Отзывы покупателей о Смартфон Xiaomi Redmi Note 11 Pro 6/64GB Graphite Gray (Global)

Супер

Купувала на подарунок. Всі залишились довільні.

Чудовий телефон.

Отлично работает но проц не очень хороший

Достоинства:

Цена=качество

Недостатки:

процессор

рекомендую продавца. надежный, товар соответствует описанию

Достоинства:

быстрая отправка

На перший погляд супер.І камера,і батарея,і дизайн. Але щось можна сказати конкретно пізніше.У мене питання,як з гарантійним талоном зараз?У коробці не було ні чеку,ні талону.

Все добре. Замовлення було виконано швидко. Дякую

Доставили швидко.
Телефон - супер!
Усе працює як потрібно.
Усе налаштовується.
Захисна плівка. Дуже продуманий чохол.

Достоинства:

Ціла купа і маленька телега.

Недостатки:

Не знайшов.

Пост довольно длинный, состоит из двух частей, поэтому в качестве тизера представлю краткую его выжимку: купили телефон, проявился дефект во время гарантийного срока, вовремя не отремонтировали, возвращать деньги/менять на исправный отказываются.

Купили телефон на розетке 6 января 2023 года у этого продавца. Сначала было, вроде, все нормально, но потом проявился дефект - шум при проигрывании видео и разговоре по телефону, причем он присутствовал и в блутуз-наушниках. Второго мая я отнес устройство в магазин на Воздвиженской для гарантийного ремонта. Приемщик начал было оформлять прием, но потом, куда-то позвонив, вдруг стал отказываться, мотивируя это сколами на защитном стекле телефона. Препирательства продолжались минут сорок, приемщик несколько раз уходил на телефонные переговоры и согласился принять только после моего требования дать письменный отказ.
Прошли положенные законом о защите прав потребителя 14 дней(статья 14, пункт 7), ничего сделано не было. Мне велели ждать, указав на форс-мажор и военное положение. Мою просьбу об объяснении связи военного положения и этого гарантийного случая игнорировали. 31 мая (прошло 29 дней) мне позвонили и сообщили, что можно забирать устройство. По приезду на место мне выдали акт технического осмотра, видимо, от обслуживающего их серсисного центра, в котором была указана замена динамика. Также было указано, что условия гарантийных обязательств производителя не нарушены. Мне было, конечно, очевидно, что замена динамика вряд ли могла привести к изменению качества звука через блутуз. Так и оказалось, никаких изменений в звучании не произошло, с чем приемщик, кстати, согласился.
После этого я стал отказываться принимать работу. Моя ссылка на пункт закона о защите прав потребителей о том, что каждый день задержки стоит продавцу одного процента стоимости, привела приемщика в недоумение, и он требовал назвать статью закона. На всякий случай - та же статья 14, пункт 7. Также мне неоднократно говорили, что ничего не могут сделать без сервисного ценра, без поставщика, они якобы должны выдать какие-то заключения и пр. В статье 14 п.2 этого же закона указывается, что покупатель может предъявлять претензии по своему выбору продавцу или изготовителю. Кроме того, статья 14, пункт 11 указывает, что именно продавец несет ответственность касательно товаров, изготовленных за пределами Украины. Осталось непонятным почему я должен вникать в особенности отношений продавца с третьими организациями.
Дальше, ссылаясь на пункт, что если за 14 дней дефект не устранен, то поломка автоматически считается существенной, и что в таком случае закон устанавливает право покупателя на возврат денег/замену устройства, я и стал требовать возврата денег или замены устройства. Но снова началась старая песня, что они ничего не могут сделать, пока не получат от своего сервисного центра какую-то бумагу. Почему я должен быть заложником этих отношений, мне снова не объяснили. Почему продавец считает свои внутренние процедуры важнее закона - тоже осталось непонятным.

Недостатки:

Продавец