- ТетянаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Пишу відгук після майже року використання. Не рекомендую цей пилосос,бачок протікає, коли стоїть на базі. Коли починаю пилососити, валики сухі, але при цьому голосовий помічник постійно кричить,що немає води,хоча бачок повний. В сервісному центрі сказали візьмуть на діагностику, 700 грн передоплати, якщо раптом не знадобиться ремонт. Зараз намагаємось самі щось зробити
- Достоинства:
- Працював нормально,доки не закінчився гарантійний термін
- Недостатки:
- Після закінчення гарантіі одні недоліки(
Представник брендуТетяна, вітаємо! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі
На жаль, дистанційно дуже важко уточнити ймовірні причини описаної ситуації. Наша компанія прагне забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та завжди докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань. Ми зафіксували ваше звернення за номером 1552524 й за необхідності проведемо ретельну діагностику товару та із задоволенням вам допоможемо.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Ирина Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Не купляйтє ,він розрахований на рік роботи максимум
Сервіс жахливий привозьте на діагностіку,700 грн якщо не підийдє ціна ремонту ,коли майстри візьмуть в ремонт невідомо ...- Представник бренду
Ірина, вітаємо! Нам шкода, що у вас виникла подібна прикрість.
На жаль, дистанційно дуже важко уточнити ймовірні причини несправності. Проте наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та робить усе можливе для запобігання будь-яким складнощам з технікою. Ми із задоволенням проведемо ретельну діагностику товару для можливої допомоги вам.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Будемо чекати на ваше звернення!
З повагою, служба підтримки Deerma!
- ГаннаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Не рекомендую категорично! Швабра пропрацювала майже рік, після чого зламався насос. Гарантійне обслуговування — просто жах. У сервісному центрі свідомо дочекалися завершення гарантії, повідомили, що пристрій нібито справний і ремонту не потребує, та відправили його назад. Насправді ж швабру навіть не оглядали. Після повторного звернення з’ясувалося, що запчастин для ремонту немає. У підсумку швабру ми просто залишили в сервісному центрі «на запчастини».
- Достоинства:
- Зручність, функціональність, дизайн
- Недостатки:
- Недовговічна
- Представник бренду
Добрий день! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
У разі використання Deerma VX96W (DEM-VX96W) згідно з інструкцією, жодних механічних пошкоджень компонентів не повинно виникати. Оскільки кожен випадок індивідуальний, рішення щодо гарантійного обслуговування відбувається лише на підставі висновку сервісного центру. Ми завжди докладаємо максимальних зусиль для уникнення будь-яких складнощів з технікою та із задоволенням допоможемо вам у разі необхідності ремонту приладу.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Будемо чекати!
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Наталія К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Рік користувались пилососом , все подобалось , але почав протікати бак з чистою водою , зʼявились тріщини . Нажаль гарантійний термін закінчився , підкажіть де можна придбати сам бачок для чистої води.
- Достоинства:
- Відсутні
- Недостатки:
- Не можливо пилососити під ліжком , не маневрений
- Представник бренду
Наталія, вітаємо! Дякуємо вам за звернення.
Бак для чистої води до моделі Deerma VX96W не є витратним матеріалом, тому наразі відсутній у продажу окремо. Для вирішення вашого питання, рекомендуємо звернутись напряму до сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Наші менеджери із задоволенням вам допоможуть!
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Данило С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Здравствуйте. Хотел поделиться своими впечатлениями от покупки данного аппарата.
Купили пару месяцев назад. В первые дни были очень довольны, прям вау. Не ожидали от такого товара)
Но радость покупки начала заканчиваться тогда, когда бак для чистой воды начал течь через угол в стекле, при чем трещины появились по всей поверхности соединения стекла. Оказалось все отзывы которые тут пишут то это касается всех пылесосов про что они текут.
Нам ничего не оставалось как обратится в сервис по гарантии. Прошла неделя и мне сообщили о том что это не гарантийный случай. Мое удивление было сильным, ведь повреждений не было внешних механических. Были внутренние только.
Товар хороший, но течет вода по всему корпусу.
Фото есть, доказать могу. Буду писать везде. Чтобы люди знали что покупают.
Я не прошу возврат полный а только поменять верхний чистый бак с водой чтобы он не тек- Достоинства:
- Отлично убирает, пол мега чистый. Легок в управлении
- Недостатки:
- Течет вода с чистого бака и это не гарантийный случай
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Добрий день! Нам прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
На жаль, без детального огляду товару дуже важко підказати причину виникнення заявленої несправності. Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та робить усе можливе для запобігання будь-яким складнощам з технікою.
