Питання покупців про Маршрутизатор Mercusys AC12

269 відгуків Код:  28959697
Цікавить додаткова інформація?
  • Анастасия БОБРОВСКАЯ-Погребная
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Здраствуйте а кабель питания идет с маршрутизатором?

    • Представник бренду

      Вітаємо! Так, звичайно. В комплектації йде блок живлення разом із штекером.

  • Денис Рацун
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Вітаю, підкажіть, будь ласка, а гарантія на роутер 36 місяців, це без додаткової покупки гарантії, яку пропонують у кошику при оформленні покупки?

    • Представник бренду

      Вітаємо, Гарантія на маршрутизатор від виробника складає 3 роки з моменту покупки

  • Артем Аверкин
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    как зайти в меню настроек через компьютер ?

    • Представник бренду

      Вітаємо, Підключаєтеся до маршрутизатора за допомогою кабелю від порту ПК до порту LAN на роутері або Wi-Fi, відкриваєте будь-який браузер на ПК та в адресній рядку вводите 192.168.0.1. або 192.168.1.1. також актуально mwlogin.net Після цього переходьте до WEB-інтерфейсу управління маршрутизатором, вводьте дані для авторизації (за замовчуванням ім'я користувача: admin та пароль: admin). Якщо модем був налаштований раніше і ви не пам'ятаєте який пароль для входу був встановлений, для відновлення пароля ви можете скинути налаштування роутера утримуючи кнопку RESET на звороті моделі протягом 5-10 сек., після чого значення паролів буде за замовчуванням, як зазначено на табличці внизу роутера.

  • Олександр Майстренко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня. Я купив цей модем, але він виявився зайвим! Я хочу його повернути! Скажіть, якщо я отримував його через нову пошту чи можу я його повернути на найближчій точці видачі до мене?

    • Роман

      В магазині можна повернути.

  • Андрій Бащенко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    яка максимальна кількість підключених пристроїв ?
    цікавить саме WI FI діапазон
    дякую

    • Представник бренду

      Вітаємо, Максимальна кількість підключених пристроїв у моделі AC12 бездротової мережі становить 31 пристрій на діапазон 2.4 ГГц, а також 31 клієнт на дипазон 5 ГГц. Проте рекомендована загальна кількість активних клієнтів не більше ніж 15

  • Руслан Бражник
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Після підключення до інтернету через цей роутер у мене почалися проблеми з інтернетом. Декілька разів на день пропадає інтернет до години часу, потім сам відновлюється. Спочатку грішив на самого провайдера, але після двох, а вже навіть і трьох тижнів тестування інтернету від провайдера, прийшли до висновку, що проблема в самом роутері, навпряму інтернет літає і стабільно без розривів, тестувалось 2-а дні підряд прямого підключення, після підключення роутера знову та сама проблема. На жаль 2-і неділі пройшли і я не відразу повірив у проблему з роутером, тому і не обміняв, але оскільки проблема всетаки в ньому, як мені вирішити дану проблему? Як повернути товар по гарантії?

    • Представник бренду

      Вітаємо. Зверніться будь ласка до сервісного центру, за телефоном: +38 0445905177, ПН-ЧТ с 10-00 до 18-00, ПТ с 10-00 до 17-00, обідня перерва з 13:00 до 14:00, СБ-НД вихідний.

  • Евгений Вишневский
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Подойдёт для 300мб скорости?

    • Представник бренду

      Вітаємо, модель AC12 має обмеження на порти в 100Мбіт/с, тому швидкість з'єднання інтернету на даній моделі у вас не буде вищою ніж 100Мбіт/с.

  • Андрій Ш
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Хотів підключити принтер по WiFi, але не знайшов ні WPS ні WPS -пін код.. це що прикол? А як підключити принтер?????

  • Перцева Ірина
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго Дня, чому не працює Wi-FI на Apple, на всіх пристроях працює крім Apple?

