- ВячеславОтзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Крута гра, досі граю, хоч замовив 3 роки тому.
- Прохор Б***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать с кодом в упаковке?
- Недостатки:
- Не знаю, что делать с кодом.
- Владимир В***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Отримали гру, все ок! Але є дуже цікавий момент, код активації героїв не активний! Додзвонитись не реально, щоб зʼясувати чому так!
- Нікіта К***
Зробить Польський акаунт в Україні заборонили МК 11
- Антоніна Д***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Гра прийшла швидко. Все встановилось. Але коробка в середині була зламана
- Кваша Ю***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Товар прийхав на пошту все було добре, але вдома виявилось, що дитині вже подарували таку гру. Перетелефонував продавцю,( хотів поміняти на іншу гру, не забрати гроші) який не дослухавши мене скинув розмову, в подальшому цей номер не відповідає.
- Андрій П***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Код ваучера недійсний: Не вдалось акиивувати передоплачену картку.
- Достоинства:
- Швидка доставка
- Недостатки:
- Не працює код ваучера
- Владислав Б***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Все супер, дуже оперативно. Дякую
- Достоинства:
- Дуже швидко доставили
- Недостатки:
- Немає
- Ігор С***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
все супер, рекомендую
- Сергей Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Відмінний сервіс. Усі доповнення працюють. Дякую!
- Достоинства:
- Крута гра
- Денис Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Гра супер! Дякую,Дешево та швидко
- Достоинства:
- Дуже дешево та швидко
- Недостатки:
- намає
- Владимир В***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Клас
- Достоинства:
- Згадав молодість
- Недостатки:
- Відсутні
- Продавец RM Store
Дякуємо за відгук
- Михаил Т***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
Гра супер!
- Екатерина Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Дочка счастлива
- Достоинства:
- Название игры,говорит сам за себя)
- Артем П***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Проблема решена
Є певні проблеми із спілкуванням з Продавцем та самою грою.
Замовлення на Розетці зробив від 17.10.22
Передзвонив менеджер магазину.
Я у нього уточнював - чи буде працювати гра на ПС5, чи будуть всі коди додаткові працювати? Що потрібно, щоб все працювало?
Менеджер відповів: "все буде працювати, треба зробити аккаунт НЕ Україна - і все буде працювати."
Гру я отримав.
Перед встановленням - ще раз написав через форму запитання на сайті Розетка - чи є пошагові інструкції? Що і як, після чого встановлювати - загалом - 5 питань. Отримав відповідь від магазину - встановлюйте та активуйте. (переписку додав скріншотами)
В результаті:
Аккаунт на іншому регіоні зроблений, гра встановлена, потім оновлена до ПС5, викиристані коди. Додаткові бійці та все інше з ультимейту - працює тільки тоді, коли запускається версія для ПС4. Якщо запускаєш версію для ПС5 - всього що по кодам - НЕМАЄ!!!
Все це роблю на одному аккаунті - НЕ Україна.
Фото додаю.
24/10/22 зробив звернення до магазину: мені намагався менеджер по телефону розповісти - що я придбав гру на ПС4, а хочу для ПС5 - то я дав відповідь:
Я вибирав гру, задавав ВСІМ всі питання, що мене цікавлять - як воно все повинно бути - мене запевнили, що ВСЕ ОК.
Додатково до речі - по кодам активації - один на ПС4, а інший на ПС5 (ФОТО ДОДАЮ), тому щось мені казати, що я отримав те що придбав - мені НЕ потрібно.
Далі я чекав на відповідь - не було. Написав, що залишу відгук на Розетці і вимагатиму повернення грошей (поверну гру) тому що комплектація гри на відповідає опису - мені передзвонили 27/10. Розмова тривала близько години - доки зрозуміли, що їх доповнення взагалі НЕ працюють. Обіцяли відповісти що робити протягом декількох робочих днів.
04/11 - я знову написав/задав питання - що мені робити - відповіли, що 04/11 передзвонять обов'язково.
Ніхто не передзвонює....
В результаті:
- гра не працює, як ультимейт взагалі;
- магазин та менеджери - майже 3 тижні НЕ реагують на питання;
- якість консультацій - на "нулі";
- магазин зовсім НЕ турбується за свою репутацію;
- буду вимагати повернення.- Достоинства:
- немає
- Недостатки:
- не працює
- Продавец RM Store
Доброго дня, нам шкода, що відбулося таке недорозуміння. Прослухавши запис розмови нашого call-центру з Вами, ми впевнилися, що дезінформації з нашої сторони не відбулося: оператор дав чітку відповідь, що гра на PS4 буде працювати на PS5 (що є вірною інформацією), але в той же час запропонував, як більш кращий варіант, придбати гру саме на PS5 (оскільки саме для цієї консолі Ви купували диск), щоб все вірно працювало з доповненнями та всіма можливостями. Ви запевнили, що різниці між цими дисками для Вас немає та оформили замовлення на гру для PS4. Фактично ігри для PlayStation 4 та 5 є сумісними, але якщо у Вас PS5, то краще купувати ігри саме на цю консоль, щоб була можливість реалізовувати всі геймінгові можливості та функціонал. Оскільки Ви активували вже гру та коди, ми не можемо, на жаль, здійснити повернення чи обмін. Придбана Вами гра є нова та робоча, Ви можете запускати її як PS4 зі всіма можливостями, кодами, так і PS5, але не з таким широким спектром доповнень, оскільки ця гра саме для PS4. Ми, як магазин, рекомендували Вам придбати цю гру саме для PS5, але Ви прийняли своє рішення. В подальшому, якщо у Вас приставка PlayStation 5, то купуйте ігри саме на PS5, щоб мати можливість використовувати всі доповнення ігор. Дякуємо за відгук. Гарного дня.
