Оплачуйте Карткою Rozetka

Отзывы покупателей о Робот пылесос Ecovacs Deebot DM-81 Pro Пылесос по уходу за домом и одеждой

Код :  323692339
Оценка пользователей 4.5/5
на основе 85 отзывов
  • 5 звезд
    19 оценок
  • 4 звезд
    5 оценок
  • 3 звезд
    2 оценок
  • 2 звезд
    0 оценок
  • 1 звезд
    1 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Отзывы про товар у других продавцов
  • Наталия
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Добрый вечер
    Месяц назад купила пылесос и сейчас он перестал работать. Не работают сенсоры и не видит ни станцию и вообще не работает. После запуска- говорит: начинаю уборку и недвижим. Все датчики и бампер без пыли и повреждений. При касании со станцией-не говорит: я на зарядке. Что это может быть? Очень обидно, что радовалась я так недолго...

    Достоинства:
    Крутая штука
    Хорошо убирает
    Умный
    Влажная уборка
    Недостатки:
    Вышел из строя без причины
    Дорогая стоимость
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Наталия, просьба проверить, чтобы были сняты все защитные плёнки с датчиков и установить базу согласно инструкции. Если сложность останется - просьба обратиться на номер горячей линии сервисного центар 0 800 300 245.

  • Алексей
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Не понятно как заряжается. Ставлю на зарядку, мигает синий индикатор, ровно через 5 мин просто все выключается. Снимаешь и снова ставишь, 5 мин и опять выключается. Или он заряжается просто без подсветки. Или батарея мертвая.
    Может представитель компании поможет?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Здравствуйте, Алексей!
      Когда Вы ставите робот на зарядку, электроника некоторое время оценивает уровень заряда (индикатор мигает). Когда заряд достаточный - индикатор перестает мигать и система переводит питание в поддерживающий режим. Если робот, после того как отключился индикатор, может проработать заявленное время - значит что проблем с зарядкой или батареей нет. Если время работы ниже заявленного - вероятно ресурс батареи требует внимания.

  • николай
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Вопрос к представителям, где можно приобрести запчасти(в частности батарею) к данной модели?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Николай, спасибо за вопрос! Рекомендуем связаться с официальным сервисным центром Deebot для решения данного вопроса.

  • николай
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Как связаться с сервисным центром, поломался пылесос и нет гарантийного талона, только чек на оплату и печать м-на Розетка в руководстве по эксплуатации

    • Ангелина
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Николай, контакт официального сервисного центра Ecovacs Вы можете найти перейдя по ссылке - ссылка

  • Олександр В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Прибирає добре, не лишає часток, непогане вологе прибирання. На генеральне прибирання не тягне, але добрий для підтримки щоденної чистоти. Не вистачає функції складання карти приміщення, відповідно часто натикається на стіни та інші перешкоди і покривається подряпинами. Але як на таку ціну, покупка дуже вигідна!

    Достоинства:
    Ціна, сухе і вологе прибирання
    Недостатки:
    Трохи шумний і б‘ється об стіни
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Олександр дякуємо за відгук. Рекомендуємо Вам звернути увагу на моделі ECOVACS DEEBOT, які мають функцію побудування карти приміщення.
      ссылка
      ссылка
      ссылка

  • Виктория
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Наша покупка была оправдана. Все ожидания превзошла.

    Достоинства:
    Достоинствами не могу нарадоваться. Коты и ребёнок очень рады покупке. А мама с папой спокойно могут отдохнуть.
    Недостатки:
    Пока не наблюдаются
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо за комментарий!)

  • Діана С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Це мій перший робот-пилосос - і я в захваті. Брала такий, щоб справлявся і з коврами. І хоч в описі було написано, що він підходить для прибирання коврів з невисоким ворсом, ця модель справляється і з невеликими ковриками з високим ворсом (хоча іноді трапляється, що все таки застряє на ньому).
    Якщо вам не потрібно прибирати коври - беріть ждешевшу модель.
    З недоліків - бокові щітки швидко закручуються. Але ях можна розпрямити, поклавши у гарячу воду на 10 хвилин.

    Достоинства:
    Нешумний, добре збирає сміття
    Недостатки:
    Швидко зношуються щітки
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Діана, дякуємо Вам за відгук! Користуйтеся з задоволенням!

  • Сергей С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Не знаю, как дополнить мой предыдущий отзыв (см "Не крутится (видимо, заклинило) одно колесо"), поэтому пишу новый.
    Пылесос починили быстро и качественно, за что всем причастным сотрудникам большое человеческое спасибо :)
    Причем, починили по гарантии, что для меня оказалось приятным сюрпризом.
    Отличный сервис.

