Питання покупців про Акумуляторний пилосос Rowenta XForce Flex 14.60 RH9958WO

Доброго дня, Микола.
Дякуємо за питання.
Hepa фільтр необхідно змінювати двічі на рік.

посилання

Доброго дня, Марія.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація.
У комплекті має бути міжнародний гарантійний талон окремою книжкою.
Зверніть, будь ласка, увагу, що в деяких моделях міжнародна гарантія може бути розміщена на останній сторінці інструкції користувача.
Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру і надати наступні документи: гарантійний талон з відміткою про дату продажу; розрахунковий документ (документ, що підтверджує факт оплати товару), касовий або товарний чек.
Також, гарантійний талон можна знайти на офіційному сайті бренду, у розділі "Підтримка споживачів" завантажити інформацію про гарантійні умови. Талон потрібно роздрукувати та заповнити дату продажу згідно з чеком. Печатка не потрібна.

Доброго дня, Любомир.
Дякуємо за питання.
Турбощітку SS-2230002622 та міні тубощітку SS-2230002628 до акумуляторного пилососа Rowenta XForce Flex 14.60 RH9958WO можна замовити в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо Вам за звернення.
Так, час першого заряджання акумулятора становить 3 години.
Детальніше з інформацією Ви можете ознайомитися в інструкції користувача (що на сайті) у пункті 1a.

Доброго дня, Михайло.
Дякуємо Вам за звернення.
Мийний фільтр ZR009007 можна придбати за наступним посиланням:
посилання
Hepa фільтр ZR009008 можна придбати за наступним посиланням:
посилання

отримав відповідь через телеграм-бот: так, акумулятор в комплекті є.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за питання.
Так, до комплекту постачання акумуляторного пилососа Rowenta XForce Flex 14.60 RH9958WO входить акумулятор та блок живлення.

Доброго дня, Юрій.
Перепрошуємо за спричинені незручності.
На сайті закралася помилка в комплектацію цієї моделі не входить гнучка насадка.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за запитання.
Для придбання акумулятора необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру бренду Rowenta. Адреси та контакти можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Юрій.
Дякуємо за питання.
На жаль, у зв'язку з воєнним станом, лінії підтримки інтернет-магазину Rozetka тимчасово не працюють.
Ми пропонуємо Вам звернутися до представників інтернет-магазину Rozetka у пунктах самовивозу для уточнення статусу Вашого замовлення та строків його доставлення.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також, Ви можете звернутися до чат-бота інтернет-магазину Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".

Интересует тот же вопрос. Насадки в комплекте пофакту нет. Куда обращаться за уточнением комплектации?

Доброго дня, Юрій.
Дякуємо за запитання.
Перепрошуємо, в описі товару помилка, передаємо інформацію на виправлення.

Доброго дня, Артем. Дякуємо за зворотний зв'язок.
На жаль, з технічних причин ми не мали змогу одразу відповісти на Ваше звернення.
Наразі, у зв'язку із воєнним станом гаряча лінія магазину Розетка не працює. Для розв'язання даного питання зверніться, будь ласка, до адміністрації магазину в точках видачі.

Доброго дня, Катерина.
Дякуємо Вам за звернення.
Згідно з інструкцією користувача, перед першим використанням акумулятор потрібно зарядити упродовж 3 годин. Також перевірте, будь ласка, чи знято всі пакувальні матеріали та чи правильно під’єднано зарядний пристрій (детальніше можна переглянути в інструкції користувача п. 1 а).
Якщо питання залишиться відкритим, рекомендуємо звернутися до пунктів самовивозу або до представників Rozetka.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: 
посилання

посилання

Доброго дня, Віталій.
Дякуємо за питання.
Різниця між моделями пилососів Rowenta RH9958WA та Rowenta RH9958WO полягає в наступному:
Rowenta RH9958WO- 2020 року випуску, модель RH9958WA -2022 року випуску.
Моделі до того ж відрізняться кольором, але комплектація та потужність всмоктування однакові.
До того ж Rowenta RH9958WA відрізняється основною щіткою (формою щітки), також має удосконалену функцію автоматичного регулювання потужності всмоктування в залежності від типу підлоги (дана функція відсутня в моделі Rowenta RH9958WO).
Якщо виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся, з радістю допоможемо розібратися.

