Картка Rozetka

Отзывы покупателей о Робот-пылесос Ecovacs Deebot Ozmo T8 AIVI (DBX11-11)

Код:  341509177
Оценка пользователей 3.64/5
на основе 102 отзыва
  • 5 звезд
    10 оценок
  • 4 звезд
    7 оценок
  • 3 звезд
    5 оценок
  • 2 звезд
    3 оценок
  • 1 звезд
    3 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Отзывы про товар у других продавцов
  • Василий К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Повна маячня.
    За рік користування накопичилося дуже багато всього:
    1) часто втрачає бокову щітку
    2) втрачає карту
    3) іноді сам собі вирішує яку кімнату прибирати, а яку ні (тупо не заїжджає, вирішується перезавантаженням)
    4) сам собі вирішує і закінчує прибирання, прибрав 2 кімнати і "уборка завершена", не дивлячись на те, що пів квартири залишилося не прибранними (вирішується перезавантаженням)
    5) не розпізнає дроти, наматує їх
    6) заїхавши на кут ковра, часто верещить, що "нет прикосновения с полом" (коли є хтось дома то переставляють, коли немає, прибирання на тому і закінчується
    7) саме головне, перестав всмоктувати нормально пил та сміття з підлоги, все залишається на центральній щітці (жовтого кольору)!!!!!!!

    ТУПО ЖЕСТЬ, А НЕ ПИЛОСОС.

    Достоинства:
    Жодної
    Недостатки:
    Перераховано вище
  • Ганна К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Користуюсь півроку, надивились на нього у подруги. З картою на початку були збої, бо вимикали світло часто і після включень треба перенавантажувати роутер і пилосос. Зараз все норм. Шнурки жує і легкі тапки теж, хоча запевняли, що буде розпізнавати і об‘їжати їх. Кицьку ганяє і на карті її показує тапками В мене ламінат, пару легких ковриків, їх він за собою іноді таскає, а не об‘їжджає, один великий килим, його чистить супер, розпізнає і починає вмикати більшу інтенсивність прибирання, коли на нього заїжджає. Поріг в мене якраз два см, на ньому з ганчіркою застрягає, без неї виїжджає. На даний час не уявляю без робота-пилосмока свого життя. Тільки ним не обходимось, він іноді робить розводи, раз-два на місяць робимо вологе прибирання. Наш жужик класний, але за 18 тисяч, за які я його купувала і розраховувала отримати опції, які вказувалися, роблю висновок, що не вартував тих грошей і можна було знайти щось дешевше.

    Достоинства:
    Великий резервуар для води. Запасний бачок з рухомою ганчіркою і бокові щітки.
    Недостатки:
    Нема української мови! Величезний мінус! Заплутуються в дротах, тапки і легкі килими не розпізнає.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ганна, доброго дня! Роботи-пилотяги дійсно орієнтовані для підтримки чистоти, а не повноцінного прибирання. Модель Deebot OZMO T8 AIVI має можливість розпізнавати невеликі предмети, проте їх положення та розміри впливають на сканування, через що в рідкісних випадках виникають складнощі. Вдячні вам за розуміння.

  • Юрій
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Штучний інтелект? Це мабуть жарт. Прогармне забезпечення ніяке, постійно втрачає карту, потрібно робити заново. Дуже часто губить зарядну станцію. Якби ще раз прийшлось купувати, явно не вибрав би цей бренд. Мучусь вже 2 роки з ним.

    Достоинства:
    Немає з чим порівняти
    Недостатки:
    Програмне забезпечення, губить зарядку, злітає картк
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Юрій, доброго дня! Для того, щоб пристрій коректно відображав станцію ми рекомендуємо розташовувати її згідно з інструкцією, залишаючи простір навколо. Також пилотяг в коректних умовах роботи не повинен губити карту приміщення, тому рекомендуємо звернутись до сервісного центру для вирішення цього питання. Вдячні вам за розуміння.

  • Андрей В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Отлично сосёт и моет) Люди, что с вами? Я не знаю что я делаю не так, но мой пылесос карту никогда не теряет. Нет, конечно же после длительного отключения электроэнергии и после подключения пылесоса карта отсутствует. Но достаточно подождать минуту и она восстанавливается. Десять месяцев использования ни разу не потерял карту, раза два запутался в проводах. А так отлично справляется с ковром с высоким ворсом и довольно тщательно убирает. Я установил двукратную уборку каждого помещения. Нажал одну кнопку и могу уйти валяться на диван или уйти из дома по делам. Вообще не думаю, что что-то будет не так. Всегда всё отлично.

