Картка Rozetka

Отзывы покупателей о Пилосос Ecovacs DEEBOT T9 (DLX13)

Код:  365662968
Оценка пользователей 2.71/5
на основе 16 отзывов
  • 5 звезд
    3 оценок
  • 4 звезд
    0 оценок
  • 3 звезд
    0 оценок
  • 2 звезд
    0 оценок
  • 1 звезд
    4 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Отзывы про товар у других продавцов
  • Александр А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    У нас есть пылесос xiaomi roborock s5 старый самый простой пылесос и так как мы сняли 2х етажную квартиру что бы не тягать его постоянно решил закзаать на первый этаж новый пылесос. В инстаграмме было куча рекламы про deebot и думаю ничесебе это наверное лучший в мире пылесос. Заказал пилесос в июле 2021 года распаковал запустил и сразу вау эффект моет пол вибрирует, провода обьезжает все круто я счастлив, всем друзяьм показываю видео как он работает))

    Прошло пол года и начались проблемы.
    У пылесоса заклинил контейнер моющий, нижняя часть перестала двигаться, я разобрал и там оказывается все зажими белые лопнутые, куча черного нагара на движущихся стержнях, с горем пополам собрал, смазал моторным маслом, проработало 2 месяца опять застряло, в итоге нашел новый контейнер за 700 грн заказал, все работает переоидчески надо разбирать чистить и смазывать механизм.
    Контейнер для мусора
    в старом пылесосе контейнер сделан так что пылесос его забивает полностью равномерно, а в этом пылесосе забивается не полностью он еще полупустой и с него уже все вылазит это жесть вообще.
    Сейчас вообще пылесос будто просел или амортизация не так уже работает, сильно упирается в пол поющий блок и не может двигаться тиоль ко на мокрой поверхности может двигаться.
    У меня разочарование пылесосом и этой фирмой, лучше бы я покупал какой нибудь ксяоми

    Еще из минусов то что в рекламе было это функция что можно камеру пылесоса видеть в телефоне, на айфоне я такой функции не нашел

    Достоинства:
    дизайн, определение предметов
    Недостатки:
    контейнер не полностью забивается, моющий блок бракованный, постоянно нужно смазывать механизмы.
  • Володимир
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    добре працює, поріг для нього не проблема

    Достоинства:
    гарно прибирає
    Недостатки:
    не знайшов
  • Костя К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Жахливо, ніхто не відписує відповіді на питання

    Достоинства:
    Гарно працює
    Недостатки:
    Поки батарея не впалв до 1%
    • Оля

      тому що це питання до сервісу
      зверніться до сервіс центру виробника

  • Никита Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Много умничает и рассказывает что мне делать (убрать контейнер, поменять тряпку, щётки и т.п.).

    Достоинства:
    Хорошо моет, обходит препятствия, можно отправить убрать только комнату или область, строит карту помещения, всегда возвращается на базу
    Недостатки:
    Wifi только 2.4 GHz, на новых роутерах с поддержкой 5GHz надо будет специально для него включить 2.4 сеть.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Микито, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

  • Владислав К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Купил вчера данный робот-пылесос. Робот отличный, но пришла система OZMO Pro с дефектом - она протекает! Написал в поддержку, но ответа пока нет. Прошу заменить её.

    Достоинства:
    пылесос
    Недостатки:
    система OZMO Pro с дефектом - она протекает!
    • Олег М***
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Владислав, доброго дня! Для вирішення цього питання зверніться, будь ласка, до нашого сервісного центру, в зручний для вас месенджер: ссылка Дякуємо вам за розуміння.

    • Владислав К***

      Уже сдал устройство в сервисный центр. Жду результатов

  • Олександр Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Коли обирав пилосос, то Розетка прислала знижку в розмірі майже 1000 гривень на дану модель. Тому купив тут і тепер жалкую
    Товар прийшов не в повній комплектації. Коробка де мав бути "Вибробак OZMO PRO 2.0" була без нього!
    Тепер пилосос і не повернеш так як комплект неповний, а на пункцті видачі кожну коробочку не відкривав, перевірив лише наявність пилососа і док станції.
    Представники магазину сказали товаром не користуватись і чекати поки вони перевіряють, хоча не зрозуміло, що буде перевірятись.

    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
      У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олександре, доброго дня! Дякуємо вам за відгук. У випадку, якщо вам надійшов товар з неповною комплектацією, дійсно необхідно звертатись до магазину, в якому купували товар, для його заміни на новий з повною комплектацією. Вдячні вам за розуміння!

    • Олександр Г***

      Проблема вирішена. Вібробак переслали, все чудово працює.

