Отзывы покупателей о Телевизор Kivi 40U600GU
- андрей к***Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Телевизор при загрузки высоком качестве виснет ,не покупайте изображение клас но виснет
- Достоинства:
- Изображение
- Недостатки:
- Виснет часто
- Олександр Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Жалію що цей хлам купив, більше ніколи не куплю цього бренду, краще би купив хсіомі.
Цей адський діод світить всю ніч, потрібно заклеювати.
Анроід запускається довго, вилітає часто з мегого та других додатків.- Достоинства:
- Немає.
- Сергей Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Цена - качество! Рекомендую
- Наталия Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Пользуюсь уже год.и это просто ужас.при вкл телевизора он думает мин 10.зависает на программах,вылетает с них.зайти в браузер и что то найти это фантастика.может вообще зависнуть и не выключаться, приходиться вырубать с розетки.но и это не всегда помогает,т.к.было достали с розетки а он продолжил еще работать сек 5
- Достоинства:
- Телевизор есть, спасибо и на этом
- Недостатки:
- Работает очень плохо.вечно зависает.долго грузиться при вкл
- Руслан К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Виникла проблема.. вмикаю телевізор , йде завантаження... після чого висвітлюється чорний екран... єдине що можна вмикати це налаштування на пульті і ківі ТВ яке теж на пульті.. а ютуб і все інше ні.. що мені робити повертати товар по гарантії???
- Достоинства:
- Великий
- Недостатки:
- Перестало заходити в головне меню тв
Представник брендуДоброго дня, Руслане.
Спробуйте перезавантажити ТВ, вимкнувши його із розетки на 1-2 хвилини. Якщо після цього проблема зберігається, зробіть скидання до заводських налаштувань або встановіть цю ж версію прошивки з флешки. Також, для того щоб ми могли допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
З повагою, компанія KIVI.
- Виктор Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Экран неплохой,а по и андроид на нем ужасны-даже Мегого постоянно выкидывает и виснет.Лучше бы купил Сяоми пусть с диагональю поменьше,но без глюков…
- Достоинства:
- Экран
Цена - Недостатки:
- Тормоз редкий,греется…
- Представник бренду
Шановний Віктор.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про наш продукт. Для оптимізації роботи системи рекомендовано перевірити наявність оновлень у розділі "Про пристрій" і завантажити актуальну версію.
Для запобігання перегріву телевізору слід враховувати рекомендації по установці, що зазначені в інструкції.
Чи пробували Ви змінювати встановлені режими зображення або налаштування його в ручну?
Для того щоб ми могли розібратися в питанні і допомогти із його вирішенням, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
З повагою, компанія KIVI.
- Ирина С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Покупкой очень довольна, все работает, цвета супер!
- Достоинства:
- Огромный
- Недостатки:
- Пока не нашли
- Ростислав Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
За свою ціну гарний ТВ, але вважаю неприпустимою поведінку, коли ТВ показує рекламу своїх пультів та застосунків. Крім того він самостійно встановлює якогось біса МеГоГо. Кожного дня я видаляю його, а він встановлюється наступного дня. Дуже великий недолік на мою думку.
Не зміг увімкнути HDR, хоча підтримку в характеристиках зазначено.- Достоинства:
- Дешевий, великий, нормальна якість зображення.
- Недостатки:
- HDR не працює, самостійно встановлює зайве ПЗ, не дуже багато місця для встановлення власного ПЗ.
- Представник бренду
Шановний Ростислав.
В моделі 55U600GU 1.5 Гб ОЗП та 8 Гб вбудованої пам’яті. Цього достатньо для забезпечення стабільної роботи системи та додатків.
В новій версії оновлень є можливість відключити демонстрацію акційних пропозицій. Для цього натисніть «Меню» (3 рисочки), оберіть «Налаштування інтерфейсу», «Персоналізація», «Відображувати персональні акції і пропозиції» - вимкнути. Якщо Ви не знайшли цієї опції, будь ласка, оновіть ПЗ.
Ми розуміємо, що інтерфейс повинен бути максимально зручним і зрозумілим для користувача, тому зробили лаунчер з можливістю кастомізації інтерфейсу. Ми пропонуємо користувачу пересувати всі програми (крім Megogo) як йому зручно, і налаштовувати стартову сторінку під свої потреби.
Для того щоб активувати HDR необхідно відкрити HDMI, натиснути на пульті «Меню» (3 рисочки) та обрати «Налаштування», «Зображення», «HDR».
