Картка Rozetka

Отзывы покупателей о Робот_пылесос iRobot Roomba S9

Код:  270562861
Оценка пользователей 1.57/5
на основе 12 отзывов
  • 5 звезд
    0 оценок
  • 4 звезд
    0 оценок
  • 3 звезд
    0 оценок
  • 2 звезд
    4 оценок
  • 1 звезд
    3 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Отзывы про товар у других продавцов
  • Александр С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: YouTech

    Пропустил я отзывы при покупке, так бы точно не взял. Ошибки 31 у меня нету, но есть несколько других проблем.
    1. Модуль щетки очень слабый, если намотал на щетку провод где то под диваном или тумбой и пылесос потянули на себя, то щетка начинает провисать и при работе издавать неприятный звук. У меня сразу по приезду он скрипел, с самого первого запуска. По гарантии согласились отремонтировать, т.к. были фото и видео того как провисает щетка. Гугл подсказал что это их конструктивная проблема и в штатах их просто меняют полностью. Мне тоже поменяли, но прошло около 2 недель и проблема опять появилась. Для себя я решил наклейкой кусочка скотча на неподвижную часть корпуса которая терлась об пол. Но это точно не то чем хочется заниматься покупая пылесос за 1к баксов.
    2. Вторая претензия к мозгам. Как писали люди выше и ниже - он при обнаружении препятствия пытается дальше ехать. Таким образом можно обнаружить легкий столик или полочку не на своем месте. Заблокированные зоны работают через раз, судя по всему зависит от того понимает ли робот где находится или нет.

    В общем продукт либо сырой либо изначально делался на "о*****ь", т.к. спустя пару месяцев не было ни прошивок новых ни улучшения работы. На фоне этого робота, старый пылесос сяоми просто вершина техники.

    PS так же купил сразу в комплекте jet braava(полотер), в целом там ситуация лучше, но проблему с врезанием во все стены не решена.

    Достоинства:
    Красивый, мощный
    Недостатки:
    Глупый
    • Продавец  YouTech

      Доброго дня, Олександре!
      1) В інструкції є попередження про необхідність прибрати з підлоги предмети які можуть пошкодити робот. Повний перелік обмежень можна знайти в інструкції користувача. Якщо під час роботи виникають сторонні шуми, при цьому модуль не засмічений, то це може бути ознакою несправності.

      2) Робот відчуває перешкоду перед собою за допомогою бампера що амортизує, якщо предмет легкий, то робот дійсно може його посунути. По такому принципу працюють більшість сучасних роботів. Щодо заборонених зон. Так, вони працюють тільки тоді коли робот розуміє де він знаходиться. Якщо є проблеми з wi-fi, робот може втрачати сигнал і не мати доступу до карти, на якій і позначаються заборонені зони. 
      Додаток постійно оновлюється, та вдосконалюється, нові оновлення виходять приблизно раз на пів року. 

      Описані вами проблеми свідчать про те, що можливо робот має несправності. Нагадуємо, що iRobot надає гарантію на свою продукцію - 2 роки. Рекомендуємо звернутись до сервісного центру для діагностики пристрою. 

  • Сергей К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Третий отзыв пишу. Первый раз поменяли пылесос на новый. Второй раз вернули "отремонтированный", на днях снова отвезу и буду требовать возврата средств.
    Итак - в принципе пылесос неплохой (если бы не брак). Сила всасывания большая. Убирает отлично.
    Но ПО дико убогое. Каждый раз после ремонта необходимо заново его обучать. Это что за дичь? Экспорта-импорта карт нет. Дальше по приложению - навигация хлам. Если ему что-то мешает, то упорно будет пытаться подвинуть препятствие, при этом получая царапины на корпусе и тратя на это время. Разбил комнату в приложении на 2 части (добавил стену) и думал отсылать убирать только одну часть. Но робот упорно игнорит (даже пишет что убирает другую комнату). Поэтому сказки поставщика ранее об уникальной модели - ложь. Разве что под уникальностью имеется ввиду уникальное качество прожигать время, деньги и нервы. Компания Irobot этой моделью сильно подпортила себе имидж. Предыдущие модели нахваливали, а эта - полный шлак.

