Оплачуйте Карткою Rozetka

Отзывы покупателей о Детские смарт-часы Elari KidPhone 2 Blue (KP-2BL); 1.4" (240х240) TFT сенсорный / MediaTek MT2503D / Bluetooth 3.0 / GPS / 38 х 23.5 х 12 мм, 19 г / 450 мАч / синий

Код :  205748191
Оценка пользователей 3.3/5
на основе 361 отзыв
  • 5 звезд
    29 оценок
  • 4 звезд
    25 оценок
  • 3 звезд
    9 оценок
  • 2 звезд
    13 оценок
  • 1 звезд
    21 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Отзывы про товар у других продавцов
  • Наталия Р***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Blue. Цвет ремешка: Blue

    Дарили пару лет назад эти часы. С первого дня проблемы то с приложением то с соединением. Один головняк.

    Достоинства:
    Какие?
    Недостатки:
    Заряд не держит, тех поддержка не отвечает ни на одно сообщение
  • Анна Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: WOWS. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Grey

    Купувала сину в перший клас, відносив 3 роки. Якісні, легкі у використанні. Гарно чути коли дзвонив, швидко заряджалися.

    • Продавец  WOWS

      Вітаємо! Ми щиро вдячні вам за відгук.
      Приємно дізнатись, що ви залишились задоволені покупкою!

  • Анна Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: WOWS. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Grey

    Було б все добре,якби тримали заряд довше.

    • Продавец  WOWS

      Вітаємо! Дякуємо вам за звернення.
      Час роботи Elari KidPhone 2 Black складає 3 дні в режимі очікування та до 4 години в режимі активного використання. У разі, якщо у вас пристрій працює менше зазначеного терміну, рекомендуємо звернутись напряму до нашого магазину. Будемо раді допомогти!

  • Любов П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Взагалі не вразили. Розчарування .
    Точну, навіть приблизну геолокацію не вказує. Годинники перевели назад, а наш так час і показує. Пробували вручну перевести - не виходить.
    Після збою мережі київстар - взагалі не реально зателефонувати ні на годинник ні з нього.

    Достоинства:
    Не бачу
    Недостатки:
    Розчарування.
  • Катерина
    Продавец: WOWS. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Доброго дня. Годинник не підʼєднується. Штрихкод неактивується чомусь. Перезавантажували, пробували вводити Imei.. безрезультатно

    • Продавец  WOWS

      Катерино, доброго дня! Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись напряму до магазину, в якому робили покупку. Вдячні вам за розуміння.

  • Олександр Ш***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Виклик, що з годиника на телефон, що з телефона на годиник триває до 20 секунд і відбувається розрив зв"язку.... :(
    В цілому якість матеріалів, корпусу нормальна.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександр, доброго дня! Дякуємо вам за звернення. 
      В годиннику  Elari KidPhone 2 обмежень на тривалість розмови не має. Проте запис голосового повідомлення дійсно має максимальну тривалість 15 секунд. Описана ситуація свідчить про можливу несправність або складнощі в роботі оператора, умови якого були обрані. 
      Отримати детальну консультацію ви можете звернувшись на гарячу лінію сервісного центру Elari: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
      Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Ми із задоволенням проведемо повну діагностику товару.

      З повагою, служба підтримки Elari!

  • Людов П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Часи вроді і нічого, але потрібне точне місце знаходження дитина, але точність відсутня.

    Недостатки:
    Не точне місце знаходження дитини
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Нам прикро, що товар вам не підійшов.
      Годинник Elari KidPhone 2 має одночасно робочі дві пошукові технології: LBS та GPS. Встановлений модуль GPS дозволяє досить точно визначити місцеперебування, проте у разі, якщо сигнал до модуля зустрічає перешкоди у вигляді будівель чи стін, автоматично вмикається система LBS. Вона має меншу точність, проте кращий сигнал зв'язку та надійність, яка залежить від мобільного сигналу. Ми рекомендуємо орієнтуватись на точність, коли годинник знаходиться у вільному просторі без перешкод.

      З повагою, служба підтримки Elari!

  • Екатерина К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: WOWS. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    родители довольны и ребенок тоже. Красивый, лёгкий в использовании. Слышно хорошо.

    • Продавец  WOWS

      Катерино, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Павло К***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Інколи сам втрачав мобільну мережу. Через рік після покупки перестав бачити мобільну мережу взагалі. З sim картою все добре, в звичайному телефоні вона працює без жодних проблем.