    • Представник бренду

      Доброго дня. Рекомендуємо звернутися на гарячу лінію Mercusys, і наші інженери вас проконсультують. Номер телефону: 0 800 50-00-93, режим роботи: ПН-ПТ 9:00 - 18:00

  • Олексій Слюсар
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Доброго дня, купив даний роутер і стикнувся з проблемою, підключаю все по інстукції (пароль для входу (mwlogin.net), динамічна ip адреса, назви мереж 2,4 та 5G з паролем) мережу видно, підключаєшся до неї і пише без доступу до інтернету, в чому може бути причина???

    • Представник бренду

      Доброго дня. Уточніть у Вашого провайдера налаштування для доступу до інтернету.

    • Олексій Слюсар

      Все запрацювало, потрібно було тільки передати mac-адресу роутера провайдеру.

  • Олег Криворучко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    В каких температурных интервалах может работать данный прибор?

    • Представник бренду

      Вітаємо. Робоча температура для цього пристрою: 0 ... + 40 ℃.

  • Олег Криворучко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Подскажите в каких температурных интервалах может работать данный прибор.?

    • Представник бренду

      Вітаємо. Робоча температура для цього пристрою: 0 ... + 40 ℃.

  • Кубарь Станислав
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    подскажите, какая зона покрытия?

    • Представник бренду

      Доброго дня. Загальна потужність Wifi обмежена законодавством, тому дальність всіх роутерів приблизно однакова і зона покриття залежить тільки від конкретних умов експлуатації, таких як зашумленность радіоефіру, інтерференції і наявності перешкод.

  • Андрей Тараненко
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    посмотрите какие характеристики пишите и что высылаете

    • Представник бренду

      Доброго дня. Не зрозуміли Ваше питання. Рекомендуємо звернутися на гарячу лінію Mercusys і наші інженери Вас проконсультують. Номер телефону: 0 800 50-00-93, режим роботи: ПН-ЧТ 9: 00-22: 00, ПТ 9: 00-21: 00.

  • Володимир Мотиль
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Скажіть будь-ласка, після грози роутер постійно перезавантажується - куплений у листопаді 2020 року - чи діє в даному випадку гарантія ?

    • Представник бренду

      Вітаємо.Рекомендуємо зверніться до сервісного центру, для діагностики пристрою. телефон центрального сервісного центру: +38 0445905177, ПН-ЧТ с 10-00 до 18-00, ПТ с 10-00 до 17-00, обідня перерва з 13:00 до 14:00, СБ-НД вихідний.

  • Пантелеймонов Олег
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Скорость LAN портов 100 Мбит/с. Откуда ему раздавать 1167 если у него вход больше 100 не поддерживается

    Переваги:
    Цена
    Недоліки:
    Больше 100 не выдаст
    • Стас Винченко

      ну так а причем одно к другому?
      Максимальная скорость по Вай-Фай - до 1167 Мб
      Ты можешь в сеть ВайФай подключить NAS, мини-сервер, другие устройства, и общая скорость будет как заявлено
      Для большой скорости Интернета чисто - смотри из Гигабитными WAN

    • Представник бренду

      Вітаємо. В характеристиках пристрою вказана максимальна швидкість бездротового з'єднання яку здатен забезпечити маршрутизатор це 1200 відповідно на 5 ГГц: до 867 Мбіт/с (802.11ac) + 2,4 ГГц: до 300 Мбіт/с (802.11n). Це максимальна швидкість з'єднання між комп'ютером (або іншим клієнтським пристроєм) і маршрутизатором.

    • Пантелеймонов Олег

      Так а накой мне ВайФай подключать NAS, мини-сервер или другие устройства. Это как купить мотоцикл с заявленной скоростью в 300 но он разгонит эту скорость при падении со стратосферы, а так 60 максималка.

  • Сергій
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Запитував, але чомусь питання не зявилось на сайті - Як налаштувати WDS Bridging? В меню такого пункту не бачу. Можливо щось роблю не так.

