- Олександр Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Жалію що цей хлам купив, більше ніколи не куплю цього бренду, краще би купив хсіомі.
Цей адський діод світить всю ніч, потрібно заклеювати.
Анроід запускається довго, вилітає часто з мегого та других додатків.- Достоинства:
- Немає.
- Сергей Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Цена - качество! Рекомендую
- Наталия Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Пользуюсь уже год.и это просто ужас.при вкл телевизора он думает мин 10.зависает на программах,вылетает с них.зайти в браузер и что то найти это фантастика.может вообще зависнуть и не выключаться, приходиться вырубать с розетки.но и это не всегда помогает,т.к.было достали с розетки а он продолжил еще работать сек 5
- Достоинства:
- Телевизор есть, спасибо и на этом
- Недостатки:
- Работает очень плохо.вечно зависает.долго грузиться при вкл
- Руслан К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Виникла проблема.. вмикаю телевізор , йде завантаження... після чого висвітлюється чорний екран... єдине що можна вмикати це налаштування на пульті і ківі ТВ яке теж на пульті.. а ютуб і все інше ні.. що мені робити повертати товар по гарантії???
- Достоинства:
- Великий
- Недостатки:
- Перестало заходити в головне меню тв
Представник брендуДоброго дня, Руслане.
Спробуйте перезавантажити ТВ, вимкнувши його із розетки на 1-2 хвилини. Якщо після цього проблема зберігається, зробіть скидання до заводських налаштувань або встановіть цю ж версію прошивки з флешки. Також, для того щоб ми могли допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
З повагою, компанія KIVI.
- Виктор Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Экран неплохой,а по и андроид на нем ужасны-даже Мегого постоянно выкидывает и виснет.Лучше бы купил Сяоми пусть с диагональю поменьше,но без глюков…
- Достоинства:
- Экран
Цена - Недостатки:
- Тормоз редкий,греется…
- Представник бренду
Шановний Віктор.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про наш продукт. Для оптимізації роботи системи рекомендовано перевірити наявність оновлень у розділі "Про пристрій" і завантажити актуальну версію.
Для запобігання перегріву телевізору слід враховувати рекомендації по установці, що зазначені в інструкції.
Чи пробували Ви змінювати встановлені режими зображення або налаштування його в ручну?
Для того щоб ми могли розібратися в питанні і допомогти із його вирішенням, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
З повагою, компанія KIVI.
- Ирина С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Покупкой очень довольна, все работает, цвета супер!
- Достоинства:
- Огромный
- Недостатки:
- Пока не нашли
- Ростислав Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
За свою ціну гарний ТВ, але вважаю неприпустимою поведінку, коли ТВ показує рекламу своїх пультів та застосунків. Крім того він самостійно встановлює якогось біса МеГоГо. Кожного дня я видаляю його, а він встановлюється наступного дня. Дуже великий недолік на мою думку.
Не зміг увімкнути HDR, хоча підтримку в характеристиках зазначено.- Достоинства:
- Дешевий, великий, нормальна якість зображення.
- Недостатки:
- HDR не працює, самостійно встановлює зайве ПЗ, не дуже багато місця для встановлення власного ПЗ.
- Представник бренду
Шановний Ростислав.
В моделі 55U600GU 1.5 Гб ОЗП та 8 Гб вбудованої пам’яті. Цього достатньо для забезпечення стабільної роботи системи та додатків.
В новій версії оновлень є можливість відключити демонстрацію акційних пропозицій. Для цього натисніть «Меню» (3 рисочки), оберіть «Налаштування інтерфейсу», «Персоналізація», «Відображувати персональні акції і пропозиції» - вимкнути. Якщо Ви не знайшли цієї опції, будь ласка, оновіть ПЗ.
Ми розуміємо, що інтерфейс повинен бути максимально зручним і зрозумілим для користувача, тому зробили лаунчер з можливістю кастомізації інтерфейсу. Ми пропонуємо користувачу пересувати всі програми (крім Megogo) як йому зручно, і налаштовувати стартову сторінку під свої потреби.
Для того щоб активувати HDR необхідно відкрити HDMI, натиснути на пульті «Меню» (3 рисочки) та обрати «Налаштування», «Зображення», «HDR».
Якщо у Вас залишилися наш продукт, будь ласка, зверніться в службу технічної підтримки за номером 0 800 606 600.
З повагою, компанія KIVI.
- Алексей Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Имею опыт с киви с 2017г. Конкретно этот тв. не плох, все быстро и не вылетает ( если обновлен до крайней версии) бывают зависания но не критично.