    Достоинства:
    Сосёт, вытирает :) очень облегчает уборку.
    Недостатки:
    Быстро и часто засоряются датчики падения. После длительного отключения электроэнергии не всегда может автоматически подхватить домашнюю сеть WiFi. Но для меня это мелочи и не критично.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Андрій, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Олександр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    После двух лет очень щадящего использования перестал выполнять свои функции в связи с отвратительным программным обеспечением.
    Симптомы: перестал заезжать на станцию зарядки, бесконечно перезагружается стоя на зарядке, даже в выключенном состоянии полностью разряжается.
    Страдает шизофренией, статус батареи может быть 1% заряда сейчас, а через 2 минуты уже 100% заряда.
    Модель устарела - прошивка не обновлялась года полтора.

    Основная его фишка: камера - бесполезная. Он такой же "тупой" как робот без нее.

    Достоинства:
    Более менее собирает пыль
    Недостатки:
    Отвратительное программное обеспечение, вышел из строя без механических причин
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександр, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникло подібне враження від використання товару. Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді вам допомогти!

  • Алексей Э***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Пылесос сам по себе очень хорош, но программное обеспечение- это боль. Сам пылесос постоянно запутывается в шнурках, проводах и шторах, несмотря на то, что в рекламе и описании написано, что пылесос умеет определять их и объезжать- приходится все с пола убирать прежде чем запускать уборку. Ну и приложение... Постоянно сам меняет разделение карты на зоны, иногда одну и ту же карту наслаивает друг на друг под новыми углами. Ну или просто теряет карту и приходится ее заново генерировать. Такие развлечения происходят стабильно раз в месяц.

    Достоинства:
    Пылесос очень крутой, моет и пылесосит однлвременно.
    Недостатки:
    Программное обеспечение, мобильное приложение для управления картами.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олексій, доброго дня! Певні порушення в роботі карти дійсно можуть виникати при змінах в кімнаті після будування схеми приміщення. В такому випадку ми рекомендуємо оновити карту для коректного прибирання. Дякуємо вам за відгук!

    • Алексей Э***

      Теперь карта пропадает после каждого отключения электричества и надо опять, чтобы он всю квартиру обходил и строил карту. Да и он сам не может подключиться онлайн после того, как был какое-то время оффлайн, надо открывать крышку и выключать-включать его, соответственно никакой уборки по расписанию или удаленного запуска у него нет в текущих реалиях. Это что, покупать ради каждого пылесоса бесперебойник?? Неужели нельзя сделать так, чтобы он включался онлайн как только на него идет питание? Ну и карту зачем стирать каждый раз? Очень все плохо с программным обеспечением этого пылесоса, уже жалею, что купил второй для дачи.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олексій, доброго дня! Нам прикро, що у вас виникло подібне враження. Компанія ECOVACS піклується про своїх клієнтів та для того, щоб уникнути кражу особистих даних користувача, робот-пилотяг не запам'ятовує карту приміщення у разі втрати системи даних. Проте описана вами складність не є коректною роботою Deebot OZMO T8 AIVI. Ми рекомендуємо для детальної діагностики звернутись до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді допомогти!

  • Вадим Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Чем дольше использую, тем больше пылесос разочаровывает.

    Провода распознает, но наматывает на боковые щетки. Сегодня запутался в проводе на полу и свалил со стола ноутбук.

    В общем до умных пылесосов ему еще далеко. У меня был раньше пылесос Xiaomi в 3 раза дешевле, по "интеллекту" примерно такой же, только без функции мытья пола. Но в эковаксе я этой функцией пользуюсь не чаще 1-2 раз в 3 месяца. Поэтому каждый раз задумываюсь, что я выиграл сменив пылесос на более дорогой)

    Достоинства:
    Распознает провода.
    Недостатки:
    Наматывает провода на боковые щетки.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Вадиме, доброго дня! Прикро, що у вас виникло таке враження після використання пилососа. Сканування й об'їзд предметів є індивідуальним показником, який залежить від їх розміру та відстані на якій вони знаходяться від робота-пилососа. Для усунення зазначених складнощів ми рекомендуємо попередньо підготувати приміщення та прибрати дроти з підлоги. Вдячні вам за розуміння!

  • Елена Ш***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Убирает хорошо, но уже два раза перезаписывала карту… стены остаются, но что-то потом не то… приходиться перезаписывать карту

    Достоинства:
    Хорошо убирает.
    Недостатки:
    Теряет карту
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олена, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись на гарячу лінію нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45. Будемо чекати на ваш дзвінок, користуйтесь із задоволенням!

    • Андрей С***

      "Представник постачальника" - нашо тут писати щоб люди звертались за телефоном а коли люди дзвонять то казати "це нормально що робот губить карту". Так вже тут і пишіть що це така специфіка, треба якось з тим жити.

  • Теря
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Покупая этот аппарат "недостатки" учитывал сразу. Это не так недостатки, как обыденность для таких устройств. Роботом довольны все члены семьи, включая собаку.