- Артем П***
Реакція/відповідь пройшла аже через три тижні.
НУ добре - Ви прослухали розмову і на зараз підтверджуєте, що
"що гра на PS4 буде працювати на PS5 (що є вірною інформацією)".
Тобто якщо ця гра в мене НЕ працює - то тоді де ж правильна відповідь менеджера?
Стосовно цієї розмови, яку Ви прослухали - тоді додаткові питання ще:
1. Ваш менеджер на питання стосовно кількості дисків (1 чи 2) - відповів, що залишилися тільки з одним диском - гра прийшла на двох дисках - менеджер сказав неправду;
2. Ваш менеджер сказав, що опція безкоштовної доставки Укрпоштою, яка була включена на цей товар (і я також обирав Ваш магазин якраз за цією опцією) - не працює, тому що у РОЗЕТКИ є певні проблеми з УКРПОШТОЮ. Ваш менеджер збрехав - проблем немає (я сам проводжу реалізацію товару на Розетці-Маркетплейс - відправляю Укрпоштою - все ОК). - Артем П***
Менеджер Ваш вмовив мене на доставку Новою поштою - я погодився, бо вже всі питання стосовно гри прояснив (як я думав) і чомусь вирішив, що доставка Новою поштою також буде безкоштовно (як і Укрпоштою).
В розмові - Ваш менеджер НЕ СКАЗАВ, що доставка Новою поштою буде платною.
Це введення в оману Покупця, порушення умов продажу на Розетці-маркетплейс.
Можете прослухати ще раз розмову.
Як результат:
- при виникненні проблеми - зв'язуються не раніше чим через тиждень і то, якщо лякати відгуками на Розетці;
- менеджери некомпетентні;
- імідж компанії - їм нецікавий - цікаві тільки гроші;
- після того, як залишив відгук - РОЗЕТКА вже двічі передзвонила, а компанія - ЖОДНОГО разу за тиждень.
Робіть свої висновки.
- Яблонський І***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Все чудово працює. Консультант розповів як активовувати коди і запевнив що і на УА акаунті працюватимуть всі персонажі.
- Достоинства:
- Хороший файтінг.
- Недостатки:
- Диски "Game disc" i "Data disc" мають неправильні наліпки.
Для грання вставляю Дата диск. Для інсталяції вставляв Game Disc.
І бог з ним. Працює і добре)))
- Продавец RM Store
Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви задоволені покупкою. Кожний клієнтський досвід має велике значення для нас. З нетерпінням чекаємо на Ваші наступні замовлення. Гарного дня!
- максим ш***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 5
зв'язались швидко, відправка в день замовлення, рекомендую
- Достоинства:
- графіка, чудовий геймплей, крута компанія, можна грати з друзями
- Недостатки:
- немає
- Продавец RM Store
Доброго дня ! Дякуємо Вам за відгук !)
- Максим С***
Дякую, окрас хотів подивитись і найти по меншій ціні
- Павло К***
Мк11 немає на Пс5 в Україні,так можливо грати? Купивши диск?
- Александр Б***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Оставлю отзыв в первую очередь о продавце, так как сама игра в представлении не нуждается, ибо лучший файтинг на рынке, на текущий момент.
Так вот, магазин отличный! Делал заказ 6-го января вечером, через пару часов заказ был уже взят в работу, а 8-го числа утром передан в службу доставки. В комплект с диском ещё и классные наклейки положили в придачу. Благодарю за оперативность и качество обслуживания!- Продавец RM Store
Добрый день ! Спасибо Вам за отзыв, рады что Вы остались довольны покупкой .
- Михайло З***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Найкращий файтинг
- Достоинства:
- Швидко привезли, чудова графіка, цікавий сюжет.
- Недостатки:
- Немає
- Продавец RM Store
Добрый день ! Спасибо Вам за отзыв, рады что Вы остались довольны покупкой.
- ВалерийОтзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Всё отлично. Быстро отправили. Хорошо упаковали. Бесплатная доставка УкрПочтой.
- Достоинства:
- Все дополнения на дисках .
- Недостатки:
- Нет.
- максим ш***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Найкращий файтинг для 2
- Достоинства:
- графіка, чудовий геймплей, крута компанія, можна грати з друзями
- Недостатки:
- немає
- Ніколайчук В***Отзыв от покупателя. Продавец: RM Store. Платформа: PlayStation 4
Отличная игра для совместной игры с друзьями. Диск новый и оригинальный. Классно что в ультимейт версии даются боевые наборы, с которых можно выбить много полезных дропов.
- Достоинства:
- Графика, все персонажи доступны, не плохая сюжетка, геймплей на уровне, стоимость
- Недостатки:
- нет
- Продавец RM Store
Спасибо Вам за отзыв ! Мы очень рады , что Вы остались довольны покупкой.
