Безкоштовна доставка Rozetka + Prom

Отзывы покупателей о Детские Умные Смарт Часы Baby Smart Watch Q12 (S12) Original С Lbs Сине-Голубые

Код :  166626006
Оценка пользователей 2.82/5
на основе 152 отзыва
  • 5 звезд
    26 оценок
  • 4 звезд
    18 оценок
  • 3 звезд
    6 оценок
  • 2 звезд
    21 оценок
  • 1 звезд
    34 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Сакіна
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Часы пришли нерабочие, не заряжаются, продавец на связь не выходит для возврата товара. Не советую данного продавца и этот товар.

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Нерабочие
  • Анна К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Я не понимаю почему он не распознаёт sim-карту? Очень расстроена как подарок дочери на день рождения

    Достоинства:
    Красивый
    Недостатки:
    Не может распознать sim-карту
    • Продавец  M a r k a s

      Добрий день. Сім-карту може не бачити, якщо на ній є пік-код від оператора, або немає мобільного інтернету. Перевірте справність сім-карти та вставте у виключений годинник.

  • Маряна Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Хороший годинник,для школи саме те,що потрібно
    Можна переконатись що з дитиною все в порядку так як є функція прослуховування.

    Достоинства:
    Чудовий в користуванні ,та гарний дизайн на руці гарно дивиться
    Недостатки:
    Немає
    • Дарина С***

      А як налаштувати режим прослуховування. Я в магазині запитувала сказали що такої функції вони не знають як налаштовується

  • Юлия З***
    Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Заказала часы ребенку на подарок
    Часы пришли вроде норм, но они не видят сим карту ребенок расстроен , что нам делать ??

    Достоинства:
    Не нашла
    Недостатки:
    Не видит сим карту
  • Маряна Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Годинник хороший все працює,настроїли легко.

    Достоинства:
    Хороший годинник за свої гроші
    Недостатки:
    Прийшов в розрядженому стані
  • Светлана А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Ребенок доволен.Все работает.Как будет работать дальше напишу позже

    Достоинства:
    Удобен
    Недостатки:
    Пока не обнаружила
    • Продавец  M a r k a s

      Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием!

  • Дарья С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Купили год назад, ребенку под ёлку. До сих пор работает все замечательно! Разобрались сразу. Если пользоваться на протяжении дня постоянно (звонить, делать фото, прослушку включать, отслеживать), то заряда хватит часов на 5. Кстати, заряжается довольно таки быстро.
    Потом когда ребенок уже меньше ними игрался, а пользовался по назначению, батареи хватит и на сутки-двое.
    Купили для школы, чтобы не давать телефон.
    Очень удобно.
    Покупкой довольны до сих пор.
    Есть свои нюансы, но так за свою цену очень даже отличный вариант детских смарт часов. Знакомым только их советовала для садика- начальной школы.
    У нас уже был опыт со смарт часами, когда батарея вздулась спустя 4 месяца, здесь же год прошёл, а они в отличном состоянии, при том что носим регулярно

    Достоинства:
    Удобные и работают хорошо
    Недостатки:
    Локацию показывает не точно, но это проблема всех детских смарт часов
    • Продавец  M a r k a s

      Добрый день, Дарья! Спасибо Вам за отзыв!
      В Детских Умных Смарт Часах Baby Smart Watch Q12 (S12) Original С Lbs, определение местоположения только по Lbs - это ориентирование по мобильным вышкам

  • Марина Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Купила детям на подарок,двое часовни о видят сим карту,одни не видят симку,на одних надорван пленка.

    Достоинства:
    Пока не обнаружено
    Недостатки:
    Не видит сим карту
    • Продавец  M a r k a s

      Добрый день! Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Если у Вас возникли проблемы по настройке часов, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру в гарантийном талоне. Обязательно Вам поможем! Также напоминаем, что у Вас есть право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара

    • Марина Д***

      Связался менеджер,с сим картой проблема решена,но то что на одних часах явно была снята пленка и приклеяна заново не сильно радует тем более,на самих часах около кнопки поднятия трубки есть несколько царапин.