    Достоинства:
    Самостоятельный
    Недостатки:
    Ожидаемые: оставляет разводы, запутывается в проводах, тюлях
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Андрей С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Робот достаточно хорошо убирает, но имеет множество проблем с "головой" которые портят все впечатление от покупки.
    Пользуюсь роботом уже месяц и за это время мне пришлось уже 5 раз перестроить карту с нуля, потому робот постоянно теряет карту, соединяет зоны без причин, игнорирует заблокированные зоны без причины, теряет расписание уборки по зонам поскольку потерял зоны.
    Если вы случайно при его уборке забудете везде открыть двери, он потеряет эти зоны если следующая уборка будет в зонном режиме.
    После закрытой двери робот никогда не выполнил команду уборки комнаты которая в прошлую уборку была закрыта, даже видя что она уже открыта, даже если вы в ручном режиме доедете до открытой двери он все равно не поедет в эту комнату.

    В приложении даже нет возможности связаться с саппортом и отправить им все логи этого "робота", только Q&A + видео гайды.

    Приложение не поддерживает нескольких юзеров, если вы хотите чтобы несколько членов семьи имели доступ к роботу необходимо шарить общий аккаунт на все мобильные устройства.

    Робот с контейнером воды (статическим) не может заехать на ковер высотой 2-3мм (по пути в комнату где стоит задача уборки)

    В общем все эти проблемы могли бы быть исправлены если бы был нормальный софт, но увы.... Не понимаю как он с такими проблемами может иметь такой рейтинг.Робот достаточно хорошо убирает, но имеет множество проблем с "головой" которые портят все впечатление от покупки.

    з.ы. Поражаюсь как у официльных представителей поворачивается язык сказать "DEEBOT OZMO T8 AIVI вважається одним з найкращих в Україні"

    Достоинства:
    Хорошо убирает, если ему удалось выехать на уборку и он не потерял всю карту
    Недостатки:
    Ужасное ПО
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Андрій, доброго дня! Дякуємо вам за такий детальний відгук. Нам прикро, що у вас виникло негативне враження від використання пилососом. Доступ до додатка дійсно неможливо надати іншим користувачам, оскільки це приводить до можливого використання камери та порушень прав користувача. Наша компанія регулярно проводить оновлення системи для покращення якості прибирання та безпеки клієнтам. Вологе прибирання не відбувається на килимах, оскільки волога мікрофібра може забруднити цю поверхню. Для вирішення питання зі складнощами в будуванні карти приміщення рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру, де наші менеджери проведуть ретельну діагностику пристрою. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо чекати на ваше звернення!

    • Андрей С***

      Спасибо за ответ.

      - Доступ до додатка дійсно неможливо надати іншим користувачам, оскільки це приводить до можливого використання камери та порушень прав користувача
      - Наличие камеры не есть причиной. 1) На камере стоит отдельный пароль 2) Все роботы-пылесосы Ecovacs не поддерживают нескольких пользователей. Заставлять людей шарить один аккаунт на несколько устройст - не повышает безопасность а наоборот повышает вероятность раскрытия логина и пароля.

      - Для вирішення питання зі складнощами в будуванні карти приміщення рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру, де наші менеджери проведуть ретельну діагностику пристрою. Номер телефону 0 800 30-02-45.
      - Проблема не с построением, а с тем что со временем он ее теряет(стены остаются на месте, но комнаты мержатся, лейблы пропадают, график работы пропадает) Обязательно обращусь при очередном сбое.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Андрій, доброго дня! Дякуємо за надану інформацію. Будемо раді допомогти!

  • Александр М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
  • Руслан Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    У користуванні вже понад рік. Це мій перший робот-прибиральник тож не можу порівнювати з іншими екземплярами, але напевно можу сказати що зекономив мені силу силенну часу.

    Запускаю раз на 2-3 дні, і кожного разу збирає майже повний контейнер пилу з приміщення в 60 квадратів, і це без домашніх тварин. До цих пір викликає дитячий захват, як в нього це виходить.

    Про ф-ію вологого прибирання все сказали. Не варто очікувати шалених результатів, але з поверхневими забрудненнями чудово справляється, що також дуже допомагає у побуті.

    Є застосунок та інтеграція з гугл хоум, та певно й з іншими системами розумного дому. Відстутня українська ); Помітно що на застосунком активно працюють. Регулярні оновлення і все таке, за що респект. Але є й зворотній бік медалі - регулярно відламуються різні ф-ії, особливо коли встановити автоматичне оновлення. Усіх минулих інцидентів вже не згадаю, але наприклад наразі відламана ф-ія розмітки приміщення по кімнатах. Тобто побудував карту приміщення, і все тепер або прибирання по всій квартирі, або руками розмічати ділянку прибирання, що не завжди приємно робити з телефону..