    Підкажіть, будь ласка, оскільки не впевнений чи повертати роутер чи все ж можливо налаштувати

    • Представник бренду

      Вітаємо. Подібний функціонал відсутній. посилання

  • Сергій
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Добрий день,
    не бачу можливості налаштувати WDS (як на скріні в інструкції). Підкажіть що я роблю не так :(

    • Сергій

      Хто може підказати чому відсутнє меню для налаштування WDS і чи можна його якось повернути?
      В характеристиках, на сайті, вказано що він підтримує роботу в режимі мосту :(

    • Представник бренду

      Вітаємо. Режим "мост" не заявлений виробником. посилання

    • Сергій

      Цікавий поворот.

      Тобто на сайті Розетки вказано вказано:
      Додаткові режими роботи - Міст

      На офіційному сайті в FAQ є опис як це зробити
      посилання

      А тут хоп і не заявлено.. І кому тепер претензії висувати?

  • Владимир Егоров
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Добрый день.
    Этот маршрутизатор может давать скорость по ваифай 5.0 больше 100мбит?
    Мой провайдер даёт скорость 1000мбит, подключаю к маршрутизатору к WAN порту, но скорость вайыая 5.0 выше 94 мбит получить невозможно (ноут, iphone 11)
    Получается WAN порт режет всю скорость от провайдера до 100мбит?

    • Представник бренду

      Вітаємо.
      У Mercusys AC12, максимальна розрахункова швидкість WiFi 2,4 Ггц, 802.11 n стандарту - 300 Мбіт/с, WiFi 5 Ггц, 802.11 a/c стандарту - 867 Мбіт/с. WAN/LAN підключення - 100 Мбіт/с.

    • Олег Узун

      По лан только 100 мб, надо было брать с гигабитным портом.

  • Денис
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Обращаюсь к представителю компании.
    Скажите пожалуйста, что делать? Роутер режет скорость на 2,4 Ггц. Даже, если современный смартфон поднести вплотную к антенне, скорость не превышает 40.
    При этом тот же смартфон разгоняется до 95 при 5 Ггц. Так же с остальными устройствами. Если за несколько дней я не найду решения этого вопроса, будет еще одна возвращенка.

    Переваги:
    Более-менее стабильный.
    Недоліки:
    Сильно режет скорость на 2,4 ГГц
    • Представник бренду

      Вітаємо.
      Сам пристрій не ріже швидкість, пристрій намагається надати максимальну доступну швидкість у відповідності до заявлених характеристик і радіо умов навколишнього середовища.
      У загальному випадку в радіо умовах сьогодення швидкість у двічі менше максимально можливої, вже не погано.
      Врахуйте, що заявлена швидкість - це канальна швидкість вивантаження + завантаження, яка розподіляється між усіма підключеними клієнтами.
      Наприклад, якщо канальна швидкість 300 Мбіт/с, це значить що 150 Мбіт/с на завантаження і 150 Мбіт/с на вивантаження, якщо підключено 5 активних клієнтів, то це по 30 Мбіт/с для кожного, якщо радіо умови погані, то це 15-10 Мбіт/с.
      На якість WiFi сигналу впливає дуже велика кількість факторів, таки як: відстань, інтерференція, перешкоди у радіоефірі, наявність фізичних перешкод і їх щільність. Наприклад наявність металевої поверхні може повністю блокувати сигнал.
      Тому, для перегляду фільмів і ігор рекомендуємо використовувати провідне підключення.
      Для отримання більш якісного WiFi сигналу рекомендуємо:
      1. Обрати найбільш вільний канал, за допомогою програми Wi-Wi Analyzer;
      2. Мінімізувати кількість перешкод між маршрутизатором і кінцевим пристроєм;
      3. Встановити складний пароль.

    • Денис

      Надо признать, устройство показало себя очень достойно.
      Ни разу не отвалилась связь и не просела скорость в многоквартирном доме.
      Квартира двух этажная. Роутер стоит на первом этаже. Компьютер с TL-WN722N на втором у дальней стены. Получается одна плита перекрытия и один межкомнатный кирпич с гипсокартоном. Скорость в среднем 40-50. Пинг - 5. Можно играть в сим. гонки без каких либо лагов.
      Как-то так.

  • Светлана Безпарточная
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Хочу повернути гроші тому що потрібен роутер з портом ADSL. Як я можу це зробити???

