В: Где находится ваш магазин? О: Наш офис находится в Киеве на улице Нижнеюрковская 3. У нас нет "офлайн" магазина, однако если Вы не доверяете нам, хотите сами приехать забрать заказ, или у Вас есть желание познакомиться :), Вы можете приехать к нам в офис.
В: Какой график вашей работы? О: Мы работаем в будни с 9 до 19. В субботу с 10 до 15. В воскресенье выходной.
Возврат или обмен товара возможен только в будни с 10 до 19.
В: Могу ли я лично приехать к вам в офис и купить товар? О: Да, конечно.
Мы находимся на ул. Нижнеюрковская 3.
Однако следует учитывать, что мы физически не можем разместить всё в офисе, поэтому перед приездом следует уточнить есть ли в офисе желаемый Вами товар.
Если его нет, необходимо какое-то время пока мы переместим его в офис для Вас.
В: Как получить безналичный счет и вы плательщик НДС? О: Для того чтобы заказать счёт просто позвоните или напишите нам. Мы являемся плательщиками НДС на и налога на прибыль на общих основаниях.
Счёт-фактуру Вы можете получить по факсу или электронной почте.
В: Каким получить от вас счёт-фактуру для оформления кредита? О: Для оформления кредита необходим оригинал счёт-фактуры. По этому Вам необходимо по телефону или электронной почте согласовать наличие товара и его стоимость.
Сам счёт можно забрать самостоятельно в нашем офисе, или по возможности мы доставим его Вам. Следует учитывать, при доставке счёта мы не можем гарантировать доставку в течении дня.
В: На сайте указанно, что товара нет в наличии, можно ли его заказать? О: Да, Вы можете оформить заказ. Но, к сожалению, иногда мы не можем сказать точно дату поставки.
В: Я живу в Евпатории, будет ли доставлен мне товар? О: Да конечно. После оплаты товара, он будет доставлен Вам в офис или домой на следующий день или через день.
При отправке товар страхуется и у Вас есть полная гарантия доставки и целостности товара.
В: Как доставляется заказанный товар? О: Доставка по Киеву осуществляется нашей службой доставки.
Доставка по Украине осуществляется курьерской службой доставки, или компанией «Автолюкс».Курьерская служба привезёт заказ Вам домой или в офис в удобное для Вас время.
В: Как быстро я могу получить свой заказ? О: При заказе из Киева до 15 часов обычно заказ доставляется в тот же день.
При заказе из других регионов Украины Вы можете забрать товар на следующий день, если заказ поступил до 13 часов или через день в офисе «Автолюкс», или при доставке курьером, мы привезём Ваш заказ Вам домой или в офис в удобное для Вас время, так же на следующий рабочий день или через день.
Однако при стоимости заказа менее 500 гривен мы не можем гарантировать доставку по Киеву или отправку в регионы в тот же день.
Для того чтобы получить заказ до 500 гривен максимально быстро, приедте пожалуйста к нам сами.
В: А доставка по Киеву у Вас платная? О: Доставка по Киеву бесплатная!
Однако при стоимости заказа менее 500 гривен мы не можем гарантировать доставку в тот же день.
В: Как я могу оплатить свой заказ? О: Вы можете оплатить свой заказЛЮБЫМ удобным для вас способом. Мы принимаем: наличную оплату, безналичную (банковский перевод, оплата кредитной картой), электронные деньги (Webmoneyи т.д.).
В: Я не из Киева, какая гарантия что, оплатив заказ я его получу? О: Вы перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанной нами счёт фактуре. Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше с Вами сотрудничество. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только ПОСЛЕ подписания накладной, которую привезёт Вам курьер. Для того, что бы не возникло недоразумений с работоспособностью, перед отправкой товар из Вашего заказа перед упаковкой проверяется ещё раз.
Чаще всего Вы получаете заказ уже на следующий день. Максимум через день. На руки Вы получаете: товар, гарантийный талон, оригинал счёт фактуры, накладную. У Вас остаются все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя и т.п. Вы пользуетесь всеми правами согласно Закона "О защите прав потребителя".
Для Вас это абсолютно безопасно.
В: Какая гарантия на купленный мной товар? О: Гарантия на реализуемые у нас товары составляет от 12 месяцев до 10 лет. Все товары сопровождаются фирменным гарантийным талоном и/или нашим гарантийным талоном. Все товары реализуемые в нашем магазине поддерживаются гарантией производителя и обслуживаются всеми авторизованными сервис центрами производителей.
На выставке компьютерных игр Games Convention 2008 в Лейпциге компания Sony официально представила портативную игровую консоль нового поколения PSP-3000.
...
В этом обзоре мы рассмотрим камеру Canon, представительницу довольно популярной линейки IXUS; компакт-камеры, относящиеся к ней, имеют небольшие размеры, стильный дизайн, а также необычайно эргономичны. Модель ...
Поклонники знаменитого бренда Nokia наверняка подметили одну особенность стратегии компании: вслед за появлением очередного чрезмерно продвинутого с точки зрения насыщенности функциями флагмана в свет выходит обновленная ...
Далеко не все потенциальные пользователи коммуникаторов нуждаются в VGA-дисплее. Действительно, при диагонали в 2,8" преимущества высокого разрешения далеко не очевидны. Эта самая идея и легла в ...