Вопросы покупателей о Робот-пылесос ROWENTA X-plorer Serie 75 RR7687WH 32

Фотографии и видео покупателей

Интересует дополнительная информация?

  • Алекс
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Як додати 2й поверх?
    Коли завантажена 2-га карта то пилосос після прибирання шукає докстанцію а вона на першому поверсі.
    Може якось можливо задати параметр щоб не шукав докстанцію на 2-ій карті?

    • Представник бренду

      Доброго дня.
      Дякуємо за питання.
      Якщо док-станція на другому поверсі не розміщена під час запуску, після закінчення прибирання робот-пилосос буде її шукати, оскільки це його алгоритм роботи, котрий не можливо вимкнути. Ви також маєте можливість дистанційно поставити на паузу робот в будь-який момент за допомогою додатку та дистанційно відслідковувати його маршрут.
      Також Ви можете переносити док-станцію на другий поверх або після завершення прибирання вимкнути кнопку живлення на корпусі робота - пилососа, затиснувши її на 10 секунд, доки всі індикатори не згаснуть.
      Бажаємо приємного користування.

  • шевчук таня
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Белый

    Доброго дня, в кого було що як ставиш на зарядку постійно пищить, в додатку пише стан "зарезервований", не працю, тоїсть не їзде, не пилососить, не вимикається, в когось щось схоже було?

  • Денис Пістрий
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Белый

    Можно ли оставлять на зарядке со вставленной полной ёмкостью для воды?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Денис.
      Дякуємо за питання.
      Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
      Перед розміщенням робота на док-станцію, контейнер для води необхідно зняти.

  • Дмитро Павлюков
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Белый

    Добрый вечер, подскажите есть в этой модели пылесоса функция голоса( когда пылесос сам говорит начал или закончил роботу и тд) спасибо

    • Представник бренду

      Доброго дня, Дмитро.
      Дякуємо за запитання.
      Голосовий звіт про виконану роботу відсутній в даній моделі. Щоб скористатися всіма функціональними можливостями робота, завантажте на свій смартфон безкоштовний додаток Rowenta X-plorer Series 75&95. Просто дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб із легкістю керувати роботом. Також Ви можете скористатися сумісними голосовими асистентами, такими як Amazon Alexa та Google Assistant.

  • Вадим Кидалов
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Пылесос стал выдавать ошибку 19 "Возможно лазерный датчик покрыт пылью" и отказывается работать. Даже после тщательной протирки всей оптики микрофибровой салфеткой проблема не исчезает. Что можно сделать?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Вадим.
      Дякуємо Вам за покупку і питання.
      Для скидання помилки рекомендуємо перезавантажити додаток та сам прилад.
      У випадку, якщо ситуація не зміниться, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики.
      Адреси авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка

  • Алина Самойленко
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Белый

    Когда пылесос полностью заряжен нужно ли отключить от розетки док-станцию?
    И как выключить сам пылесос? Зажимаешь кнопку включения он начинает работать... Он ведь не должен быть всё время включён

    • Представник бренду

      Доброго дня, Аліна.
      Дякуємо за питання.
      Постійно залишайте зарядну станцію приєднаною до розетки (функція автоматичної підзарядки не буде доступна, якщо зарядну станцію не активовано).
      Після повної зарядки робот-пилосос знаходиться в режимі очікування, від'єднувати його від док станції та вимикати не потрібно.

  • Дмитрий
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Подскажите, как подключить к пылесосу второй айфон?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Дмитро.
      Дякуємо за питання.
      Для того, щоб під'єднати другий телефон до робота-пилососа, необхідно увійти до одного облікового запису з обох телефонів.
      У разі виникнення питань стосовно експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

  • Мобілочка Шевченка
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Підскажіть як вибрати в настройках 2-й поверх ?

    • Представник бренду

      Доброго дня.
      Дякуємо за питання.
      В даній моделі є можливість програмування прибирання на двох поверхах.
      Сучасна навігація сканує двоповерхове приміщення та самостійно будує маршрут прибирання будинку. Процес зображується у додатку.
      Щоб скористатися  всіма функціональними можливостями робота, завантажте на свій  смартфон безкоштовний додаток Rowenta X-plorer Series 75&95 (щоб знайти цей додаток в App Store або Google Play, відскануйте наведений вище QR-код). Просто дотримуйтеся вказівок на екрані та з легкістю керуйте Вашим роботом.
      У разі виникнення питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують нададуть відповідь на всі питання.