    • Альона Б***

      Підкажіть, будь ласка, як вирішили питання з сім карткою? У нас те саме, не можемо користуватися годинником

  • Алина А***
    Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Часы просто не включились((((

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Не включились
    • Продавец  M a r k a s

      Добрый день, Алина Анатольевна ! Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Если у Вас возникли проблемы по настройке часов, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру в гарантийном талоне. Обязательно Вам поможем! Также напоминаем, что у Вас есть право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара

  • Крістіна Д***
    Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Отличные детские часы. Просты в настройке и эксплуатации ребёнком. Высокое качество связи и сборки.

    Достоинства:
    Простота в эксплуатации и функциональность.
    Недостатки:
    Нет
  • Пухонская Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Користувались 4-5дні протягом 2міс, зараз не тримають зарядки взагалі, включені тільки на зарядці, знімаєш з зарядки- вимикаються, при розмові вимикаються через 3-5сек

    Достоинства:
    Зовнішній вигляд
    Недостатки:
    Не працюють
  • Елена О***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Часы очень классные!
    Во-первых, они идут в красивой коробочке, поэтому хорошо подойдут на подарок.
    Во-вторых, они быстро и просто настраиваются и легко соединяются с телефоном (на телефоне нужно установить приложение СиТрекер или СиТрекер 2).
    В-третьих, функцию телефона-звонилки (ради чего я их и купила) выполняют отлично.
    Дочь в восхищении от своих часиков!

    Отдельное спасибо техподдержке, так как получив первые часики, я обнаружила, что они ни в какую не видят сим-карту. И вторую. И третью тоже. А все сим-карты рабочие и действующие сейчас.
    На мое обращение и продавец, и техподдержка отреагировали оперативно. Отправив эти часики, я уже через несколько дней получила другие: их без проблем обменяли на новые, работающие.

    Достоинства:
    Красивые, удобные, как телефон работают прекрасно!
    Недостатки:
    Чуть тихий звук звонка: на детской площадке ребенок не услышала часы))
  • Таня Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Купили дані часи перший тиждень працювали добре, але потім дозвонитись не можливо, а як і знімеш трубку то за секунду розривається зв'язок. Писала щоб компанія дала номер для зв'язку так ніхто і не відповів....

    • Продавец  M a r k a s

      Доброго дня! Вибачте за ситуацію.
      Підкажіть, чи дпомогли Вам рекомендації по заміні сім карти?

  • Алексей З***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Часы пришли. Включить не могу. Связаться с продавцом не возможно. Колл центр отправил на сервис. Сервис не отвечает. Часы заказаны к дню рождения ребёнка. Обстановка начинает накаляться.

    Достоинства:
    Так и не поняла
    Недостатки:
    Не включается.
    • Продавец  M a r k a s

      отправили Вам часы, отпишитесь, пожалуйста при получении.

    • Алексей З***

      Вопрос решён. Дело в зарядом устройстве. Всё оперативно решили. Спасибо большое

  • Надія Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Часи глючать з першого дня. Практично ніколи дитина не може додзвонитися. Дитині теж саме, не можливо. Постійно занято. Так як брали на подарок на Новий рік, відразу не перевірили. Тому не повернули. І валяються десь у шухлядці.

    Достоинства:
    Не має
    Недостатки:
    Глючит все)))
    • Продавец  M a r k a s

      Дуже прикро що сталася така ситуація. Але якщо Ви зв'яжетесь з нами по номеру тел в гарантійному листі, ми постараємося вирішити вищевказані питання.

  • Алена М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Прислали б/у. Даже номера не заморочелись удалить!!!