    Достоинства:
    Нет. Никаких.
    Недостатки:
    Сплошные. Потерянные деньги, время и нервы.
  • Олександр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пишу третій відгук. На жаль, вимушений був зробити повернення коштів за що розетці дякую, хоча пропонували і новий товар. Суть, здав в ремонт, компанія iRobot, в силу бракованості всієї партії пішла на відкриту тупість і..... видала мені в якості відремонтованого МОГО (з моїм серійним номером) робота якогось іншого (з іншим серійним номер) робота, не нового, а реально такого ж бракованого, який вже десь прибирав (має подряпини і тд.) + ще й пошкрябану базу. Однозначно, не купуйте цю модель, хоча б якийсь період часу, поки не завезуть партію без браку. Хоча робот крутий! Серійні номери з браком : S915840J200906N101693 , S915840J200906N102062

    Достоинства:
    Чудово прибирає
    Недостатки:
    Бракована партія
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук переданий відповідальному співробітнику для уточнення інформації та вирішення питання.

  • Сергей К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пишу второй отзыв т.к. уже второй пылесос (поменяли первый).
    Один раз убрал отлично. В принципе убирает хорошо - с этим нареканий нет.
    Достал из коробки, установил на зарядку, увидел что заряжается. Но он не зарядился!!! Со второй попытки все пошло ОК. Чудеса начались когда он минут 10 пытался заехать на док-станцию и не смог! Ладно, мы люди не гордые - помог.
    На следующий день отправил его пылесосить детскую комнату. Через 5 минут он завис - ошибка 31. Перезагрузил. Снова 5 минут и снова та же ошибка. И так 7 раз!!!
    Снова отнес в сервис. Снова ждать 2 недели новый.
    Из "плюсов" - каждые 2 недели получаю новый пылесос. Чистый.
    Вопрос к представителям поставщика - много ли завезли? Когда закончатся? Возврат средств не желаю принципиально.
    Радует реакция представителей поставщика - очень скромно молчат и на жалобы не реагируют.

    Достоинства:
    Функция самоочистки. Начинает дико глючить - сдаю. Не успевает даже контейнер заполниться. Возвращают новый. Очень удобно.
    Недостатки:
    Одноразовый
    • Олександр

      Здав 31.03 по аналогічним проблемам, чекаю свою першу заміну, поки 2-0 ви ведете

  • Олександр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Вибирав по принципу кращий на ринку. Перший тиждень відпрацював чудово, хоча і налаштувався з 4 разу. Після почався нескінченний потік проблем і помилок. Спочатку просто втрачався зв'язок з роботом, грішив на роутер, замінив на ASUS RT-AX58U і спробував різні маніпуляції з варіантами налаштування, проблема залишилась. Потім робот почав перманентно застрягати навіть не повністю з'їжджаючи з док станції, потім помилки втрату зв'язку (додав скрін пінгу з роботом в 2 метрах від роутера, нестабільно це не то слово, десь 4% втрат за 10 хв). Не допомогло повне скидання і налаштування заново. Спробували протирати всі датчики, результат нульовий. По факту сирий продукт, розчаруванню немає меж, не рекомендую. Буду здавати в сервіс на повернення як бракований!

    Достоинства:
    Чудово прибирає, зручний інтерфейс програми
    Недостатки:
    Глюкаве ПО, не підтримує Wi-Fi 5G, поганий зв'язок з роботом, постійні помилки 31
  • Олександр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Якщо коротко, вибирав найкращий продукт, який представлено на ринку роботів-пилесосів. По факту, нормально попрацював 2 рази, а так це якийсь безкінечний глюк. Починаючи з того, що фірмове ПО не змогло знайти робота з 5 разу, закінчуючи постійними зупинками і втратою зв'язку в роботі. Грішив на роутер, але його заміна справі не допомогла. Однозначно розчарований і не рекомендую!

    Достоинства:
    Чудово прибирає
    Недостатки:
    Сирий продукт за завищену ціну, глюкаве ПО, перевірено на android та iOS
  • Игорь М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    все было хорошо, отличное первое впечатление. но радость длилась недолго.