    Щодо розмітки території. На жаль, цей девайс має звичку губити або ламати карту приміщення з різних причин. Інколи просто заплутається в умовній "тюлі"(привіт штучний інтелект!), і поки буде кружляти заплутуючись у ній дедалі більше - будує нові уявні світи, і карта перетворюється на якийсь п'ятивимірний всесвіт. Інколи схоже просто програмні глюки викликають збої у карті, що унеможливлює подальше користування, і призводить до необхідності видалення поточної карти і згенерації нової. Але, як писав вище, в поєднанні з періодичними проблемами застосунку, при перебудові карти можна втратити деякі опції застосунку.

    Аксесуари. Окремий жирний мінус. Ще у грудні минулого року писав у підтримку на сайті deebot.ua(теж виключно мовою країни-агресора), шукав заміну фільтру. Відповіли що очікують у січні і запропонували залишити контакти, для того щоб повідомити про наявність. Тиша. Пройшов майже рік, написав знову кілька тижнів тому. І знов запропонували залишити контакти. Тобто за рік комплектуючі так і не завезли, що наштовхує на неприємні висновки про одноразовий пилосос за 20к+.

    Достоинства:
    наявність вологого прибирання, робить свою справу, ф-ії застосунку, підтримка google home
    Недостатки:
    немає в наявності аксесуарів, відсутність української, регулярна необхідність перебудови карти приміщення, глюки мобільного застосунку
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Руслан, доброго дня! Ми вдячні вам за відгук. Усі аксесуари тривалий час є в наявності та доступні до покупки. Ви можете придбати їх за посиланням: ссылка
      На жаль питання коректної роботи карти є суб'єктивним та залежить від багатьох факторів, тому для ретельної консультації ви можете звернутись до нашого сервісного центру, коли необхідність будування нової знову з'явиться. Сподіваємось на ваше розуміння.

    • Руслан Г***

      Дякую за вашу відповідь і окреме дякую за посилання на аксесуари. Хоча T8 aivi там і не зазначений як сумісний пристрій..

    • Тарас

      Гарний відгук. Дякую!!

  • Віталій М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Не раджу переплачувати за цей девайс. Він як і дешевші аналоги заплутується у тюлях. І з водою у контейнері не може нормально переїхати підставку крісла. Вібронасадка для миття слабо відтирає бруд навіть в режимі подвійного прибирання

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Віталій, доброго дня! DEEBOT OZMO T8 AIVI вважається одним з найкращих в Україні серед усіх роботів-пилососів для щоденної підтримки чистоти. Він має систему деталізації, яка може розпізнати тюль. Тим не менше колір та структура тканини відіграє важливу роль. Надто прозора або чорна поверхня буде складна для розпізнавання для роботів усіх брендів. Виробник рекомендує підіймати гардини та тюль перед прибиранням. Якщо у вас після вологого прибирання залишається бруд, рекомендуємо запустити робот-пилосос повторно та збільшити потужність в особистому додатку ECOVACS Home! Нам шкода, що цей пристрій не підійшов для ваших потреб та сподіваємось на ваше розуміння.

    • Алекс

      Система оцінки - вогонь. Робот не впорався з тюллю і ніжкою одного стула - не раджу, дві зірки) все інше не важливе

  • Вадим
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    В целом пылесосом доволен.
    В доме живет кот, поэтому для качественной уборки нужно запускать пылесос 2 раза в день или указывать 2 прохода за одну уборку.

    И все-равно раз в неделю убираю обычным пылесосом в трудно доступных для робота местах.

    Влажная уборка, даже с полотером не заменит уборку шваброй.

    Из минусов: кот иногда преграждает путь пылесосу и он убирает не всю квартиру, а отдельный участок и возвращается на станцию. Было бы неплохо, если пылесос все-таки через время попытался завершить изначальную программу.

    Как уже выше писали пылесос не распознаёт как предмет миски кота и двигает их, разливая воду.

    НО самый огромный МИНУС (чего я не ожидал от этой модели): пылесос может наехать на кучу кошачьего говна и размазать его по всей квартире.

    Уважаемые представители Ecovacs, пусть производитель научит пылесос распознавать не только обувь, провода и мебель, но и говно, что гораздо критичней. После такой картины маслом тяжело не только квартиру отмыть, но и сам говносос.

    Достоинства:
    Хорошо убирает, можно настроить зоны уборки, силу всасывания/шума пылесоса.
    Недостатки:
    Если кот нагадит мимо туалета, робот превращается тут же из пылесоса в говносос, который отмыть потом очень тяжело, не говоря уже разрисованной квартире.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Вадим, доброго дня! Дякуємо, що звернули увагу на недоліки в роботі пилососу. Ми обов'язково передамо цю інформацію для можливого вирішення. Ви можете налаштовувати девайс на повторне прибирання або зазначити для цього окремо зону. В мобільному додатку оберіть відповідну функцію та активуйте її чи зробіть автоматичною в розділі "графік прибирання".