    Недостатки:
    Стекло в царапинах
    • Алена М***

      Вопрос решили с продавцом. Спасибо

  • Игорь Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink
  • Галина Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    загалом годинник не поганий , користується дитина 3 місяці , звязок хороший, звук хороший, батарея тримає дуже мала (навіть не добу), і місцезнаходження зовсім не відповідає дійсності

    Достоинства:
    хороший звук
    Недостатки:
    батарея тримає не більше 10год
  • Виктория И***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Спасибо, что отправили хоть на третий день. А ведь я отмечала как и во всех заказах - не перезванивать мне. И предоплата 100%. Зачем вы слали 2 дня сообщения, что не можете связаться?
    Часы 5, сервис 3

    Достоинства:
    Приятный ремешок, ничего лишнего, быстро настроили
  • Юрій
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    виникли проблеми з налаштуванням годинника - рег. код в меню годинника не співпадав. Але техпідтримка магазину все-таки вийшла на зв'язок і допомагла з налаштуванням. Годинник працює добре.

  • Плахонина М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Спасибо, связались и отправили оперативно. Купила для связи с дочерью, когда возвращается домой со школы. Интересовала только функция входящий и исходящий звонок. Но порадовала функция GPS, и ещё пару дополнительных. Заряжается быстро, с настройками проблем не возникло. Как будут работать, покажет время.

    Достоинства:
    Простое, доступное меню.
    Недостатки:
    Пока нет
  • Анна Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Как вернуть часы, поменять может?

    Достоинства:
    быстрая доставка
    Недостатки:
    не видят сим карту
  • Инна К***
    Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Сим карту вставляли по разному все равно невидит.Хотим сделать возврат.

    • Плахонина М***

      У меня тоже не видели сим, оказывается мы с мужем не так ставили. Посмотрите видео в интернете, как правильно поставить.

    • Дарья К***

      Не видит тоже! Я перевила инструкцию с китайского вот « Три регистрации входа

      .Установите SIM-карту

      ● Подготовьте карту Micro SIM. 1. Часы поддерживают только SIM-карты China Mobile и China Unicom (для поддержки сети 2G).

      2. Функция идентификации вызывающего абонента и трафик данных должны быть открыты (ежемесячный трафик более 30 млн),

      3. В выключенном состоянии вставьте его в направлении слота для карты и закройте резиновой заглушкой 4. Нажмите и удерживайте кнопку «Включение/SOS» сбоку около 3 секунд, чтобы включить телефон , и информация о SIM-карте будет считана в течение одной минуты.После того, как сигнал будет получен нормально, часы будут автоматически синхронизироваться. Введите номер мобильного телефона родителя (Обратите внимание, чтобы завершить регистрацию в соответствии с подсказками»

  • Инна К***
    Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Получили часы, но они не видят сим карты.

    • Продавец  M a r k a s

      С Вами должен был связаться наш менеджер для решения этого вопроса.

  • Вікторія М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Получили часы.
    Но они не видят сим- карту.
    Карта активирована,пин отключён.
    Пробовали вставлять по-разному,но часы сим-карту не видят.
    Покупкой разочарованы((
    Инструкции на русском языке нет.
    Как вернуть часы?

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Не видят сим-карту
    • Вікторія М***

      Проблема решилась.
      Связались с Техподдержкой,нам сказали,что часы не всегда видят сим-карты нового формата.
      Вставили старую сим-карту,часы работают.

  • Андрій Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Купили годинник.Не бачить сім-карти. гарантії немає. З ким можна зв'язатись для настройки годинника?

    • Андрій Р***

      Питання вирішено.дякую

    • Анастасия Л***

      Добрый день,подскажите как решили проблему с симкой? Купили тоже не видят сим карту

  • Инна К***
    Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Добрий день.Получила часы детские.Как рни заряжаются.И зарядного устройства не вижу.

    • Продавец  M a r k a s

      В комплекте идет магнитная зарядка. Но не идет блочок. Блочок подходит от любого моб.телефона.

