- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Вітаю. 16 днів тому (станом на 31.07.), мною була оформлена заявка на Возврат AM456070 от 15.07.2024 павербанку Duracell. Згідно закону про захист прав споживачів, я маю право повернути товар протягом 14 днів. Чому в точці Rozetka мені говорять про експертизу? Експертиза призначається, тільки якщо товар був у використанні і знаходиться на гарантії понад термін 14 днів. Причина повернення: товар не відповідає технічним характеристикам в описі і не підходить для телефона. Чому я досі не отримав повернення коштів? Експертиза Duracell не проводиться певним чином і є шахрайською!
- Представник постачальника
Дмитре, доброго дня!
Дякуємо, що обрали Duracell!
За весь час нашим сервісним центром не зафіксовано жодного звернення кілєнтів з причиною "не підходить до телефона".
Будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми гарантовано допоможемо Вам з вирішенням цього питання.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Замовив павербанк 8 червня на подарунок, і захотів замовити ще фірмовий кабель до нього бо сказали що його не було, але прочитав комплектацію в якій вказано що кабель має бути.
- Представник постачальника
Владиславе, вітаємо!
Дякуємо Вам за вибір Duracell!
Зарядний кабель знаходиться в порожнині упаковки зверху УМБ Duracell CORE 10. Дістаньте вкладку за стрілочку і у верхній частині знайдете кабель.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів і ми з радістю Вам допоможемо!
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання) Супер, дякую ) все на місці )
Розумієте ці жінки )))
Вибачте, і ще раз дякую )
- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Подскажите как его заряжать? Нужно еще докупить переходник или розетку?
- Представник постачальника
Олено, доброго дня!
Дякуємо за вибір Duracell!
Для заряджання УМБ Duracell CORE 10 необхідно використовувати якісний мережевий зарядний пристрій. Рекомендуємо звернути увагу на зарядні пристрої Duracell, наприклад Duracell PD30W+PPS18W USB-A, TYPE-C.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів і ми з радістю Вам допоможемо!
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Що треба зробити, щоб на ньому увімкнути наскрізне заряджання?
Якщо до powerbank під час його зарядки підключити телефон/планшет/навушники - вони не заряджаються.- Представник постачальника
Данило, доброго дня!
Дякуємо, що обрали Duracell!
Для роботи наскрізної зарядки, необхідно заживити Duracell CORE 10 від мережі за допомогою якісного мережевого зарядного пристрою потужністю не менше 18W через вхід USB-C. Потім під'єднати пристрій для заряджання до УМБ через вихід USB-А або через бездротову зарядку. Наскрізне заряджання почнеться автоматично.
При винекненні питань, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо, а в разі необхідності - замінемо УМБ на нову.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Повербанк Duracell вимикається при рівні заряду 80 % при заряджанні телефона IPone 11. Потрібно приблизно разів 5 вмикати живлення повербанка повторно. Питання: "Чи була у когось з покупців така ситуація"? Чи є такий режим роботи повербанка нормальним? Виробник жодним чином не прописав цей випадок, отже на думку приходить, що повербанк працює некорректно. Також хотілося б почути відповідь представника Duracell.
- Представник постачальника
Дмитре, доброго дня!
Дякуємо, що обрали Duracell та поділилися своїм відгуком!
Для детальної консультації та діагностики, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо, а в разі необхідності - замінемо УМБ на нову.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго дня. Отримали замовлення. Яка підійде вилка, щоб заряджати від звичайного гнізда розетки?
- Представник постачальника
Юліє, доброго дня!
Дякуємо за вибір Duracell!
Для безпечної зарядки Duracell CORE 10 важливо використовувати зарядний пристрій, що має сумісні протоколи заряджання: PD3.0, 5V-3A, 9V-2.22A.
Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Вітаю. Безпровідна зарядка(магніт) за розміром підходить для Apple Watch?
- Представник постачальника
Тетяно, вітаємо!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Duracell CORE 10 не має магніту. УМБ має технологію безпровідного заряджання.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за телефоном 0 800 50-24-05 і ми з радістю Вам допоможемо.
- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купили повербанк. В отделении при получении не открывали. Открыли дома, нет зарядного кабеля. Где он находится?
Все. Нашли. )))
- Представник постачальника
Романе, вітаємо!
Дякуємо Вам за вибір Duracell!
Зарядний кабель знаходиться в порожнині упаковки зверху УМБ Duracell CORE 10. Дістаньте вкладку за стрілочку і у верхній частині знайдете кабель.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за телефоном 0 800 50-24-05 і ми з радістю Вам допоможемо.
- Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго дня! Чи буде ще цей powerbank в наявності?
