- Марина Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Metall_Safe
Рекомендую
- Продавец Metall_Safe
Дякуємо Вам за рекомендацію та високу оцінку
Раді, що Ви залишилися задоволені покупкою. Нехай мангал служить довго та приносить багато смачних і теплих моментів у колі близьких
- Олександр Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Metall_Safe
Мангал на 5 зірок (без перебільшення). Доставили все швидко, без нарікань. Сам мангал дуже компактний та простий в збірці. Для мене цього достатньо
- Достоинства:
- Якість товару, товщина металу, швидкість збирання
- Недостатки:
- Немає
- Продавец Metall_Safe
Пане Олександре, за п’ять зірок вдячні,
Хай страви на «Феніксі» будуть найсмачні!
Метал тримає жар, а збирання - миттєве,
Хай ваше дозвілля завжди буде сталеве.
- ВадимОтзыв от покупателя. Продавец: Metall_Safe
Чудовий мангал, ще не мав можливості використати за призначенням, але перше враження хороше.
П.С. Чохол і шампури докупляв окремо в цього виробника-продавця.- Достоинства:
- Стійкий, ергономічний, якісно вирізані деталі та отвори
- Виктория Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Metall_Safe
Мангал справді вдалий — стійкий, не хитається навіть на нерівній поверхні, при цьому легкий у збиранні — усі деталі стають на місце без зусиль. Метал щільний, з гарною товщиною, не деформується від жару. Після кількох використань не повело, фарба тримається. Ідеальний варіант для виїздів чи дачі — надійний і продуманий.
- Достоинства:
- Товщина металу, стійкий, зручний
- Недостатки:
- Не знайшла
- Ірина Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Metall_Safe
Спочатку із замовленням було все добре. За лічені хвилини передзвонив представник компанії, чемно перелічив всі замовлені позиції, надав реквізити для оплати і проконсультував стосовно алгоритму дій після цього, обіцяючи відправити наступного ж дня. Я була приємно здивована - вечір п'ятниці, а все так оперативно працює. Замовлення оплачували мої друзі з-за кордону, і потрібне воно було на наступну п'ятницю - на важливий для нас ювілей.
Після сплати скріншот про це надіслала на наданий номер Viber, відповіді не отримала, але була переконана, що компанія зробить все, що й описав оператор при прийомі замовлення.
Однак до наступного вівторка (вже пройшло 4 дні!) до мене знову подзвонив той же ввічливий оператор - "нагадати про оплату". Я уточнила, що проплата пройшла в лічені хвилини після замовлення, і в той же час було відправлено скріншот про оплату на Viber. Оператор 10разів вибачився і пообіцяв того ж дня зробити відправку. Але відправки не сталося ні у вівторок, ні в середу – після мого гнівного дзвінка операторка почала мене повчати, що в них відправка 1-2 дні, що я невиховано спілкуюся (вимагала відправки і запитувала, навіщо мене вводили в оману в попередні дзвінки, рахувала 1-2 дні від п'ятниці до середи - точно не виходило), відмовилася виправити ситуацію і відправити замовлення у момент дзвінка, але нарешті після 19 год того дня замовлення виїхало і мені коштувало багатьох зусиль отримати його все таки у день ювілею, і вигадувати різні приводи відкласти вручення подарунку до 20 год вечора.
До самого товару питань немає – іменинник задоволений, якість, пакування і все інше – добре.
Єдине, що раджу – уважно контролюйте строки відправки і скоординованість сервісу.- Достоинства:
- З товаром все гаразд, якість відповідає ціні
- Недостатки:
- Компанія імітує відповідальну роботу. До моменту, коли отримає гроші.
- Продавец Metall_Safe
Доброго дня, Ірина Брунда!
Щиро дякуємо за ваш відгук і, насамперед, вибачаємося за незручності, які вам довелося пережити. Ви маєте повне право бути розчарованими — затримка з відправкою, непорозуміння з оплатою та неузгоджена комунікація з нашого боку були неприпустимими. Це наша помилка, і відповідальність повністю на нас, менеджерах.
Ми вже провели роботу над помилками та переглянули внутрішні процеси, аби уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Дякуємо, що, попри труднощі, оцінили якість товару. Сподіваємося, що зможемо виправдати вашу довіру наступного разу.
З повагою,
Команда MZavod