Для вирішення описаної ситуації, ми рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылкаНаші менеджери із задоволенням вам допоможуть.
З повагою, служба підтримки Deerma! - Данило С***
Розпишу ще раз. В сервіс звертався. Все вже бачили. Відповіли що це не гарантійний ремонт, хоча видно що пластік не битий!!!
А номер телефону сервіса не працює!!!!
- АндрійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Чудовий апарат, користуюсь майже рік (купував у листопаді минулого року).
Трохи від себе:
Не забувайте вчасно промивати трубку і бак з використаною водою (він відкривається на повну і можна промити).
Ніколи! не заливайте в бак з чистою водою якесь миюче - туди тільки вода. Бо резинка почне текти звісно - коли її роз'їсть. Якщо є бажання - просто розлийте миюче по полу - це діє і не вб'єте собі частини бо бак для брудної води - зроблено по іншому і йому як то все одно. Тому, навіть якщо давно його не промивали - там вже можна використати щось нормальне щоб прибрати запах.- Достоинства:
- Чудовий апарат за свої гроші.
- Представник бренду
Андрій, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Ярослав С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Пилосос дуже зручний і потужний для свого сегменту. Легкий, добре маневрує, швидко прибирає пил і дрібне сміття, ретельно миє підлогу. Ідеальний для щоденного користування вдома, простий в управлінні та обслуговуванні. Рекомендую!
- Достоинства:
- Якісно прибирає та миє підлогу, щільно прилягає до стіни, не намотує волосся
- Недостатки:
- Не знайшов
- Представник бренду
Ярослав, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- Антоніна Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Замечательный пылесос моет и убирает мусор.два в одном,очень удобно.Немного тяжеловат,но в целом норм
- Недостатки:
- Нет
- Представник бренду
Вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Алла М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Дуже зручно використовувати, задоволенна ,раджу.
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- Інна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Це класний пилосос. 2 в 1 помив та попилососив одразу. Я задоволена.
- Достоинства:
- Дуже класний, економить час
- Недостатки:
- Поки не знаю
- Представник бренду
Інна, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Ірина Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Ужасный сервисный центр(
- Достоинства:
- Убирает хорошо
- Недостатки:
- Потек бак,отсутствие помощи от сервисного центра
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Представник бренду
Ірина, добрий день! Нам прикро, що у вас виникли подібні труднощі.
Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутися напряму до сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб допомогти вам.
З повагою, служба підтримки Deerma! - Оксана Л***
Доброго дня, Ірина! Скажіть, будь ласка, Ваша проблема вирішилась? Сервісний центр Вам допоміг?
- Ірина Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Не купляйте пилосос ціеї марки((
Спочатку зраділа ,але через місяць користування потік бак для чистої води(
Звернулась до гарантійного сервісного центру,пообіцяли уточнити наявність та замінити бак...
Але його нема в наявності і коли будє невідомо,порекомендували пошукати і придбати бак в іншому місці!!!(((- Недостатки:
- Протікае бак,Недостойне гарантійне обслуговування
- Представник бренду
Ірина, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникли подібні труднощі.
У разі використання пилотяга Deerma VX96W згідно з інструкцією, жодних механічних пошкоджень компонентів не повинно виникати. Оскільки кожен випадок індивідуальний, рішення щодо гарантійного обслуговування відбувається лише на підставі висновку сервісного центру. Ми завжди докладаємо максимальних зусиль для уникнення будь-яких складнощів з технікою та із задоволенням допоможемо вам у разі необхідності ремонту приладу.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Гридасова Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
НЕРОКОМЕНДУЮ!!! Через 2 тижні почав протікати бак з чистою водою, тепер думаю куди дівати цю чудо машину.
- Недостатки:
- Бак з чистою водою
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Представник бренду
Наталія, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
На жаль, дистанційно дуже важко уточнити ймовірні причини несправності. Наша компанія прагне забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та завжди докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань. Для ретельної діагностики товару рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Ірина Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Придбала швабру 2 листопада,все було добре,але через місяць потік бак для чистої води(((Підкажіть куди можно звернутися,щоб замінити?
- Достоинства:
- Прибирае гарно
- Недостатки:
- Потік бак чистої води(
- Представник бренду
Ірина, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна прикрість.
Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та робить усе можливе для запобігання будь-яким складнощам з технікою. Описана ситуація може свідчити про некоректну роботу приладу або наявність дефекту. Для ретельної діагностики товару рекомендуємо звернутись на гарячу лінію сервісного центру Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
Наші менеджери із задоволенням вам допоможуть.