Якщо у Вас залишилися наш продукт, будь ласка, зверніться в службу технічної підтримки за номером 0 800 606 600.
З повагою, компанія KIVI.
- Алексей С***Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Купили этот телевизор с опцией проверки на битые пиксели перед доставкой. Проверка прошла успешно, но, как потом, выяснилось, нужно было проверять полную работоспособность.
После распаковки и подключения выяснилось, что телевизор не воспроизводит звук. Несколько обращений в службу поддержки закончились советами, которые также не решили проблему. Пришлось вызывать сервисного инженера. В период пандемии это тоже было не легко.
Инженер сказал, что действительно нет звука и нужно заменить что-то внутри. Но этого "что-то" нет на складе и не известно когда будет. В итоге, еще через неделю предложили инженеру 500 грн и "что-то" сразу появилось. Он забрал телевизор и вернул уже со звуком.
Также не работает микрофон для аудио поиска, но снова повторять историю с вызовами инженеров уже не хочется.
Низкая цена соответствует степени рисков наткнуться на брак. Лучше бы купили, что-то более дорогое и качественное.- Достоинства:
- Большой экран
- Недостатки:
- Качество
- Представник бренду
Шановний Олексій.
Нам шкода, що склалася така ситуація, приносимо вибачення за незручності. Підкажіть, будь ласка, Ви зверталися в авторизований сервісний центр? Для того щоб ми могли розібратися в ситуації і факі неналежного обслуговування, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер і детально опишіть ситуацію.
В комплекті із моделлю 55U600GU іде інфрачервоний пульт без мікрофону.
З повагою, компанія KIVI.
- АндрейПродавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Купил тут этот телевизор и очень доволен, хотел версию на 65 дюймов но уже не было в наличии, но пока и этот пойдет,65 куплю к новому году , а этот повешу в спальню Картинка отличная 4к хорошо тянет с ютуба Поставил основные программы hd vidio box -отлично работает Особо не тупит как многие пишут В общем я оч доволен, у друга самса 7100 на 55 и я особо отличий не вижу, у другого сиоми на 55 - не вижу смысла переплачивать за них лишние 4-6 тыс грн...
- Достоинства:
- Цена качество не хуже сиоми и самсы
- Недостатки:
- Слабый вай фай, решил репитором от сиоми
- Алексей Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Имею опыт с киви с 2017г. Конкретно этот тв. не плох, все быстро и не вылетает ( если обновлен до крайней версии) бывают зависания но не критично.
- Достоинства:
- Цена
- Недостатки:
- Синий светодиод, светит на всю комнату, ночью. плохая связь через wifi
- Представитель бренда
Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за неудобства, действительно отсутствует возможность отключить индикатор питания. Если у Вас возникли вопросы о работе ТВ, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI. - Яровенко А***
А заклеить индикатор синей изолентой не? :)
- Слотвінський І***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Зробили замовлення даного телевізора 17.01.2020 на сайті Розетка, а вже 19.01.2020 забрали з пункту видачі Розетка у одному із ТЦ міста. Телевізор перевірили на місці. Телевізор шикарний. Велика діагональ, яскравий, такий смарт ТВ за таку ціну це взагалі супер. Підключили кабелем інтернету напряму і будь яке відео на Ютуб чи Онлайн ТВ працює без проблем. Пульт дуже зручний і гарний. Задовлені на всі 100%. Беріть не пошкодуєте. Тільки завжди уважно перевіряйте на пошті.а найркаще замовляти доставку Розетки. Бо за пункти видачі замовлень Розетці окремий плюс (безкоштовна доставка+відразу перевіряєш товар на цілісність).
- Достоинства:
- Велика діагональ, чудова якість картинки, ціна
- Недостатки:
- поки немає
- Анна С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Классный
- Наталья В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Нелавно купила . Не работает звук.
- Представитель бренда
Здравствуйте, Наталья. Для решения данного вопроса попробуйте перезагрузить ТВ от сети, если проблема останется, выполните сброс до заводских настроек. Также, для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию.
С уважением компания KIVI.
- Паламарчук О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Телек супер,все працює на ура!!!Єдине не вписана гарантія!
- Достоинства:
- Класний
- Недостатки:
- Не вписана гарантія
- Нагайчук А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Недавно купил
Не работает звук- Недостатки:
- Не работает
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр.
Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Попробуйте перезагрузить ТВ от сети, если проблема остается, выполните сброс до заводских настроек. Также, для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию.
С уважением, компания KIVI.
- Нагайчук О*** ІгоревичПродавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Оплатили повну вартість та отримали телевізор KIVI 65U600GU 08 січня 2020р. 11.43 візуально оглянули на відділенні нової пошти упаковка , та сам телевізор були без механічних пошкоджень, привезли до дому поставили в кімнаті (щоб телевізор нагрівся до кімнатної температури) через дві години під'єднали телевізор до "розетки" та налаштували з'єднання через мережу wi-fi картинка з'явилась, але звук відсутній зовсім , зателефонували в гарантійну службу підтримки представника бренду KIVI - там нам порекомендували повернути телевізор продавцю ТОВ"РОЗЕТКА УА" у звязку з виявленням дефекту на момент перевірки телевізора KIVI 65U600GU та збереженням заводської упаковки та плівки на екрані , а також комплектності товару.
В цей день 08 січня 2020р. в 15.49 відправили назад продавцю телевізор з вимогою поміняти товар на новий справний , або повернути кошти в повному обсязі, товар не експлатувався.- Достоинства:
- візуально цілий
- Недостатки:
- не працює звук
- Представитель бренда
Шановний Олександр Ігоревич.
Нам шкода, що у Вас виникла дана ситуація і Ви повернули телевізор. Якщо у Вас залишилися питання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Сподіваємося, що зможемо відповісти на Ваші питання, і Ви розглянете телевізори KIVI при виборі телевізора наступного разу.
З повагою, компанія KIVI. - Нагайчук О*** Ігоревич
Нажаль товар повернули ТОВ"РОЗЕТКА ЮА" 09.01.21 був отриманий продавцем, до цього часу не отримав ніякої звістки з приводу повернення коштів чи заміни на новий товар....
- Олег
Подивiться в особистому кабiнетi, там пишуть зазвичай про статус замовлення...
- Игорь Я***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
телик понравился, хорошая сочная картинка. смарт не супер-друпер летает, но, нормально за такие деньги. в общем, покупкой доволен.
- Достоинства:
- есть
- Недостатки:
- нет
- Представитель бренда
Здравствуйте, Игорь.
Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш продукт.
Для корректной работы телевизора рекомендуем проверить обновление в разделе «Про устройство» и установить актуальную версию. Если у Вас остались вопросы о телевизоре KIVI, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
С уважением, компания KIVI.
- Оксана Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
ТВ давно не використовуються лише для перегляду телебачення, зараз тв це великий монітор для перегляду контенту з інтернету, тому софт виходить чи не на перше місце, і часто важливіший навіть за матрицю. Враховуючи це можна виділити великий плюс даного телевізора - android, який дозволяє використовути великий вибір софту, для безкоштовного перегляду контенту на будь-який смак, наприклад hdvideobox чи кастомні клієнти ютубу без реклами. Сльози накочуються на очі коли чую історії як власники телевізорів не на андроїіді, качають фільми на комп'ютері і носяться з флешками до телевізора, чи ще гірше, страждають використовуючи вбудований браузер для пошуку фільмів, який вмирає від дикої кількості реклами на сайтах. Tizen чи webos непогані операційки, просто вони орієнтовані на захід, де всі використовують netflix, офіційно, плативши за нього гроші, і для кого англійська мова не проблема. Матриця досить хороша, ніяких технологій типу AFR, немає, хто не розбираються, проблеми і не побачить) хоча вона є. Можна брати.
- Достоинства:
- Ціна, кут огляду, android tv
- Недостатки:
- Немає Auto Frame Rate, телевізор не український, і не європейський, як пробує себе позиціонувати.
- Представитель бренда
Шановна Оксана.
Дякуємо за відгук. KIVI — міжнародна компанія, розробник і виробник смарт-телевізорів і TV-сервісів. Для того, щоб ми могли розібратися у Вашому питанні і допомогти у вирішенні, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку із службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію, в яких джерелах і за яких умов Ви намагаєтеся скористатися Auto Frame Rate. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
З повагою, компанія KIVI.
- Печенюк Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
купил телевизор а пункте выдачи розетка проверять отказались, привез домой распечатал включил нету звука, вернул обратно на 2й день
три недели жду все морозятся говорят на диагностике...- Достоинства:
- большой красивый
- Представитель бренда
Здравствуйте, Руслан. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Если у Вас остались вопросы о нашем продукте или диагностике в сервисе, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Надеемся, что сможем ответить на Ваши вопросы. С уважением компания KIVI.
- ВолодимирОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
- Alex I***Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Радость от покупки телевизора быстро улетучивается когда начинаешь пользоваться смарт функциями.
Начать можно с того что с коробки Ютуб вылетает даже не дав возможности что то включить.
После перепрошивки ютуб заработал.
Но главное- покупая смарт ТВ вы думаете что сможете смотреть фильмы по сети, а этот тв не воспродит видео с сети.
Пробовал много разных, не идут: пару секунд и вылет. Проигрыватель все ядный vcl.- Достоинства:
- Диагональ, разрешение, качество картинки
- Недостатки:
- Смарт
- Представитель бренда
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв. Для корректной работы ТВ рекомендовано регулярно его обновлять. Что касается просмотра видео-контента через сеть, уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду, просмотр фильмов в браузере?
Веб-браузер в ТВ отличается по своим характеристикам и назначению от веб-браузера в ПК. Просмотр видеоматериалов может привести к перегрузке памяти телевизора, что приведёт к закрытию веб-браузера. Для комфортного просмотра видео мы рекомендуем использовать легальные онлайн кинотеатры, а браузер применять для поиска информации.
С уважением, компания KIVI. - Alex I***
Жалко нельзя ответить на комментарий представителя бренда.
Отвечаю то что представитель , почему то пропустил:
Телевизор был прошит последней прошивкой которую телевизор сам же и загрузил.
После этого Ютуб стал запускается а не вылетать.
Видео по локальной сети, воспроизводится не через браузер а через проирователь vcl, который всеядный, некритично к ресурсам, и вцелом для этого и предназначен.
На приставке с гигабайтом оперативы таких проблем нет, ничего не вылетает и хорошо работает из той же сети. - Представитель бренда
Здравствуйте.
Обращаем Ваше внимание на то, что корректную работу сторонних приложений мы гарантировать не можем. Попробуйте использовать другую версию приложения или аналог.
Для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы.
С уважением, компания KIVI.
- Наталія Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Телевізор сподобався, все працює. При першому включені запропонувало обновити систему. По співвідношенню ціна - якість повністю відповідає своїй ціновій категорії. На пошті одразу перевірили на дефекти.
- Достоинства:
- Ціна, якість картинки
- Недостатки:
- Не знайшли
- Рендіно Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Это наш первый смарт, звук и цвет вполне соответствуют цена/качество
- Достоинства:
- Нет опыта для сравнения
- Недостатки:
- Неудобно вставлять флешку
- Юрий П***Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Не рекомендую не в коем случаи. И в первую очередь не сам телевизор а магазин. При получении на почте был осмотрен и был без изъян абсолютно,не включался потому что из холодного склада принесли. Дома когда отогрелся после запуска обнаружилось то что на фото. С 26.11.2020 телевизор находится в розетке ,от них не слуху не духу. Полностью наплевательское отношение к клиенту. Перед отправкой никто ничего не проверяет, присылают уже испорченное изделие. Не в коем случае не связываться!
- Достоинства:
- Нет
- Недостатки:
- Полно
Эксперт RozetkaДобрый день, Юрий! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром.- Алина Л***
В нас також привезли телевізор, на ньому немає подряпин чи осколів, вмикати не дозволили, а виявилося що там бита матриця! І також сказали що вони нічого не знають. Телевізор, який ні разу ніхто не подивився навіть- на сміття!
- АлексейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Приобрёл вчера этот телевизор на подарок родителям. При получении в магазине Розетка проверили экран. Все целое, всё ок, битых пикселей нет, экран без повреждений. Привез тв домой, подключил, включаю Youtube, запускаю видео в 4К - картинка великолепная, всё красиво. НО НЕТ ЗВУКА. От слова "совсем". Перепробовал все источники - звука нет. Подключил через 3,5 колонки - звука нет. При общении с тех поддержкой перепробовал всё, что они рекомендовали, включая обновление ПО, сброс до заводских настроек и т.д. Проблема не решена. Говорят оставляйте заявку на сервисный ремонт. Ок, оставил. Но тв куплен на подарок, и послезавтра его необходимо подарить. А дарить нечего, разве что неисправный новый тв.
