- Юлия О***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Замовила 3 букети ,мало того що мама не змогла його забрати біля поштомату .Чекала практично 2 години, бо оплата не пройшла по розетці 40 гривень .Так ще й пакування було в маленьку коробку ,де всі квіти зімялися та покрутило стебла .
- Достоинства:
- Немає
- Недостатки:
- Купа
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що замовлення залишило негативні враження, тому хочемо роз’яснити ситуацію:
Щодо затримки та оплати: Ваше замовлення брало участь в акції від Rozetka. Через технічні особливості та недогляд з нашого боку щодо правил пакування для поштоматів виникла помилка з оплатою послуг перевізника. Ми вже опрацювали цей момент, щоб подібне не повторилося.
Щодо розміру коробки: Ми не погоджуємося, що пакування було замалим. Три букети були акуратно розміщені в коробці, яка за габаритами дозволяє доставити квіти без пошкоджень, не переплачуючи за зайвий об'єм (пусте місце).
Щодо вартості пакування: Наша позиція — максимально використовувати власні складські матеріали, щоб пакування було безкоштовним для клієнта. Проте квіти мають різні розміри, і через їхню нестандартність та вимоги «Нової Пошти» до безпеки вантажу, ми іноді змушені використовувати коробки перевізника, вартість яких додається до доставки. Це робиться виключно для того, щоб товар був прийнятий до відправки та доїхав цілим.
Нам шкода, що виникли такі незручності. Ми постійно працюємо над покращенням логістики та сервісу. Сподіваємося на ваше розуміння
- Ірина К***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Красный
Жахливий товар ! Не розумію захопливих відгуків ,бо орієнтувалася саме на них ,більш за все проплачених .
Квіти замовляла для композицій на могилку . То таке б саме Г ,я б купила на базарі, але в половину дешевше . Не якісний, дешевий пластик з тонкою проволокою в середні ,яка не тримає форму ,бутони зляпані на скору руку і помяті . Про спосіб доставки я взагалі мовчу Цей віник був перев'язаний стрічкою і запханий в бескоштовнтй пакет Нової Пошти .
Замовляла чорні рози в іншого продавця,то в половину дешевше і якість набагато краще ,це навіть не порівняти .- Достоинства:
- Жодних
- Недостатки:
- Дешевий вигляд , не якісні , завищена ціна , немає ніякої упаковки
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам щиро шкода, що товар не виправдав ваших очікувань. Ми завжди відкриті до зворотного зв’язку! Зазначимо, що всі характеристики товару, матеріали та фото розміщені в описі на сайті, і якість виробів відповідає заявленим параметрам та ціновій категорії. Щодо доставки: пакування здійснюється відповідно до стандартів перевізника та з урахуванням габаритів товару. Водночас ми врахуємо ваші зауваження.
Якщо ви отримали товар із дефектами або пошкодженнями, ви завжди можете звернутися до магазину для вирішення питання обміну або повернення відповідно до правил маркетплейсу. Наразі запропонували вам повернення коштів але отримали від вас відмову бо ви все одно вирішили залишити собі букети квітів.
Дякуємо за відгук і бажаємо вам лише вдалих покупок.
- Мирослава К***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Красный
В цілому букет такий як я і розраховувала, та одна троянда бракована - гілка без проводу в середині, відповідно вона не тримається вертикально
- Мирослава К***
Перетелефонували, вибачились, зробили заміну, сплатили доставку. Все дуже швидко та якісно.
Новий букет чудовий!
Дякую за гарний сервіс та обслуговування!
- Юлія Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Гарна якість
- КатеринаОтзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Пудровый
Дуже гарні квіти. Матеріал ніжки достатньо міцний, ніби прорезинений ззовні. Самі квіти з поліестеру, але виконані якісно. Доставили у каптонній коробці, нічого не зім'ялось та не пошкодилось. Рекомендую!
- Достоинства:
- Якісні квіти, швидка доставка.
- Недостатки:
- Немає
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Дякуємо за такий позитивний коментар! Ми завжди раді працювати для вас.
- Елена Д***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ
Заказала двабукета. Упакованы надежно. Цвета без повреждений. Качественные. Цвет малиновый, хотя на фото немного изменился. Покупкой довольна. Спасибо!
- Достоинства:
- Быстрая доставка. Хорошее качество.
- Недостатки:
- Нет
- Наталія К***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Дуже гарні квіти, виглядають як справжні. Матеріал з якого виготовлені не поганий, рекомендую Також замовляла лілії, дуже гарні.
На базарі гіршої якості за таку ж суму.- Достоинства:
- Швидко, гарно запаковано
- Недостатки:
- Не помітила
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Дякую вам, що поділилися своїми враженнями та думкою, щодо товару !!! Успіхів вам!!!
