Отзывы покупателей о Робот-пилосос AENO RC2S White (ARC0002S) з док станцією вологе та сухе прибирання

Вітаємо Вас, Маріє!
Дякуємо, що надали перевагу AENO. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа відповідає Вашим потребам і залишає позитивні враження. Бажаємо комфортного та довготривалого користування!

Вітаємо Вас, Володимир!
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Користуйтесь із задоволенням!

Доброго дня, Олена!
Розуміємо, як Ви засмучені. Рекомендуємо звернутися з повним комплектом та чеком про оплату за місцем придбання або до сервісного центру, контакти вказані на офіційному сайті виробника ссылкадля діагностики і в подальшому обміну в рамках гарантії у 24 місяці.
Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на офіційному сайті ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Добрий день, Олег! 
Щодо приєднання пристрою до застосунка, переконайтеся, що Ваш телефон підключений до мережі Wi-Fi з частотою 2,4 ГГц, частота 5 ГГц пристроєм не підтримується! Підключіть пристрій до мережі електроживлення і увімкніть його. Скачайте мобільний додаток AENO в Google Play або App Store та зареєструйте новий обліковий запис; або ввійдіть у свій обліковий запис користувача. На головному вікні програми натисніть «+» або «Додати пристрій» (якщо в програмі немає доданих пристроїв). У вікні, виберіть категорію «Очищувач повітря». При появі системних запитів про включення яких-небудь функцій на смартфоні, дотримуйтесь зазначених у них рекомендацій. Введіть ім'я та пароль вашої мережі Wi-Fi, якщо поля не заповнені автоматично. Натисніть «Далі». Переконайтеся, що у правому верхньому куті обраний режим EZ. Як правило, при першому включенні пристрою кнопка Wi-Fi блимає. На екрані «Інструкції по підключенню» встановіть галочку в рядку «Переконайтеся, що індикатор LED блимає». Натисніть «Далі». Дочекайтесь появи повідомлення «Пристрій успішно додано». Якщо підключення до пристрою не сталося, натисніть і утримуйте кнопку Wi-Fi близько 3 секунд, до тих пір, поки прилад не подасть звуковий сигнал. Повторіть процес підключення, як описано вище.
Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на офіційному сайті ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

В інструкції помилка. Написано утримувати кнопку старт 15 сек. А треба нажати старт і через 15 сек кнопку вайфай її утримувати. Далі діяти по підсказкам на телефоні в програмі. Тоді підключится вайфай.

Довго гралися з роутером, погугліть трохи, нам допомогло

Добрий день, Яна!
Дякуємо Вам за придбання продукції AENO. Бажаємо подальшої успішної експлуатації!

Вітаємо Вас, Андрій!
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Користуйтесь із задоволенням!

Вітаємо Вас, Катерина! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Користуйтесь із задоволенням!

Вітаємо Вас, Михайло!
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Користуйтесь із задоволенням!

Доброго дня, Анна! Дякуємо за ваш відгук та вибір бренду AENO. Бажаємо приємного використання!

Наразі маємо проблему на сьогоднішній день, увімкнули прибирання, кілька кімнат прибрав нормально як завжди, далі щось трапилось і він замість звичайного прибирання просто їздить всмоктує крутиться навколо себе іноді хаотично кудись їде, на базу повертатись не може бо не бачить, всюди врізається б'ється зі всієї сили. Що з цим робити?

Добрий день, Анна!
Шкода, що у Вас трапилась подібна ситуація! Рекомендуємо перезавантажити пилосос, для цього натисніть кнопку Старт/Стоп на 5 секунд. Якщо ситуація не зміниться, прохання звернутися в чат служби підтримки на офіційному сайті ссылка Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Вітаємо Вас, Роман!
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Користуйтесь із задоволенням!

Вітаємо Вас, Максим!
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Користуйтесь із задоволенням!

