Фотографии и видео покупателей
- Максим ГоловановОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Пилосос при використанні б'ється струмом на корпусі. Подав заявку Розетці на гарантійне обслуговування, тиждень жодної реакції, ніби пилосос коштує 500 грн. Неприємно
- Представник бренду
Вітаємо! Просимо звернутись з питань гарантійного обслуговування в технічний відділ THOMAS за тел. +38 050 533-68-88 або на пошту [email protected]
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Анастасия РисухинаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Отзыв не про товар( не пользовалась),Отзыв о приобретении товара. 15.02.25г. Был куплен пылесос. Товар прислали без оригинальной упаковки ,запакован в обычную коробку белого цвета. Внешне пылесос новый , а вот колёса все исцарапанные, как будто его катали по полу не один день.16.02 обратилась на горячую линию с просьбой разъяснить,по какой причине отсутствует оригинальная упаковка от пылесоса. 24.02 ответа до сих пор не получила Если же у пылесоса была повреждена родная упаковка,это нужно указывать в примечании к товару?Я купила не уцененный товар,наверно имею право получить его рабочем состоянии, и соответствующем товарном виде? Или мне вообще достался пылесос из сервисного центра? Подделка? Вопросы на которые нет ответа. Покупала на "Розетке" т. к на сайте "Tomas",указанно,что "Розетка" официальный представитель...
- Достоинства:
- Не обнаружила (не пользовалась)
- Недостатки:
- Товар неизвестного происхождения
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Татьяна МельгуноваОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Навіть не сумніваєтеся, він коштує цих грошей. Потужно прибирає, легко миється, чисте повітря та килими. Після вологого прибирання налийте трохи чистої води та над ванною випустіть воду, промивши трубки. Потім промийте внутрішній контейнер засмоктавши з таза чистої води ( вилив брудну з контейнера) і все. Краще Бошу, бо не треба піноглушителя із за збільшеного контейнера, достатньо рідини для вологої чистки і все. Може швидко вбирати воду при підтопленні наприклад, може просто без шлангів фільтрувати повітря. Може навіть стоки чистити при спеціальній насадці, но то таке..як варіант. Миє вікна, меблі, матраци, підлогу і все що заманеться
- Достоинства:
- Потужний
- Недостатки:
- Трохи більший за розміром порівняно зі звичайними, але то доібниці
- Олександр ІсаєнкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Пилосос супер!!! Свої функції виповнює на всі 100%
- Владимир КолесниковОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Дуже габаритний.
- Недостатки:
- Завеликий, не зручний. Тяга слабкувата для такої потужності.
- Наташка СтепченкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
купила рівно 2 роки назад. Нарікань немає. Дуже хороший пилосос, але є свої недоліки.
- Достоинства:
- 1) хороша тяга; 2) працює 2 роки без жодної поломки при експлуатації через день.
- Недостатки:
- 1) важкий і габаритний; 2) дуже довго складати миючу конструкцію, тому нею користувалась лише один раз.
- Олександр КорольовОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
- Дарина РуднєваОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Больше года пользуемся. Отлично моет. Диван отмыл супер, ковры, детский матрасик... правда запчасти и насадки дороговаты, но оно того стоит
- ВикторОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Пользуемся уже год, очень хороший пылесос, очень довольны!
- Недостатки:
- Дорогие фильтры для замены
- Антон МарченкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Пылесос себя оправдывает, отлично по мебели мягкой работает и по ковролину. Но вот мыть его - сущий ад!!! минут 15 минимум. Вместо их жидкостей - берите любую - эффект тот же, это маркетологи разводят.
Если у вас животные - самое оно!!!- Достоинства:
- Качество сборки
- Недостатки:
- долго мыть
- Филимонов ДмитрийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Просто супер пылесос, элементарно разбирается и моется , отлично чистит и моет , рекомендую!!!
- Елена БугаенкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Очень неплохой как для моющего пылесос!
- Достоинства:
- Хорошо собирает мусор, пыль, достаточно хорошо моется после уборки.
- Недостатки:
- Фильтр очень слабый
- Анна СочинськаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Дуже хороший
- Достоинства:
- Надійність
- Vladimir PathОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Работой доволен.