    неделю.

    теперь, после 15 минут работы, он всегда выдает "ошибку 31" и останавливается

    три перезагрузки и тд - ничего не помогает.

    гарантийный талон от розетки утерян, ожидаю замену от производителя.

    подозреваю что производитель всю партию отозвал и прислал новую, а наши ритейлеры продают обе.

    Достоинства:
    все начиналось отлично
    Недостатки:
    неисправная модель, подлежит заменам на западе
    • Олександр

      Аналогічна ситуація, думав що проблема тільки в мене, завтра несу в сервіс під заміну((((

    • Игорь М***

      заменили. пока что все хорошо

  • Сергей К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Когда брал даже и не ожидал что буду писать негативный отзыв. Очень разочаровал. С первого запуска проблемы - крышка мусоросборника очень хлипкая (защелка) и постоянно ругается на незакрытую крышку. Причем в процессе уборки вполне нормально "потерять" мусоросборник. Вчера вообще пытался минут 5 выехать из комнаты чтобы стать на базу. Тыкался как слепой котенок, дважды выезжал в коридор и упорото возвращался назад. А потом просто прислал сообщение что потерялся.

    Достоинства:
    Пока не нашел
    Недостатки:
    Слишком сырая модель. Проблемы с крышкой мусоросборника. Теряет мусоросборник. Судя по всему нет поддержки wifi 5G.
  • Олександр К***
    Продавец: Rozetka

    Користуюсь різними роботами давно з 2008 року. До цього були інші роботи: DreamRobot Smart, Xiomi S5. Брав у занйомого Roomba 980 - він сподобався. Попередні роботи на фоні Roomba 980 металобрухт. Між S9 та Roomba 980 та сама прірва. Пишуть про помилку 31 - хлопці з дівчатами читайте інструкцію. S9 це Тесла Єлона Маска у робототехніці. Щиро рекомендую!

    Достоинства:
    Робот реально крутий! Тихо працює, ідельно чисто!
    Недостатки:
    немає
    • Сергей К***

      Да, так оно и есть, но при ошибке 31 робот становится нефункциональным. Его нужно перезагружать. И когда она возникает каждые 15 минут, то это уже напрягает. Irobot признали, что у них есть проблемы. Даже в приложении пишут об этом!

    • Николай Р***

      Здравствуйте. Смогли бы Вы рассказать как избавиться от этой часто встречающейся ошибке (в отзывах людей купивших этот пылесос)?. А пока поищю инструкцию в интернете, почитаю. Пока что собераюсь покупать и на руках инструкции нет. Благодарю

  • Сергей
    Продавец: Rozetka

    Користуюсь вже більше пів року. Робот просто шикарний. в мене 2 собаки та кіт та папуга. Дуже круто пибирає шерсть, пил там все. Сталася і в мене помилка 31. Відправив у сервіс, замінили дуже швидко, за що їм велика подяка. Сервіс реально крутий ввічливі дівчатка.

    Зараз помилки немає. Все працює як годинник. планую купити Braava М6 полотер для миття підлоги.

    Достоинства:
    Рительно прибирає, розумний, дуже зручний мобільній додаток, гарний сервіс
  • Женя Б***
    Продавец: Rozetka

    Місткий контейнер, Пилосос потужний, гарно тягне. Добре забирає сміття в кутках. Можна запрошрамувати Пилосос на цілий тиждень або безпосередньо прибирати за допомогою телефону, що мені дуже подобається

  • Юрій
    Продавец: Rozetka

    Питання до представника.
    В чому основні відмінності між моделями i7 та s9?
    Дякую.

    • Представитель поставщика
      Представитель поставщика

      Доброго дня

      S9 більш продвинута модель

      1 оновлений штучний інтелект
      2 основні щітки довщі на 30%
      3 швидкість боковойї щітки збільшена на 40%
      4 є можливість регулювання потужності всмоктування через додаток
      5 е технологія "power boost" автоматичне збільшення потужності всмоктувнная на килимах.