- Ксенія П***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Обслуживание ужасное, ручка плохого качества то работает то нет. Пластик по совету продваца использовали тот что нужно но лучше не стало
- Продавец MyRi
Доброго дня!
Перші дзвінки почали отримувати від вас у вихідний день починанаючи з 09:05 01.01.2026.
Відповіли на ваш дзвінон 02.01.2026 об 8:25 (до робочого часу). Наш менеджер уважно вас вислухав, та пояснив вам що це повільна ручка розрахована як перша 3D ручка для діток 4-6 років, під низькотемпературний пластик. На що ви повідомили що ручка вмикається, нагрівається але не малює вашим пластиком, й це у вас вже не перша 3D ручка, та вік вашої дитини значно більший. Також з вашиих слів ви використовуєте високотемпературний PLA пластик від попередньої ручки, й не бажаєте його змінювати на низькотемпературний PCL. З нашої сторони було надано інструкцію, як перевірити ручку. Також надали дані для відправити ручки на перевірку й обслуговування за потреби, додатково був наданий альтернативний варіант, перевірити затягуючу шестерню, отримати змінну запчастину в разі її пошкодження, через не правильну експлуатацію. На що ви відключились, протестували ручку, перетелефонували згодом та висловили свої думки в довільній формі. З того моменту наш СЦ не отримував від вас ручку, чи інших звернень.
Нам дуже прикро що ви лишились не задоволені.
- Діана Д***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Товар не сподобався зовсім не виконує свої функції
- Продавец MyRi
Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід використання. Підкажіть в якому моменті виникла проблема використання? По замовленню виріб у вас вже 4 місяці. Можливо ви придбали додатково сторонній високотемпературний пластик, який не підходить для цієї моделі?
Будь ласка зателефонуйте, або напишіть у власному кабінеті для вирішення цієї ситуації.
Дякуємо, з повагою, MyRi!
- Анастасія П***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Постійно забивається розплавленим стержнем. Чустити дуже важко. Більше чистим чим малюєм
- Продавец MyRi
Доброго дня, прикро це чути, будь ласка зв'яжіться з нами для консультації та вирішення питання. Дякуємо!
- Назар Р***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Брав дві
Одна зламалась відразу (Незнаю чи недбальство дитини чи брак)
Інша досі працює нормально
(Повернути не міг, бо термін повернення сплив, довго лежали у шафі)- Достоинства:
- Ціна
- Недостатки:
- Можливий брак
- Продавец MyRi
Доброго дня! За бажанням можете звернутись до нас по телефону, або через власний кабінет, для ремонту чи отримання запасної частини до вашої ручки.
З повагою, MyRi!
- Ковальская Е***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Честно говорячи думала що за таку ціну буде погано працювати. Але дитина каже все супер. Єдине що пластик дуже швидко закінчився. Тому дозаказували ще. А так все супер.
- Достоинства:
- Ціна
- Недостатки:
- Кількість пластику дуже мало. Краще одразу заказувати ще.
- Продавец MyRi
Катерина, дякуємо за Ваш відгук, він важливий для нас!
Приємного користування! З повагою, MyRiwell!
- Антон С***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Ручка просто г.......о.Не весь пластик підходить.Не затягує,треба попихать pla самому.
- Достоинства:
- Не має
- Недостатки:
- Всі можливі
- Продавец MyRi
Доброго дня!
Нам прикро що вам не підійшов даний виріб, Дана модель ручки працює лише з пластиком PCL 80°C. Це зазначено, в назві товару, в опису, та на самій коробці виробу. Пластик PLA плавиться при температурі 185°C, і є надто твердий для цієї ручки що призводить до виходу її з ладу, а саме забиття ручки пластиком, та злизування шестері яка подає пластик. Це як залити в бак воду замість бензину.
P.S. Можете звернутись за даними відправника, або написати в особисті повідомлення для усуннення несправностей
- Оксана П***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Донька дуже задоволена
- Продавец MyRi
Дякуємо, за ваш відгук!
З повагою, MyRi
- Инна Т***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Хочу доповнити свій відгук, ручка працює і від павер банка, що зараз важливо
- Продавец MyRi
Дякуємо за Ваш відгук, ваш MyRi!