- Достоинства:
- Уберает супер.
- Недостатки:
- Хрупкий пластик. При первой эксплуатации сломался пластик фиксатор ручки трубы. Вопрос где купить?
- Эксперт Rozetka
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. С более подробной информацией о гарантийном обслуживании, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке .
- Миша
Попробуй обратится в сервис
- Капошко ИгорьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Полностью доволен пылесосом. Первая уборка это показала!
Но гарантийный талон не заполнен и даже отсутствует товарный чек!- Достоинства:
- Уборка квартиры теперь приятна!
- Недостатки:
- Отсутствие товарного чека и не заполнен гарантийный талон!
- Эксперт Rozetka
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С подробной инструкцией по получению гарантийного талона Вы можете ознакомиться по ссылке .
- Капошко Игорь
Зачем мне инструкция по получению гарантийного талана Вы сразу не можете положить с товаром заполненный талон гарантийки? Спустя 1,5 месяца скинуть на e-mail? Отстой сервис
- Оксана ФилатоваОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Якби повернути час, купила б звичайний пилосос, а за таку ціну їх аж 2 можна взяти.
Недоцільна покупка - це моя думка.- Достоинства:
- Функция миття підлоги та килимів
- Недостатки:
- Габарити. Запах при наступній роботі після миття підлоги. Незручно мити.
- Оксана
Звісно,що воду після миття треба зливати. Чи про який запах йде мова?
- Сергей ОдноволенкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Отличный пылесос, удобно очищается, мощно всасывается, влажная уборка тоже супер. Длинны шнура хватает, рекомендую.
- Достоинства:
- Хорошая мощность всасивания
- Недостатки:
- Нет
- Елена ДиколенкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Как можно связаться с продавцом и уточнить по поводу гарантийного талона? Почему не заполняете его сразу?Вы обязаны это сделать,без напоминаний,раз предоставляете гарантию!
- Представитель компании Thomas
Добрый день. Талон можете хранить чистым, просто прикрепите к нему чек с Розетки. В случае обращений по гарантии-предоставьте в сервисном центре гарантийный талон (незаполненный) и чек. Чистоты и уюта в Вашем доме.
- Эксперт Rozetka
Добрый день! Согласно постановлению Кабинета Министров от 10 мая 2018 № 353 печать на гарантийном талоне не нужна.
Для более детальной информации о работе с гарантийным талоном предлагаем посмотреть видео.
- Елена ДиколенкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Купила данный пылесос подключила все по инструкции,после сухой уборки полный пылесос сухой пыли.Это нормально,или нет? Влажную ещё не проводила
- Елена Диколенко
Не заполнен гарантийный талон,что делать,если станет необходимо
- Представитель компании Thomas
Добрый день. Такого быть не должно. Возможно дали большую нагрузку на аквафильтр. Тщательно промойте всю систему, убедитесь, что все трубки и отверстия не забиты грязью и попробуйте сделать сухую уборку, меняя воду в аквафильтре с расчетом 1 л на 10-15 м.кв. В дальнейшем замена воды потребуется реже. Если проблема повториться-обратитесь пожалуйста в сервисный центр, для этого необходим гарантийный талон (можно незаполненный) и чек с Розетки. Чистоты и уюта в Вашем доме.
- Представитель компании Thomas
Добрый день. Такого быть не должно. Возможно дали большую нагрузку на аквафильтр. Тщательно промойте всю систему, убедитесь, что все трубки и отверстия не забиты грязью и попробуйте сделать сухую уборку, меняя воду в аквафильтре с расчетом 1 л на 10-15 м.кв. В дальнейшем замена воды потребуется реже. Если проблема повториться-обратитесь пожалуйста в сервисный центр, для этого необходим гарантийный талон (можно незаполненный) и чек с Розетки. Чистоты и уюта в Вашем доме.
- Александр ГаланинОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
это нормальный вариант моющего пылесоса, очень удобный в эксплуатации.
- Достоинства:
- цена, качество и результатами работы довольны
- Недостатки:
- за короткий период эксплуатации недостатков нет
- СветланаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
функциональный на все 100%
- Достоинства:
- хорошо и быстро убирает
- Недостатки:
- требует затраты время на собственный уход
- Владимир ХомякОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
не было одной насадки
- Достоинства:
- очень хорош!
