Оплачуйте Карткою Rozetka

Отзывы покупателей о Робот пылесос Ecovacs Deebot Ozmo 950 (DX9G)

Код :  216159313
Оценка пользователей 3.4/5
на основе 241 отзыв
  • 5 звезд
    42 оценок
  • 4 звезд
    9 оценок
  • 3 звезд
    5 оценок
  • 2 звезд
    16 оценок
  • 1 звезд
    22 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Отзывы про товар продавца YouTech
  • Роман
    Отзыв от покупателя. Продавец: YouTech

    Пилосос працює два місяці. Задоволений, так як не потрібно тратити час на прибирання підлоги. Єдиним, на сьогоднішній день, недоліком виявив то, що під час прибирання може створити неіснуючі стіни і площу квартири коли під’їжджав до дзеркала і скла. Пояснили це роботою лідара. Вирішив це питання я поставивши обмеження на карті. Він тепер не під‘їжджає до глянцевих предметів.

    Достоинства:
    Хороша економія часу, і підтримка чистоти
    Недостатки:
    Губився коли під’їжджав до глянцевих предметів
    • Продавец  YouTech

      Доброго дня.
      Так працюютиь усі роботи з лідарами. Лідар це лазерний дальномір, який може віддзеркалювати від глянцевих поверхонь. Проблем через це не буде. Ви в свою чергу все правильно зробили.

  • Отзывы про товар у других продавцов
  • Дмитро Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Буде тупить, карта злітає

  • Олександр С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Від коли купив, до сих пір працює без нарікань. Побачив багато негативу, вирішив написати свій позитивний досвід, адже ним мало хто ділиться.

    Достоинства:
    Працює, чистить все чітко. Є дві карти, для будинку на 2 поверхи те що потрібно.
    Недостатки:
    Інколи карти чомусь портить, але можливо через те що запускаємо не з бази
  • Олексій С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Справно працював 4 роки, за цей час зробив більше ніж 1500 прибираннь, в якийсь момент почав некоректно малювати карту, а час прибирання збільшився в двічі. Особисто мені допомогла чистка сенсорів в голові пилососа, продув сжатим повітрям, та прочистив сенсори вушною паличкою зі спиртом, після цього пилосос знову працює відмінно, карта та траєкторія рівні.

    Достоинства:
    Чудово прибирає
  • Назарій Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пропрацював 12 місяців. Вийшла якраз гарантія.
    Проблема здавалась була простою, не крутився лідар. Нічого йому не мішало. Я купив інший лідар, але це не допомогло.
    Відправив вже на платний сервіс, там сказали, що проблема в самій платі керування і треба міняти всю плату . При тому, що вартість б/в девайсу в районі 5-8 тис грн, платити 6 тис за ремонт сенсу жодного немає.
    Китайське барахло, не рекомендую взагалі Ecovacs. Деталей в Україні немає, все тільки через сервісні центри.

    Достоинства:
    Працює рік
    Недостатки:
    Не працює після року роботи
  • Лида Н***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ужасный пылесос! Три года и на мусорку! Не берите никакие ECOVACS. Китайское . За три года - севшая батарея и не замена на 3000 грн, два ремонта, постоянные сбросы карты и куча других недостатков. Как вишенка на торте - сейчас нужен третий ремонт, потому что датчики падения считают, что они загрязнены при абсолютно чистом пылесосе! Ужас просто. Опять поломаны мозги пылесоса. В добавок мозги в Измаиле не чинят и каждый раз приходится отправлять его в Одессу за наш счет ессессно. Просто летит в мусорку в этот раз

    Достоинства:
    Нет!
    Недостатки:
    Все!
  • D
    Продавец: Rozetka

    Тупит, теряется, затирает карту, во всё врезается, плохо пылесосит, елозит за собой кучу пыли, застряет везде.. сервис отвратительный - несколько раз сдавал в официальный сервис и от туда его возвращали в состоянии еще хуже.

    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Сплошные недостатки
  • Ірина
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Сам пилосос виконує свої функції добре: миє і прибирає сміття.
    Але от ПЗ, це біль… особливо після оновлення. Хочеться тільки запитати: нашо ви його правили?!
    Карти нормальні не малює, об‘єкти перестав визначати((( прибирання що раніше займало 15хв, тепер триває 30хв і більше, блукає по декілька разів на одному і тому місці, штори то взагалі смакота‍️

  • Сергей Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пилососить нормально.
    Миє теж більш меньш норм.

