Отзывы покупателей о Плитка-обогреватель туристическая газовая Gas stove 1500 Вт черный

Дякуємо за відгук! Приємно чути, що ви залишилися задоволені якістю та роботою товару. Нехай і надалі справно виконує свою функцію! Будемо раді бачити вас знову!

Дякуємо за відгук та за те, що поділились практичним досвідом!

Дякуємо за відгук!

Дякуємо за відгук!

Вітаю. Дякуємо за відгук та за пораду для інших користувачів!)

Доброго дня.

Нам прикро, що у Вас склалося таке враження, тому надаємо офіційне роз’яснення ситуації.

Після Вашого звернення товар був прийнятий та переданий до сервісного центру для перевірки. За результатами діагностики (Акт №80 від 02.02.2026 р.) було проведено:

перевірку п’єзопідпалу;

перевірку подачі газу та регулятора;

декілька технічних запусків приладу;

тестову роботу пристрою протягом 15 хвилин.

Жодного витоку газу, дефектів чи заводського браку виявлено не було. Пристрій працює у повній відповідності до технічних характеристик виробника.

Звертаємо увагу, що запах газу під час першого підключення може бути пов’язаний із:

неповним притисканням балона;

особливостями підключення;

залишковим технічним запахом при первинному запуску.

Також під час перевірки було встановлено, що товар мав ознаки експлуатації (потемніння хромованого покриття решітки, що виникає виключно внаслідок нагріву). Відповідно до чинного законодавства, товар належної якості зі слідами використання не підлягає поверненню.

Перевірка проводилася не «на кухні продавця», а в рамках стандартної технічної діагностики, необхідної для встановлення наявності або відсутності дефекту.

Ми працюємо відкрито та виключно в межах законодавства. Якщо у Вас залишилися додаткові питання — готові надати копію акту діагностики та додаткові роз’яснення.

Дякуємо, за ваш відгук

Дякуємо за відгук!

Вітаю. Ми опрацювали вашу заявку на повернення, де ви вказали, що обігрівач пропускає газ та клинить затискач балона. Ми отримали ваш обігрівач, продіагностували його, браку виявлено не було, пропусків газу також. Ми зняли на відео вам його роботу, а також зауважили чому у вас могли бути пропуски газу та показали як правильно встановлювати балон у обігрівач. Після отримання обігрівача та його розпакування було виявлено сліди роботи, а саме хромована сітка, яка була темного кольору, по якій можна одразу виявити, що прилад був у використанні. Товар втратив свій вигляд, він не підлягає поверненню. Сам по собі обігрівач справний, радимо читати інструкцію, яка йде у комплекті, щоб розібратись як правильно працювати з приладом. Інструкція з ілюстраціями, тож спеціальних навичок для користування пристроєм не вимагається. Також додам, що обігрівачі, де дійсно наш СЦ виявляє брак приймаються на повернення та компенсуються кошти покупцям або замінюються на новий товар, якщо покупець цього бажає. Судячи з нашого з вами діалогу ви придбали інший обігрівач, як ви зазначили, а цей вирішили повернути вказавши на його не існуючий дефект.

Питання в тому що в вашому розумінні користування - це будь яке тестування товару. навіть 5 хвилин. і якщо товар виявляється не пригодний або по інших причинах - повернути ваш товар вже можливості немає. тобто ви вводите в оману, кажучи що повертаєте кошти. якщо людина просто спробувала включити і подивитись як працює товар, і у мене є бажання повернути товар, який не мені не підходить - такої можливості немає. це розводняк повний. тому що зрозуміти чи працює товар справно за час до 1 хвилини в цілому важко. як і знати ваш таймер на тестування - це неможливо звичайному користувачу. просто жах за такі кошти. витарчено купу часу і грошей. спілкується людина схожа на бота. ще раз - щиро НЕ РАДЖУ ЦЕЙ ТОВАР І ЦЬОГО ПОСТАЧАЛЬНИКА

Ваш товар не був бракованим, ви просто вирішили собі покористуватись товаром та повернути його. Якби обігрівач виявився бракованим - ми б повернули вам кошти або обміняли товар не зважаючи на його стан. Так як дефекту виявлено не було, а обігрівач є користованим ми не можемо цього зробити.

Вітаю. Якщо у вас йдуть пропуски газу - ми можемо вам надати відеоінструкцію, як правильно фіксувати балон. Більшість користувачі, яка скаржиться на пропуски газу просто неправильно встановлюють балон

То де відеоінструкція?

Куди відправити ? Вас немає в жодному месенджері

Доброго дня. Дякуємо за відгук та за похвалу нашої роботи!)

Вітаю. Про яке саме регулювання екрану йдеться ? В цьому обігрівачі є тільки регулювання передньої частини, тобто щоб обігрівач стояв на 180°C у горзинонтальному положенні для розігріву їжі або ж на 70°C у напів вертикальному положенні для обігріву. Стосовно затискного механізму балону - спробуйте інший балон для використання. Якщо справді не працює - варто звернутись до нашого СЦ

Вітаю. Прикро за вашу ситуацію. Кошти за товар повернено

Вітаю. Дякуємо за відгук!

Вітаю. Дякуємо за відгук. В описі все вказано

Дякуємо за відгук!)

Дякуємо за відгук!)

Вітаю. Дякуємо за відгук!

Дякуємо за відгук!

Вітаю. Дякуємо за відгук!

Вітаю. Дякуємо вам за деталізований відгук з поясненням! :)

Можете сказати, європейський стандарт балонів підходить?

Вітаю. Дякуємо за відгук! :)

Дякуємо за відгук! Завжди раді допомогти :)

Вітаю. Якщо ви все робите за інструкцією, що в описі (Тримаєте кільце, тоді до упору регулятор газу) і він не працює - то ми обміняємо вам на новий

Моя помилка) все працює, дякую, 5 зірочок)

Дякуємо за правку! Приємного вам користування :)

Вдячні вам за відгук. Приємного користування вам! :)

Будь ласка! Дякуємо за відгук :)

Вітаю. Прикро за дану ситуацію. Спробуйте скористатись газовим балоном іншого виробника, можливо він не видає потрібного тиску при використанні, наприклад, 50% об'єму. Деякі користувачі писали про те, що балони українського виробництва погано затискає, бо вони по висоті на декілька мм менші ніж імпортні.

Вітаю. Дякуємо за детальний відгук. Приємного використання!

Добрий день! підкажіть, польский балончик який "став як рідний" яка фірма?

Это не для готовки всё,а только для РАЗОГРЕВА...