  • Николай Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Купили неделю назад, реально крутая штука! Забыли про уборку пола, всегда чисто, можно ставить когда уезджаем, когда нас дома нет, делает уборку. Можно делать и влажную и сухую одновременно. Например засохший кофе не отмоет, но пол проходит с влажной уборкой хорошо! Можно регулировать как подачу воды, так мощность втягивания воздуха. Можно делать карты разных этажей (в случае дома). Голосовые отчеты на русском языке. И что очень прикольно! Есть режим партрулирования дома!!! Он ездит по квартире и делает фото со всех сторон, потом оповещение с этими фото. А так же можно к видео подключиться и в режиме реального времени ездить и смотреть что происходит, где кот например :) Можно делать звуковые сообщения! Но это всё в режиме реального времени. Так же микрофона нет, по этому видеть и говорить можно, но слышать нельзя. Но это не минус, больше приватности!

    Короче говоря, очень хорошая вещь, может и мыть и пылесосить, или пилесосить. Делает чистоту практически без нашего участия.

    Теперь если что то где то расыпалось, просто нажимаю кнопку и он едет в выделеную зону убирать ))))

    Достоинства:
    Умный, хорошо моет пол, обьезджает препятствия, можно ставить виртуальные стены, выбирать режимы работы
    Недостатки:
    Иногда может затянуть шнурки от зарядки, но думаю, так большинство пылесосов если не все
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Миколаю, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від клієнтів. Користуйтесь із задоволенням!

  • Євгеній
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    В користуванні майже рік. Якщо у вас квартира з рівною підлогою - це те що потрібно. Наприклад порожок між кімнатами 2см проїхати ще може, але не одразу, тому це займає час. Головна проблема - це додаток. Якщо є кімната, в яку неможливо заїхати, то на мапі її не буде, і якщо принести туди робота, то він по дефолту створить нову мапу, а стару не можливо буде відновити. Іноді, якщо підняти і поставити на місце - то може так само мапу стерти. Функція вологого прибирання корисна, але не очікуйте чуда. Особисто мені вистачало, але щось на кшталт засохлої кави - може не відмити. Загалом роботом задоволений, як на мене - необхідна річ.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Євгенію, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

    • Олесь С***

      Дякую за відгук - якраз цей момент з переносами для мене критичний, в приватному двоповерховому будинку з цим буде явно проблема.

  • Даниэла Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Купила этот пылесос в прошлом году на чёрную пятницу, выбирала между ним и roborock s6 max v и нисколько не пожалела! Использую его каждый день по графику для обычной сухой уборки и раз в неделю для влажной осмо про. Влажная уборка просто супер! На сухой уборке временами бывают у него проблемы с тем, что не хочет ехать куда-то, избегает какие-то места, но это периодически.
    А так вообще пылесос класс! Полностью заменяет у меня уборку обычным пылесосом, и под кроватью пылесосит. И обслуживание минимальное - раз в неделю почистить бак.
    Единственный минус - не всегда хорошо работающее приложение

    Достоинства:
    Влажная уборка, автономность, сухая уборка
    Недостатки:
    Приложение
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Даніело, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Владимир К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Ожидания были намного больше к пылесосу с таким ценником.

    Достоинства:
    Не плохо бирает
    Недостатки:
    Толкает миску с едой и водой кота - в итоге высыпалось все! Специально выбирал пылесос с мозгами чтобы этого не было. Далее он не смог подняться на ковер 2 см ворс - пытается на него вывести и в итоге возвращаться на станцию.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Володимире, доброго дня! Дана модель робота-пилососа має датчик розпізнавання покриттів під час вологого прибирання, що дозволяє об'їжджати килими, тому для прибирання коврових покриттів рекомендуємо не встановлювати контейнер OZMO та використовувати функцію сухого прибирання. Також, завдяки вдубованій камері ця модель розпізнає різні предмети такі як миска для кота, іграшки та інші. У випадку, якщо пристрій функціонує некоректно, рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру для детальної діагностики, за номером телефону 0 800 300 245. Дякуємо за розуміння!

    • Вадим Д***

      Подтверждаю, миски для кота постоянно двигает

    • Ганна К***

      Доречі і нашій киці штовхає миски, потім розмиває воду. Треба часто прибирати багато чого з його дороги.