    Достоинства:
    Деякий час попрацював.
    Недостатки:
    Не бачить мобільну мережу.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Павло, доброго дня! Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 20-91-45. Наші менеджери із задоволенням вам допоможуть!

  • Белоусов А***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Не рекомендую ці часи. Перестали бачити сім карту, геопозиція з кілометровою погрішністю. Краще вже дитині телефон простий купити.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександр, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникла подібна неприємність. Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись напряму до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді вам допомогти.

  • Олександр К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Непоганий по якості годинник. Але за таку ціну очікували більшого. Без Сім-карти з підключеним інтернетом неможна навіть встановити час. Функції, які працюють після встановлення сімки – час, шагомір, голосовий чат, геолокація, телефонний дзвінок (можна розмовляти або просто слухати, що відбувається біля дитини). Також в годиннику є додаток, в якому треба вирішувати математичні приклади рівня 3-4 класу.
    Головний мінус – на повному заряді працює максимум 6 годин, а то і менше, дивлячись як користуватись. Це вже робить неможливим слідкувати за дитиною протягом всього дня. Якщо б не це, то оцінка була б вищою. Плюс, як на мене, мала кількість вбудованих додатків і неможливість встановити інші.

    Достоинства:
    Зручний для дитячої руки
    Недостатки:
    Мало тримає заряд, без Сім-карти не працює
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександр, доброго дня! Дякуємо вам за надану інформацію. Модель Elari KidPhone 2 Black (KP-2B) місткість акумулятора 450 мАг, що є гарним показником серед усіх дитячих годинників у цій ціновій політиці. Для економії заряду ми рекомендуємо вимикати усі функції у час, коли вони не потрібні та залишати лише кнопку SOS. Сподіваємось на ваше розуміння.

  • Олена І***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Батарея навіть рік не послужила.Чи можливо десь замінити у Львові.

    Достоинства:
    Годинник працював перші 4-5 місяців більш меньш,,тепер батарея тримає від сили чуть більше півдня,до того всього добавилось,що годинник почав просто вимикатися.Повернули по гарантії.
    Недостатки:
    Дуже погано тримає батарея(
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олена, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникла подібна неприємність. Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді вам допомогти!

  • Александр К***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Купував не на розетці, але відгук про годинник.
    Купували весною 2021.
    Рік пропрацювали - нормально. Батарея тримає добу.
    Через рік (після закінчення гарантії) зник інтернет. Від слова зовсім. Пробував інші сімки вставляти - проблема в годиннику.
    А недавно годинник взагалі перестав бачити мобільну мережу.
    Покупка на 1 рік доки є гарантія, далі викинете.

    Недостатки:
    Працюють рівно гарантійний 1 рік.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександр, доброго дня! Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді допомогти.

  • Тетяна Ш***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Доброго дня, начебто все добре! Придбали годинник дитина та батьки задоволені! А тепер по сутті за рік користування годинником 2 рази був у ремонті! Нічого не можливо налаштувати, тому що інтернет не працює!
    Шкода витрачених сил та коштів на даний товар!

    Достоинства:
    Перевагу є лише те що він на руці!
    Недостатки:
    Ремінець жахливий.
    Батареє тримає лише день!
    Заглушка на годиннику, тримається погано в наслідок чого відірвана.
    Інтернет на годиннику не працює, тобто в додатку неможливо відслідкувати чи прослухати
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Тетяно, доброго дня! Для вирішення цього питання, рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді допомогти!

  • Максим Р***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Кацапея воч.

  • Спильнык М***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Шановна Розетка, може припините продавати це русняве *****?

    Недостатки:
    російський бренд
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Товарна марка Elari є офіційно зареєстрованою на території України з 2016 року, яка співпрацює з виробником та представником компанії, що знаходиться в Китаї. Наразі продукція цього бренду не належать до російського регіону. Для детальної консультації ви можете звернутись на нашу гарячу лінію. Номер телефону 0 800 30-02-45. Вдячні вам за розуміння.

  • Максим
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    повернув.Цей смарт годинник 100% московський бренд .де на російському додатку потрібно вводити свої дані і передавати їх незрозуміло кому .і ваше місце розташування передає природно через це додаток(((

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Максим, доброго дня! Товарна марка Elari є офіційно зареєстрованою на території України з 2016 року, яка співпрацює з виробником та представником компанії, що знаходиться в Китаї. Наразі продукція цього бренду не належать до російського регіону. Для детальної консультації ви можете звернутись на нашу гарячу лінію. Номер телефону 0 800 30-02-45. Вдячні вам за розуміння.