  • Павло Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Робот працює, я відпочиваю.
    Комплект поставки менший за Т8AIVI без запасних щіток та фільтру. Є вібробак, є одноразові серветки з мікрофібри. Вібробак вартий грошей, бо полы миє дууже добре. Особливо на максимальній подачі води.
    Квартира без килимів але з котом та малою дитиною, що любить гуляти з булками, печівом, соком та фруктами. Тому тема щоденного прибирання з миттчм полів була дуже актуальною. За 2 тижні користування робот вичищає по півкота шерсті щодня і тримає чистоту як справжній домробітник.
    Карту побудував з першого разу, весь процес прибирання займає до 40 хвилин (з включеним вібробаком). Коли є потреба, виділяю область для прибирання і запускаю на опрацювання.
    Апка досить зручна але бракує багатьох функцій, зокрема вибору української мови. Також з недоліків - неможливість відредагувати побудовану карту (робот малює портали в дзеркалах та зайві стіни, коли намацує тверді перешкоди), також недоступна можливість нанесення внутрішньої стіни під кутом 45 градусів.
    Чистити робот легко, займає до 2 хвилин для викидання сміття та заміни серветки.
    Кіт у захваті, робот його обмітає, коли той валяється на проході. Дитині тепер теж є кому зробити дороговказ з хлібних крішок.

    Достоинства:
    Якість матеріалів та збирання
    Функціонал для прибирання
    Вібробак - топ
    Оминає всі перешкоди, які здатний розпізнати
    Недостатки:
    Відсутність української в app робота
    Ціна
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Павле, дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням!

    • Павло Т***

      Питвння до представників Ecovacs. Минуло 3 місяці від дати покупки і почались проблеми з вібробаком Ozmo Pro 2.0. Після старту вологого прибирання швидкість руху mopping pad зменшується протягом 5 хвилин до повної зупинки. Застосунок на смартфоні видає помилку "Спробуйте почистити вібробак". Але в бак заливається тільки очищена вода і візуально засорів не видно. Після перезапуску сценарій повторюється. Без вібробаку робот працює в штатному режимі. В чому може бути проблема і які шляхи вирішення?
      Дякую

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Павло, доброго дня! Для вирішення цього питання зверніться до нашого сервісного центру в зручному для вас месенджері. Посилання: ссылка
      Наші менеджери проведуть ретельну діагностику та нададуть відповідь. Ми дякуємо вам за розуміння, будемо чекати на ваш запит!

  • Антон
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Треш із збереженням нових мап продовжується, більше як 1 мапу зберегти не вдається, після ознайомлення із територією пропонує лише видалити неповну мапу

  • Павел Ш***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Часто глячат сканеры. Крутиться на одном месте и бьётся о мебель.Отдал в сервис,сказали что все норм) так и должно быть

  • Роман Б***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Сервіс жахливий, щоби замінити батарею кожен менеджер з Deebot.ua називає різні ціни ремонту. Не рекомендую, купуйте інший.

    Достоинства:
    Працює норм
    Недостатки:
    Сервіс
  • Вячеслав Д***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Робот впав з другого поверху, не спрацювали датчики висоти(на мою думку) по гарантії відмовились ремонтувати, кажуть що всі датчики працюють.
    Тепер така ситуація, робот заглючив, впав з 3 метрової вистояти, розбився, і мені пропонують платний ремонт. На вашу думку це адекватно?

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      В'ячеслав, доброго дня! Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись напряму до нашого сервісного центру. Номер телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді допомогти!

  • Алексей П***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Купив у нову квартиру, пилосос дуже сподобався. А саме: класна док-станція, модуль освіжувача повітря, 2 бічні щітки та НЕРА фільтр. Все це вам допоможе в якісному збиранні.

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Олексій, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Петько Д***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Перечитал много отзывов, вибробадья реальная проблема и что с ней делать не знаю.

    Недостатки:
    Вибро бак проблема данного пылесоса
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Дмитре, доброго дня! Для вирішення вашого питання рекомендуємо звернутись до нашого сервісного центру за номером телефону 0 800 30-02-45. Будемо раді вам допомогти!

    • Александр А***

      точно такая же проблема
      покупал новий контейнер =((

  • Марина С***
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Бомбезный робот, убирает весь мусор, не затрагивает при этом предметы, которые могут лежать на его пути, не путается в проводах, т.к. просто обходит их, не путается в ножках стульев, не бьется о стенки, в общем шикарно ориентируется на местности )

    Достоинства:
    Отлично ориентируется в пространстве
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Марина, дякуємо вам за відгук. Користуйтесь пилососом із задоволенням!

  • Ксения
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    Абсолютно самостоятельная штука! Сам моет, сам пылесосит, сам же потом зарядится) В общем, как я жила без этого робота раньше!

    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Ксеніє, дякуємо вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • Юрий
    Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый

    4.5/5 топ пылесос, натирание полов отличное. Могли бы разработчики пару фишек учесть и вообще 5/5. Советую не жалеть денег, супер помощник.

    Достоинства:
    Влажная уборка понравилась, при работе в 2 раза тише модели т8, сборка отличная.
    Недостатки:
    Если бы можно было отключать вибрацию, и просто была бы протирка (по необходимости). Жаль что не сделали возможность отключения распознавания ковров на выбор пользователя.
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Юріє, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.