- Недостатки:
- нет
- Романовна
какой одной
- Представитель компании Thomas
Добрый день, уважаемый Владимир. Обратитесь пожалуйста на горячую линию Thomas-Украина. Чистоты и уюта в Вашем доме.
- Владимир Хомяк
Щелевой насадки нет
- Павел ЧерныйОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Если раньше не пользовались данным типом пылесосов то рекомендую внимательно изучить инструкцию или обратится на YouTube за просмотром видеороликов по данным пылесосам
- Достоинства:
- Цена для данного типа пылесосов, простота в использовании при внимательном чтении инструкции.
- Недостатки:
- Пока отсутствуют так как только купил
- Тарас НегровОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Купили пылесос всего неделю назад. По внешнему виду, комплектации и функционалу претензий нет. Поскольку моющий пылесос в доме первый, пока только положительные эмоции.
Сухая уборка: для начала прошлись стареньким Сунгом, потом Томасом – в аквафильтре просто гора шерсти, хотя кот перестал линять месяца два назад и я был уверен что шерсти на полу быть не должно. Вода землистого оттенка, хотя до этого убирали. Если у вас линолеум не приклеен к полу, будьте аккуратны. Всасывающая сила такая, что в неотремонтированной прихожей часть линолеума пришлось после уборки заправлять обратно под плинтус.
Влажная уборка: даже без моющих средств результат очень неплохой. Никакие тряпки разных текстур, фибро мочалки и губки на швабрах такого убедительного результата не давали. Все в той же прихожей, из за неровности стяжки под линолеумом местами проблематично убирать воду в неровностях. Попробовали пропылесосить один из элементов дивана – не знаю почему люди жаловались что мебель мокрая. Влажная, да, но даже после выездной химчистки результат тот же, поверьте – мягкая мебель при таком способе обработки все равно должна высохнуть перед последующей эксплуатацией. Плитку помоем уже с моющим средством, позже дополню отзыв.
По конструктиву – не совсем понравились кронштейны для крепления трубок на гибкий шланг, хлипковаты. Категорически не понравился механизм замка на крышки – приходится с силой хлопать когда закрываешь. Надеюсь детали притрутся и процесс закрытия будет более адекватным.
В целом пылесосом более чем довольны. Рекомендую.
Вопрос к представителю компании изготовителя - можно ли мыть таким пылесосом ламинат? 33 класс с четырёхсторонней фаской. Нужна ли какая-то дополнительная насадка?- Достоинства:
- Хорошее качество уборки как в «сухом» так и «мокром» режимах. Относительно небольшие размеры по сравнению с более серьезными моделями моющих пылесосов. Приятная цена.
- Недостатки:
- Визуальная хлипкость некоторых деталей.
- Представитель компании Thomas
Добрый день. Хлопать с усилием не нужно, просто легонько прижмите крышку двумя пальцами по бокам замка и она закроется. Насадка подает воду под давлением непосредственно на ламинат, плюс имеет достаточно жесткую щетину-мыть или нет-решать Вам, производитель не рекомендует. Для мойки паркета/ламината рекомендуется докупать специальную насадку Thomas Aqua Stealth, с ней мойка таких деликатных полов будет быстрой и безопасной. Чистоты и уюта в Вашем доме.
- Evgeniya UschenkoОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Пылесос неплохой, пока всем довольна.
- Tetjanka KononenkoОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Гарний девайс, дуже добре справляється зі своїми обов'язками. Для чудової роботи потрібно чітко слідувати інструкціям.
- Достоинства:
- Не шумний, навіть дитина не лякається. Підійде алергикам.
- андрей худякОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
вообщем то что нужно особенно для люде страдающих на олиргию
- НиколайОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Пылесос оправдал все пожелания.
- иннаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
- Андрей ХахудаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Чудо пылесос! Долго сомневался покупать или нет. Купил, есть и радость, есть и печалька.
Радость в том, что этот пылесос предназначен для генеральной уборки, типа угробить день не то, чтобы по убирать. Но явно не для быстрой уборки, перед приходом гостей)
Сосет он сильно, много грязи собирает. Хорошо фильтрует воздух. Вот и все))
Моющие его средства, не то чтобы ваах. Воду брызгает, воду собирает, ковер после него мокрый. В углах и при стенах не достает, остается вода.