  • Тетяна К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Добрий день. По-перше інструкція відразу йде російською мовою по-друге Скрізь на коробці все російською а також написано що це російські якісь компанії. Такого не хочу навіть у руках тримати. повертатимемо. У мене інше питання, як цим взагалі торгують в Україні в такий час

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Тетяно, доброго дня! Товарна марка Elari є офіційно зареєстрованою на території України з 2016 року, яка співпрацює з виробником та представником компанії, що знаходиться в Китаї. Наразі продукція цього бренду не належать до російського регіону. Для детальної консультації ви можете звернутись на нашу гарячу лінію. Номер телефону 0 800 30-02-45. Вдячні вам за розуміння.

  • Василь
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Купив не читаючи отзивів. Колись купляв такіж самі.

    Повертаю цей годинник назад.

    Достоинства:
    Немає
    Недостатки:
    Кацапскі
  • Аркадий М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Внимание!!!Купил данный девайс.Начал мониторить в отзывах и вопросах как правильно подключить и пользоваться .Прочитал крайний отзыв и был мягко говоря шокирован что бренд принадлежит стране агрессору .Попробовал поГуглить но информация не шла но когда подключил VPN то информации оказалось предостаточно и она подтверждена .Розетка это же часы имеют модули GPS,GSM, отслеживают местоположение и могут быть потенциально использованы как наводчик .Приложение для смартфона конкретно русское .Как так ???

    Недостатки:
    однозначно возврат
  • Іван
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Шановна Розетка !!! Купив цей годинник і почавши шукати інструкцію в інтернеті українською мовою (у комплекті інструкція російською що заборонено законодавством України). З подивом виявив що цей бренд взагалі належить російській компанії. що взагалі відбувається? відреагуйте на це запитання.(Страна:
    Россия
    Год основания:
    2012
    Elari — российская торговая марка электроники.
    Торговая марка Elari появилась в 2012 году, выйдя на российский рынок с аксессуарами для смартфонов — чехлами со встроенным аккумулятором.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Іван, доброго дня! Товарна марка Elari є офіційно зареєстрованою на території України з 2016 року, яка співпрацює з виробником та представником компанії, що знаходиться в Китаї. Наразі продукція цього бренду не належать до російського регіону. Для детальної консультації ви можете звернутись на нашу гарячу лінію. Номер телефону 0 800 30-02-45. Вдячні вам за розуміння.

  • Владимир Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Устройство - дрянь. После 4 месяцев начала, как и у всех, вываливаться SIM-карта. Просто среди дня отходит и устройство становится "не в сети". Вы не можете быть уверены, что контролируете ребёнка. Крайне не советую. И не надо писать про сервис. Этим некогда заниматься. Устройства надо делать нормальными, а не через задний проход, чтобы потом по сервисам ходить.

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Не выполняет своих функций, неудобное приложение.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Володимире, доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження після використання нашого товару. Зазначена складність з SIM-картою не є поширеною. Ми постійно намагаємося покращити наше обслуговування, тому рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45. Вдячні вам за розуміння!

  • Татьяна К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Blue. Цвет ремешка: Blue

    Сломались через пол года

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Тетяно, доброго дня! Для вирішення питання зверніться до нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45.

  • Денис Е***
    Отзыв от покупателя. Продавец: WOWS. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Не точно указывает место положение дочки (очень большой разлет), но звонки и прослушка - нормальные.

    Достоинства:
    Удобный, красивый, функциональный
    Недостатки:
    Не точно указывает место положения
    • Продавец  WOWS

      Денис, доброго дня! Ми вдячні вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Тетяна Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Blue. Цвет ремешка: Blue

    Перший рік школи годинник вів себе дуже гарно, постійно був зв'язок, прослуховування працювало кожного разу, взагалі не було ніяких проблем.
    А на другий рік почалися проблеми. Зв'язку немає НІКОЛИ. Це буде щастя якщо дитина зможе подзвонити. Трекер не працює. Прослуховання не працює. Повідомлення не відправляються і не приймаються. Коротше одне велике розчарування!!!
    Зверталась у службу підтримки, у них куча відмазок, то перевірте рахунок, то перепідключіться до додатку, але це все марно.
    Нікому не рекомендую, хіба тільки на один рік, для 1 класу, а далі просто викинути та й і все!!!

    Достоинства:
    Зручні, кольоровий екран, зрозумілі для дитини.
    Недостатки:
    Немає зв'язку!!!
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Тетяно, доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалась така неприємність. Зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру, для вирішення цього питання. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді вам допомогти.

  • Олег К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Зарядки хватает точно на день, иногда на 2 если не часто использовать.