    Але я шкодую, що купив його, бо: 1) Часто втрачає карту, 2) Малює лишні не існуючі кімнати і потім блукає в них, 3) Може почати прибирання вночі після ввімкнення світла.

    Прошу представника фірми не дописувать різні припущення про дзеркала в кімнаті, перенос\вимкнення робота в процесі прибирання, сторонніх предметах на підлозі і т.п. (бо я спеціально перевіряв в найкращих для робота умовах).

    Достоинства:
    2 щітки (замість одної), заряд батареї, дизайн, нормально всмоктує сміття
    Недостатки:
    1) Встрачає карту 2) Малює лишні не існуючі кімнати 3) Може почити прибирання посеред ночі після ввімкнення світла 4) Портить нервову систему
  • Назарій Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пропрацював 1.5 роки. Зараз зламався моторчик, який крутить лідар сенсор.
    Зателефонував до Ecovacs в Україні і спитав чи можна десь знайти сам лідар модуль або тільки моторчик, мене перенапрвили на технічний відділ. В технічному відділі сказали, що деталі для ремонту вони мені не продадуть, тільки можу дати в ремонт, який буде коштувати 3200 грн плюс доставка туди і назад за мій рахунок. Роботи там на 10хв.
    Що це за дивна політика компанії? Якщо ви вже працюєте в Україні, то надайте можливість придбати деталі для ремонту. Замовив лідар сенсор з Китаю за 1000грн, на початку березня має бути в Україні.
    Не буду більше купляти продукцію від Ecovacs. Компанія зацікавлена виключно у виманюванні грошей! Не рекомендую купляти продукцію даної компанії

    Достоинства:
    Поки працює, то виконує свою роботу справно. Зручний додаток і достатній функціонал
    Недостатки:
    Неможливо придбати деталі для ремонту.
  • Володя
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    На жаль, не можу рекомендувати. Перестав під'єднюватись до роутера і все.

    Достоинства:
    Працював непогано поки працював
    Недостатки:
    Часто поводився дивно, скидались карти, є баги в програмному забезпеченні, а зараз взагалі перестав під'єднюватись до роутера.
  • Томаш С***
    Продавец: Rozetka

    Не рекомендую. Хоч і прибирає добре, але програмних проблем забагато. Постійно злітає карта (як і в багатьох), оновлення так і не виправили це (~2 роки користуюсь). Вмикається лідар коли вимикають світло і не вимикається поки не ввімкнуть світло назад. Нерідко може не знайти зарядної станції.
    Краще взяти Xiaomi.

    Достоинства:
    Добре прибирає, якісні матеріали
    Недостатки:
    Злітає карта постійно, при вимкненні світла вмикається лідар і чомусь постійно працює розряджаючи батарею.
  • Володимир М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Працює як папа Карло! Без перепочинку. Цілком задоволений...

    Достоинства:
    Ціна- якість
    Недостатки:
    Інколи злітає карта, але не часто...
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Володимир, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Для детальної діагностики пристрою рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Вдячні вам за розуміння.

  • Юрий П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Проработал полтора года затем выдал ошибку о датчике отправил в Киев в сервисный центр сказали плату надо менять сейчас ее нет и когда будет не известно как по мне ответ более чем странный мало того что сервис только в Киеве так и там починить оперативно не могут. Выводы таковы что наверно придется новый покупать и вряд ли это будет Ecovaks

    Достоинства:
    Работал хорошо пока не сломался
    Недостатки:
    Терял карту часто
  • Володимир К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Шкодую що вибрав цю фірму а не іншу. Не раджу нікому. Мільярд проблем з ним.

    Достоинства:
    Немає
    Недостатки:
    Барахло
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Володимир, доброго дня! Нам шкода, що у вас виникле неприємне враження від використання пристрою. Якщо у вас виникають складнощі в роботі, ви можете звернутись до нашого сервісного центру, для детальної консультації з використання. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді допомогти!