Интересно, после сборки телевизоры проходят ОТК???- Достоинства:
- Изображение
- Недостатки:
- Отсутствует звук
- Представитель бренда
Здравствуйте, Алексей. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер и детально опишите ситуацию. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI. - Igor
Какой сервисный ремонт ? Отправил обратно и вернули деньги или другой товар ! Ау , 14 дней имеешь полное право , и нечего слушать уловки менеджеров про то что тебе или деньги вернут не сразу или товар заменят не сразу ! Это уже их проблемы , нет в суд !
- Представитель бренда
Здравствуйте, Игорь. Телевизор относится к технически сложным товарам, и для возврата или обмена необходим акт от сервисного центра, в котором будет подтверждён дефект (для случаев в гарантийный период). Если возврат проводится в течение 14 дней с момента приобретения и устройство неисправно, необходимо подтверждение СЦ (акт), что возникшая поломка была заводским дефектом, а не получена в период эксплуатации товара. Именно для этого и была дана рекомендация обратиться в сервисный центр. С уважением компания KIVI.
- игорь б***Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Купил телевизор KIVI три года назад сплошное разочарование...сплошной глюк...смотреть ничего не возможно за что я заплатил деньги я не знаю...люди ни в коем случае не покупайте ети телевизоры...
- Представитель бренда
Здравствуйте, Игорь. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для корректной работы телевизора рекомендуем проверить обновление телевизора в разделе «Про устройство» и обновить до актуальной версии. Также для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы.
С уважением, компания KIVI.
- Руслан К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Отримав телевізор Все з ним добре) Дуже боявся брати бо багато відгуків що побиті присилаюсь
Забрав в пункті видачі розетка
Перевірив отримав гарантію... і ніяких питань Тим хто хоче купити перевіряйте товар всюди.... і не встрянете в халепу- Достоинства:
- Дуже великий
Зображення приємне
Швидкий
Просте меню
Сподобалось що телевізор з плівкою) - Недостатки:
- Немає
- СветаПродавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Хороший современный телевизор. Пользуюсь одну неделю. Совсем не уступает более дорогим брендам. Очень легок в настройке. Пультом ищу что угодно. Не тормозит. Цвета, контрастность изображения очень радуют. Здоров, что есть гарантия.
- Достоинства:
- контрастность изображения, аудио
- Недостатки:
- нет
- БогданПродавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Почему в данной модели 55U600GU , в настройках изображения нет выбора режима HDR?
- Представитель бренда
Здравствуйте, Богдан. Функция HDR включается автоматически при просмотре контента, поддерживающего данную технологию, дополнительно настройки совершать не нужно. Вы также можете принудительно включить HDR, для этого необходимо:
- открыть любой вход HDMI
- нажать на пульте кнопку опции
- выбрать пункт настройки
- выставить статус HDR - Вкл.
С уважением компания KIVI.
- Люба О***Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Передача кольору, Яскравість і Контраст,
Телевізор також підтримує HDR.- Достоинства:
- Підтримка hdr
- Недостатки:
- Невиявлено
- Сергей М***Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Взял на черную пятницу. Попросил проверить на битые пиксели в отделении, насчитал пять, дальше не искал - возврат(если их пять и больше, то это гарантийный случай). Я впервые с таким сталкиваюсь. За всю жизнь битых пикселей штуки три встречал, а тут минимум пять и на одном телевизоре. Не платите онлайн, проверяйте перед получением.
- Достоинства:
- Дешевый
- Недостатки:
- Битые пиксели
- Представитель бренда
Здравствуйте, Сергей. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Если у Вас остались вопросы о нашем продукте, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Надеемся, что сможем ответить на Ваши вопросы, и Вы рассмотрите телевизоры KIVI при выборе телевизора следующий раз. С уважением компания KIVI.
- Дмитро Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Купив сіє чудо на розпродажі. Головна мета - підключення до ПК через ХДМІ. Якість картинки мені дуже сподобалась, але що цікаво ютуб в 4к"60фпс інколи підлагує в смартТВ. Але саме цікаве почалось при підключенні по HDMI. ТВ просто не тримає частоту вище 30 герц, а це чесно кажучи вириває очі. Купив новий кабель - все те саме, не більше 30 герц. Методом проб, виявив, що 60 герц тримає тільки в 1080р.