  • Игорь Крутень
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Обов'язково повинен бути Wi-Fi роутер, щоб працював робот?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ігор.
      Дякуємо за питання.
      Без Wi-Fi роутера Ви не зможете керувати додатком. Робот буде працювати лише включенням на кнопку вручну.

  • Александр Попеску
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Питання до представників виробника та інтернет-магазину.
    В описі до товару вказано, що в комплекті 3 мікрофіброві серветки. Але у мене товар був повністю запакований зі заводською наклейкою, але всередині лише дві серветки – синя та червона. Зеленої для сухого протирання не було.
    Де сталася помилка: в описі на сайті чи недоукомплектували на виробництві?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олександр.
      Дякуємо за покупку і питання.
      Перепрошуємо за незручності. На сайті закралася помилка. Передаємо інформацію для виправлення у відповідний підрозділ.
      До комплекту постачання робота-пилососа ROWENTA X-plorer Serie 75 Animal RR7675WH входять 2 мікрофібри, синя та червона.
      Бажаємо приємного користування.

  • Руслан Калашников
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Ссылку на рабочий чат вашего сервиса

    Недостатки:
    Не могу подключить к андроиду!!!! Rowenta всем пишет обратитесь в чат на сайте, а как если у вас сайт глючит хуже чем программное обеспечение пылесоса????
    • Представник бренду

      Доброго дня, Руслан.
      Дякуємо за звернення.
      На цей час жодних нюансів з чатом не спостерігається, Ви можете звертатися. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

  • Светлана Стороженко
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Белый

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли в резервуар с водой добавить немного моющего средства?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Світлана.
      Дякуємо за увагу до техніки бренду Rowenta.
      Згідно з інструкцією користувача, не рекомендовано використовувати жодних мийних засобів. Рекомендовано використовувати тільки воду.

  • Наталия Бресь
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Не вдається встановити оновлення. З чим це може бути пов'язано?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Наталія. Дякуємо за питання.
      Існує два способи оновлення програми:
      1. Через магазин програм, необхідно завантажити оновлення.
      2. Через додаток Вашого телефону. Відкрийте програму, натисніть на "Профіль" у нижньому лівому куті, зайдіть в налаштування та натисніть на розділ "Про програму", щоб перевірити наявність оновлень. Якщо Ви бачите запис "Остання версія", оновлення не потрібне.
      Якщо питання залишиться відкритим, ви можете звернутися до чату, на офіційному сайті бренду, і наші колеги в онлайн-режимі допоможуть Вам розібратися.

  • Анатолий
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Здравствуйте! Если говорящая функция у этого робота? Если есть, как подключить? В предложенном приложении не нашел

    • Представник бренду

      Доброго дня, Анатолій.
      Дякуємо за питання.
      Голосовий звіт про виконану роботу відсутній в даній моделі. Ви можете скористатися сумісними голосовими асистентами, такими як Amazon Alexa та Google Assistant.

  • Віктор Костенко
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Подскажите, можно ли включать режим только сухой уборки? Или доступна только сухая влажная одновременно?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Віктор.
      Дякуємо за питання.
      Вологе прибирання здійснюється в тому випадку, якщо приєднати контейнер для вологого прибирання та в контейнер залити воду.
      У разі, якщо насадку не приєднувати, буде проводитися сухе прибирання.

  • Кирилл Козырицкий
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Здравствуйте. Как сделать сброс до заводских настроек данную модель?
    Отключились от неё , теперь не получаеться подключиться обратно
    помогите пожалуйста

    • Представник бренду

      Доброго дня, Кирил.
      Дякуємо за звернення.
      Скидання до заводських налаштувань робота-пилососа RR7675WH відбувається одночасним затисканням двох кнопок на корпусі приладу. Кнопки потрібно тримати затиснутими близько 10 секунд, після чого прозвучить сигнал й програма зноситься повністю. Далі необхідно затиснути в отвір скріпкою - це просто примусове вимкнення та вмикання, при цьому всі налаштування робота залишаються.
      Якщо у Вас є якісь питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

  • Виталий Корольчук
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    РОВЕНТА ПОМОГИТЕ!!! ПЫЛЕСОСУ ПЯТЬ ДНЕЙ,, НЕСТАНОВИТЬСЯ НА БАЗУ,выезжает и сразу сьежает обратно,начинает крутиться прямо на базе тем самым смещая её,отьезжает назад и пытается поновой, вобще м его проще поставить вручную,, из 10ти попыток заехать удаёться один раз и то, когда база отодвинута от стенки он упираеться,техонько толкает ее сантиметров два и тогда становиться, если же база под стенкой ,он выезжает,упираеться,отталкиваеться как от стенки и сьезжает, такое ощущение что ему нужно побыть на базе несколько секунд дабы начать заряжаться, и ему ето удаётся только когда у него есть возможность заехав протолкать базу,,в другом случае он не становиться а розворачиваеться причём неаккратно ,розворачивая докстанцыю ПАМАГИТЕ

