Отзывы покупателей о Термос KRAUFF 750мл 26-178-080

Доброго дня!
Дякуємо вам за зворотний зв’язок.
Описана вами ситуація, не є типовою для нашої продукції.
Рекомендуємо звернутися до магазину, де була здійснена покупка, для перевірки товару та вирішення питання щодо можливого обміну.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом!

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.

Перепрошуємо, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Описана проблема не є типовою для нашої продукції.

Доброго дня!
Дякуємо за звернення.
Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.

Якщо термос почав нагріватися зовні та перестав утримувати температуру, це може свідчити про втрату вакууму між стінками колби.

Оскільки, за вашими словами, товар ще перебуває на гарантії, рекомендуємо звернутися до магазину, де була здійснена покупка, для обміну товару.

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.

Будемо вдячні, якщо зможете надіслати фото — це допоможе детальніше розібратись у ситуації та надати коректну відповідь.

Також ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка — там зможуть розглянути ситуацію та запропонувати можливе рішення.

Вітаємо!
Дякуємо, що повідомили про ситуацію та перепрошуємо за неприємний досвід.

Відсутність силіконового кільця на пробці — це недокомплектація, яка може трапитися на етапі пакування. Нам щиро прикро, що через це ви були змушені відмовитися від замовлення.

У таких випадках ви можете оформити обмін або повернення товару у магазині або пункті видачі, де здійснювалося отримання;

Ми дякуємо вам за уважність під час отримання та сподіваємось, що наступний досвід з продукцією Krauff буде для вас виключно позитивним.
Бажаємо вам приємних і вдалих покупок!

Вітаємо, Анастасіє.

Нагрівання корпусу термоса та швидка втрата температури можуть свідчити про порушення вакуумного шару колби або виробничий дефект. За коректної роботи термос повинен зберігати тепло значно довше, а зовнішні стінки залишатися лише злегка теплими. Незручність у роботі внутрішньої кришки також може бути пов’язана з особливостями конкретного екземпляра.

У такій ситуації рекомендуємо звернутися до магазину, де було придбано термос, із самим виробом та підтвердженням покупки для гарантійної перевірки та можливого обміну або повернення відповідно до умов продавця. Це дозволить об’єктивно оцінити стан виробу та вирішити питання.

Бажаємо, щоб подальший досвід користування продукцією Krauff відповідав вашим очікуванням і приносив лише комфорт у повсякденному використанні.

Аналогічна ситуаці! Термос був куплений ще до повн. війни, але не використовувався. Лежав у коробці. Сьогодні вперше прийшла нагода випробувати, на дворі літо більше 25 градусів, вранці о 7:30 залита 90 градусів кава. В обід 13:00 вперше відкрив - кава в термосі холодна! Дуже розчарований :(

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації.
Різкий запах від пробки може з’являтися у нових термосів через особливості матеріалу ущільнювачів і пластикових елементів, особливо на початку використання. У більшості випадків він зменшується після кількох циклів ретельного миття та провітрювання.

Що можна зробити:

промити пробку теплою водою з м’яким мийним засобом;

залити її окропом на 10–15 хвилин;

за потреби додатково обробити розчином соди або оцту та добре сполоснути.

Якщо запах зберігається і заважає користуванню, рекомендуємо звернутися до магазину, де було придбано товар, для оформлення обміну або повернення — це стандартна процедура у випадку, коли товар не відповідає очікуванням.

Бажаємо, щоб питання вирішилося для вас максимально швидко та комфортно, і дякуємо, що поділилися своїм досвідом.

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися враженнями.

Термос має зберігати температуру значно довше, ніж 2 години, і тим більше — не повинен протікати. Описані симптоми зазвичай свідчать про порушення вакууму або дефект ущільнювача — у такому випадку термос уже не здатен працювати належним чином.

Ймовірно, вам потрапив саме бракований екземпляр, і ми дуже шкодуємо, що так сталося.

Будь ласка, зверніться до магазину для обміну або повернення — партнерський сервіс швидко замінить термос на справний або оформить повернення коштів.

Якщо потрібна допомога з підбором моделі під ваші задачі — із задоволенням підкажемо!

Дякуємо, Андрію, за ваш відгук і високу оцінку термоса!

Дійсно, верхня частина (особливо кришка) може злегка нагріватися, оскільки не має такого термоізоляційного шару, як колба. Проте радіємо, що загальна термоізоляція вас приємно вразила і кип’яток зберігався понад 10 годин — це гарний результат.

Нехай термос і надалі тішить вас у подорожах, на роботі чи в місті!