- Инна Т***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Супер покупка! За такі кошти, уйма задоволення! Дитину не відірвати. Та я й сама із задоволенням малювала. Все працює, пластик подається легко, при тому не тече. Кінчик тоненький, ми не обпікалися, не гарячий. Продавці запропонували додатковий пластик. Порада, купіть додатковий пластик у них, або в когось іншого, адже в комплекті його обмаль.
- Достоинства:
- Ціна, простота у використанні
- Недостатки:
- Поки не виявили
- Продавец MyRi
Інна, ми вдячні за ваше замовлення, та відгук! Приємного користування!
З повагою, MyRi!
- Лариса Д***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Для своей цены ручка замечательная. Ребёнок был очень доволен. 3d ручка была подарком на Новый (желанным подарком). Но это желание продлилось до окончания пластика. Затем интерес пропал.
- Достоинства:
- Простая в использовании, ребёнок разобрался сам, даже без помощи взрослых(11 лет)
- Недостатки:
- Пластик мрачных цветов, пусть 9 метров, но поярче.
- Продавец MyRi
Вітаю, дякую за ваш відгук! Приємно чути що ручка сподобалась, але прикро що так швидко зникла зацікавленість, можливо це через повільну швидкість адже ручка розрахована на самих маленьких користувачів, для вашого віку рекомендуємо 3D ручки Myriwell моделей RP-100B, RP-100C, та RP-200A, RP-300A.
Наприклад: ссылка
Кольори пластику додаються випадковим чином, прикро що вам потрапили недостатньо яскраві.
З повагою, MyRi!
- Анна Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Получила посылку, чесно было очень странно получить посылку в Черкассы из Черкасс, это извине но не очень красиво, возможности получить в пункте выдачи не было, и за доставку заплатила я, маразм...
- MyRi
Уважаемый покупатель! Данный товар отправляется покупателям перевозчиком. Этот способ доставки подразумевает оплату услуг выбранного покупателем перевозчика по его тарифам. При заказе менеджер сообщает приблизительную стоимость доставки. Данные условия не зависят от места вашего нахождения.
- Анна Ф***
Тогда предлогайте получить товар в точке выдачи бесплатно, что за бред платить за доставку по городу?
- Катерина К***Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Проблема решена
Купили на подарок в Вашем магазине. Ручка работает, но когда пластик доходит до нагревательного элемента, дальше только при ручном вдавливание пластика начинает рисовать. То есть, без ручной помощи она сама не рисует. Блок питания поставили правильный.
- Продавец MyRi
Доброго дня
Для вирішення даної ситуації зверніться до нас у власному кабінеті або по номеру (в поштовій накладній відправник)
З повагою, MyRi!
- Комарова И***Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Приехала ручка, кабель с клеем каким-то типа это бу или просто грязный-не понятно. И кабель около 90см-очень короткий, неудобно. Отказались.
- Достоинства:
- Маленькая легкая ручка
- Недостатки:
- Кабель короткий около 90 см, вилки нет
- Продавец MyRi
Доброго дня!
Нам прикро що вам не підійшло замовлення. Ручки відправляються лише нові. Ручки розраховані на роботу від повер банку. Тоді довжини кабелю більш ніж достатньо.
З повагою, MyRi!
- Алена М***Продавец: MyRi. Цвет ручки: Белый
Купили дитині ручку таку на свят, та от дилема, на зарядці вставляємо пластик натискаємо на кнопку та вона не малює, може щось не так робимо,чи просто брак,
- Алена М***
Вже розібралися))
- MyRi
Для того щоб ручка нормально працювала потрібно використовувати зарядне з параметрами вказаними виробником, а саме 5v 1a. Якщо мережевий блок видає менші параметри, то ручка працювати не буде. Можна використовувати блоки з током більше ніж 1а.
Приємного користування!
- Владислав Г***Отзыв от покупателя. Продавец: MKR. Цвет ручки: Белый
Чет поплавило и больше не плавит, даже не начало рисовать
Ну, посмотрим, если будет норм, то исправлю.- MKR
Для нормальной работы рекомендуем использовать качественный сетевой блок с параметрами 5вольт 1ампер. При использовании блока с более низкими параметрами энергии для проплавки будет не достаточно.
- Владислав Г***
Использовался блок с выходом на 3А. Ничего. Весь день прогорела красным, и на том все закончилось, не продолжившись ничем.
- MKR
Присылайте для бесплатной замены.
Отзывы про товар продавца MyRi
Отзывы про товар у других продавцов