  • Євгенія
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Придбала пилосос на другий день видав щоб перевірили ведучі колеса і постійно зупинявся. Пробувала зробити відмову від товару забрали на перевірку, тепер місяць майже ні пилососа ні грошей(((

    Достоинства:
    Нема
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Євгенія, доброго дня! Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді допомогти!

  • ИльЯ Л***
    Продавец: Rozetka

    Всі варіанти, що ми розглядали, не підходили нам за вартістю (23-25к грн). У цьому роботі є всі необхідні функції та класний цінник. Працюємо на ура. Квартиру вистачає забрати 2 рази з 1 заряду (60кв). Працює дуже тихо, дискомфорту не завдає

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ілля, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Вадим
    Продавец: Rozetka

    Купил 2 таких пылесоса (не в розетке) - один нормальный, второй бесконечно ломается. Сначала отказал датчик LDS - заменили в сервисе, но сломали что-то другое - он стал тарахтеть и громко работать и снова начал глючить датчик - опять починилизаменили в сервисе, но что-то снова сломали и он стал плохо пылесосить (разбарсывает везде мусор и таскает за собой полотно пыли - на фото), с тех пор дважды сдавал в сервис через магазин и напрямую. Еще карта постоянно криво создается, теряет зарядку. Пятый раз возить в сервис это бред, его пора просто списать и вернуть деньги или поменять на другой, но сервис "не находит неисправность". Из 6 месяцев с момента покупки пылесос провел в сервисах наверное не меньше 3. Никто ничего решать не хочет..

    Достоинства:
    За эти деньги не вижу
    Недостатки:
    Ломается, плохо пылесосит, слетает карта, сервис не работает
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Вадим, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникла така неприємність. Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Наші менеджери обов'язково врахують попередні запити, щоб допомогти вам!

  • Дмитро Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Злітає карта, не може повернутися до зарядної станції після прибирання

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Дмитро, доброго дня! Для вирішення цього питання зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Наші менеджери обов'язково вам допоможуть.

  • Сергій Х***
    Продавец: Rozetka

    Через пів року не зміг заїхати на станцію і розрядився в 0. Тепер заряд батареї завжди 75% якого вистарчає тільки зїхати з зарядної станції. Сервісний центр батареї не продає, ціну вказувати відмовляється. На всі питання відповідає вартість буде відома після діагностики. (Як хтось пришле , тоді ми вже знайдемо спосіб витребувати гроші з клієнта максимально)
    Те що губиться вже писали всі.

  • Денис
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Користуємось майже рік. Постійно злітає карта, навіть якщо нічого не міняти. Змінюються кімнати, можна навіть не намагатися їх розмічувати, або називати. До того ж абсолютно неоптимальний маршрут прибирання й застрягання на рівному місці. Краще б взяли Xiaomi

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Денисе, доброго дня! Для вирішення вашого питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45. Сподіваємося на ваше розуміння та будемо раді допомогти!

  • Олег Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Хороший робот. Добре пилососить. Щодня запускаємо і цього достатньо, щоб підлога в хаті була чистою. Вологе прибирання достатньо якісне. Його достатньо, щоб після генерального мокрого прибирання, підтримувати чистоту. В нас є собака і кіт, а шерсті на підлозі не видно. Правда в нас немає килимів. Дві щіточки - це перевага. Вони вимітають все з кутів і щілин. Батареї достатньо, щоб на максимальній потужності пропилососити всю хату (65 м2). Користуємся вже 10 місяців і якихось глюків не помітили. І застосунок, і робот працюють безвідмовно. Було раз, що злетіла wifi мережа. Швидко переналаштував і він знову готовий до роботи. Наш незамінний помічник тепер. Не знаю, як до того ми жили без такого девайсу.

    Достоинства:
    Якісно пилососить, робить вологе прибирання
    Недостатки:
    не помітив
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олег, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Виктор Г***
    Продавец: Rozetka

    Пылесос работает на ОТЛИЧНО. Мебель не бьет, на наших кошек не наезжает)) В квартире очень чисто стало, впервые на долгое время начали ходить босиком, вручную такого результат достичь было бы невозможно, поскольку животные разносят мусор по квартире) Отлично вычищает пыль даже из труднодоступных мест, мы в восторге!

