Отзывы покупателей о Видеодомофон Slinex SL-10 IP Серебро черный

Думаю, что Вам стоит обратиться в Службу поддержки производителя. Контакты должны быть в сопроводительной документации.
Или вопрос решился?

Добрый день. Если у вас возникли трудности с подключением приложения и настройкой функции детекции движения, свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой и они вам обязательно помогут: [email protected] или +38 (044) 360-55-56.

Добрый день. Благодарим за вопрос!
На промежуточной упаковке с новым устройством Slinex SL-10IPTHD вы увидите логотип IPS под названием модели.

В скором времени же в продаже будут устройства в новой коробке с наименованием "Slinex SL-10IPTHD", что устранит любую путаницу :)

Константин, здравствуйте.
Спасибо за ваш вопрос.

Действительно, аппаратная версия видеодомофона Slinex SL-10IPT, оснащённая IPS матрицей, поступила в продажу в Украине в конце 2019 года.
Важно уточнить, что на складах наших партнёров всё ещё могут оставаться устройства предыдущего поколения.

По этой причине, рекомендуем перед покупной уточнить у продавца, установлена ли в видеодомофоне IPS матрица.

Юрий, здравствуйте.

Разрешение матрицы устройства SL-10IPT – 1024×600, которое является максимальным для данного типа устройств всех производителей (95% устройств в этом сегменте рынка имеют идентичное разрешение).

Хотим обратить ваше внимание, что в новой аппаратной версии Slinex SL-10IPT вместо TFT мы используем современные IPS матрицы с лучшей цветопередачей, заметно бОльшим углом обзора и рядом других преимуществ.

Что касается работы сенсора и скорости отклика, то важно её правильно оценивать. Сенсор SL-10IPT (как и других видеодомофонов) не поддерживает большое количество одновременных касаний, как современные смартфоны, так как это попросту не требуется для его управления и настроек. Уверяем, что мы тщательно анализируем отзывы наших пользователей и основываясь на них можем утверждать, что скорость отклика сенсора поводом для большого количества обращений.

Для работы с устройством мы рекомендуем использовать SD карту класса 10. ВАЖНО! Перед использованием в домофоне её нужно отформатировать на вашем компьютере в FAT32. Хотим обратить ваше внимание, что в 94 из 100 случаев проблем с SD картой причиной служит неисправный адаптер. Проверьте его перед использованием.

Зачастую, все проблемы с интернетом связаны с нестабильным сигналом от вашей домашней точки доступа. Для того, чтобы определить источник проблемы, выполните подключение домофона к интернету с помощью Ethernet. Если сигнал будет стабильным, то проблема таки в Wi-Fi точке доступа.

Для корректного ответа на вопрос по приложению хотелось бы уточнить, с какими конкретно проблемами вы столкнулись в процессе использования приложения Slinex Cloud Call?

Напишите нам пожалуйста на [email protected] с данными, мы вам обязательно поможем!

Игорь, добрый день.
Видеодомофон Slinex SL-10IPT оснащён IPS матрицей.

Ярослав, здравствуйте.
Видеодомофон Slinex SL-10IPT совместим с 4-проводными вызывными панелями любого производителя.

Iгоре, доброго дня.

Для підключення панелі виклику необхідно 4 жили, для відеокамери – 2 жили.
Підсумок: для підключення 1 панелі виклику і 3 відеокамер необхідно 10жил.*

*Розрахунок зроблений без урахування жил для подачі живлення на відеокамери. Домофон не подає живлення на відеокамери.

Iгоре, доброго дня.

> Чи планується оновлення цієї моделі (Slinex SL-10IPT) ?
Так, оновлення моделі SL-10IPT планується влітку 2019 року. Слідкуйте за новинами на нашому сайті.

> Я хочу купити панель з написами (саме ті що на кнопках з боків) українською або англійською мовою.

Перш за все варто зазначити, що на нашому обладнанні для англомовних країн написи з функціями кнопок повністю відсутні. У вашому регіоні пристрої Slinex можна придбати з написами російською мовою, але для зручності експлуатації у вас є змога вибрати українську мову меню. Також ви можете звернутися до офіційного сервісного центру Slinex у вашому регіоні з запитом про зміну написів на пристрої. Термін виконання цієї процедури більш точно зможуть повідомити працівники вашого сервісного центру.

> Чому ви продаєте товар випущений для росії в Україні?

Звертаємо вашу увагу, що товари під маркою Slinex, які продаються в Україні, є сертифікованими та відповідають усім вимогам законодавства України.
Компанія Slinex здійснює продаж свого обладнання за єдиною моделлю для усіх країн пострадянського простору, що викликано економічною доцільністю. Проте можемо вас запевнити, що кожні 6 місяців компанія корегує підхід до продажів, ґрунтуючись на змінах ринків тієї чи іншої країни та зворотньому зв’язку від клієнтів.

> Чи планується додавання функції IP в інші моделі, наприклад SQ?

Станом на зараз IP функції мають лише пристрої модельного рядку SL. Змін щодо цього не планується.

Николай, добрый день.
Мы безостановочно работаем над улучшением нашего оборудования и конструктивная обратная связь от наших клиентов
является важнейшей составляющей этого процесса.
Каждая новая прошивка увеличивает стабильность работы устройства и удобство его использования.
• Проблема с писком при звонке с подъездной вызывной панели вызвана неправильной настройкой громкости разговора. Уменьшите её значение
в настройках монитора и писк исчезнет.
• Проблема с SD картой, с который вы столкнулись, связаны непосредственно с самой картой. Рекомендуем её заменить.
• Что касается обрезки изображения с панели ML-20HR в режиме CVBS на вашем мониторе, то это вызвано другим соотношением сторон изображения.
Если изображение не обрезать, то получаемая картинка будет искаженной.
• Отдельное переключение по каналам CVBS и AHD, к сожалению, не реализовано в этой ревизии вашей модели оборудования;
• Это же касается и TN матрицы в видеодомофоне. В данный момент мы рассматриваем варианты перехода на IPS матрицы.

Олег, добрый день. Подскажите, пожалуйста, с какими именно проблемами вы столкнулись? Наши специалисты помогут вам правильно настроить ваш домофон для его корректной работы. Вы можете написать нам на [email protected] или позвонить по телефону +38 (044) 360-55-56.

Алексей, добрый день.
В SL-10IPT видеофайлы записываются в формате .avi

День добрый.

То, что AVI, это хорошо. Это я прочитал в скачанной инструкции.
А ожидал более расширенного ответа о параметрах, не указанных в инструкции (почему то)
Разрешение записываемого файла, как минимум. И в идеале еще битрейт.
Заранее благодарен за расширенный ответ.
Алексей

Алексей, добрый день. В настройках домофона можно выбрать разрешение записи - CIF или D1, а также частоту кадров в секунду (фреймрейт) от 4 до 25 кадров/сек. Кодек - H.264.