  • Агунов А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Пришли с поломанным зарядным шнуром. Полностью розряженые. Проверить работоспособность не удалось. Два дня звонков заканчивались фразой "вам перезвонят".Так гаджетами не торгуют. Не Рекомендую!!!

    Недостатки:
    Поломан шнур зарядки
    • Агунов А***

      Магазин связался со мной после оставленного отзыва. И компенсировал мне покупку нового зарядного шнура. Решением ситуации доволен. Притэнзий не имею.

  • Юлия Х***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Часы как на фото, пришли быстро (через день), ребенок доволен

    Достоинства:
    Часы соответствуют цене, слышно хорошо, батареи хватило на 3 дня
    Недостатки:
    Пока не заметила
  • Мельник Е***
    Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Тупит при попытке нажать вызов.

    Недостатки:
    Тупит при попытке нажать вызов.
    • M a*** r k a s

      Обратитесь по номеру в гарантийном листе. Отправьте на вайбер или телеграмм видео, как ведут себя часы. Спасибо

  • Валентина В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Годинник не бачить сім карти, тому налаштувати його неможливо!!!! Можливо повернути назад?

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Неможливо налаштувати
    • M a*** r k a s

      Для повернення годинника, зверніться, будь ласка, по номеру в гарантійному листі.

  • Виктория
    Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Добрый вечер! Забрала сегодня часы, приступила к настройкам, но трудности возникли уже на первом этапе - часы не видят сим-карту. Инструкции к часам, где было бы показано, как вставлять симку, нет. Пробовали уже по-разному, всё равно не вышло. На телефоне сим-карта работает, пин-кода нет, интернет и деньги присутствуют. Как вернуть часы?

    • M a*** r k a s

      Сим-карту нужно вставлять чипом вверх, срезом к себе до щелчка, в ВІКЛюченные часы. Если рекомендации не помогли, свяжитесь с нами по номеру в гарантийном листе. Спасибо.

  • Новицкая Е***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Добрый день.Спустя 2 месяца пользования часов перестали управляться ( пишет часы не подключены), зарядки стало хватать всего на пару часов. Попробовала сбросить настройки и удалилась учётная запись , теперь вообще зайти не могу в приложение, что делать?

    • M a*** r k a s

      Добрый день! Свяжитесь, пожалуйста, с Техподдержкой по номеру в гарантийном листе. Вам подскажут, как разрешить данную ситуацию. Спасибо!

  • Світлана С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Мікрофон працює, а динамік ні!((((( Не очікувала, що так швидко поламається годинник. Дитина розчарована.

    Недостатки:
    Динамік перестав працювати через 2 місяці користування!
    • M a*** r k a s

      Доброго дня! Для вирішення цього питання з Вами зв'яжеття наш менеджер.

    • Світлана С***

      Зі мною зв'язався менеджер одразу після публікації цього відгуку. Відправила годинник по новій пошті на ремонт. Вчора я отримала годинник назад. Все працює, як новий! Дякую магазину за гарну роботу!!! Ремонт зробили по гарантії, безкоштовно.

  • Євгеній К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Blue + Pink. Цвет ремешка: Blue-Pink

    Отримав годинники, замовляв 3 штуки. Все покищо добре. Дзвінки приймають, але підключення до інтернету немає. Гроші на рахунку є, є підключений пакет послуг, сімкарта активована, на телефоні все працює. Додаток завантажений, годинник доданий. Чого ще бракує. що підключити нет? Дякую.

    Достоинства:
    Ціна, досить якісні
    • M a*** r k a s

      Доброго дня, Євгеній. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш менеджер для вирішення цього питання.

  • Ольга Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: M a r k a s. Цвет корпуса: Light Blue + Blue. Цвет ремешка: Light Blue

    Замовлення було оформлено швидко, без будь-яких проблем. І так само швидко було відправлено та доставлено. Було замовлено на подарунок. Все супер