А теперь о грустном, мыть его одна печалька. Куча деталей, которые все грязные и это занимает много времени.
Кстате, забыл сказать задняя емкость для воды с моющим очень плохо держится, очень легким движением слетает с пылесоса.
Второй раз я такой аппарат не купил бы.- Анна Алисова
У меня такое ощущение, что у нас разные пылесосы! Мой просто суперски убирает. Может вы во время мойки не правильно держите насадку? Там под наклоном ей надо собирать воду, тогда влаги останется минимум. В угалах воды тоже практически не остается. Пятна отстирывает с ковра отлично!
- Андрей Хахуда
Возможно не так держу накладку, будем тренироваться)
- КонстантинОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Сегодня купил, и уже испытал. Пропылнсосил ворсистый ковёр, сказать что я прозрел, сколько в нем грязи, то ничего не сказать, аквафильтр был чернючий. Так же, поступил с диваном тряпчаным, затем влажно с жидкостью его прогнал, тоже все хорошо. Но есть вопрос, остались старые пятна от собак, уже конечно не такие как были, но всеравно видно, так же завтра хочу вернуть былую славу ковру, он бело чёрный, и с чёрной частью, вопросов особых нет, а вот вернуть белизну белому, хотелось бы. Уважаемые пользователи и представители Томас Украина, какие есть советы и лайвхаки по удалению старых пятен с дивана и возвращению белизне ковру? Возможно концентрацию больше делать раствора, возможно сначала ванишем обработать.. В общем, буду рад любому совету. А пылесос супер. Так же понятен и интуетивен в сборке/разборке.
- Достоинства:
- Прост в сборкн/разборке, смене режима уборке. Хорошо убирает, аквафильтр бимба.
- Недостатки:
- Пока не замечено
- Представитель компании Thomas
Добрый день. рекомендую пятновыводитель концентрат Thomas ProTex V. Для того, чтобы вывести сложное, а тем более застарелое пятно, сначала нанесите концентрат ProTex V на загрязненный участок поверхности и оставьте на 10 минут. Через 10 минут после этого проведите обычную влажную чистку, добавив ProTex V в бачок с чистой водой. Если на текстильных покрытиях нет сложных загрязнений, ProTex V можно использовать как обычный моющий концентрат, без предварительного замачивания. Чистоты и уюта в Вашем доме.
- Александр КобзарьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Довольно мощный. Нет выхлопа пыли . Масса насадок. Отличная влжная уборка ковров.Единственное что напрягает,даже не мойка компонентов,а сушка.Все это разложено и занимает довольно много места.
Началось с того что моя новая мабила при пользовании камерой увидела летающие частицы пыли.
Надеюсь все станет намного чище.- Достоинства:
- Не очень шумный.Против мешковых и прочих сухих фильтраций - небо и земля.Довольно простой в эксплуатации.Если не считать мытья и сушки после влажной уборки
- Недостатки:
- Пока нет.
- Наташка СтепченкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Пилосос дуже сподобався. У нас коврів немає, то я проходжу по лінолеуму сухим прибиранням, то навіть не знала, що у нас так брудно. Вологе прибирання теж сподобалось. Чудовий помічник. У мене грудна дитина,то часу немає на прибирання. Але з пилососом проходжу все за 10 хв.
- Достоинства:
- Не викидає пилюку; легко вичищати, просто змити водою; потужний
- Недостатки:
- Не заповнений гарантійний талон
- Експерт Rozetka
Добрий день, Наташка Степченко! Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 10 травня 2018 № 353 печатка на гарантійному талоні не потрібна.
Для більш детальної інформації про роботу з гарантійним талоном пропонуємо подивитися відео. Також Ви можете звернутися до наших менеджерів за номером (044) 364-83-65, і вони допоможуть Вам у вирішенні даного питання.
- Поплавська ОксанаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
- Достоинства:
- Чудовий помічник, свої функції виконує добре, потужний, легко мити. Рекомендую!
- Недостатки:
- Не виявлено.
