Продавец Texnover

3.5
  • Віталій Зеленський
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
  • Антон Цыганенко Александрович
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5

    Сделал заказ. Позвони, подтвердили наличие, согласовали доставку. Приехало в минимальные сроки. Всем доволен.

    • Продавец Texnover

      Дякуємо Вам за відгук, Антоне! Нам дуже приємно, що якість товару залишила у Вас масу позитивних емоцій! Нехай товар служить Вам якнайдовше!

  • Сергей Прохоренко Николаевич
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5

    Спасибо всё отлично качествено

    • Продавец Texnover

      Сергію, ми дякуємо Вам за співпрацю! Нехай товар слугує якнайдовше, а ми будемо раді бачити Вас знову! Бажаємо лише приємних покупок!

  • Анна
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5

    Замовляла калькулятор. Довелося зробити невеликий аванс, але продавець був на зв'язку, доставили навіть раніше, ніж обіцяли. Товаром задоволена.

    • Продавец Texnover

      Анно, дякуємо Вам за відгук та виділений час! Бажаємо приємних покупок!

  • Максим Єрохін Анатолійович
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
  • Марина Задорожнюк
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
  • Олена Стоколяс
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
  • Роман Дорош
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      4
    • Актуальность
      4

    Все прийшло норм

  • Репетько Тетяна Ярославівна
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
  • Олексій Нагорний Леонідович
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
  • Людмила
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5

    Обрала даного виробника, тому що попередній фен теж був від Panasonic, який служить безвідмовно з 2017 року, зараз теж він використовується іншими членами сім'ї. Нова модель цікава різними режимами роботи, наприклад, коли гаряче повітря автоматично змінюється на холодне, не перепалюючи волосся. Фен зручно тримати під час сушіння, також ручка складається, що теж зручно для зберігання.

    • Продавец Texnover

      Людмило, дякуємо за відгук! Адже саме вони допомагають нашим потенційним клієнтам бути більш впевненими у виборі товару. Бажаємо тільки приємного користування.

  • Руслана Цимбал Миколаївна
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      4
    • Актуальность
      5

    Прийшов швидко по НП, навіть менше доби, але з часу замовлення і до часу відправки пройшло більше днів,ніж я розраховувала. Продавець попередив, при цьому ми вже звикли до того,що зазвичай замовлення на наступний день уже у клієнта 😁 можливо компанії продавця не вистачає співробітників щоб відправляти замовлення швидше.

    • Продавец Texnover

      Дякуємо за відгук, Руслано! На сторінці товару була вказана інформація про те, що частина наших товарів знаходиться на центральному складі, тобто, за кордоном, тому, терміни відправки будуть від 3 до 7 робочих днів, (про що і повідомив Вас менеджер в телефонному режимі). Оскільки отримали від Вас згоду - почали працювати над оперативною відправкою, яку здійснили на 5-й робочий день. В повідомленні строки ми вклались, тому вважаємо, що від себе, як від магазину, зробили все для того, аби Ви отримали якісний хороший товар в зазначений термін. Дякуємо за співпрацю!

  • Євген Юдін Ігорович
    • Обслуживание
      3
    • Сроки доставки
      2
    • Актуальность
      4

    Товар довго доставляли, на Новий рік встигли "в останній вагон". Подарунок міг і не потрапити до потрібної людини. Пощастило. Враховуйте це з цим продавцем. Замовляйте зазадалегідь. Але все ж наче не обманули і прислали те треба в потрібній комплектації

    • Продавец Texnover

      Євгене, дякуємо Вам за залишену оцінку. Хочемо повідомити Вам та іншим потенційним покупцями про те, що у нашій компанії є два основних склади: один знаходиться в Україні (відправка з якого здійснюються протягом 2-х робочих днів), та центральний (терміни відправки з якого довші - 3-7, 5-10 та інколи 14 робочих днів). У Вашому випадку, замовлений товар прямував з Європи, тому, відправку здійснили на 7й робочий день. Ми обіцяли виконати Ваше замовлення до Нового року - ми це й зробили!) Бажаємо приємного користування!