- Достоинства:
- Цена
- Недостатки:
- Синий светодиод, светит на всю комнату, ночью. плохая связь через wifi
- Представитель бренда
Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за неудобства, действительно отсутствует возможность отключить индикатор питания. Если у Вас возникли вопросы о работе ТВ, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI. - Яровенко А***
А заклеить индикатор синей изолентой не? :)
- Слотвінський І***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Зробили замовлення даного телевізора 17.01.2020 на сайті Розетка, а вже 19.01.2020 забрали з пункту видачі Розетка у одному із ТЦ міста. Телевізор перевірили на місці. Телевізор шикарний. Велика діагональ, яскравий, такий смарт ТВ за таку ціну це взагалі супер. Підключили кабелем інтернету напряму і будь яке відео на Ютуб чи Онлайн ТВ працює без проблем. Пульт дуже зручний і гарний. Задовлені на всі 100%. Беріть не пошкодуєте. Тільки завжди уважно перевіряйте на пошті.а найркаще замовляти доставку Розетки. Бо за пункти видачі замовлень Розетці окремий плюс (безкоштовна доставка+відразу перевіряєш товар на цілісність).
- Достоинства:
- Велика діагональ, чудова якість картинки, ціна
- Недостатки:
- поки немає
- Анна С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Классный
- Наталья В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Нелавно купила . Не работает звук.
- Представитель бренда
Здравствуйте, Наталья. Для решения данного вопроса попробуйте перезагрузить ТВ от сети, если проблема останется, выполните сброс до заводских настроек. Также, для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию.
С уважением компания KIVI.
- Паламарчук О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Телек супер,все працює на ура!!!Єдине не вписана гарантія!
- Достоинства:
- Класний
- Недостатки:
- Не вписана гарантія
- Нагайчук А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Недавно купил
Не работает звук- Недостатки:
- Не работает
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр.
Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Попробуйте перезагрузить ТВ от сети, если проблема остается, выполните сброс до заводских настроек. Также, для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию.
С уважением, компания KIVI.
- Игорь Я***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
телик понравился, хорошая сочная картинка. смарт не супер-друпер летает, но, нормально за такие деньги. в общем, покупкой доволен.
- Достоинства:
- есть
- Недостатки:
- нет
- Представитель бренда
Здравствуйте, Игорь.
Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш продукт.
Для корректной работы телевизора рекомендуем проверить обновление в разделе «Про устройство» и установить актуальную версию. Если у Вас остались вопросы о телевизоре KIVI, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
С уважением, компания KIVI.
- Оксана Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
ТВ давно не використовуються лише для перегляду телебачення, зараз тв це великий монітор для перегляду контенту з інтернету, тому софт виходить чи не на перше місце, і часто важливіший навіть за матрицю. Враховуючи це можна виділити великий плюс даного телевізора - android, який дозволяє використовути великий вибір софту, для безкоштовного перегляду контенту на будь-який смак, наприклад hdvideobox чи кастомні клієнти ютубу без реклами. Сльози накочуються на очі коли чую історії як власники телевізорів не на андроїіді, качають фільми на комп'ютері і носяться з флешками до телевізора, чи ще гірше, страждають використовуючи вбудований браузер для пошуку фільмів, який вмирає від дикої кількості реклами на сайтах. Tizen чи webos непогані операційки, просто вони орієнтовані на захід, де всі використовують netflix, офіційно, плативши за нього гроші, і для кого англійська мова не проблема. Матриця досить хороша, ніяких технологій типу AFR, немає, хто не розбираються, проблеми і не побачить) хоча вона є. Можна брати.
- Достоинства:
- Ціна, кут огляду, android tv
- Недостатки:
- Немає Auto Frame Rate, телевізор не український, і не європейський, як пробує себе позиціонувати.
- Представитель бренда
Шановна Оксана.
Дякуємо за відгук. KIVI — міжнародна компанія, розробник і виробник смарт-телевізорів і TV-сервісів. Для того, щоб ми могли розібратися у Вашому питанні і допомогти у вирішенні, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку із службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію, в яких джерелах і за яких умов Ви намагаєтеся скористатися Auto Frame Rate. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
З повагою, компанія KIVI.
- Печенюк Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
купил телевизор а пункте выдачи розетка проверять отказались, привез домой распечатал включил нету звука, вернул обратно на 2й день
три недели жду все морозятся говорят на диагностике...- Достоинства:
- большой красивый
- Представитель бренда
Здравствуйте, Руслан. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Если у Вас остались вопросы о нашем продукте или диагностике в сервисе, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Надеемся, что сможем ответить на Ваши вопросы. С уважением компания KIVI.
- ВолодимирОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
- Наталія Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Телевізор сподобався, все працює. При першому включені запропонувало обновити систему. По співвідношенню ціна - якість повністю відповідає своїй ціновій категорії. На пошті одразу перевірили на дефекти.
- Достоинства:
- Ціна, якість картинки
- Недостатки:
- Не знайшли
- Рендіно Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Это наш первый смарт, звук и цвет вполне соответствуют цена/качество
- Достоинства:
- Нет опыта для сравнения
- Недостатки:
- Неудобно вставлять флешку
- АлексейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Приобрёл вчера этот телевизор на подарок родителям. При получении в магазине Розетка проверили экран. Все целое, всё ок, битых пикселей нет, экран без повреждений. Привез тв домой, подключил, включаю Youtube, запускаю видео в 4К - картинка великолепная, всё красиво. НО НЕТ ЗВУКА. От слова "совсем". Перепробовал все источники - звука нет. Подключил через 3,5 колонки - звука нет. При общении с тех поддержкой перепробовал всё, что они рекомендовали, включая обновление ПО, сброс до заводских настроек и т.д. Проблема не решена. Говорят оставляйте заявку на сервисный ремонт. Ок, оставил. Но тв куплен на подарок, и послезавтра его необходимо подарить. А дарить нечего, разве что неисправный новый тв.
Интересно, после сборки телевизоры проходят ОТК???- Достоинства:
- Изображение
- Недостатки:
- Отсутствует звук
- Представитель бренда
Здравствуйте, Алексей. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер и детально опишите ситуацию. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI. - Igor
Какой сервисный ремонт ? Отправил обратно и вернули деньги или другой товар ! Ау , 14 дней имеешь полное право , и нечего слушать уловки менеджеров про то что тебе или деньги вернут не сразу или товар заменят не сразу ! Это уже их проблемы , нет в суд !
- Представитель бренда
Здравствуйте, Игорь. Телевизор относится к технически сложным товарам, и для возврата или обмена необходим акт от сервисного центра, в котором будет подтверждён дефект (для случаев в гарантийный период). Если возврат проводится в течение 14 дней с момента приобретения и устройство неисправно, необходимо подтверждение СЦ (акт), что возникшая поломка была заводским дефектом, а не получена в период эксплуатации товара. Именно для этого и была дана рекомендация обратиться в сервисный центр. С уважением компания KIVI.
- Руслан К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Отримав телевізор Все з ним добре) Дуже боявся брати бо багато відгуків що побиті присилаюсь
Забрав в пункті видачі розетка
Перевірив отримав гарантію... і ніяких питань Тим хто хоче купити перевіряйте товар всюди.... і не встрянете в халепу- Достоинства:
- Дуже великий
Зображення приємне
Швидкий
Просте меню
Сподобалось що телевізор з плівкою) - Недостатки:
- Немає
- Дмитро Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Купив сіє чудо на розпродажі. Головна мета - підключення до ПК через ХДМІ. Якість картинки мені дуже сподобалась, але що цікаво ютуб в 4к"60фпс інколи підлагує в смартТВ. Але саме цікаве почалось при підключенні по HDMI. ТВ просто не тримає частоту вище 30 герц, а це чесно кажучи вириває очі. Купив новий кабель - все те саме, не більше 30 герц. Методом проб, виявив, що 60 герц тримає тільки в 1080р.
Накатив останню прошивку яка доступна на сайті, вмикав\вимикав HDR i 4K enhanced у всіх трьох портах. Ще позвоню у техпідтримку, якщо нічого не вигорить, то поки не пройшло 2 тижні тупо верну його і певне куплю щось дорожче, якщо вийде, ато купувася по оплаті частинами.- Достоинства:
- Ціна, якість картинки
- Недостатки:
- HDMI
- Представитель бренда
Доброго дня, Дмитро. Для того щоб ми могли допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання. З повагою компанія KIVI. - Дмитро Д***
Помяняв кабель на 3м від cableexpert. Наршеті все запрацювало. Ці маркетингові розводняки набридли. Купив кабель від Baseus на 5м, по характеристикам підходив - по факту не тягнув картинку. Саме класно як мені в телеграмі саппорт відповів, що в мене не тягне відеокарта і все тут - більше варіантів не запропонували, це при тому, що я написав, що на борту GTX 1060. Мені відписали, що ця відяха не тягне 60 кадрів. Ну да, робочий стіл не витягує в 60 фпс... KIVI міняйте своїх фахівців в саппорті телеграма. Ще що хочу додати про ТВ, це те, що не можна відключити MEMC, уплавнялку картинки, крім як режимом картинки "гра". Також напрягає постійне вискакування реклами "Купи класний пульт ДУ". Вгазалі з різницею в 100 грн, могли б вже і покласти людський пульт. А ще краще в комплект одразу і ХДМІ кабель класти, який би 100% підходив доному ТВ. І пиши навтіь на коробці тоді, що вот наш ТВ настільки класний, що ми одразу тобі і пульт людський поклали і кабель, що тобі більше ні про що думати не потрібно.