- Продавець: Rozetka
Чи підтримує даний пристрій зарядку малим струмом? Наприклад гарнітуру він буде заряджати? Чи вимкнеться через хвилину, як інші? В описі такого не знайшов, лише в одному з банків Сяомі.
- Представник постачальника
Вікторе, доброго дня!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Duracell CORE 10 підходить для заряджання пристроїв малим струмом.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Підкажіть для айфон 14 про мах підходить?
- Представник постачальника
Юліє, вітаємо!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Так, Duracell CORE 10 підходить для заряджання Іphone 14 Pro Max
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Чи підтримує одночасне під'єднання двох девайсів роутера 12В/1А та ONU-термінала 12В/0,5А? Та чи підтиримує при цьому наскрізну зарядку?
- Представник постачальника
Олександре, доброго дня!
Дякуємо за проявлений інтерес до Duracell!
УМБ Duracell CORE 10 може одночасно живити роутер 12В/1А та ONU-термінал 12В/0,5А.
Проте, звертаємо Вашу увагу на те, що цей УМБ має лише 2 виходи під кабелі. Тому, для користування функцією наскрізної зарядки, на вихід потрібен кабель USB-A з підтримкою технології QC, до якого необхідно під'єднати розгалуджувач на обидва Ваші пристрої. Також, рекомендовано використовувати якісний мережевий зарядний пристрій потужністю не менше 18W
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів і ми з радістю Вам допоможемо!
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Чи підійде до роутера 12V?
- Представник постачальника
Поліно, вітаємо!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Так, Duracell CORE 10 підійде до роутера 12V.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Добридень. Чи підійде до iphone 15? Цікавить як дротова так і бездротова зарядка iphone 15 від цього павербанка.
- Представник постачальника
Ірино, доброго дня!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Так, Duracell CORE 10 підходить для заряджання Іphone 15 обома способами заряджання.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Чи підійде цей павербанк до роутера 9v?
- Представник постачальника
Ірино, вітаємо!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Так, Duracell CORE 10 підійде до роутера 9V. Для цього рекомендуємо використовувати кабель USB-A з протоколом Quick Change або кабель USB Тype-C, такий підтримує протокол PD.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
цей павербанк підійде до iphone 15? цікавить як бездротова так и дротова зарядка
- Представник постачальника
Ірино, вітаємо!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Так, Duracell CORE 10 підходить для заряджання Іphone 15 обома способами заряджання.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Який кабель в комплекті?
- Представник постачальника
Дмитре, вітаємо!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
До комплектації Duracell CORE 10 входить кабель USB-C на USB-C.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Добрый день. Будет ли этот павербанк автоматически отключаться, если подключать к нему устройства малой мощности? К примеру, роутер или какую-то лампочку?
- Представник постачальника
Максиме, доброго дня!
Дякуємо за вибір Duracell!
Виробником не зазначено мінімально необхідне споживання під'єднаного пристрою.
Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Какая печальна ёмкость этого банка?
- Представник постачальника
Олексію, вітаємо!
Дякуємо, за проявлений інтерес до Duracell!
Номінальна ємність Duracell CORE 10 складає 6350мАг.
Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки і ми з радістю Вам допоможемо.
Телефон: 0 800 50-24-05
Telegram: @cscs_support (написати в один клік посилання)
- Продавець: Rozetka
Добрый день! С Samsung s 23 для беспроводной зарядки, совместим?
- Представник постачальника
Сергію, вітаємо!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Так, універсальна мобільна батарея Duracell CORE 10 повністю сумісна з Samsung Galaxy S23
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за телефоном 0 800 50-24-05 і ми з радістю Вам допоможемо.
- Продавець: Rozetka
Вітання!
Чохол 7мм
Бездротова зарядка буде працювати?
Чохол підтримує бездротову зарядку.Не знаю як на рахунок 7 мм, але в мене звичайний чохол який теж підтримує безпровідну зарядку (magsafe), то в мене чудово заряджається, не магнітиться звичайно, але працює.
Відносно магнітиться, дуже просто вирішується. Є на розетці магніти, котрі для чохла зроблені коряво) в для батареї можно. Вже перевірено.
- Продавець: Rozetka
Заряжает часы Samsung ?
- Представник постачальника
Денисе, вітаємо!
Дякуємо Вам за виявлений інтерес до Duracell!
Ви можете заряджати смарт годинник Samsung, підключивши зарядний пристрій свого годинника до USB-A роз'єму УМБ Duracell CORE 10.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за телефоном 0 800 50-24-05 і ми з радістю Вам допоможемо.
Усе про товар Характеристики Відгуки 52 Питання 22 Відео 1 Купують разом
Цікавить додаткова інформація?