    использую около года

    Достоинства:
    примитивные часы, позволяют звонить ребенку . Сложно требовать что - то большего. Звонить на часы могут только люди добавленные в адресную книгу
    Недостатки:
    Это скорее не недостатки, а специфика : нет вибры , в андресной книге первый контакт всегда контакт админа, это не всегда удобно. GPS работает не точно , +\- пол лаптя.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олег, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Павло М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Работают как положено.

    Достоинства:
    как ожидалось
    Недостатки:
    зарядки разьем сбоку за резиновой затычкой. неудобно вставлять microUSB зарядку. Было бы удобней вариант малоконтактной зарядки.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Павле, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Юлия Ш***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Ребенок доволен, хорошие часы, можно звонить и видеть где находится ребенок, хотя не всегда правильно. Геолокация хромает.

    Достоинства:
    Хороший дизайн, лёгкие, работают
    Недостатки:
    Пока не нашли
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Юліє, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

  • Олександр Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Очень удачные часики . Дочке очень понравились . Как работает точка определения места нахождения еще не выясняли -вот пойдет в садик 1 сентября и проверим . А вот в части всего остального - все супер . Дочь всегда может позвонить и без всяких помех пообщаться .
    Батарею держит в среднем полторы -2 суток .
    Рекомендую

    Достоинства:
    приятный ремешек . Громкая слышимость . Отличная связь
    Недостатки:
    было бы не плохо если бы часы имели бы возможность проигрывать музыку и менять рингтон
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександре, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Моргун О***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Покупали часы в декабре 2020 года.Работают хорошо нареканий нет.Есть не большая проблема с батареей,заряда хватает на часов 10-12,но мы к этому привыкли)В остальном ведут себя хорошо,прослушка работает,при звонке слышно хорошо.

    Достоинства:
    Хорошие часы за свои деньги
    Недостатки:
    Слабовата батарея
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ольго, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Хотіли би зауважити, що у звичайному режимі використання часу роботи годинника вистачає на один день. Для економії заряду батареї ми рекомендуємо встановити інтервал оновлення геолокації в 60 хвилин та налаштувати період часу, коли він дійсно потрібен. Також рекомендуємо активувати режим "на заняттях", який вимикає всі функції, окрім клавіши SOS. Заряд батареї також залежить від того, як часто дитина використовує основні функції: дзвінки, відправка голосових повідомлень та відправка смайликів; а також додаткові функції: камера, ліхтарик та ігри. Хотіли би нагадати, що SIM-карта повинна мати доступ до інтернету, інакше годинник буде намагатися відправити повідомлення, які не будуть надходити, що сприяє швидкому розрядженню батареї. Вдячні вам за розуміння, користуйтесь із задоволенням!

  • Дмитрий Н***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Дисплей перестал работать через полгода, в сервисном центре сказали, что стоимость ремонта превысит стоимость новых часов

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Сам девайс!
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Дмитре, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам дуже шкода, що з вами трапилась така прикрість. Ми хотіли б вам допомогти у вирішення цього питання, тому прохання надати нам номер звернення до сервісного центру, щоб ми мали змогу уточнити інформацію стосовно складнощі, з якою ви зустрілись. Також ви можете звернутись напряму до нашого сервісного центру, за номером телефону 0 800 30-02-45 для можливої допомоги. Вдячні вам за розуміння та очікуємо на зворотній зв'язок!

  • Ирина М***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Black. Цвет ремешка: Black

    Мой ребенок чувствует себя взрослым с этими часами) А я чувствую себя спокойней) Функция аудиомониторинга, уведомления о перемещении ребенка, кнопка SOS. Плюс они всегда с моим ребенком, постоянно на руке, а телефон потерял, забыл. В общем советую!

    Достоинства:
    Отлично мониторят
    Недостатки:
    Нет вроде бы
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ірино, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

  • Irina K***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Заказали часы,пришли на второй день,оказалось не рабочий сенсор, сразу отправили обратно на возврат...и тут самое интересное,как оказывается чтоб вернуть деньги,сначала отправляют в сервисный центр,туда они доехали через неделю и там уже как оказывается две недели проверяют их..и это при том,что эта организация пишет возврат товара можно осуществить на протяжении 14 дней,что проверяют не извесужетно,но деньги никто не возвращает по факту,это как называется???Проще в магазине купить уже проверенную вещь,за те же деньги и без проблем!мало того что ребёнок на ДР без подарка остался,так ещё и деньги не возвращают

    Достоинства:
    Не известно
    Недостатки:
    Не известно
    • Олег

      Сервисный центр должен провести диагностику и дать заключение, что товар бракованный, а не Ваши действия стали причиной поломки. Стандартная процедура...

