появится информация о билете;
    — внести необходимую сумму денег и получить чек;
    — в течении 60 минут Вам на e-mail будет выслан электронный билет.

    Осуществить оплату авиабилета и ЖД билета денежными сертификатами Розетка невозможно.


  • Система online-заказов предоставляет Вам возможность выбрать и оплатить ЖД-билет, не выходя из дома. Поисковая система запрашивает пункт отправления, пункт назначения и дату отправления, после чего появляются варианты путешествия. При поиске билета выдается актуальная на момент бронирования цена и наличие.

    Стоимость железнодорожного билета зависит от выбранного маршрута и от ряда особенностей, к которым относятся:
    — уровень комфорта (сидячие места, плацкарт, купе, люкс и др.);
    — необходимость постельного белья;
    — возраст пассажира (взрослый или ребенок)

    После бронирования железнодорожного билета необходимо произвести оплату в течении 15 минут. Если в назначенный срок оплата не производится, бронирование аннулируется.
    Оплатить билет возможно только с помощью банковской карты Visa или MasterCard.
    После успешного проведения оплаты Вы получаете e-mail и SMS с кодом бронировки.
    Для получения ЖД-билета нужно предъявить этот код в любой кассе «Укрзалізниці» на территории Украины.
    При возникновении каких-либо вопросов обращайтесь по тел. 044 537 02 02.


  • Возврат денежных средств за авиабилеты производится в соответствии с правилами авиакомпаний.
    Сумма денежных средств может быть возвращена как полностью (как правило, для дорогих тарифов), так и за вычетом штрафа в пользу авиакомпании. Размер штрафа зависит от авиакомпании, тарифа, сроков сдачи авиабилета. Возврат уплаченной денежной суммы за авиабилет без штрафных санкций возможен в случаях изменения перевозчиком первоначальных условий перевозки, болезни пассажира и других случаях, которые произошли не по вине пассажира.
    Во время бронирования ознакомьтесь с правилами возврата выбранного билета на сайте.
    Сервисный сбор продавца и комиссионные банка не возвращаются.
    По условиям и процедуре возврата денежных средств за авиабилеты необходимо обратиться к оператору по тел. 044 537 02 02.


  • Для возврата денежных средств необходимо обратиться в Ж/Д кассу и обменять код интернет-заказа на бумажный билет.
    Возврат билетов происходит по той же схеме,что и для обычных бумажных билетов.
    Сумма возврата за неиспользованный железнодорожный билет зависит от сроков обращения пассажира и устанавливается Министерством транспорта и связи Украины.
    Если пассажир потерял билет, то возврат денежных средств за данный билет не производится.
    Оплата услуг резервирования места и продажи билета не возвращается, исключением являются случаи, когда возврат происходит по вине железной дороги.
    Возврат железнодорожных билетов осуществляется исключительно в кассах возврата.
    При себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.