    Достоинства:
    Убирает пока отлично,умница
    Недостатки:
    НЕСТАНОВИТЬСЯ НА БАЗУ
    • Представник бренду

      Доброго дня, Віталій.
      Дякуємо за зворотний зв'язок.
      Для найскорішого розв'язання Вашого питання, рекомендуємо звернутися до чату на офіційному сайті бренду.
      Оператор в онлайн-режимі проконсультує по ефективності роботи приладу і скоординує до подальших дій.

  • Ангелина Здырка
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Подскажите пожалуйста
    1. На какую площадь влажной уборки рассчитан объём резервуара этой модели?
    2. Как снимается щетка с микрофиброй с пылесоса для того , чтобы налить снова воды. Есть видео?
    Спасибо.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ангеліна.
      Дякуємо за питання.
      Об’єм резервуару для води становить 110 мл. Вологе прибирання відбуватиметься допоки не закінчиться вода. Щоб продовжити вологе прибирання, потрібно долити воду у резервуар. Для того, щоб наповнити водою резервуар, достатньо відстебнути бокові застібки, потягнувши резервуар на себе. Мікрофібра фіксується липучками й дуже просто знімається, до того ж її можна прати у пральній машині.
      При виникненні додаткових питань, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю відповімо.

  • Дмитрий
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    В комплекте не оказалось дополнительных боковых щеток и тряпочек из микрофибры всего 2, синяя и красная. Так и должно быть?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Дмитро.
      Дякуємо за покупку та питання.
      До комплектації робота RR7675WH входять дві мікрофібри, синя та червона. Додаткових бокових щіток в комплекті не передбачено.
      Бажаємо приємного користування.

  • Юлия
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Доброго дня,
    Які витратні матеріали йдуть до цієї моделі? Як часто треба їх міняти? Чи є у вас прайс на них?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Юлія. Дякуємо за звернення.
      Для підбору аксесуарів, Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру.
      Адреси сервісних центрів, можливо знайти за посиланням:
      ссылка

  • Занин Игорь
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Здравствуйте! А где можно приобрести щетки, фильтры, тряпки на эту модель?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ігор.Дякуємо за вибір техніки Rowenta.
      Зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру.
      Адреси сервісних центрів можливо знайти за наступним посиланням: ссылка

  • Тетяна Мамчур
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    При отриманні товару надійшла Міжнародна гарантія, в якій не вказана дата покупки, та видаткова накладна з датою продажі. Чи достатньо цих документів для отримання гарантійного обслуговування в сервісному центрі?

    • Експерт Rozetka

      Доброго дня, Тетяна! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. З докладною інструкцією по отриманню гарантійного талона Ви можете ознайомитись за посиланням . Також хочемо звернути Вашу увагу, що на нашому сайті можна сформувати талон в електронному вигляді (посилання для завантаження знаходиться під товаром) і роздрукувати у зручний для Вас час за посиланням .

    • Тетяна Мамчур

      За зазначеним вами посиланням вказано, що "Гарантия предоставляется только по талону от производителя". Функція "Скачать гарантийный талон" не активна. Що робити?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Тетяна.
      Дякуємо за покупку і питання.
      В гарантійному талоні достатньо прописати дату продажу, згідно з чеком, та модель товару.
      Згідно з чинним законодавством, з 19.07.2017р. наявність печатки або штампа на гарантійному талоні не є обов'язковою умовою для здійснення гарантійного обслуговування.
       У випадку, якщо є необхідність здійснення гарантійного обслуговування, необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру та надати наступні документи:
      1) гарантійний талон з відміткою про дату продажу;
      2) розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), також це може бути касовий або товарний чек.
      При виникненні питань, будь ласка, звертайтесь, ми з радістю допоможемо їх вирішити.

  • Тетяна Мамчур
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Який саме документ являється гарантійним талоном і куди звертатися для сервісу у м. Рівне?