- Представитель бренда
Доброго дня, Дмитро. Раді бачити, що Ваше питання вирішилося успішно. Що стосується Вашого звернення до підтримки, ми згодні, що спеціаліст повинен був перш за все запропонувати Вам перевірити чи змінити кабель, але слід зауважити, що якщо відеокарта не може відтворювати 60fps, то і телевізор не зможе відображати 4К 60fps. Дані рекомендації були вірними, але не досить повними. Дякуємо Вам за відгук та звернення. З повагою компанія KIVI.
- Дмитрий С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Хужего ничего не покупал
- Достоинства:
- Картинка
- Недостатки:
- Сломался через 8 мес.мигает интерфейс пользоваться не возможно буду сдавать по гарантии
- Эксперт R***
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. С более подробной информацией о гарантийном обслуживании, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке .
- Представитель бренда
Здравствуйте, Дмитрий. Нам жаль, что у Вас возникли сложности с работой телевизора. Для того чтобы мы могли помочь в возникшем вопросе, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI.
- Владислав Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Вопросов к самому магазину нету. Розетка как обычно, все четко, быстро доставили. По самому телевизору есть несколько неприятных нюансов
1)После обновления телевизор невозможно выключить с пульта, нажимаешь выключение, а он делает перезагрузку. Есть 2 варианта отключения питания, а)из розетки; б)через таймер в меню (15,30,60 мин и т.д)
2)Когда телик долго в режиме сна, может пропасть звук, вернуть можно путем отключения от питания на +- 10 часов.
3)Оооочень мало ОЗУ, телевизор просто задыхается при включение. Куча андроидовских настроек, программ, которые работают в фоновом режиме и кушают оперативную память. Их конечно можно закрыть, и разгрузить телевизор, но делать это каждый раз после включения его, надоедает.
4)Звук, кто любит послушать музыку, или посмотреть фильм, то докупайте колоночки. Звук глухой и громкий.
Так как телевизор приобретал чисто на 1 час использования в день, и то фоновом режиме, подошел. И за такие деньги приобрести телевизор в 4к 40* это победа. Но как по мне, проблемы весомые. И появились они после 3 обновления ПО, когда гарантийка 14 дней от розетки уже прошла.- Достоинства:
- Достойные 4к с такой диагональю за такие деньги
- Недостатки:
- Их достаточно.
- Представитель бренда
Здравствуйте, Владислав. Благодарим Вас за столь подробный отзыв, для нас очень важно мнение наших клиентов, даже если оно критично. Для корректной работы телевизора рекомендуем проверить обновление телевизора в разделе «Про устройство» и обновить до актуальной версии. Также для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При обращении укажите модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI.
- Владислав П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Всем привет, купил данный телек повевшись на отзывы и скидку... Картинка классная, не спорю, Но, 2 битых видных пикселя правее от центра и весь экран пятнами, как будто грязной тряпкой его вытирали...постоянно бросается в глаза и это ужс...
- Достоинства:
- картинка
- Недостатки:
- китай - много брака, в пульте не работает Блютуз, нажатие на 2 кнопки не помогает, индикатор мертв
- Представитель бренда
Здравствуйте, Владислав. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о телевизоре. Касательно засветов, то если Вы видите неравномерность подсветки на динамических сценах в условиях дневного или искусственного освещения или она просто является для вас некомфортной, можно обратиться в нашу службу поддержки с целью диагностики данного фактора в наших сервисных центрах. В условиях АСЦ тест подсветки проходит с помощью специальных матриц, созданных для точного определения качества работы аппаратной части подсветки. Для связи со службой поддержки, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
С уважением компания KIVI. - Константин С***
В данном ТВ в пульте нет блютуз.