    Достоинства:
    Не дорогой, качественный, компактный
    Недостатки:
    Скорее всего нет
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Віктор, доброго дня! Дякуємо за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Алексей М***
    Продавец: Rozetka

    Пылесос хороший, видно что сборка качественная, не дешевый китай. По размеру робот не большой, но бака для пыли достаточно для уборки квартиры несколько раз. В работе не шумный. Однозначно могу рекомендовать.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олексію, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Алексей Г***
    Продавец: Rozetka

    За 2 года пользования - работает без вопросов! Делюсь реальной статистикой (скрином из журнала уборок)

    Достоинства:
    качественная уборка без пропусков
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олексію, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

  • Васильева в***
    Продавец: Rozetka

    Пользуемся 2 года.Сам пылесос пылесосит отлично не пропускает углы сила всасывания хорошая.елозит влажной тряпочкой моет пол.
    Но программа-капец. Из-за програмы дурак какой то а не робот. То он не видит карту, то себя не видит на карте,то не в том месте себя определяет. При использовании на 2 этажа проблема с переключениями между картами,нельзя принудительно выбрать карту для уборки он определяет сам и делает это не правильно.

    Достоинства:
    Убирает хорошо
    Недостатки:
    Программное обеспечение -лажа полная.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Вероніко, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Для коректного функціонування карт приміщення рекомендуємо оновити їх та не змінювати положення меблів, док-станції чи інших предметів під час прибирання. У випадку змін пилосос дійсно може некоректно зорієнтуватись у приміщенні. Якщо зазначені складнощі не були усунуті, ви можете звернутись до нашого сервісного центру для детальної діагностики в зручному для вас месенджері, перейшовши за посиланням: ссылкаБудемо раді вам допомогти!

  • Владислав Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купил 30 мая 2020. До прошлого месяца работал без нареканий. В прошлом месяце начались проблемы с зарядкой и ошибкой по датчику LDS. Пишет что датчик заблокирован и его нужно очистить, но он чистый тысячу раз перепроверял. В приложении пишет легонько нажать на датчик но это не помогает. Как то маловато он проработал для таких поломок.

    Достоинства:
    Убирает хорошо без пропусков
    Недостатки:
    Относительно быстро вышел из строя и походу это без пачки денег не починить
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Владиславе, доброго дня! Для вирішення вашого питання та детальної консультації зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді вам допомогти!

    • Алекс

      там скорее всего будет достаточно чистки лазера от пыли без пачки денег)

  • Наталія Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Год пользовалась почти каждый день. Все было нормально, хорошо убирает, но программное обеспечение плохая. Вечно новую карту пытался строить, но выход есть: отменять уборку, возвращать пылесос на док станцию, и отмечать не все комнаты подряд а по одной.
    Потом прога слетела окончательно, удалила что бы переустановить и подключить пылесос заново и вылазит такая вот красота. Подключится невозможно теперь, оба девайса подключены к одному вайфаю, видно вверху значок, что телефон подключён к вайфаю, но все равно вылазят эти ошибки.

    Достоинства:
    Хорошо убирает
    Недостатки:
    ПО - плохое, приложение постоянно слетает, невозможно приконектиться заново, стоит железка теперь
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Наталіє, доброго дня! Для вирішення вашого питання зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру в зручному для вас месенджері за посиланням: ссылкаТакож, для коректного функціонування карт, рекомендуємо не змінювати положення меблів, док-станції чи інших предметів під час прибирання. Сподіваємося на розуміння, чекаємо на ваше звернення!

  • Олег Ф***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пилососом задоволений.Працює вже рік, майже кожен день.

