Відгуки покупців про Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW 10

Фотографії та відео покупців

  • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 1
  • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 2
  • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 3
  • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 4
  • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 5
  • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 6
  • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 7
  • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 8

Є що розповісти про товар?

Цікавить додаткова інформація?

  • Эллисена Атланта
    • Продавець: Rozetka

    Застережую всіх покупців від покупки техніки Ergo, а також відчайдушно прошу допомоги, поради на тему, куди пожалітись на те, що кондиціонер не працює. Надіюсь на допомогу Магазину Розетка, а також буду вдячна за другі поради.

    Купили кондиціонер 9 листопада 2020 року. Заявлена мінімальна температура -20 С, но при +5 зовнішній блок вже почав обмерзати та текти. А в минулу суботу спочатку видавав дивні голосні звуки, а потім видав помилку EF (несправність вентилятора зовнішнього блоку, відповідального за подачу тепла).

    Пробували ми позвонити на гарячу лінію ERGO. Там при 70% звінків просто виключається зв'язок. Трудно було дозвонитись, але дозвонились. Нам сказали чекати до понеділка, коли появиться спеціаліст, який може допомогти. Знову лише через велику кількість спроб получилось дозвонитись, сказали что зареєстрували заявку 1761 та обіцяли, що представник сервісного центру зателефонує на протязі трьох днів. Дні шли, звінка не було. Телефонувала їм декілька раз, писала на сайт. Далі ще гірше...

    Переваги:
    Нема
    Недоліки:
    Не працює, а Ergo нічим не допомагає!
    • Эллисена Атланта

      Вчора нам зателефонував сервісний центр сусідньої області, та сказали, що ні про який ремонт поки що немає мови, оскільки вони в другій області, і потрібно одобрення чиєсь, і вони вирішать, допомагати чи ні. Сказали відправити їм на Viber фото документів, образили мою маму, яка не була впевнена, що зможе відправити, оскільки ми не користуємось Viber, далі сказали, що немає печатки, і порекомендували їхати в Вінницю (а ми в Хмельницькій області) за печаткою від Розетки. Сказали, что якщо не можемо, то наші шанси на гарантійний ремонт мінімальні, і чекати від них відповіді. (Вічність, напевно, оскільки більне не звонили і не писали).

      Телефонували ми знову в Ergo, нам сказали що заявка була принята і очікувати, нічим допомогти вони не мають наміру, а якщо ми хочемо, то вони створят нову заявку (як я розумію, з новим відліком часу).

      Зима, холод, була надія на кондиціонер Ergo як джерело тепла, а на ділі ставлять в вічні черги і говорять, що шанси на ремонт мінімальні.

    • Эллисена Атланта

      Дуже прошу допомоги і поради від всіх небайдужих і від Розетки. Вірю в вас!

  • Игорь Мищан
    • Продавець: Rozetka

    Кондиционер как кондиционер, с 25-тью квадратами справляется. ( есть два больших окна в пол)
    При покупке пользуйтесь калькулятором расчета..не смотрите, что он на 35кв, учитывайте количество окон, дверей и какое вообще помещение.
    Самое главное, это не обогреватель, он не будет работать вместо полноценного обогрева.

    Переваги:
    быстрая доставка, кондиционер, нет никаких претензий
    Недоліки:
    нет
  • Антон
    • Продавець: Rozetka

    Ну так и что с ответственным лицом? Которому должны были передать информацию с вопросом, почему не соответствует заявленным характеристикам? Почему не может нагреть комнату 24 м2 ? Почему при небольшом минусе, наружный блок обмерзает до неприличия и никакая защита от обмерзания не срабатывает ? Кто будет компенсировать ремонт, если льдом повредятся трубки радиатора или сломаются лопасти вентилятора, а то и худшие последствия ?!!

    Переваги:
    Нет
    Недоліки:
    Розетка, так и не соизволила объяснить причину продажи не соответствующего описанию товара с завышенными характеристиками .
    • Ярослав

      Так, наверное, имеет значение какой тип помещения, оно утеплено или это застекленная беседка? С какого и до какого значения температуры вы пытались нагреть?

      - кондиционер имеет защиту от обмерзания, которая включается через определенные промежутки времени работы устройства.
      Если блок обмерзает, необходимо измерить давление в системе. Возможно, кондиционер установлен с линией, длина которой превышает 5 м, поэтому , требует дополнительной заправки : каждый 1 метр линии требует дополнительно 20 г хладагента.
      Поэтому, дозаправка 100 г хладагента может исправить ситуацию с обмерзанием.