  • Алексей Юрков
    • Обслуживание
      1
    • Сроки доставки
      1
    • Актуальность
      1

    Насправді товару немає в наявності, магазин буде замовляти його в постачальника, із-за цього довший термін очікування (5-10 днів) і більша ціна (5945 грн замість 5361 на момент написання відгуку). На запитання чому не змінили застарілу інформацію в магазині, - відповідь стандартна: "не встигли", пройшов день, - ніхто нічого не змінив. Не марнуйте час з цим магазином.

    • Продавец Texnover

      Олексію, дякуємо за залишену оцінку. На момент оформлення Вашого замовлення, остання одиниця даного товару була проданою, тому Вам запропонували декілька альтернативних варіантів, або ту ж саму модель, але із нової поставки. Для цього ми оновлюємо щодня інформацію на сайті, аби клієнти бачили лише актуальну наявність при оформленні замовлення. Це технології, часто вони на крок попереду, а часто на крок позаду від реальності. Повторюємо, що проблема була в швидкості оновлення сайту. Ціни змінюються, закупівельні також. Про це варто пам’ятати, а не шукати виних. Нам шкода за складену ситуацію!

  • Владислав
    • Обслуживание
      1
    • Сроки доставки
      1
    • Актуальность
      1

    Хотів замовити корпус за 3850 грн (Писало, що є в наявності). Зателефонували, сказали, що зараз корпусів цих нема, але можна буде вже замовити за 5240 грн, і приїде десь через 5-10 днів - я відмовився). На наступний день я все ж вирішив замовити за 5240 грн (вони вже змінили ціну на реальну, та писало, що товар в наявності). Зателефонували, сказали, що взагалі корпусів цих в навіть в постачальника нема, і не знають, коли буде, а зміну ціни та статус "Є в наявності" пояснили тим, що сайт не оновив статус. УВАГА) пройшло вже 4 дні, а до цього часу пише, що товар є в наявності. Вони швидше всього так заманюють покупців через популярну модель, та пропонують зовсім інше. Як я зрозумів - це не випадковість, а реальна схема, бо подібних відгуків багато.

    • Продавец Texnover

      Владиславе, дякуємо за залишену оцінку. На момент оформлення Вашого замовлення, остання одиниця даного товару була проданою, тому Вам запропонували декілька альтернативних варіантів, або ту ж саму модель, але із нової поставки. Нам їхав цей товар в обмеженій кількості, тому, на момент оформлення повторного замовлення товару вже не було. Для цього ми оновлюємо щодня інформацію на сайті, аби клієнти бачили лише актуальну наявність при оформленні замовлення.

  • Евгения Смалько Анатольевна
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
  • Женя Дубяга
    • Обслуживание
      1
    • Сроки доставки
      1
    • Актуальность
      1

    Не советую «Texnover». Шарашкина контора, которая тянет резину, не отправляет заказы и морозит в общении, не отвечает нормально и Ваш заказ вы можете прождать больше 5-7 дней как они заявляют. По факту, будете ждать больше недели и заказа так и не дождетесь.

    • Продавец Texnover

      Євгене, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Все, що ми можемо зробити в даній ситуації, це принести вибачення за витрачений Вами час. Оскільки товар прямував з центрального складу, з-за кордону, сталася затримка з відправкою, про що Ви були проінформовані нашим менеджером. У ситуації, яка склалася, Ви, як клієнт, маєте право обрати: зачекати кілька днів на відправку товару, або повернути кошти. Ви обрали другий варіант. Повернення коштів здійснили наступного дня. Сподіваємось на Ваше розуміння та бажаємо приємних покупок!

  • Микита Листопад
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
  • Маріна Добрєва
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      4

    Довольная

  • Сергій Ткач Анатолійович
    • Обслуживание
      5
    • Сроки доставки
      5
    • Актуальность
      5
Показать еще