  • Вадим Ш***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Сам робот отличный, хорошая навигация, почти не теряется и не запутывается. Даже научился под нужным углом заезжать на высокий порожек, чтобы выехать из ванной. Каждый день где-то находит приличное количество пыли, хотя полы выглядят чистейшими. Влажную уборку тоже неплохо выполняет. Понятно, что отмыть полы от грязных пятен не сможет, но этого никто и не ждет.
    НО! Приложение для смартфона, которое позволяет использовать максимум заявленных возможностей (из-за которых и выбиралась эта модель), просто ужасно. Если кто выбирает этот пылесос - рекомендую почитать отзывы к приложению Ecovacs Home в Google play. После того, как робот построил карту квартиры, вы ее разделяете на зоны, настраиваете типы зон, параметры уборки индивидуально, тратите на это время, чтобы потом запускать уборку в отдельных комнатах по удобному графику, а не всю квартиру в автоматическом режиме. Все работает до момента, когда при следующей уборке случайно (или специально) забудете закрытой дверь в одну из комнат. Робот радостно обновит карту (не уточняя у вас) и удалит зону за закрытой дверью со всеми вашими настройками. Заодно еще и другие зоны может переформатировать: разбить на пару зон зал или объединить прихожую с ванной. В итоге нужно снова строить карту, переразмечать зоны, настраивать режимы уборок. Особенно обидно, что это сугубо программная проблема и решается просто блокировкой карты или обновлением с подтверждением пользователя. Но судя по отзывам к приложению, производитель не торопится чинить софт, а последние обновления только усугубляют ситуацию. В итоге за приличные деньги вы получаете премальное железо и софт, который понижает класс робота на два порядка

    Достоинства:
    Классно чистит
    Недостатки:
    Приложение для смартфона не выдерживает никакой критики
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександре, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Хотіли би зауважити, що зазначена Вами складність не залежить від додатку до пилососу. Оскільки, у випадку, якщо в приміщенні, яке сканував робот-пилосос, відбуваються зміни - це призводить до оновлення схеми карти, адже робот-пилосос орієнтується завдяки LDS датчику, камери та вже збережного приміщення. Тому ми рекомендуємо Вам не зачиняти двері, не змінювати положення меблів та бази для зарядки під час прибирання для коректної роботи пристрою. Дякуємо за розуміння та користуйтесь із задоволенням!

    • Александр

      Если пользоваться роботом следуя вашим рекомендациям, робот превращается в бесполезную игрушку с камерой. К примеру, мне нужно убрать в спальне только в спальне. Вместо того, чтобы нажать кнопку на смартфоне и отправить робот в спальню, мне выходит нужно сперва побежать открыть дверь в кладовку? Иначе робот удалит мою кладовку с карты, а все остальные зоны объединит каким-то бессмысленным образом и собьет все настройки? Такое поведение - это исключительно проблема софта, не единственная, которые, судя по отзывам на Google play никто не чинит, предпочитая отписки типа вашей.
      Кстати, сегодня новый баг. Запустил робот перестроить заново карту (у нас это через день ритуал уже) и при всех открытых дверях он на середине квартиры радостно сообщил, что закончил и приехал на базу. Час времени уборки коту под хвост, строим карту заново

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександре, доброго дня! Нам шкода, що з Вами трапилась така прикрість. Хотіли би зауважити, що дана модель робота-пилососа має найсучаснішу систему лазерної навігації, яка постійно сканує приміщення і оновлює карту у кожен момент часу, що дозволяє роботу завжди розуміти актуальну обстановку. У випадку, якщо пристрій виявляє, що кордони збереженої карти приміщення змінилися, він не має можливості наперед дізнатися до яких зон Ви захочете віднести нове приміщення та оновлює її до базової без Ваших додаткових налаштувань. Наразі ми рекомендуємо не змінювати конфігурацію приміщення, тобто перед кожним прибиранням залишати всі двері відкритими. Якщо всі двері відчинені та Ви виберете зону прибирання спальні, то робот прибере тільки спальню, не заїжджаючи в комору та не оновлюючи карту. Також, Ви можете використовувати функцію ручного вибору зон прибирання на карті та застосовувати віртуальні стіни там, де це необхідно. Повідомляємо, що компанія Ecovacs регулярно працює над оновленням додатку та покращує його. Ми направили їм заявку на доопрацювання стосовно Вашого питання та впевнені, що найближчим часом вони знайдуть рішення як покращити програмне забезпечення для більшого комфорту. Дякуємо Вам за розуміння та гарного дня!

  • Алина
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Наш любимый друг)) Своих денег стоит. С ним уже почти полгода. Рекомендуем всем друзьям и знакомым, облегчает жизнь в разы!