    • Андрей С

      Навіщо? ADSL модем окремо коштує копійки та й такого б.в хламу на любому сервісі Вам віддатуть практично за безцінь.

    • Надя

      посиланнявозврат

  • Трофимчук Максим
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Не работает порт WAN! НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

    Переваги:
    НЕТ
    Недоліки:
    НЕ РАБОТАЕТ ПОРТ WAN КАК МНЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ??
    • Представник бренду

      Якщо вам потрібна допомога, зверніться до технічної підтримки.
      Якщо ви сумніваєтесь в якості обладнання, зверніться до сервісного центру.

  • Владимир Сычик
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    С уважением .Скажите .а с какой ревизией ?V1 или V2 ?

  • Евгений Мышастый
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Добрый день. Подскажите можно ли подключить iptv с этим роутером?

    • Представитель бренда

      Здравствуйте. Да можно.

  • Максим Семенюта
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    до мене досигпор не прийшла послка а должна була доставлена вчора

  • Дмитрий Вяткин
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    После 2х месяцев пропал интернет. Как вернуть по гарантии

    • Представитель бренда

      Если есть сомнения в корректности работы устройства рекомендуем обратиться в сервисный центр:
      посилання

  • Назар Кондрат
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    Скажіть будь-ласка на яку максимальну відстань без перешкод він подає сигнал Wi-Fi?

    • Представитель бренда

      Здравствуйте.
      Радиус и качество Wi-Fi покрытия зависит от конкретных условий эксплуатации, таких как: расстояние, зашумленность радиоэфира, интерференция, наличие преград и плотность преград. Указывать радиус бессмысленно, в вакууме электромагнитная волна не затухает, поэтому радиус можно считать бесконечным, но мы не в вакууме, при влажности 20% и 80% радиус будет сильно разлучаться, как и при наличии или отсутствии пыли, преград или сторонних электромагнитных воздействий. Поэтому, предугадать радиус на конкретной местности очень трудно и желательно определять замерами на местности. С другой стороны, у всех домашних устройств мощность ограничена законодательством в 100мВт. Следовательно, у всех устройств зона покрытия должна быть практически одинаковая.

  • Богдан Павець
    Відгук від покупця. Продавець: Rozetka

    В комплекте идет Патч-корд?

    • Представитель бренда Mercusys

      Да, в комплекте есть патч-корд.

  • Валентина
    Продавець: Rozetka

    Добро дня! Можливо знаєте чи для БКМ цей роутер підходить?

    • Представник бренду

      Вітаємо! Якщо "БКМ" це мається на увазі назва вашого провайдера. То маршрутизатор, ви можете підключити до будь-якого провайдера.

  • Роман Климюк
    Продавець: Rozetka

    Чи підтримує технологію wisp?

    • Представник бренду

      Вітаємо, На цій моделі не заявлена підтримка технології WISP.

  • Олександр Дереза
    Продавець: Rozetka

    Підскажіть користувачі як з роботою в приватному секторі,через дві стіни буде працювати?

  • Эдуард Клысак
    Продавець: Rozetka

    Как я могу связаться с продавцом?Сделал предоплату не посмотрев характеристики что максимально 100 мб будет,возврат денег интересует

    • Олег

      Чат-бот.

  • Ярослав Савенко
    Продавець: Rozetka

    Не розумію в чому прикол, в мене такий же роутер АС12 і в ньому швидкість вайфай до 100мб

  • Микола Пелешко
    Продавець: Rozetka

    привіт. чи є можливість налаштувати гостьову мережу та обмеження швидкості для неї ?

    • Микола Пелешко

      знайшов, питання закрито

    • Представник бренду

      Вітаємо, так, ви можете налаштувати гостьову мережу на даній моделі, однак обмежити швидкість для гостьової мережі на даній моделі немає можливості.

  • Руслан Демидович
    Продавець: Rozetka

    Вітаю,інтернет укртелеком від стаціонарного телефону,чи підійде цей маршрутезатор ?

  • Микола
    Продавець: Rozetka

    Яка вхідна напруга у самого роутера після блоку живлення: 9 чи 12 вольт ?

    • Представник бренду

      Доброго дня. 9В.