- Марина Б***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Белый
Квіти гарні, якісні, але пакування…. Три букети запхали в звичайний поліетиленовий пакет з Нової пошти, в якому зазвичай одяг відправляють. Квіти зігнуті
- Достоинства:
- Гарні квіти
- Недостатки:
- Пакування при пересилці
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Дякуємо за ваш відгук! Ми розуміємо ваше занепокоєння щодо пакування квітів. Ми вже вирішуємо цю проблему та прагнемо внести покращення до нашого процесу доставки. Ми гарантуємо вам, що в майбутньому квіти будуть упаковані таким чином, щоб вони досягли вас у найкращому стані. Дякуємо за вашу зрозумілість та сприйняття!
- Олена Г***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Белый
Троянди дуже красиві та реалістичні.
- Достоинства:
- Повна відповідність фото та опису
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Добрий день, Олена! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені букетом троянд! Будемо раді співпрацювати і надалі.
- Світлана Р***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Желтый
Гарні троянди, такі як на фото і в описі. Дякую за оперативність!
- Достоинства:
- Ціна- якість
- Недостатки:
- Немає
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Ваші враження важливі для нас, і ми щасливі, що вони позитивні. Дякуємо, що обираєте нас!
- Світлана Б***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Голубой
Товар якісний,чесно,продавець хороший,рекомендую
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Дуже раді, що вам сподобалось! Ваш відгук надихає нас працювати ще краще. Якщо у вас є якісь побажання або ідеї, не соромтеся ділитися! Дякуємо, що обрали нас!
- Юлия В***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Белый
- Достоинства:
- Отлично
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Юлія, приємно бачити, що ви задоволені своєю покупкою! Дякуємо, що поділилися фотографією товару. Ми раді, що вам квіти подобаються.
- Наталія Б***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Все швидко, чесно і якісно,
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Наталія, дякуємо за відгук і радіємо з вами вашій покупці!
- Елена Л***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Красный
Квіти гарної якості. Дуже сподобались.
- Недостатки:
- Як живі.
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Елена: дякуємо за відгук, будемо раді бачити вас знову у нашому магазині!
- Світлана Б***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Красный
Доброго дня, троянди красиві,мені сподобалися, дуже дякую
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Щиро дякую за відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені!!!
- Татьяна Л***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Дуже гарні квіти, трішки потрібно розправити
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Добрий день, Татьяна! Дуже дякую Вам за відгук, особливо за те, що поділилися фотографіями.
- Юрченко Э***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Дуже гарні троянди!
- Оксана Б***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Голубой
Все чудово, підійде завжди все якісно і дуже швидко
- Достоинства:
- Наче живі
- Недостатки:
- Немає
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Щиро дякую за відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені!!!
- Оксана Б***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Белый
Чудові квіти, дуже реалістичні.
Замовляю не вперше.Дуже задоволена.- Достоинства:
- Дуже реалістичні
- Недостатки:
- Немає
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Щиро дякую за відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені!!!
- Юрченко Э***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Пудровый
Гарні розочки!
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Єлла, дякуємо за замовлення та високу оцінку!
- Юрченко Э***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Белый
Гарні розочки
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Єлла, дякуємо за замовлення та високу оцінку!
- Юрченко Э***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Бежевый
Гарні розочки!
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Єлла, дякуємо за замовлення та високу оцінку!
- Алла Г***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Пудровый
Букет роз отличного качества. Беру уже второй раз. С доставкой все хорошо и быстро. Спасибо за вашу работу!!!
- Достоинства:
- Они выглядят как живые цветы!
- Недостатки:
- Нет
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Дякуємо за відгук і чекаємо ще в нашому магазині
- Ольга К***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Пудровый
Доброго дня!
Оперативно опрацювали замовлення, погодили заміну кольору.
Товар відповідає зображенню на фото!
Рекомендую!- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Дякуємо за відгук, будемо раді бачити вас знову у нашому магазині!
- татьяна М***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Троянди гарні, ніжні, виглядають природньо
- Достоинства:
- Відповідають заявленим характеристикам
- Недостатки:
- Немає
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Дякуємо за відгук, будемо раді бачити вас знову у нашому магазині!
- татьяна М***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Красный
Замовляла ці червоні троянди. Прийшли якогось грязно-рожевого кольору.
Ніхто зі мною попередньо не узгодив заміну кольору. Тим більше, що на сайті червоні - в наявності.
Товар забрала.
Не задоволена продавцем.- Достоинства:
- Виглядають природньо
- Недостатки:
- Прийшли в іншому кольору, такий би точно не замовила.