    Достоинства:
    Хорошо убирает.
    Недостатки:
    Нету
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Аліно, дякуємо Вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Юрій
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Коистуюсь вже більше двох місяців. Вологе прибирання досить непогане, але після зняття баку з водою відмовляється заїжджати на килимове покриття, доводиться або вручну( через відеоуправління) перевозити через килим, або виключати і включати його, а це дуже напряжно якщо він до док станції має їхати через килим.
    Ще один негативний досвід: якщо пилисосиш коридор, а кімнати закриті, то потім неможливо його загнати до кімнати використовуючи функцію приборання по кімнатах. Він азапам'ятав що там двері були закриті, і навіть не їде перевірити чи вони відкриті чи ні. В таких випадках допомагає хібащо прибирання точкове а не по кімнатах, і тільки тоді він поїде в ту кімнату.
    Ще буває що додаток сам по собі змінює межі кімнат, тобто може пртєднати частину одної кімнати до іншої, хоча вже всі межі було розставленно

    Загалом досить непоганий і потужний пилосос

    Достоинства:
    Потужний
    Не сильно шумний, в порівнянні зі звичайним пилососом
    Вологе прибирання
    Дві бокові щітки
    Недостатки:
    Не заїжджає на килим після волого прибирання коли знятий бак з водою
    Глючить додаток
    Пластик спереду корпусу царапається
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Юрію, дякуємо Вам за відгук! Ми не рекомендуємо знімати бак для води під час прибирання тому що це може призвести до зазначених Вами складнощів. Також, рекомендуємо відкривати двері під час сканування приміщення, щоб межі кімнат не змінювались та не виникало інших труднощів із додатком. Дякуємо за розуміння та користуйтесь із задоволенням!

    • Юрій

      Він не виїжджжає на килим після закінчення прибирання без контейнера для води

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Юрію, скоріш за все, у випадку, коли висота Вашого килимового покриття наближена до двух сантиметрів, робот-пилосос з наповненим контейнером для води може подолати дану висоту, тому як в цій ситуації його передня частина підіймається вгору на декілька міліметрів, що не дозволяє датчикам побачити килим. Без контейнера для води цього не відбувається, адже не виникає тяжіння донизу із задньої частини пилососу, що дозволяє девайсу коректно сканувати перешкоди та не дозволяє заїзджати на килим для коректного прибирання.

  • Виктория Н***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Обычно не пишу отзывы, если товар хороший. Розетка уже 3 раза напомнил и попросил оставить отзыв. Пылесос отличный, назвали Григорием и назначили главным по уборки дома. Убирает хорошо, находит шерсть каждый день, я не знаю где он ее находит, наверно 3 кошки как-то связаны с этим, но это не точно. Запускаем когда уходим, свет можете не оставлять включённым, хотя и рекомендуют, тк у него есть камера, которая определяет препятствия. Порог в 4см не преодолевает, но это было ожидаемо.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Вікторія, дякуємо Вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

  • Сергей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Отличный робот-пылесос. Хорошо всасывает пыль, отлично моет с озмо-про. Если помыл что-то грязное, то просит помыть тряпку. Не хватает интеграции с Larnitech или хотя б Google Home, не работает на WiFi5, есть определенные проблемы в удобстве настроек для многоуровневых квартир (карту можно сохранить только после полного цикла мойки и если он найдет док станцию, а если что-то его собьёт, то начинай все с нуля). Плюс не везде распознает, что карта изменилась на ранее сохраненную. В ручном режиме с видео может сильно врезаться в стены, но со ступенек не прыгает. Пару раз во время уборки залазил на стол и не мог сам слезть.

    Вопрос: озмо про обязательно снимать после каждого использования или это актуально только для деревянных полов (чтоб влага не портила покрытие)?

    Достоинства:
    Отличный помощник в доме
    Недостатки:
    Не хватает интеграции с умным домом
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Сергій, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Ви можете використоувати систему OZMO Pro за власним бажанням, як Вам буде зручніше, знімання системи не є обов'язковим.

  • Хоменко П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    строит карту с отображенных сигналов от зеркал (нужно строить виртуальные границы)
    пинг и скорость передвижения при управлении джойстиком с телефона как у лунохода

    Достоинства:
    свои функции выполняет
    Недостатки:
    не распознает шкафы с зеркалами, медленно реагирует на управление с телефона
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Павел, добрый день! Да, действительно, в работе робота - пылесоса могут происходить сложности, в случае сближения с зеркалом, поскольку инфокрасные лучи, которые используются в датчиках, будут отражаться от поверхности зеркал, что препятствует корректной уборки. Также хотели бы обратить внимание на то, что скорость реагирования робота - пылесоса зависит непосредственно от скорости интернет - соединения, так как имеет именно этот тип подключения при синхронизации. Благодарим за понимание, пользуйтесь с удовольствием.

  • Ксю
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Ребята, я очень довольна роботом-пылесосом, теперь это мой любимый помощник по дому, НО муж не смог получить доступ к управоению приложением, только я и ему очень обидно. @ecovacshome прошу доработайте приложение в нашем доме ссора(

    Достоинства:
    Красивый, умный и хорошо убирает мусор
    Недостатки:
    Никто кроме меня не смогли получить доступ к управлению роботом и Мужу очень обидно- это дискриминация!!!! (((( так не должно быть, ведь за уборку в семье ответственны оба!!!!
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Добрый день! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент разделение управления действительно недоступно, однако мы обязательно примем данный вопрос во внимание и передадим соответствующим менеджерам. Хорошего Вам дня!

