Отзывы покупателей о Смарт-годинник AURA A1 WIFI Black (KWAA1WFB)

Доброго дня, шановний покупець!
Просимо вас звернутись в підтримку.
Необхідні контакти ви знайдете на стикері упаковки, або в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для скорого вирішення вашого питання.
WiFi-модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi-модуль годинника, це не WiFi-роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт-годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.

Вже зрозуміла)

Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Дякуємо Вам, за відгук.
Точність визначення місцязнаходження, в основній мірі, залежить від таких чинників, як стабільність мобільної мережі у вашій місцевості, погодні умови, та щільність забудови. Також відмічаємо, що в моделі Aura A1 є вбудований WIFI-модуль, який автоматично шукає точки доступу (роутери) поруч, та за допомогою цього покращує позиціонування годинника.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA.
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Шановний, Олег.
Історія викликів, фіксується тільки у смартфоні батьків, в додатку такої функції не передбачено, а вгодиннику є прописані номери батьків, на які набирає дитина, і список набраних номерів впринципі не потрібен!

Доброго дня, шановний покупець!
Тривалість роботи батареї, залежить від багатьох чинників, наприклад:
1. Слабкий зв'язок мобільної мережі
-в цьому випадку годинник постійно намагається віднайти зв'язок.
Вирішення- зміна сим-карти на іншого оператора, який має найкращий зв'язок у вашій місцевості!
2. Відсутність коштів на рахунку сім-карти годинника
-в цьому випадку годинник постійно відправляє запити на поновлення мережі.
Вирішення- потрібно слідкувати, щоб на рахунку годинника були завжди кошти!
3. Сім-карта не вставлена в годинник.
-в цьому випадку годинник знаходиться в пошуку мережі .
Вирішення- потрібно використовувати годинник з встановленною сім-картою, та поповненним рахунком!
Якщо ви виявили недоліки в роботі годинника, пропонуємо вам звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

А що саме треба в додатку змінити?

Доброго дня, шановний покупець!
Дякуємо Вам, за позитивний відгук.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA.
Якщо швидко розряджається батарея смарт-годинника:
Існують чинники які можуть зменшувати тривалість роботи батареї, наприклад, в годиннику обов’язково повинна бути вставлена SIMкарта, яка активована та поповнена на достатню суму. Якщо карта не поповнена коштами, мобільний інтернет буде відсутній, і годинник буде активно постійно шукати мобільну мережу, при цьому він знаходитиметься у перенавантаженому стані та перегріві, що сприятиме швидкому розряджанню годинника, буквально протягом 2, 5 годин. В деяких моделях, є можливість в налаштуваннях зменшувати яскравість екрану годиннику, що також допоможе економити заряд.
Також, в батьківському додатку Setracker2 є вкладка Режим геолокації, де ви маєте можливість вибору одного з трьох режимів частоти пошуку локації годинника, кожні 10хв. нормальний режим, кожну 1год. режим енергозбереження, та уточнення геолокації по запиту. Чим частіше будуть оновлюватись дані локації годинника, тим буде швидше розряджатись батарея. Рекомендуємо обирати в додатку Setracker2, саме режим ручного запиту координат, в такому випадку економія заряду годинника буде найефективніша, а ви будете відслідковувати місцезнаходження за потреби.
Ще, для продовження тривалості роботи годинника, відключіть можливість надсилання оператором інформаційних СМСповідомлень на SIMкарту годинника, так як кількість СМС також впливає на підвищення активності роботи батареї. Це можна зробити в налаштуваннях SIMкарти, або зателефонувавши вашому мобільному оператору.

Так номери, яких немає в телефонній книзі годинника - не можуть додзвонитися. Це зроблено навмисно, для безпеки дитини! І смс теж не прийдуть!

Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Можливо тут, ви знайдете деякі відповіді:
Годинник не бачить SIMкарту або має поганий зв'язок
Завжди вірно обирайте розмір SIMкарти, саме той що підходить моделі вашого годинника, та правильно встановлюйте SIMкарту в годинник. Розмір та напрямок встановлення SIM описаний на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником.
Рекомендуємо використовувати для годинників, SIMкарти тих операторів, які мають найкращий рівень зв’язку саме у вашій місцевості.
Варто зазначити, що під час відключень електроенергії, може знижуватись рівень зв’язку або й зовсім може бути відсутнім, так як не всі базові станції операторів Київстар, Vodafone, Lifecell мають резервне живлення, або мають його в обмеженому обсязі, що не дозволяє підтримувати стабільний зв’язок та інтернет тривалий час. Відповідно робота всих функцій смарт годиннику, напряму залежить від стабільної роботи мережі вашого мобільного оператора, відповідно на що виробник смарт годинників не має впливу.
Швидко розряджається батарея смарт годинника
При самому активному використанні, годинник тримає до 24 годин, а в режимі очікування до 48 годин.
Та існують чинники які можуть зменшувати тривалість роботи батареї, наприклад, в годиннику обов’язково повинна бути вставлена SIM карта, яка активована та поповнена на достатню суму. Якщо карта не поповнена коштами, мобільний інтернет буде відсутній, і годинник буде активно постійно шукати мобільну мережу, при цьому він знаходитиметься у перенавантаженому стані та перегріві, що сприятиме швидкому розряджанню годинника, буквально протягом 2, 5 годин. В деяких моделях, є можливість в налаштуваннях зменшувати яскравість екрану годиннику, що також допоможе економити заряд.
Також, в батьківському додатку Setracker2 є вкладка Режим геолокації, де ви маєте можливість вибору одного з трьох режимів частоти пошуку локації годинника, кожні 10хв. нормальний режим, кожну 1год. режим енергозбереження, та уточнення геолокації по запиту. Чим частіше будуть оновлюватись дані локації годинника, тим буде швидше розряджатись батарея. Рекомендуємо обирати в додатку Setracker2, саме режим ручного запиту координат, в такому випадку економія заряду годинника буде найефективніша, а ви будете відслідковувати місцезнаходження за потреби.
Ще, для продовження тривалості роботи годинника, відключіть можливість надсилання оператором інформаційних СМС повідомлень на SIM карту годинника, так як кількість СМС також впливає на підвищення активності роботи батареї. Це можна зробити в налаштуваннях SIM карти, або зателефонувавши вашому мобільному оператору.

Доброго дня, шановна Ірина!
wifi-модуль, в годиннику не потрібно підключати, або вмикати, він працює автоматично, підхватує найближчі точки wifi, і тим самим покращує позиціонування смарт-годинника. wifi-модуль в годиннику, це не точка доступу і не роутер, до якого можна під'єднуватись, він тільки для покращення визначення місцязнаходження годинники, і працює абсолютно автоматично!
Bluetoot, так само не вмикається і не вимикається примусово, він працює автоматично для міні-чату між дитячими смарт-годинниками, і ніяк інакше!
Якщо у вас виникли додаткові питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Просимо вас звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Існують чинники які можуть зменшувати тривалість роботи батареї, наприклад, в годиннику обов’язково повинна бути вставлена SIMкарта, яка активована та поповнена на достатню суму. Якщо карта не поповнена коштами, мобільний інтернет буде відсутній, і годинник буде активно постійно шукати мобільну мережу, при цьому він знаходитиметься у перенавантаженому стані та перегріві, що сприятиме швидкому розряджанню годинника, буквально протягом 2, 5 годин. В деяких моделях, є можливість в налаштуваннях зменшувати яскравість екрану годиннику, що також допоможе економити заряд.
Також, в батьківському додатку Setracker2 є вкладка Режим геолокації, де ви маєте можливість вибору одного з трьох режимів частоти пошуку локації годинника, кожні 10хв. нормальний режим, кожну 1год. режим енергозбереження, та уточнення геолокації по запиту. Чим частіше будуть оновлюватись дані локації годинника, тим буде швидше розряджатись батарея. Рекомендуємо обирати в додатку Setracker2, саме режим ручного запиту координат, в такому випадку економія заряду годинника буде найефективніша, а ви будете відслідковувати місцезнаходження за потреби.
Ще, для продовження тривалості роботи годинника, відключіть можливість надсилання оператором інформаційних СМС повідомлень на SIM карту годинника, так як кількість СМС також впливає на підвищення активності роботи батареї. Це можна зробити в налаштуваннях SIMкарти, або зателефонувавши вашому мобільному оператору.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Тут є інструкція щодо повернення та обміну: ссылка

Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Якщо у вас виникли питання, ви можете звернутись в підтримку, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Будет

Тоже так было,сим доставала и опять вставляла,включала-выключала и увидели наконец!

Доброго дня, шановна Інна!
Відносно поганої геолокації, та перебоїв зі зв'язком, в більшості випадків це не недолік годинника, а не стабільна робота мережі вашого оператора, ці питання вирішуються самостійно, нижче приводимо способи вирішення цих питань. Що до виходу з ладу мікрофону, просимо вас терміново звернутись по гарантії в сервісний центр, так як причина скоріш за все це механічне пошкодження в результаті удару або падіння, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні. В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Годинник не бачить SIMкарту або має поганий зв'язок
Завжди вірно обирайте розмір SIMкарти, саме той що підходить моделі вашого годинника, та правильно встановлюйте SIMкарту в годинник. Розмір та напрямок встановлення SIM описаний на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником.
Рекомендуємо використовувати для годинників, SIMкарти тих операторів, які мають найкращий рівень зв’язку саме у вашій місцевості.
Варто зазначити, що під час відключень електроенергії, може знижуватись рівень зв’язку або й зовсім може бути відсутнім, так як не всі базові станції операторів Київстар, Vodafone, Lifecell мають резервне живлення, або мають його в обмеженому обсязі, що не дозволяє підтримувати стабільний зв’язок та інтернет тривалий час. Відповідно робота всих функцій смарт годиннику, напряму залежить від стабільної роботи мережі вашого мобільного оператора, відповідно на що виробник смарт годинників не має впливу.

Смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.

Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Саме так!
+ по непотрібу

Доброго дня, шановний покупець!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановний покупець!
Якщо смарт годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео локації до 50м. WiFi модуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFi модуль годинника, це не WiFi роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
Стосовно динаміка і мікрофона, ситуація не типова, і якщо ви виявили дефект, просимо вас звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!

Доброго дня, шановна Ганна!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії напряму в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Також, звертаємо вашу увагу, на дотримання правил користування дитячими смарт-годинниками AURA:
Відсутня мережа в смарт-годиннику, місцезнаходження не відображається
Головною причиною, в 99% випадків, є відсутність або недостатність коштів на рахунку SIMкарти годинника, та відсутність мобільного інтернету. Поповніть рахунок годинника на достатню суму, та активуйте роботу мобільного інтернету.

Годинник не бачить SIMкарту або має поганий зв'язок
Завжди вірно обирайте розмір SIMкарти, саме той що підходить моделі вашого годинника, та правильно встановлюйте SIMкарту в годинник. Розмір та напрямок встановлення SIM описаний на інформаційній плівці, яка наклеєна на екран нового годинника виробником.
Рекомендуємо використовувати для годинників, SIMкарти тих операторів, які мають найкращий рівень зв’язку саме у вашій місцевості.
Варто зазначити, що під час відключень електроенергії, може знижуватись рівень зв’язку або й зовсім може бути відсутнім, так як не всі базові станції операторів Київстар, Vodafone, Lifecell мають резервне живлення, або мають його в обмеженому обсязі, що не дозволяє підтримувати стабільний зв’язок та інтернет тривалий час. Відповідно робота всих функцій смарт-годиннику, напряму залежить від стабільної роботи мережі вашого мобільного оператора, відповідно на що виробник смарт-годинників не має впливу.

Смарт-годинник показує локацію з похибкою
Дитячі смарт-годинники, в залежності від моделі, мають декілька видів обладнання для визначення місцезнаходження, такі як: GPS, LBS, WiFi.
В першу чергу, від набору оснащення вашого смарт-годинника, залежить точність визначення координат. Наприклад, самим точним модулем, який визначає локацію є GPS, яка здійснюється за допомогою супутника, похибка визначення якого, при дотриманні максимально-сприятливих умов досягає точності радіусом до 5, 15, 30м.
В свою чергу, як можливе відхилення модуля LBS орієнтовно складає від 100м, він відслідковується за допомогою базових станцій мобільних операторів, і чим більше базових станцій обраного вами мобільного оператора розташовано у вашій місцевості, тим і краще буде показник локації по LBS.
Також, не залежно від наявності GPS або LBS, смарт-годинники завжди оснащуються модулем WiFi з точністю гео-локації до 50м. WiFiмодуль, постійно в автоматичному режимі самостійно здійснює пошук, будь якої, найближчої точки доступу, та на основі цих показників відображає місце знаходження годинника.
Звертаємо вашу увагу, що WiFiмодуль годинника, це не WiFi-роутер, і ви не зможете до нього під’єднувати інші пристрої, він призначається виключно для визначення локації смарт-годинника, не потребує налаштувань, і працює самостійно.
Увага! Найголовніші чинники, які значно впливають на визначення локації всіма видами модулів, це погодні умови, щільність забудови, та стабільність роботи мобільного. Таким чином, чим ясніша погода, чим менша щільність будівель поруч, та чим більша кількість базових станцій і стійкіший зв’язок мобільного оператора, тим точніше буде визначення місцезнаходження локації смарт годинника.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.

ссылкатут детальніше про повернення, але обміняти теж можна

Доброго дня, шановна Олена!
Звертаємо вашу увагу, що даний товар, має гарантію, від офіційного представництва.
Якщо ви виявили дефект, ви можете звернутись по гарантії в сервісний центр, всі необхідні контакти вказані на стикері упаковки та в гарантійному талоні.
В разі підтвердження дефекту, ми усунемо його, або обміняємо товар на новий, в найкоротший строк.
Для нас дуже важливо, щоб всі клієнти залишалися задоволені досвідом використання товарів AURA, та зробимо все можливе для вирішення вашого питання.
Дякуємо Вам за вибір бренду AURA!