Накатив останню прошивку яка доступна на сайті, вмикав\вимикав HDR i 4K enhanced у всіх трьох портах. Ще позвоню у техпідтримку, якщо нічого не вигорить, то поки не пройшло 2 тижні тупо верну його і певне куплю щось дорожче, якщо вийде, ато купувася по оплаті частинами.- Достоинства:
- Ціна, якість картинки
- Недостатки:
- HDMI
- Представитель бренда
Доброго дня, Дмитро. Для того щоб ми могли допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання. З повагою компанія KIVI. - Дмитро Д***
Помяняв кабель на 3м від cableexpert. Наршеті все запрацювало. Ці маркетингові розводняки набридли. Купив кабель від Baseus на 5м, по характеристикам підходив - по факту не тягнув картинку. Саме класно як мені в телеграмі саппорт відповів, що в мене не тягне відеокарта і все тут - більше варіантів не запропонували, це при тому, що я написав, що на борту GTX 1060. Мені відписали, що ця відяха не тягне 60 кадрів. Ну да, робочий стіл не витягує в 60 фпс... KIVI міняйте своїх фахівців в саппорті телеграма. Ще що хочу додати про ТВ, це те, що не можна відключити MEMC, уплавнялку картинки, крім як режимом картинки "гра". Також напрягає постійне вискакування реклами "Купи класний пульт ДУ". Вгазалі з різницею в 100 грн, могли б вже і покласти людський пульт. А ще краще в комплект одразу і ХДМІ кабель класти, який би 100% підходив доному ТВ. І пиши навтіь на коробці тоді, що вот наш ТВ настільки класний, що ми одразу тобі і пульт людський поклали і кабель, що тобі більше ні про що думати не потрібно.
- Представитель бренда
Доброго дня, Дмитро. Раді бачити, що Ваше питання вирішилося успішно. Що стосується Вашого звернення до підтримки, ми згодні, що спеціаліст повинен був перш за все запропонувати Вам перевірити чи змінити кабель, але слід зауважити, що якщо відеокарта не може відтворювати 60fps, то і телевізор не зможе відображати 4К 60fps. Дані рекомендації були вірними, але не досить повними. Дякуємо Вам за відгук та звернення. З повагою компанія KIVI.
- Остап Б***Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Смарт тв работает неплохо, понравилось киви тв, много каналов ине дорого, не понравился браузер и пульт, к последнему можно привыкнуть, а вот браузер установил другой с маркета
- ЕкатеринаПродавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Здравствуйте! Нам подарили этот телевизор, на почте при получении мы его не включали, потому что холодно, а ему нужно некоторое время постоять и нагреться. Видимых повреждений коробки или самого телевизора не было и мы его забрали. Сегодня включили и нас ждал такой сюрприз. В сервисный центр дозвониться не можем. Как решить данный вопрос.?
- Достоинства:
- Не успели попользоваться
- Недостатки:
- Полосы на экране
- Эксперт Rozetka
Добрый день, Екатерина! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для решения проблемы, мы с Вами свяжемся.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете воспользоваться справочным центром. - Представитель бренда
Здравствуйте, Екатерина. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для того, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки: E-mail: [email protected] Facebook: ссылкаTelegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot Viber: ссылкаПри обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер и детально опишите ситуацию. С уважением, компания KIVI.
- bulutgecerПродавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
некому не советусь этот фирм ! Вообще кошмар..
Позавчера купил этот телевизор от магазина..
там 1-2 минут проверили что все нормально, раюотает..
мы домой пришли и вклучили телевизор..просто у нас шок что посереднине тв есть очень большая черная полоса..
1- тв не ударили , очень аккуратно несли тв.
2- сразу ехали центр киви ; они сказали что Мы ничего не можем , потому что это вы виноваты..
3- мы настолько обьяснили что тв не ударили ничего не было , они говорят ничего не можем делать..
в этот фирма ПОДДЕРЖКА НЕТ.
МЫ ХОТИМ ЧТОБЫ ДЮВЕРНУЛИ ИЛИ ДЕНЬГИ ИЛИ НОВЫЙ ТЕЛЕВИЗОР БЫ ДАЛИ..
Добавил файли , Если вы тоже хотите позориться КАК МЫ , покупайте..- Костя К***
Вы в розетке приобретали?
- Представитель бренда
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для ТВ KIVI как и для других брендов при транспортировке распространяются такие же правила, и гарантийный ремонт на разбитый в процессе транспортировки экран не распространяется. Для того чтобы мы могли Вам предложить программу лояльности, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: link
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: link
С уважением компания KIVI.