- Павел К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Нормальный телевизор для 80% пользователей которым не нужно супер качество матрицы.Из коробки все работает kodi,hdvideobox .Радует возможность оплаты частями на длительный срок и гарантия 36 мес
- Достоинства:
- Цена,адекватное изображение
- Недостатки:
- пульт в комплекте без блютус
- Віталій Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Ок
- Достоинства:
- Ціна
- Недостатки:
- Пульт без мікрофона
- Манько А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
повний непотріб
- Достоинства:
- немає
- Недостатки:
- звук.програмне забезпечення.не виключається.висне
- Представитель бренда
Доброго дня, Анатолію. Для оптимізації роботи системи рекомендуємо перевірити оновлення телевізора в розділі "про пристрій". Також для того щоб ми могли допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання. З повагою компанія KIVI.
- Анна Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Не открывает ютуб и браузер. Постоянно отключается от вай фая. В чём причина?
- Представитель бренда
Здравствуйте, Анна. Вопросы, которые Вы описали, могли быть вызваны некорректной установкой прошивки или неактуальной её версией. Для проверки и настройки правильной работы телевизора, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию 0 800 606 600, а также можете написать нам в мессенджеры серийный номер телевизора, версию обновления системы и детальное описание проблем. С уважением компания KIVI.
- Руслан К***
Проблема в вашей покупке .Несите его обратно это телевизор худший на рынке
- Максим Б***
причина в том, что это Kivi
- Коваль А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Розетка сколько можно не класть гарантию? Уже надоело..У Вас такой оборот идет не ужели так сложно положить и поставить печать?
Представители KIVI почему после обновления телевизор перестал нормально включаться? Лампочка горит, включаешь с пульта или с джойстика на телевизоре он вроде бы хочет включиться но не может. Лампочка тухнет и ничего больше не происходит. До тех пор пока не вытащишь с Розетки. И потом нормально прогружается. ЧТо ДЕЛАТЬ?- Достоинства:
- Не плохой дизайн телевизора, хорошая цена, Голый андроид
- Недостатки:
- Не возможно включить после нового обновления. Очень Сырая прошивка!
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр. Для того чтобы мы могли помочь в Вашем вопросе и обеспечить корректную работу Вашего телевизора, мы будем очень благодарны, если Вы позвоните по номеру 0 800 606 600. Технические консультанты помогут настроить ТВ и ответят на вопросы. С уважением компания KIVI.
- Коваль А***
Представители KIVI! Это не ответ на вопрос. Почему я должен покупать телевизор и потом еще страдать с ним.
- Представитель бренда
Здравствуйте, Александр. Телевизоры KIVI имеют срок гарантийного и сервисного обслуживания. На протяжении этого периода Вы можете рассчитывать на бесплатное обслуживание Вашей техники. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт изделия, комплектующих в течении гарантийного срока. По вопросам настройки, функционала, а также жалоб и предложений, Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки по телефону 0 800 606 600, а также с помощью электронной почты. Наши специалисты обязательно Вам помогут в решении вопросов. С уважением компания KIVI.
- Кирилл М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Пишу уже второй отзыв, на 3-4 день после покупки, при попытке вк включить телевизор он стал мигать серым и чёрным цветами, телевизор запустился только после 4 раза, на попытку выключить не реагировал. С каждым днем телевизор все больше разочаровывает
- Достоинства:
- Написал в другом отзыве
- Недостатки:
- Збои в программе
- Представитель бренда
Здравствуйте Кирилл. Нам жаль, что у вас возникла данная ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и обеспечить корректную работу Вашего телевизора, мы будем очень благодарны, если Вы позвоните по номеру 0 800 606 600 и опишите возникший вопрос. С уважением компания KIVI.
- Кирилл М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Начнем с главного, телевизор хороший и стоит своих денег (я его брал по скидке, если будете брать за полную стоимость, тогда уже не знаю).Остальное я распишу по строчкам ниже:
4К
4к это будущее, это то без чего обойтись нельзя, благодаря нему картинка выглядит настолько насыщенной и четкой,что не хочеться отлипать от телевизора.
Android TV
ОС на телевизоре довольно удобная, есть ютуб, какой-то браузер с пингвином который вылетает каждые 15 секунд и кино, в этом плане телевизор меня разочаровал, было очень обидно когда я узнал что нетфликса НЕТ !
Также были проблемы с установкой обновлений, уже второй день пишет "сервер занят, попробуйте позже" или как-то так.