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Руслан П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Приобрел данную модель ! первое впечатление в первый день -Понравилось . На другой день потекла вода с колбы для чистой воды (появилась трещина) Заклеил епоксидкой Через дня два -Вторая тьрещина - В общем клеил бак пару раз. Сегодня заметил течь опять 1 Что делать дальше ? не понимаю -Будет стоять без дела или мусорка Пластик с которого сделаны емкости под чистую и грязную воду сделаны с плохого пластика или может перекален пластик ! Так что покупку никому не рекомендую
- Достоинства:
- нет достоинсв ВООБЩЕ
- Недостатки:
- выброшенные деньги на ветер
- Представник бренду
Руслан, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли такі труднощі.
Наша компанія відповідально ставиться до своєї продукції та робить усе можливе для запобігання будь-яким складнощам з технікою. На жаль, віддалено дуже важко підказати причини виникнення заявленої несправності. Наші менеджери проведуть ретельну діагностику товару та із задоволенням вам допоможуть.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
З повагою, служба підтримки Deerma! - Оксана Л***
Добрый день! Скажите пжста, Ваша проблема решилась?
- ТетянаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Користуюсь майже місяць, чудово виконує свою роботу, нарікань немає. Дуже зручно,коли гості на порозі і потрібно швидко освіжити підлогу: попилососив і помив одночасно. Для тих, хто любить, щоби підлога після миття була прям мокра-то це не до нього, він протирає злегка, підлога швидко висихає. Окремо дяка за автоматичну очистку роликів
- Достоинства:
- Очистка роликів, не займає багато місця
- Недостатки:
- Важкий
- Представник бренду
Тетяна, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Гридасова Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Через 2 тижні використання резервуар з чистою водою почав протікати. В інтернеті шукала щоб купити новий резервуар, на ринку України, не має навіть в офіційного представника!
- Достоинства:
- 2 в одному
- Недостатки:
- Резервуар з водою протікає
- Представник бренду
Наталія, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникла подібна неприємність.
На жаль, дистанційно дуже важко уточнити ймовірні причини несправності. Наша компанія прагне забезпечувати найвищий стандарт обслуговування та завжди докладає максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань. Наші менеджери проведуть ретельну діагностику товару та із задоволенням вам допоможуть.
Для цього достатньо звернутись на гарячу лінію сервісного центру компанії Deerma: 0 800 20-91-45 або через сайт: ссылка
З повагою, служба підтримки Deerma!
- Сергей Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Ну шо вирішили питання з російської мови. Не патріотичний пилосос це даже не смішно.
- Достоинства:
- Добрий
- Недостатки:
- Немає російської
- Представник бренду
Сергій, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Наразі голосові сповіщення у моделі Deerma VX96W доступні лише англійською. Ми вже передали запит щодо налаштування підказок зручною для вас мовою та робимо усе можливе, щоб даний функціонал з'явився якнайшвидше.
Приємного користування!
- Андрій П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Отримав замовлення,все виготовлено якісно,простий у користуванні
- Представник бренду
Андрій, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Володимир Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
однозначно лучши выбор за такие деньги!
- Достоинства:
- Очень классный пылесос.Много режимов пользователя!Компактен !Заряжается быстро есть голосовой помошник.Аглавное в комплекте запасные валики!!!
- Представник бренду
Володимир, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- Оксана М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Крутий апарат
- Представник бренду
Оксана, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Ірина Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Дуже класний пилосос))Рекомендую
- Представник бренду
Ірина, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Інна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Дуже класна швабра, це 2 в 1. Прибирання займає тепер менше часу.
- Достоинства:
- Зручно, швидко
- Недостатки:
- нема
- Представник бренду
Інна, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- Ірина Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Дуже класна швабра)я задоволена)
- Достоинства:
- Прибирае волога і суха )
- Недостатки:
- Нема поки що
- Представник бренду
Ірина, добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Константин Б***Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный
Поки що апарат бомба, миє чьотко, сам очищається, все подобається. Один мінус, голосовий помічник на англійській, нічого не розумію, там є кацапська мова але як переключити не знайшов. Хто знає пишіть.
- Недостатки:
- голосовий помічник на англійській
- Представник бренду
Костянтин, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Наразі голосові сповіщення у моделі Deerma VX96W доступні лише англійською, а можливість обрати іншу мову не передбачена виробником. Ми обов'язково врахуємо ваше зауваження та передамо запит у відповідний відділ компанії для покращення нашої продукції.
Приємного користування!
Отзывы про товар у других продавцов