Вітаємо, Вероніка!
Розуміємо, як Ви засмучені. Щодо підключення пилососа до мережі Wi-Fi та додатка, то у момент ввімкнення пристрою рекомендується перебувати якомога ближче до нього та, по можливості, до маршрутизатора Wi-Fi. Підключіть базу для заряджання до електромережі. Поставте пилосос на базу для заряджання, з'єднавши контакти на пилососі з контактами
на базі. Підключіть смартфон до мережі Wi-Fi (2,4 ГГц). Завантажте мобільний застосунок AENO в Google Play або App Store і зареєструйте новий обліковий запис або увійдіть до свого облікового запису користувача. На головному екрані застосунку торкніться «Додати пристрій». За наявності вже підключених до додатка пристроїв натисніть «+» у верхньому правому куті та виберіть «Додати пристрій». При появі системних запитів про включення будь-яких функцій на смартфоні дотримуйтесь вказаних у них рекомендацій. У вікні виберіть категорію «Пилосос». Введіть назву та пароль мережі Wi-Fi, якщо вони не відображаються автоматично. Натисніть «Далі». На пилососі натисніть і утримуйте кнопку «Старт/Стоп», доки індикатор мережі Wi-Fi не почне блимати. У застосунку встановіть галочку навпроти «Підтвердити» та натисніть «Далі». Підключіть смартфон до точки доступу Wi-Fi під назвою «Smart Life – XXXX». Поверніться до застосунку та натисніть «Підключитися». Дочекайтеся появи екрана «Автоматичний пошук» та повідомлення «Успішно додано пристроїв: 1». Натисніть «Готово».
Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на офіційному сайті ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Вітаємо Вас, Павло!
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Користуйтесь із задоволенням!

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка

Добрий день, Тетяна! Нам дуже шкода, що наш товар отримав низьку оцінку через враження від інтернет-магазину. Всі товари надсилаються на склад магазину у закритій упаковці та з повною комплектацією. Радимо звернутися безпосередньо до продавця в службу підтримки за посиланням ссылкав телеграм-боті магазина Розетка за пошуком: @Rozetka_helpBot. Бажаємо швидкого вирішення цієї ситуації!

Добрий день, Ольга!
Розуміємо, як ви засмучені. Для того, щоб розібратися в цій ситуації, нам потрібно більше інформації, прохання звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

Вітаємо Вас, Наталія!
Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Бажаємо найкращих результатів, а також легкої та довготривалої експлуатації! Якщо виникнуть додаткові питання в процесі експлуатації, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Вітаємо Вас, Наталя!
Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!

Добрий день, Олександр!
Дякуємо, що вирішили поділилися своїми враженнями, нам дуже шкода, що у вас склалася така думка. Щоб розібратися в Вашій ситуації, прохання звернутися в чат служби підтримки на офіційному сайті ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня. Ви розібралися, чому він постійно стикається об стінку?

Нам посоветовали сначала убрать все припятствия возле базы, пришлось поменять место, потом обновили мозги и все, заработал как миленький, пока полет нормальный.

Вітаємо Вас, Мар'яна!
Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Бажаємо найкращих результатів, а також легкої та довготривалої експлуатації!

Вітаємо Вас, Артем!
Ми дуже раді, що Ви обрали техніку нашого бренду та поділились фото, високо оцінивши якість цієї моделі пилососа. Бажаємо Вам відмінних результатів у подальшому користуванні! Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Вітаємо Вас, Андрій!
Дякуємо за відгук із фото та за зворотний звʼязок. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!

Вітаємо Вас!
Дякуємо за відгук. Бажаємо найкращих результатів, а також легкої та довготривалої експлуатації! Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня, Євген!
Дякуємо Вам за відгук та за вибір техніки AENO. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!

Вітаємо, Тетяна!
Ми дуже раді, що Ви обрали техніку нашого бренду та високо оцінили якість цієї моделі пилососа. Бажаємо Вам відмінних результатів у подальшому користуванні!

Доброго дня!
Дякуємо Вам за вибір техніки AENO. Для того, щоб розібратися в ситуації з Wi-Fi, рекомендуємо звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника ссылка Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Вітаємо Вас, Сергій!
Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Нам дуже приємно, що ця модель пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Бажаємо найкращих результатів, а також легкої та довготривалої експлуатації!

Вітаємо Вас, Анна!
Ми дуже раді, що Ви обрали техніку нашого бренду та поділились фото, високо оцінивши якість цієї моделі пилососа. Бажаємо Вам відмінних результатів у подальшому користуванні!