    Достоинства:
    Включил в розетку и забыл. Раз в неделю только надо бак чистить. Работает сам. 100 м2 квартиру чистит отлично.
    Недостатки:
    Не варит кофе.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Сергей благодарим Вас за обратную связь. Пользуйтесь с удовольствием нашим товаром!

  • Ирина
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Первый запуск - въезжает в препятствие, взбирается передом, и пищит, что не достаёт до пола, ставим руками, он опяиь лезет. Базу не находит, даже если в 5 см от нее поставить. Кружился по половине комнаты, на вторую так и не зашел (в режиме авто). Бракованый, походу.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Сожалеем о трудностях возникших во время уборки. Обратитесь пожалуйста в сервисный центр Ecovacs для диагностики робота.

  • Вячеслав
    Продавец: WOWS. Цвет изделия: Серебристый

    Добрый день. Благодарю за помощь.

  • Сергей С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Прошел один год и 8 месяцев, и пылесос сдох. Не крутится (видимо, заклинило) одно колесо.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Добрый день Сергей. Для решения проблем с колесом просьба обратиться в сервисный центр. Номер по которому Вы можете связаться с нами, указан в гарантийном талоне Ecovacs.

  • Вячеслав
    Продавец: WOWS. Цвет изделия: Серебристый

    Спасибо представителю Ecovacs который находится в Facebook. Мне помог решить проблему. Здесь в Розетке НЕ ДОЖДУСЬ помощи.

  • Гриценко Ю***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Хороший пылесос - полностью взял на себя обязанности по сухой уборке поле.

    Достоинства:
    Всё в нём хорошо
    Недостатки:
    Не выявлено
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо за комментарий!)

  • Врублевський В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Есть ли возможность ограничивать периметр уборки с помощью устройства с невидимым лазером? Мне нужно чтобы он не заежал в район кухонного стола, поскольку у меня стульчики на С образных ножках на которых он каких он зависает?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Виталий, возможности ограничивать периметр уборки с помощью устройства с невидимым лазером у Deebot M81 pro нету. В старших моделях есть функция 3D карты, в которой можно устанавливать виртуальные стены, и выбирать зоны для уборки.

  • Олександра О*** Кунець
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Какой робот-пылесос лучше ECOVACS DEEBOT DM81 или PHILIPS SmartPro Easy FC8794/01? Интересует тишина роботы и мощность всасывания.

    • Владимир

      Нажми кнопку Сравнить, в каждой карточке товара. там ты посмотришь по уровню шума и мощности потребления электроэнергии.

    • Олег

      Олександра, согласен с Владимиром, лучше их сравнить на сайте по характеристикам. Как пользователь дибота могу сказать, что мне все нравится. работает тише чем обычный пылесос в 3 раза, мусор собирает конечно же как классический робот-пылесос. но у него есть фибра для влажного протирания пола, за что отдельный респект.

  • Ігор Р***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Доброго дня, підкажіть який краще робот-пилесос вибрати для сухого і вологого прибирання для прибирання коврів і паркету? І яка реальна відмінність між ECOVACS DEEBOT DM81 Pro та Ecovacs ozmo 610?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Ігоре, дякуємо за увагу до нашого товару. Основні відмінності між вказаними моделями, можна розділити по технічним параметрам: 1. Площа прибирання. У Ozmo 610 до 120 кв. м, у Deebot M81 pro - до 80кв .м; 2. Вологе прибирання. у Deebot M81 pro невеликий контейнер на 70 мл, у Ozmo 610 спеціальна система зволоження з окремим контейнером для води. Емкість для сміття у Deebot M81 pro 570 мл, у Ozmo 610 450 мл.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Якщо для вас є важливою, наявність функції побудови мапи приміщення, за допомогою якої ви зможете контролювати на карті місце прибирання, встановлювати зони для прибирання - пропонуємо розглянути модель Deebot Ozmo 930 : ссылка

  • Діана
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Користуюся 5 місяців! Проблем ніяких не виникало. Всім раджу такого помічника - реально полегшує життя!

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Діана, дякуємо за відгук про пилосос!

  • Оксана
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Уточнение : для перезагрузки вынуть из ПЫЛЕСОСА аккумулятор(сзади), через пару минут вернуть аккумулятор на место.