    • Олег П***

      Добрый день! Подскажите в новой прошивке, есть возможность управлять пылесосом двум или более пользователям? Или так и осталось управление доступно одному человеку?
      Стоит выбор между Roborock S6 MaxV и этим.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олег, доброго дня! Ця модель робота-пилососа не має функції сумісного використання для забезпечення мір конфіденційності під час використання камери.

  • Алексей С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    В доме сразу стало гораздо чище, особенно после влажной уборки.
    Стоит своих денег, очень качественно сделан.
    Для тех кто боится что китайцы будут что-то снимать - в комплекте темный экранчик на камеру.

    Основной функционал работает: расписание, нотификации, управление.

    Ищу какие-либо варианты подходящих моющих средств для пылесоса чтобы можно было добавлять в резервуар и. хотя-бы по минимуму делать антибактериальную уборку.
    Обидно что не могу разобраться с картой, не редактируется.

    Достоинства:
    Хорошо пылесосит пол и ковры, влажная уборка, отличная комплектация.
    Недостатки:
    Не могу отредактировать карту в приложении. Не рекомендуют оставлять резервуар с водой после влажной уборки, что уменьшает автономность.
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Алексей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мы не рекомендуем использовать моющие средства при влажной уборке робота - пылесоса. Также, в случае возникновения сложностей в использовании, Вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию или линию сервисного центра для оказания Вам технической поддержки и консультации. Пользуйтесь с удовольствием!

  • Эр А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    В целом неплохой пылесос, но почему-то нет возможности расшарить управление роботом с другим человеком. Получается, что жена не сможет сама его запускать, ей надо постоянно меня дергать и говорить в какой комнате его запустить, убивает все удобство от управления через смартфон. Полнейший бред, надеюсь, что когда-нибудь поправят с новой прошивкой.

    Достоинства:
    Одновременная влажная и сухая уборка
    Недостатки:
    Цена, можно управлять только с одного телефона
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Алексей, добрый день! В таком случае рекомендуем установить приложение также и на второе устройство для корректного пользования.

    • Сергей Н***

      Единственный вариант - это использовать Ваш логин/пароль в приложении на телефоне жены. Одновременно 1 аккаунт на 2 телефонах, по-моему, работает без сбоев. Но это конечно бред. Ждём ответа от оф представителей

    • Марченко А***

      Не подскажите, как у вас одно временно происходит влажная и сухая уборка? У меня он может производить влажную уборку в тех зонах где нет ковра, если есть преграда в виде коврового покрытия он в другую зону пока не снимешь контейнер не поедет. Или вы имели в виду что он одновременно моет и пылесосит определённую зону?!

  • Коваль Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    5 октября купил робота. После третей уборки не смог вернуться на базу. Все попытки заставить его заряжаться, даже после установки его на базу вручную, оказались тщетными... Сброс к заводским установкам тоже не помог... Пока разочарован, хотя не мог нарадоваться на него и качество уборки.

    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Дмитрий, в таком случае рекомендуем обращаться в наш сервисный центр для детальной диагностики, по номеру 0 800 300 245.

  • Сорока І***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Дуже крута штука, луче чим думав, і насадка для мойки полу двигаетьця в зад перед, це дуже круто, дома стало значно чистиши.

    Достоинства:
    Крутий пелесос раельно
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Ігор, дякуємо за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Анастасія Б***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Користуюся вже більше року, дкжн задоволена. Карту не губить. Легко чиститься. Прибирає добре. Подобається сама якість товара.

    Достоинства:
    Якість. Дизайн.
  • Регина Т***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Задоволена цим роботом на 100%. Ідеально справляється з підтриманням чистоти в квартирі, до того ж вимагає мінімум уваги до себе, тому дозволяє зекономити купу часу. Топ варіант за ці кошти, я вважаю!

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Ангелина В***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Я очень довольна работой пылесоса. Он очень удобен и просто управляется, разберется даже ребенок. Незаменимый друг по уборке) Настоятельно рекомендую!)

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ангелина, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Артем К***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Это однозначно лучший робот-пылесос среди тех, которые я когда-либо использовал. Он эффективно собирает пыль и шерсть, что для нас важно, поскольку родился ребенок и нужно поддерживать чистоту. Очень рекомендую!

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Марк В***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Действительно «смарт» робот-пылесос, а не просто жужалка на колесиках, как у нас были раньше. Справляется с уборкой ковров и других сложных поверхностей. Не конфликтует с котом) Рекомендую)

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Остап Г***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Робот-пилосос розумний та крутий. Він запамятовує план квартири і це дає змогу запрограмувати його на прибирання всієї квартири. Ідеально підходить для підтримуючого прибирання

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Остап, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.