Внешний вид
Телевизор выглядит строго, красиво, на нем нет толстенных рамок.
Но есть и проблема в виде хрубких пластиковых ножек.
Пульт (не так важно но я думаю стоит рассказывать)
Пульт поначалу неудобен, но потом привыкаешь, выглядит стильно, и просто минималистично, но есть огромная проблема, это датчик принятия сигнала пульта, ночью он освещает почти всю комнату , и это не превиуличение, с этим надо что-то делать.- Достоинства:
- 4K, яркость, внешний вид, звук, пульт.
- Недостатки:
- Сыроватая ОС, Ножки, очень яркий датчик.
- Представитель бренда
Здравствуйте Кирилл. Нам жаль, что у вас возникла данная ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и обеспечить корректную работу Вашего телевизора, мы будем очень благодарны, если Вы позвоните по номеру 0 800 606 600 и опишите возникший вопрос. С уважением компания KIVI.
- Максим Б***
Конечно Нетфликса там нет, как и вообще многого чего :) Вы вероятно не пользуетесь предыдущими комментариями перед покупками.
- Андрей Я***
Ножки вообще ни разу не хрупкие, не знаю как и что вы с ним делаете если такие ножки называете хрупкими )) Нетфликс при желании можно установить. На счет сервера ничего не скажу, никогда такого не было, всегда норм обновлялся. А вот лампочка пульта действительно яркая. но не так драматично что прям всю комнату освещает ))
- АлексейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Многоуважаемая розетка!Я в 99% случаев все заказывал через вас, но в этот раз вы просто сели на голову!Телевизор приехал с доставкой под калитку, док-тов на подпись о целостности товара никто не предоставил.Просто вручили и уехали.После подключения агрегата в сеть, на телевизоре был явный брак:радужные полосы которые закрывали картинку! Отправив товар обратно с заявлением поменять или вернуть деньги, РОЗЕТКА приняла решение что я сам его покоцал и ни нового телевизора ни денег не видать! Спасибо за сервис!!!Вы лучшие!
- Достоинства:
- он включается
- Недостатки:
- 2 широких радужных полосы на весь экран из за которых не видно картинки!!!
- Давид И***
Ситуация не приятная конечно, я потому стараюсь всегда брать самостоятельно крупную технику, не пользоваться доставками. Даже сейчас заказывал доставку наложенным платежом и смотрел на месте чтобы осмотреть на месте перед тем как забирать. Потому что в дороге все может случится. Честно говоря даже не знаю как теперь доказать что это проблема возникла при транстпортировке, а не у вас. Если не получится решить вопрос с магазином, обратитесь к Киви. У них есть сервисная программа замены поврежденных телевизоров с доплатой на новый.
Эксперт RozetkaДобрый день, Алексей! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Алексей
Решили вопрос. Едет замена на новый
- Віталік Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
Якість зображення хороша але вот прошивка це біда. Підключаю телефон через трансляцію телевізор вісне не можливо дивитись. Зараз мабуть оновився і щоб включити потрібно спочатку дістати з розетки.
- Достоинства:
- Зображення
- Недостатки:
- Трансляція з телефону на телевізор це біда. Не вмикається нормально .
- Представитель бренда
Доброго дня, Віталій. Нам прикро, що у Вас виникли складнощі з роботою телевізора. Для того щоб ми могли розібратися в Вашому питанні і забезпечити коректну роботу телевізора, ми будемо дуже вдячні, якщо Ви зателефонуйте за номером 0 800 606 600 і повідомите серійний номер телевізора, версію оновлення системи і детальний опис проблем. З повагою компанія KIVI.
- Мохнацький В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 40". Цвет рамки: Серый
- игорь ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Серый
Подскажите что делать, не могу зайти в браузер, пишет что произошла ошибка. Перезапускаю,
всё тоже самое.- Представитель бренда
Здравствуйте, Игорь. Для решения данного вопроса рекомендуем очистить кэш в приложении, для этого необходимо:
- открыть настройки ТВ
- выбрать пункт "приложения" , далее выбрать пункт "системные приложения"
- в списке найти браузер и нажать кнопку "ОК"
- выбрать пункт "удалить данные".
В случае если у вас останутся вопросы, просим обратиться к нам по номеру горячей линии 0 800 606 600. С уважением компания KIVI. - Давид М***
Я вам вообще советую поставить другой браузер и не париться. Есть Амазон Силк, есть Паффин, установка там займет минут 20. Это ж Андоид тут с этим все просто.
Отзывы про товар у других продавцов