  • Оксана
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Купили в Розетке полтора года назад ( я оставляла отзыв в марте 2017) Могу только подтвердить всё, что написала ранее. Пылесос супер! Тряпку советую, периодически перестирывая, сильно не отжимать- и будет настоящая влажная уборка. Шерсть убирает замечательно! Ни разу не пожалели о покупке.

    Достоинства:
    Как сказал ребёнок : "Из всех наших покупок - это самая полезная в доме вещь ")
    Недостатки:
    Некоторые нюансы : иногда действительно сам включался, стали его даже побаиваться)) Пришлось, уходя, закрывать в ванной, чтоб не ползал где попало. Потом определили , что он где-то там запрограмирован на вкл. Отключили, при этом очень важно синхронизировать часы пульт-пылесос. В коментах кто-то описывал уже как это сделать. Два раза за полтора года зависал - останавлявался как вкопаный. Вынули батарейку - поставили обратно - перезагрузился. Базу ищет долго, не с первого раза заезжает.
  • Зинченко л***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    пожалуйста подскажите какой робот лучше купить сухой-влажной уборки,линолеум ломинат ковры,не очень шумный,с хорошей мощностью всасывания,с аккум. не ниже 3000,спасибо.

    • Дмитрий
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Любовь, согласно ваших требований отлично подойдут 2 модели - Deebot Ozmo 610, Deebot Ozmo 930. Главное отличие - наличие в последней модели системы сканирования Smart Navi для создания 3D карты.

  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Дивно, але перестав заряджатися, через пів року після покупки.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Олександре, у такому разі необхідно звернутися до сервісного центру Ecovacs (за номером телефону, який вказаний у гарантійному талоні від постачальника).

  • Мария М***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Подскажите, где в Киеве сервисный центр?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Мария, сервисный центр Ecovacs находиться по ул. Краснознаменная 34. Для передачи робота в сервисный центр позвоните по номеру: +38067-406-91-82.

  • Мария М***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Благодарю представителей компании Ecovacs за ответ! Но пылесос Deebot MD85 при выборе любого режима ездит по кругу. То в обычном режиме, то ускоренно. Поездив по кругу около 10 минут пищит, что батарея разряжена, хотя до этого был полный заряд. Где можно посмотреть инструкцию на русском языке к данной модели?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Мария, в таком случае необходимо передать устройство в сервисный центр Ecovacs.

  • Мария
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Добрый день. Вопрос к представителям Ecovacs. Модель пылесоса Deebot Ecovacs DM85. При запуске ездит по маленькому кругу. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть сбой тли проблема. Спасибо!

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Мария, у Вас стоит режим "Spot (по кругу)". Переключите в приложении на Auto, или любой другой удобный для Вас режим.

  • Татьяна
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серый

    Очень жаль, что сервисный центр считает эти недоставки - нормой и проблем не видят!!!

    Достоинства:
    DEEBOT DM81 купили в марте, очень хорош в использовании, убирает качественно, влажная уборка на отлично. Семья очень довольна. Но к сожалению есть не достатки :(
    Недостатки:
    1. Включается сам в 4.36 утра, в сервисном центре сказали проблем нет, это вы так установили, читаю отзывы и очень у многих он глючит. 2. Очень долго ищет базу, после уборки, может 3-4 раза обойти всю квартиру. 3. Ну и последние со стороны красной боковой щетки ломает усики, за месяц съел две щетки!!!
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Татьяна, благодарим за отзыв. В случае с некорректным графиком уборки мы предупредили сервисный центр о необходимости разрешения Вашего вопроса,.

  • sar_ultima
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Покупал этого умничку только из-за ковра... в доме живет собака и кошка, соответственно шерсти много. Не учел одного - ковер цветастый... и по центру ковра рисунок черного цвета. Так вот этот "умник" думает, что это пропасть/лестница... и никак не хочет ехать на этот участок... даже в ручном режиме стопорится и не наезжает на него. Как быть? Доубирать после него ручками по-старинке??

    Достоинства:
    Чересчур умный
    Недостатки:
    Не видит черный цвет ковра
  • Антон
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Купил пылесос неделю назад в розетке. Покупкой доволен. Хорошо убирает, не оставляет мусора, пол чистый. Контейнера с водой хватает на одну уборку квартиры(36 кв.м). Немного хаотичная уборка по сравнению с пылесосом от xiaomi, может убрать в одном и том же месте 3-4 раза. Препятствия все видит хорошо

    Достоинства:
    Режим влажной уборки
    Недостатки:
    Нет карты квартиры в приложении
  • Вячеслав
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Уважаемый представитель Ecovacs. Благодарю за ответ. Дело в том что несколько гедель назад, собственно столько я уже и ищу получил ответ с таким содержимым: "Эта модель не имеет навигации, соответственно ей не доступна эта функция через приложение. Вы можете только отдельно докупить виртуальные стены(это небольшие коробочки с инфракрасными излучателями) и потом их расставлять по дому в нужных местах" - Вот поэтому я и спрашиваю, где могу приобрести эти стены :) Буду снова благодарен Вашему ответу. Очень жду.