Доброго дня, Маргарита.
Дякуємо за Ваш коментар.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти Вам.
Вага акумуляторного пилососа Rowenta XForce Flex 14.60 RH9958WO - 3,2 кг. 
Прибирання здійснюється за допомогою цифрового двигуна DigitalForce. Ви можете обрати один з п'яти режимів прибирання, відповідно до ваших потреб і типу поверхні. Також пилосос оснащений розумною електронною системою, яка автоматично регулює аеродинамічні швидкості лопаток, завдяки цьому відбувається автоматична оптимізація потоку всмоктування повітря. Цифровий дисплей показує залишок часу роботи у хвилинах в реальному часі. 
Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів та врахуємо всі зауваження. За результатами досліджень більшість користувачів відзначають пилосос досить зручним та ефективним у користуванні.
Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості пилососа та оціните його переваги.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за спричинені тимчасові незручності. На жаль, на сайті у розділі "Характеристики" закралася помилка.
Максимальний час використання пилососа Rowenta XForce Flex 14.60 RH9958WO на режимі "Boost" складає до 10 хвилин, ручного пилососа (без трубки й основної щітки) до 11 хвилин.
Ми передали інформацію для виправлення помилки у відповідний підрозділ. Незабаром дані на сайті будуть оновлені.

Доброго дня, Світлана.
Дякуємо за питання.
Акумуляторний пилосос Rowenta XForce Flex 14.60 RH9958WO сумісний зі змінним акумулятором SS-2230002589.
Даний акумулятор можна замовити в авторизованих сервісних центрах.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Тарас.
Дякуємо за запитання.
Прилад працює лише від акумулятора.

Доброго дня, Олексій.
Дякуємо Вам за звернення.
Акумуляторний пилосос Rowenta XForce Flex 14.60 RH9958WO сумісний з насадкою для вологого прибирання ZR009600.
Насадку можна придбати за наступним посиланням: посилання

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за питання.
Наразі акції відсутні. Рекомендуємо розглянути модель RH9890, котра має насадку для вологого прибирання в комплекті.

Доброго дня, Роман.
Дякуємо за увагу до техніки бренду Rowenta.
Моделі акумуляторних пилососів RH9958WO та RH9990WO мають подібні технічні характеристики.
Відмінність полягає у тому, що до комплекту постачання RH9990WO входить насадка для вологого прибирання та насадка для прибирання у важко доступних місцях.
Наразі до акумуляторного пилососа RH9958WO насадка для вологого прибирання іде у подарунок.
Потужність обох моделей - 32.4 V, 200 Air Watts. Об’єм пилозбірника - 0,9 л.
Час автономної роботи складає до 1 год, 10 хв (при використанні в режимі ЕКО) Рівень шуму до 84 дБ. Також моделі мають цифровий дисплей, що показує залишок часу роботи у хвилинах або у відсотках в реальному часі. Ви можете обрати один з п'яти режимів живлення відповідно до Ваших потреб, для більш ефективного прибирання всього будинку: від Surface для прибирання меблів до Boost, коли потрібне посилення. Пилососи мають знімний акумулятор, тому їх можна заряджати як через базу, так і окремо сам акумулятор.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за увагу до техніки бренду Rowenta.
Моделі акумуляторних пилососів RH9958WO та RH9990WO мають однакові технічні характеристики, окрім комплектування насадкою для вологого прибирання.
Наразі до акумуляторного пилососа RH9958WO насадка для вологого прибирання іде в подарунок. До комплекту постачання дана насадка не входить.
Потужність обох моделей - 32.4 V, 200 Air Watts. Об’єм пилозбірника - 0,9 л.
Час автономної роботи складає до 1 год, 10 хв (при використанні в режимі ЕКО) Рівень шуму до 84 дБ. Також моделі мають цифровий дисплей, що показує залишок часу роботи у хвилинах або у відсотках в реальному часі. Ви можете обрати один з п'яти режимів живлення відповідно до Ваших потреб, для більш ефективного прибирання всього будинку: від Surface для прибирання меблів до Boost, коли потрібне посилення. Пилососи мають знімний акумулятор, тому їх можна заряджати як через базу, так і окремо сам акумулятор.

Доброго дня, Аліна.
Дякуємо за питання.
Потужність всмоктування у моделі RH9958WO – 150 AW.