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Добрий день, Татьяна. Дякуємо за відгук. Ми дуже перепрошуємо, нам самим не приємно, що сталася така ситуація.
Магазин без узгодження клієнта ніколи не замінює товар у замовленні. У вашому випадку комірник переплутав букети коли збирав замовлення. Ми розуміємо, що це не виправдовує магазин та надалі звернемо на це увагу та будемо більше уважнішими при зібранні замовлень. Для розв'язання цього питання з вами зв'язувався менеджер.
- Синельникова Т***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Шикарно все
- Алла Г***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Розы как настоящие, очень красивые!!! Заказ оформили и отправили очень быстро. Приятная и очень вежливая менеджер. Всем осталась довольна. Вы молодцы!
- Достоинства:
- Честно, быстро, качественно!
- Недостатки:
- Нет.
- Анастасія Г***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Голубой
Замовила 2 букета, блакитні троянди та пудрові троянди.Через свою довіру я не перевірила посилку на пошті,а відкрила вже дома. Відкривши посилку побачила лише один букет, повідомила про це менеджеру магазину. Спочатку вони вибачилися, запропонували відправити новий букет, або повернути гроші, так як часу я вже не мала на отримання нового букету,сказала щоб повернули гроші. Через два дні мені повідомили що гроші вони мені не повернуть так як на складі в них по підрахунках немає надлишку. Виходить так що мені обійшовся один букет по ціні двох. Прикро за таких продавців. Я б не рекомендувала цей магазин.
- Достоинства:
- немає
- Недостатки:
- замість 2х відправили 1, відірвана 1 гилячка з листками
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Добрий день, за правилами повернення товару або грошей дуже важливо перевіряти своє замовлення на пошті, щоб уникнути таких неприємних ситуаціях як для магазину, так і для Вас.
Ми не були байдужим до вашої ситуації й зробив усе можливе, щоб розібратися. Перевірив складський облік, виявили, що він збігається із залишками на складі. Тим паче комірник пам'ятає ваше замовлення, що два букети були складені в коробку вальтами, щоб уникнути пом'ятості квітів.
Не забувайте, за збереження та цілісність замовлення несе відповідальність не тільки магазин, але і транспортна компанія
- Анастасія Г***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Пудровый
Замовила 2 букета, блакитні троянди та пудрові троянди.Через свою довіру я не перевірила посилку на пошті,а відкрила вже дома. Відкривши посилку побачила лише один букет, повідомила про це менеджеру магазину. Спочатку вони вибачилися, запропонували відправити новий букет, або повернути гроші, так як часу я вже не мала на отримання нового букету,сказала щоб повернули гроші. Через два дні мені повідомили що гроші вони мені не повернуть так як на складі в них по підрахунках немає надлишку. Виходить так що мені обійшовся один букет по ціні двох. Прикро за таких продавців. Я б не рекомендувала цей магазин.
- Достоинства:
- немає
- Недостатки:
- замість 2х прийшов 1 букет, відірвана одна гілка з листками
- Продавец З ІЗЮМИНКОЮ
Добрий день, за правилами повернення товару або грошей дуже важливо перевіряти своє замовлення на пошті, щоб уникнути таких неприємних ситуаціях як для магазину, так і для Вас. Ми не були байдужим до вашої ситуації й зробив усе можливе, щоб розібратися. Перевірив складський облік, виявили, що він збігається із залишками на складі. Тим паче комірник пам'ятає ваше замовлення, що два букети були складені в коробку вальтами. Коли ви писали нам то мови про відірвану гілочку не було. Якщо ви засмучені ситуацією це не означає, що потрібно шукати причини написати щось погане.
- Ілона Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Продавцю - відмінно. Товар виправдав очікування, штучність квітів видає лише стебло (квітонос)
- Достоинства:
- Якісний товар, квітка (бутон) як справжній
- Недостатки:
- Для використання букетом - чудово, якщо одна троянда - замало листочків, грубувате стебло
- Романська У***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Розовый
Дуже якісний товар і відповідає фото, все швидко
- Достоинства:
- Товар супер, рекомендую
- Владислав К***Отзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Голубой
Дякую.Рекомендую всім.
- Достоинства:
- Ціни актуальні,букети стильні і елегантні.Доброзичливий і ввічливий персонал.
- Недостатки:
- Не побачив.
- ОльгаОтзыв от покупателя. Продавец: З ІЗЮМИНКОЮ. Цвет: Голубой
Квіти дуже гарні, відповідають фото на 100%. Продавець приємний і ввічливий, швидко зв'язався, сповістив коли буде відправка, сервісом задоволена повністю
- Достоинства:
- Квіти повністю відповідають фото
- Недостатки:
- Немає