    Достоинства:
    Наш маленький член семьи. И без него уже как без рук :)
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Вячеслав, приносим извинения за некомпетентный ответ сотрудника интернет-магазина robotype.com.ua.
      Технические вопросы по роботам-уборщикам лучше запрашивать у официального представителя компании Ecovacs.

  • Вячеслав
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Уважаемый представитель компании Ecovacs, подскажите пожалуйста, где можно приобрести виртуальные стены-маячки для робота? Много изучаю интернет магазины результат 0 (ноль). Очень нужны такие маячки.

    Достоинства:
    Делает жизнь легше, чище, счастливее и больше времени уде на себя , а не на уборку полов. Осталось купить робоьа мойщика окон и жизнь будет еще красочней.
    Недостатки:
    Не видит некоторые препядствия и при уборке модет развернуть док-станцию на 180 шрадусов, а потом бедняга ездит вокруг нее и пытается стать на заряд.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Вячеслав, благодарим Вас за отзыв. Виртуальные стены данный робот не поддерживает, в связи с тем, что у него нет функции построения карты. Лучше всего создавать по необходимости ему искусственные препятствия или закрывать двери, если речь идет об уборке отдельных комнат.

      Для избежания казусов с док станцией, установите ее согласно инструкции:
      Поместите зарядную станцию на ровный пол у стены, установив базу
      перпендикулярно полу. На расстоянии 1,5 м перед зарядной
      станцией и 0,5 м с каждой стороны не должно быть никаких объектов или отражающих поверхностей.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Функция "Виртуальные стены" доступна в более старших моделях, таких как: Deebot R95, R98, Ozmo 930.

  • Сергей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    За час в рандомном режиме убирает 50м2, заряда хватает.

    Достоинства:
    Чистит, протирает пыль, справляется с 1см порогом.
    Недостатки:
    Где жидкость для влажной уборки? не видит некоторые препятствия.
  • Екатерина
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Вопрос к представителям: как определить что аккумулятор заряжен? В инструкции указано что при в включенном устройстве на станции, зарядка идёт и индикатор (кнопка "auto") мигает. При полном заряде эта же кнопка просто светиться без мигания. В нашем случаи, он мигает при заряде а потом просто тухнет и невозможно понять зарядился он полностью или нет. В чем может быть причина?

    Достоинства:
    Справляется с поставленными задачами.
    Недостатки:
    Хаотичная траектория уборки. Долго добирается до док станции.
  • Olga M***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Своих денег не стоит. Через раз видит препятствия, в итоге весь поцарапаный. Вода не расходуеться из колбы, розетка морочит голову. Никаких растворов нет, сервисного центра видимо тоже. Можно без влажной уборки купить и лучше и дешевле.

    Достоинства:
    Пылесосит
    Недостатки:
    Влажная уборка не работает
  • Max
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    такой вопрос, робот сам по себе включается в произвольное время, как это отключить? и как это активировалось?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Max, возможно у Вас стоит уборка по расписанию. Рекомендуем проверить график, и изменить время на любое удобное для Вас или убрать его.

    • Max

      Нет, ничего по расписанию не стоит и никто не ставил, опять же он включается произвольно , то есть в разное время

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Max, тогда рекомендуем обратиться в сервисный центр по телефону указанному в гарантийном талоне. Там Вам смогут подсказать в чем может быть причина.

  • gosha n***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    вопрос власникам : как воздух iони i все таке ? Вiчуваеться свiжiсть ?

    • Юра С***

      він тільки пилососить і вологе прибирання робить. про іони в повітря не чув))

  • Tanya
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    Чудова "домашня тварина"! Незамінний помічник в повсякденному прибиранні. Звичайно ж не замінює повноцінний пилосмок і не розкладає по місцях речі =) а от підтримувати чисту підлогу "Тузіку" вдається дуже навіть добре.

  • Татьяна А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Серебристый

    У меня тоже самое.
    И никаких растворов нет и не было. Не надо придумывать.