Доброго дня, Каріна!
Шкода, що у Вас трапилася така ситуація. Стосовно подачі води при митті підлоги, то вона додатково управляється з додатка AENO. Стосовно знаходження док-станції пилососом, то для чіткого розпізнавання її місцеперебування, док-станцію необхідно встановити біля стіни, видалити всі предмети на відстані 0,5 метра ліворуч та праворуч від станції, та на 1,5 метра перед нею. Ще рекомендуємо протерти інфрачервоні сенсори на передній частині корпусу пристрою м'якою тканиною. Також ви можете звернутися з повним комплектом та чеком про оплату за місцем придбання або до сервісного центру, контакти вказані на офіційному сайті виробника ссылкадля діагностики і в подальшому обміну в рамках гарантії у 24 місяці. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на офіційному сайті ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня, Юлія!
Дякуємо, що вирішили поділитися своїм досвідом, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів.
Для того, щоб розібратися в ситуації нам потрібно більше інформації. Прохання звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника ссылката більш детально описати ситуацію. Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть вирішити питання.

Добрий день, Людмила!
Дякуємо, що вирішили поділитися своєю думкою, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів.
Під час вологого прибирання вода поступово подається з ємності на тканеву насадку та рівномірно зволожує поверхню підлоги, не залишаючи калюж або зайвої вологи. Ви також можете спробувати увімкнути/вимкнути опцію "У-подібне вологе прибирання" (робот-пилосос буде рухатися вперед-назад з вологою тканиною, імітуючи рухи зі шваброю).
Зверніть увагу, коли Ви запускаєте пристрій для миття підлоги в режимі АВТО, він буде користуватися глобальними налаштуваннями (у параметрах). Якщо ж Ви вмикаєте його у режимі прибирання кімнати, то працюватимуть налаштування, зроблені на карті для конкретної кімнати. Будь ласка, переконайтеся, що Ви обрали правильний режим для ваших потреб.
Щодо сухого прибирання, потрібні додаткові деталі, яку саме частину він пропускає, якщо посеред кімнати, то потрібно звернутися в чат служби підтримки на офіційному сайті виробника ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть. Також рекомендуємо перевірити, чи не обмежений доступ робота-пилососа в деякі зони вашої оселі, адже це також може впливати на коректну роботу робота-пилососа під час сухого прибирання.

Вітаємо Вас, Юля!
Ми вдячні за те, що Ви зупинили вибір на продукції нашого бренду. Нам дуже приємно, що ця модель робота-пилососа від AENO прийшлась Вам до вподоби. Бажаємо найкращих результатів з технікою AENO!

Доброго дня, Олексій!
Розуміємо, як Ви засмучені. Така поведінка робота-пилососа можлива, при втраті мережі та повторному підключенні в процесі прибирання. Пилосос переходить з карти в програмі на карту локальної пам'яті і назад.
Рекомендуємо перевірити радіоумови, перешкоди від сусідів можуть впливати на зашумленість діапазону 2,4GHz, спробуйте змінити канал Wi-Fi на роутері.
Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника ссылкаНаші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.

Доброго дня, Наталія!
Розуміємо, як Ви засмучені. Ми надсилаємо на склад магазину новий товар у закритій упаковці з повною комплектацією. Далі товар проходить кілька етапів транспортування без нашої участі. Так, Ви можете повторно замовити новий робот-пилосос та обов'язково перевірте його при отриманні.

Добрий день, Тетяна!
Розуміємо, як Ви засмучені. Дотримуйтесь рекомендацій, які надала наша служба підтримки в чаті на офіційному сайті
ссылкаа саме: "Чи підключений пилосос до застосунку? Якщо підключений, надішліть, будь ласка, його віртуальний ідентифікатор (на екрані в додатку значок з олівцем у верхньому правому куті і пункт меню "Інформація про пристрій"). Спробуйте зняти робота-пилососа з бази, вимкнути його (затиснути кнопку Старт/Стоп на 5+ секунд та виключити базу з розетки. Далі потрібно почекати 5 хвилин і увімкнути базу, а потім робота-пилососа і помістити його знову на базу. Якщо це не допоможе зверніться, будь ласка, з повним комплектом та чеком про оплату до сервісного центру, контакти вказані на офіційному сайті виробника ссылкаабо за місцем придбання (займе трохи більше часу ніж при зверненні в сервісний центр) для діагностики і в подальшому обміну чи ремонту в рамках гарантії у 24 місяці.

Доброго дня, Вікторія!
Дякуємо, що знайшли час, щоб написати відгук та поділились враженнями стосовно використання цієї моделі робота-пилососа від бренду AENO, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Бажаємо Вам відмінних результатів у подальшому користуванні!