    Достоинства:
    Відносно непогано писососить.
    Недостатки:
    Коли заїзжає під штори, інколи втрачає навігацію.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олег, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Игорь З***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Непогано підтримує чистоту але в цілому це не те що вам потрібно

    Достоинства:
    Миє підлогу, гарно збирає сміття
    Недостатки:
    Через скілька місяців просто почав їхати задом в стіну. В сервісному центрі сказали що все ок і вони нічого не міняли проте те що після подорожі в СЦ він почав знову працювати нормально з‘являються сумніви. Кожен плюс мінус місяць треба скидати карту бо пилосос починає їздити по одній і тійже області по 3-4 рази. Після цього деколи їде прибирати решту квартири а деколи ні. Якщо у вас хоч колись пропадає світло хоча б на секунду то варто забути про сон. Коли світло з‘являється він просто їде прибирати. Не рекомендую до покупки, краще розгляньте інші бренди, так як 12к це не вартує. Єдине що його виправдовує це те що він непогано протирає підлогу.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ігор, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникло таке враження від користування товаром. Коли пилосос починає некоректно їздити по карті дійсно потрібно оновити карту приміщення, оскільки на його роботу можуть впливати зміни в приміщені чи складнощі в роботі Wi-Fi мереж, чи інші перешкоди, наприклад вимкнення світла. Щоб уникнути активації пилососу під час неполадок з електромережею рекомендуємо вимикати пристрій та зарядну станцію від мережі живлення. Сподіваємось на ваше розуміння.

  • Ірина
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Абсолютне і тотальне розчарування! Через пів року роботи перестав себе знаходити серед 2 карт! Постійно запускає новий цикл, карти повністю ігнорує, ніяку окрему область запустити не вийде! Можливо це коряве оновлення ПЗ (до оновлення все було ок), а можливо це його термін роботи (то це якось малувато пів року). Як результат: не раджу купувати, кожне прибирання це квест по визначенню робота!

    Достоинства:
    Були, але уже немає
    Недостатки:
    Загубився, себе не знаходить
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ірина, доброго дня! Для коректної роботи пристрою рекомендуємо не змінювати положення меблів в кімнатах, не змінювати розміщення станції та відчиняти двері перед кожним прибиранням. У випадку змін пилосос дійсно може некоректно зорієнтуватись у приміщенні. Якщо перед прибиранням виконуються ці умови, зверніться до нашого сервісного центру для ретельної діагностики пилососу. Номер телефону 0 800 30-02-45. Вдячні вам за розуміння!

  • Сергій Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Сдох сначала лидар через пол года, теперь и турбощётка, и года не прошло. И это на фоне постоянно слетающей карты

    Достоинства:
    Бренд?
    Недостатки:
    Стоимость, качество, ПО
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Сергій, доброго дня! Нам прикро, що у вас сталась така неприємна ситуація. Для вирішення цього питання зверніться до нашого сервісного центру, в зручний для вас месенджер: ссылкаНаші фахівці усі зауваження та проведуть ретельну діагностику приладу для виправлення несправностей.

  • Серая Ю***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Уберает хорошо, но непрошло и месяца не находит пилесос и слитело всё с приложения и не настраивается повторно

    Недостатки:
    Не подключается к приложению
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Юлія, доброго дня! Дякуємо за відгук. В подібному випадку рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісного центру, номер телефону 0 800 30-02-45, для детальної онлайн консультацій та допомоги у вирішенні цієї складності.

  • Олексій Н***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Долго выбирал робот пылесос. После пересмотра многочисленных видео обзоров и сравнений. Не пожалел что выбрал этот. В своей ценовой категории идеальный. Со своими задачами полностью справляется.

    Достоинства:
    Отличный сенсор ориентирования. Отлично прорисовывает карту квартиры. Справляется с порогами 2см. В препятствия не врезается. Никого не давит. Не пропускает участки. Удобный в плане чистки. Находит много мусора. Удобное приложение.
    Недостатки:
    Нет
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олексію, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Натали С***
    Продавец: Rozetka

    Пользуемся роботом около месяца, а я уже не представляю, как можно было жить без него)) Любая поверхность - не проблема для этого робота. Он оснащен высокочувствительным датчиком, который распознает любые препятствия и обходит их, мебель не портит. Выстраивает карты и четко по ним ездит. В общем я в восторге)!

    Достоинства:
    Справляется с любой поверхностью
    Недостатки:
    Нет
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Наталіє, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Катерина О***
    Продавец: Rozetka

    Очень классный робот по средней, приятной цене. Не хотелось сразу брать слишком дорогой. Нравится)) Управлять можно через приложения, сразу смекнул, карты выстроил) Моет конечно не так продуктивно, как я, но если учитывать, что в этой уборке я не участвую, то я очень довольна))

    Достоинства:
    цена
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Катерино, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!