    • Антон

      Ярослав ! я Вас поздравляю, с прочтением инструкции... Спешу Вас разочаровать, нет помещение утеплённый каркасный домик, трасса между внутреннем и наружным блоками составляет всего 2метра, позавчера было на улице -2 в помещении +12 ... кондиционер за двое суток больше +15 не нагнал и обмёрз полностью наружный блок, защита срабатывает только когда за окном около нуля, тогда да он периодически сам размораживается, при минусе перестает срабатывать и постоянно работает, уже и на турбо ставил и на +28 и на +22 всё равно дует только еле тёплым воздухом . Так что вопрос остаётся открытым , кто виноват и что будем делать ??!! И в дальнейшем прошу не сваливайте вину на покупателей если сами виноваты !!!!

    • Представитель бренда

      Антон, добрий день.
      Прохання зв'язатись з представником виробника для вирішення запитання: 
      0 (800) 501 - 643
      moderator@ergo-ua.com

  • Антон Александрович
    • Продавець: Rozetka

    Купил данный "чуда технологии" для того чтобы и зимой было тепло и летом не жарко. Так вот сегодня после недели беспрерывной работы ( почему-то не может нагнать температуру на 25 м2, хотя в характеристиках указано что он на 35 м2 должен справляться, специально взял с запасом ) так вот, сегодня при температуре за окном около нуля, было обнаружено, что обмерзает наружный блок, хотя так же в характеристиках указано что есть защита от обмерзания. У меня вопрос к продавцу что за х..нь ?! Это похоже на аферу. Почему не соответствует заявленным характеристикам ?!! Где подогрев поддона наружного блока или как вы указали защита от обмерзания ?!! Что делать и Кто виноват ?!!!

    Переваги:
    Не обнаружено
    Недоліки:
    Не соответствует заявленным характеристикам. Нет защиты от обмерзания ( обмерзает при нулевой температуре, боюсь представить, что будет при -15 ). Слабоват , его реальная комфортная работа до 20 м2.
    • Эксперт Rozetka

      Добрый день, Антон! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для уточнения информации по Вашему вопросу.

    • Представитель бренда

      Антон, добрий день.
      Прохання зв'язатись з представником виробника для вирішення запитання: 
      0 (800) 501 - 643
      moderator@ergo-ua.com

  • Аня Коновалова
    • Продавець: Rozetka

    Купили два месяца назад на дачу как обогреватель, а сегодня полностью замёрз внешний блок при +2!!! Лопасти тёрли об лёд... Розетка напарила фуфел без подогрева поддона!!! Почему моя семья должна мёрзнуть за 12 тысяч (с установкой)!!? Товар не укомплектован должным образом по его стоимости...
    Хотя в характеристиках заверено инное!!!!!!

    Недоліки:
    Розетка продала не укомплектован товар
    • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 1
    • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 2
    • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 3
    • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 4
    • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 5
    • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 6
    • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 7
    • Кондиціонер ERGO ACI 1288 CHW фото від покупців 8
    • Эксперт Rozetka

      Добрый день, Анна! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
      При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром.

    • Антон

      Аня, для информации, этот кондиционер не предназначен быть отоплением в помещении. Греет и охлаждает на 10 градусов (но зависит от того, где установлен, сколько дверей и окон).
      Кондиционер для ПОДДЕРЖКИ тепла и холода.

  • Віра Коломиець
    • Продавець: Rozetka

    Літня спека була успішно подолана завдяки цьому доволі не поганому кондиціонеру. Ще минулого року з'явилася гостра потреба в покупцы кондицыонера, приміщення в жаркі дні нагріваютья дуже швидко, дихати просто не можливо, але літо вже закінчилось і ми вирішили відсурочити покупку до наступного року. Купили його на початку весни, і були приємно здивовані що обігрів тут теж доволі єфективно працює, тому після закінчення опалючвального сезону достатньо регулярно нм користувались. В літню спеку рятував нас тастабільно тримав комфортну температуру в домі. На даний момент можу з впевненістю сказати що модель якісна

  • Катя Добренко
    • Продавець: Rozetka

    Хороший кондиционер. Качество корпуса, выполнено из качественного пластика, элегантный дизайн внутреннего блока. Охлаждает прекрасно, очень тихий, слегка слышен

  • Игорь Печерских
    • Продавець: Rozetka

    После покупки данного товара мне сразу же начислят бонусы на счет? И смоги ли я их сразу потратить?

    • Максим Литошенко

      посиланняперейдя по ссылке увидите всю информацию

  • Юрий Когут
    • Продавець: Rozetka

    Работу сравнивать не с чем. Поэтому ,как первое подобное устройство, показало себя на "отлично" ! Работает действительно тихо, холодить начал за 20 секунд первым запуском. Удобный пульт. Вобщем, спасибо. Товар порадовал. Надеюсь,служить будет долго.

  • Анатолий Поляков
    • Продавець: Rozetka

    Задоволений покупкою,добре охолоджує навіть 2 кімнати,багато режимів,хороша ціна.

    Переваги:
    Ціна,добре холодить.
    Недоліки:
    Нема