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ірино, доброго дня! Дякуємо вам за відгук та приділений час даній ситуації. Нам дуже шкода, що з вами сталася така прикрість. Дійсно, якщо годинник функціонує некоректно, необхідно звертатись до магазину, в якому купували товар, чи напряму до нашого сервісного центру. Перевірка пристрою в нашому сервісному центрі - це стандартна процедура для виявлення дефекту та можливості повернути кошти, яка обов'язково триває до 14 днів. Ми хотіли б вам допомогти з цією складністю, тому, будь ласка, надайте номер сервісного звернення для уточнення інформації щодо вашого товару, можливого прискорення процедури та надання вам результатів перевірки. Вдячні вам за розуміння, будемо чекати на зворотній зв'язок.

  • Лариса К***
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Добрый день! Часы очень не продуманные для ребёнка, боятся малейших брызгов воды, и легких ударов, сим карту не видят переодически, ремонту не подлежат, так и говорят: лучше купить новые) Не советую!

    Достоинства:
    Не вижу достоинств
    Недостатки:
    Не практичные, не удобные!
    • Уля

      Що значить нові? Ці і є нові.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ларисо, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, нам важливо отримувати зворотній зв'язок від клієнтів. Дуже шкода, що у вас залишилось таке враження після використання нашого товару. Необхідно зауважити, що дана модель годинника має ступінь захисту оболонки IP54, що захищає від пилу та бризок, які падають у довільному напрямі. У випадку, якщо вам потрібен годинник з більш високим стандартом вологозахисту, рекомендуємо звернути свою увагу на модель Elari KidPhone Fresh. Також, у годинниках не передбачений захист від ударів. Для встановлення SIM-карти необхідно вимкнути годинник, відкрити силіконову заглушку, розмістіть SIM-карту формату microSIM чіпом вгору до екрану і зрізаним кутом всередину годинника встановити SIM-карту до клацання та закрити силіконову заглушку. Також, перед установкою SIM-карти потрібно переконатись в її позитивному балансі, стабільній роботі мобільного інтернету та вимкнути запит PIN-коду на телефоні. У випадку, якщо ви встановили SIM-карту коректно, а годинник не розпізнає її, рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру для детальної діагностики, за номером телефону 0 800 30-02-45. Дякуємо за розуміння!

  • Светлана
    Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Таке собі задоволення й не з дешевих

    Достоинства:
    Працювали, але недовго...
    Недостатки:
    Куплялися дитині лише з єдиною вимогою - бути на зв'язку. Через пару місяців використання перестали нормально заряджатися, потім - бачити sim-карту. Таке собі задоволення й не з дешевих.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Світлано, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам шкода, що з вами трапилась така прикрість. У випадку, якщо пристрій вийшов із ладу або функціонує некоректно, рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру для детальної діагностики та допомоги вам, за номером телефону 0 800 30-02-45. Дякуємо за розуміння!

  • Кира Я***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Размер корпуса: 38. Цвет корпуса: Pink. Цвет ремешка: Pink

    Не советую, часы не видят сим карту, в сервисном центре ничем помочь не смогли, предложили возврат товара, что я и сделала. Мне сказали, что эта проблема очень распространённая, причём в более дорогих моделях также встречается. Так что, сразу при покупке проверяйте эти часы на работоспособность.

    Достоинства:
    Не обнаружено
    Недостатки:
    Часы не находят сим карту, использовать невозможно
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Кіра, доброго дня!
      Дякуємо вам за відгук. Нам дуже важливо отримувати зворотній зв’язок від наших клієнтів, щоб стати краще. Подібна складність не повинна виникати при коректній роботі годинника. Проаналізувавши запити користувачів, ми хотіли би повідомити, що такі складнощі виникають досить рідко. Оскільки SIM-карта - це основний атрибут в роботі девайсу, виробники дуже ретельно розробляють та перевіряють механізм, щоб він коректно працював. Також цей годинник має можливість налаштовувати геозони, функцію GPS/LBS трекінга, функцію аудіомоніторингу, функцію крокоміру, режим "на заняттях", голосові повідомлення і смайли, а також функцію будильнику, що робить цю модель - одну з найкращих для користування дитиною.
      Нам дуже шкода, що у вас залишилось таке враження після знайомства з нашим брендом, адже цей годинник дійсно гарний вибір в своїй ціновій категорії. Дякуємо за розуміння та гарного дня.