- Скибицкий ВалерийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
- Достоинства:
- Все прекрасно
- Недостатки:
- Пока не обнаружил
- Дмитрий БондаренкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный с оранжевым
Вымыл квартиру – вымой пылесос!
Моющий пылесос приобретен на розетке в сентябре 2019 г.
…
Внешний вид: это огромный бытовой прибор, как минимум в два раза больше по объему в сравнении с обычным пылесосом.
Выполнен из пластика в классическом черном цвете с оранжевой ручкой. Удобный длинный шнур питания, а также длинный шланг для уборки.
…
Сухая уборка:
Разобравшись со сборкой прибора, прошелся по двум коврам в режиме сбора пыли, результат шокирующий, прикрепил фото, весь пылесос внутри был грязный, причем не только ведерко для грязной воды, а и под ним так же корпус был весь в грязи (сборка внутренностей с аквафильтром была заводская, ничего не трогал). Странно – то ли это брак, то ли не правильная сборка. Мыть пылесос было долго и самое сложное – это мойка под ведерком для сбора пыли, весь корпус был грязный, пришлось наливать аккуратно чистую воду в корпус, не залив двигатель и аккуратно выливать грязную воду из корпуса…
…
Влажная уборка:
Быстро смонтирована система подачи воды, все просто и легко. Процесс уборки конечно очень затяжной, сделать влажную уборку одного ковра занимает минут 15-20. Расход воды посчитать сложно, у меня на мойку ковра от кошачьей шерсти ушло почти 2 литра воды. На ламинат – около пол литра.
Воздух после влажной уборки становится свежий, не пыльный, очень этому был рад.
Не понравился запах моющего средства в комплекте (возможно первая уборка – нагрев пластика).
После влажной уборки под ведром для грязной воды у меня снова было грязно, фото прикрепил.
*Вопрос к представителю компании – так и должно быть, что пыль и грязь попадает на откидную крышку и под ведро для грязи (корпус)? Что делать, если грязь даже прошла через фильтр защиты двигателя и немного осела там, где ее не достать, не разбирая полностью корпус?
*Крышка не отсоединяется в этом пылесосе – для того, чтобы ее удобно было мыть?
В целом пылесос понравился, долго его мыть после уборки что влажной, что сухой, но это же моющий пылесос. (мойте также счетку и заливайте водой шланг для всасывания пыли, т.к. в самом шланге так же могут образовываться комки пыли, шерсти).
Большие габариты – сложности в маневрах по квартире.
Не понравилось то, что попадает пыль и грязь под ведерко в корпус, мыть там сложно и рискованно, чтобы не залить двигатель.
...
Смотрите видео с #мояраспаковка и примером работы пылесоса.- Достоинства:
- Качественная уборка, очищает воздух от пыли, хорошо моет ковры и ламинат от шерсти и пыли.
- Недостатки:
- Попадает грязь под ведерко для сбора мусора, сложно мыть пылесос после уборки, большие габариты пылесоса
- Представитель компании Thomas
Добрый день. Грязи не должно быть не под ведром, не на крышке . Вы дали очень большую нагрузку на аквафильтр, вода стала густой и забились сухой пылью детали аквафильтра. Два ковра, тем более с кошачьим пухом-очень много для 1 л воды. В след. раз поменяйте несколько раз воду в аквафильтре во время уборки.
Пыль, которая попала на двигатель без полной разборки не удалить.
Крышка в этой модели съёмная.
Чистоты и уюта в Вашем доме. - Александр Игоревич
Крышка снимается, причём очень просто, изучите механизм как она крепится. По поводу грязи, Вы должны сами контролировать состояние аквафильтра в зависимости от степени загрязнения очищаемых поверхностей , тогда всё будет чисто снаружи и внутри.
- Тетяна Тарасюк
У мене теж одного разу бруд після прибирання був там, де його не повинно бути. Дослідила, що так стається, якщо води доливаю більше. У мене всередині на корпусі є дві позначки для рівня води, один на наклейці, другий пластикова смужка на корпусі. Так от вони не співпадають, коли додала води за більшою позначкою, бруд розкидало по корпусу, і навіть фільтр постраждав. Для німців дуже дивна невідповідність...