- Владимир Б***Отзыв от покупателя. Продавец: TopSale. Размер (ДхШхВ): 224 x 203 x 66. Цвет: Серый
После покупки дивана при первом же надуве он стал спускать спустя час простоя. Поддержка ответила что случай не гарантийный, браки они не отправляют, и товары этой категории возврату не подлежат, но можно отправить к ним на проверку. В моем случае диван спускал в нижней части. Спустя две недели после отправки, когда уже вышел установленный по закону срок возврата, мне отправляют фотографию с дыркой размером с ноготь в ВЕРХНЕЙ части дивана. Крайне не советую продукт и продавца, компания аферистов.
- Достоинства:
- Нет
- Недостатки:
- Отправляют брак
- Продавец TopSale
Доброго дня, Володимир!
Нам дуже прикро що сталася така ситуація. Магазин не відмовив вам у поверненні товару.
Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, що протягом 14 днів покупець може повернути товар, за умови що товар новий, без пошкоджень та відсутні сліди його використання.
Оскільки, диван здувався і при цьому ви не змогли самостійно виявити місце пошкодження, ви відправили його до нас на перевірку.
Внаслідок перевірки було виявлено сліди механічного пошкодження поверхні дивану, що не є заводським браком. Враховуючи специфіку продукції з ПВХ, пошкодження такого характеру гарантії не підлягають. Оскільки нанести поріз чи прокол можна в будь-який момент після відкриття упаковки при не дотриманні правил експлуатації товару.
- Сергій В***Отзыв от покупателя. Продавец: RichSales. Размер (ДхШхВ): 224 x 203 x 66. Цвет: Серый
Свою місію на цей час виконав. Спали утрьох- витримав. Одного простирадла недостатньо, Потрібне покривало і не одне це щоб було тепліше і була якась твердість. В цілому-річ не погана. Але для регулярного спання не підходить.
- Достоинства:
- легкий.Міцний. наявність елктронасоса.
- Недостатки:
- це все ж таки надувний.
- ОлександрОтзыв от покупателя. Продавец: TopSale. Размер (ДхШхВ): 224 x 203 x 66. Цвет: Серый
Отдельное спасибо менеджеру Алесе. Сделал заказ, получил по Новой Почте, распаковал, накачал. Через пару часов средняя часть спустилась почти на половину. Связался с менеджером, обговорили проблему. С ее помощью нашли почему эта часть спускает - оказался бракованным надувной клапан. Менеджер, через ту же Новую Почту, выслала два клапана на замену и вопрос был закрыт.
Магазин с уверенностью могу рекомендовать.- Достоинства:
- Качественное покрытие, моется легко, идеальное решение, если нужно где-то разместить гостей.
- Недостатки:
- Пока что не обнаружил.
- TopSale
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли решить Ваш вопрос, и оставить приятные впечатления от покупки нашего товара и нашего обслуживания. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине. С уважением, коллектив TopSale
- Игорь Б***Отзыв от покупателя. Продавец: TopSale. Размер (ДхШхВ): 224 x 203 x 66. Цвет: Серый
Обещали отправить сегодня. В итоге ни слова и никакой обратной связи
- TopSale
Игорь, добрый вечер! Вам обещали отправку в понедельник-вторник. Если бы Вы вышли на связь раньше, то отправка была бы ещё в пятницу. Ожидайте, пожалуйста СМС с номером ТТН.
- Мітіна Н***Отзыв от покупателя. Продавец: TopSale. Размер (ДхШхВ): 224 x 203 x 66. Цвет: Серый
Шикарный диван - трансформер! Очень важно,что насос в комплекте! Удобный в быту.
- Достоинства:
- Цена, материал хорошо моется.
- Недостатки:
- Пока не выявили
- TopSale
Добрый день, Наталия! Спасибо за отзыв и что нашли время его оставить. Приятного пользования! С уважением, магазин TopSale
- ДмитрийОтзыв от покупателя. Продавец: TopSale. Размер (ДхШхВ): 224 x 203 x 66. Цвет: Серый
Мне пришёл диван, в комплектации должна была быть заплатка, а ее не было. На третий день пользования, разошёлся шов в подстаканнике, там, где вообще не удобно что-то ремонтировать. Вопрос к продавцу: почему нету заплатки в комплекте, и как мне его ремонтировать? Или может его просто вернуть по гарантии возможно? К кому мне обращаться с этим вопросом?
- TopSale
Добрый вечер, Дмитрий! Укажите, пожалуйста Ваш номер заказа через форму "задать вопрос о товаре" и менеджер свяжется с Вами для решения данного вопроса. Спасибо!
- TopSale
Утром менеджер с Вами свяжется. Доброй ночи!
- Дмитрий
Вопрос оперативно решили, менеджер магазина сработала очень быстро, и диван мне отремонтировали. Спасибо за ответственное отношение к клиентам!
- Катерина Т***Продавец: TopSale. Размер (ДхШхВ): 224 x 203 x 66. Цвет: Серый
розмір дівана вказано в розгорнутому вигляді?
- TopSale
Доброго ранку, Катерина! Так, розмір дивана вказано в розкладеному вигляді.
- КириллПродавец: TopSale. Размер (ДхШхВ): 224 x 203 x 66. Цвет: Серый
насос с акамулятором?
- TopSale
Добрый день, Кирилл! Это сетевой насос без аккумуляторов
Отзывы про товар у других продавцов