    • юра
    • Представник бренду

      Доброго дня, Тетяна.
      Дякуємо за покупку і питання.
      У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою. Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.
      Окремо гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, в розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.
      Адреса сервісного центру у м. Рівне можливо знайти за наступним посиланням:
      ссылка

  • Злата
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Скажите пожалуйста чем отличаются модели робота-пылесоса Rowenta 75 от 95?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Злата.
      Дякуємо за увагу до техніки бренду Rowenta.
      Модель RR7975WH Serie 95 потужніша (12000 ПА), має більший за об’ємом контейнер (0,5 л) та працює тихіше (60 дБ) на відміну від моделі RR7675WH Serie 75 з потужністю 2700 ПА, об’ємом контейнера 0,4 л та рівнем шуму 65 дБ.
      Якщо виникнуть питання, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю відповімо.

  • Ольга Алипа
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Добрый день, подскажите почему-то воду почти не использует ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ольга. Дякуємо за вибір техніки Rowenta.
      На початку роботи насадка для вологого прибирання буде злегка вологою, надалі вона стає більш зволоженою. Перевірте чи не забита крапельна система подачі води.
      Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру, для діагностики приладу.
      Адреси сервісних центрів бренду ROWENTA можливо знайти за наступним посиланням:

      ссылка

  • Ирина Кравчук
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Добрый день! В данной модели есть возможность программирования уборки на двух этажах дома?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Ірина.
      Дякуємо за увагу до техніки бренду Rowenta.
      Так, в даній моделі є можливість програмування прибирання на двох поверхах.
      Сучасна навігація сканує двоповерхове приміщення та самостійно будує маршрут прибирання будинку. Процес зображується у додатку.
      Якщо виникнуть питання, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю відповімо.

  • Анастасия Кокотенко
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Какая мощность двигателя ?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Анастасія.Дякуємо за звернення.
      Потужність робота-пилососа ROWENTA X-plorer Serie 75 Animal RR7675WH становить - 2700 Па.

  • Сергей Карманов
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Добрый день!

    Смотрю на данный пылесос:
    1. В чем отличия: RR7675WH vs RR7687WH?
    2. Кто реально сталкивался с поиском и заказом в СЦ расходников (можно примеры из другой серии)?
    3. Как справляется с обильным наличием шерсти: две линяющие длинношерстные кошки, снимаются ли боковые крепления на основной щетке для извлечения шерсти.
    4. Вода подается самотеком или регулируется механически/из приложения.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зацікавленість технікою бренду Rowenta.
      Моделі RR7675WH та RR7687WH окрім кольору відрізняються тим, що модель RR7687WH має додатковий антистатичний моп в комплекті та High Performance Filter, котрий забезпечує 99,9% фільтрації.
      RR7675WH має стандартний Нера-фільтр з нижчим рівнем фільтрації.
      Пилососи чудово впораються з шерстю тварин на твердих покриттях та килимах з низьким ворсом. Бокові кріплення знімаються.
      Подача води відбувається механічним шляхом, функції контролю подачі води в додатку немає.

  • Юлия Мельник
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Доброй ночи! Скажите пожалуйста как выбрать эту модель если ее нет в приложении?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Юлія. Дякуємо за звернення.
      Для пилососів Serie 75 необхідно завантажити окремий додаток з App Story/Google market, воно має назву Rowenta X-plorer Series 75&95.

  • Олександр
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    А чим він відрізняється від s360 plus s6? Наскільки я розумію це один і той же пристрій, тільки під другим брендом та у двічи більшою ціною.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олександр.
      Уточніть, будь ласка, повну назву моделей, котрі Вас цікавлять.

    • Представник бренду

      Доброго дня, Олександр.
      Уточніть, будь ласка, повну назву моделей, котрі Вас цікавлять.

    • Олександр

      маю на увазі цю модель ссылка

  • Евгений Кондратенко
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    На какую площадь м2 одной уборки расчитан пылесос?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Євгеній. Дякуємо за запитання та за увагу до техніки бренду Rowenta.
      Робот розрахований на прибирання середнього за розміром приміщення.
      Час прибирання складає 150 хв у звичайному режимі. Якщо за цей час робот не прибрав всю площу, то після підзарядки прибере частину помешкання, котра залишилась.
      У разі виникнення додаткових питань, з радістю допоможемо.

  • Михаил Долженко
    • Продавец: Rozetka
    • Цвет: Черный

    Если на полу иногда лежат ковры, он влажную уборку на них тоже делает? Иди на ковре влажная уборка отключается? Иди это нужно как то программировать?

    • Представник бренду

      Доброго дня, Михайло. Дякуємо за питання.
      Подача води відбувається механічним шляхом. Перед прибиранням килимових покриттів необхідно знімати насадку для вологого прибирання.
      В налаштуваннях в додатку можна встановити віртуальні стіни, та прибирати приміщення зонально.