Отзывы покупателей о Електровелосипед CROSSER E-CODE (1000W 48V 20Ah) на 20 дюймових колесах
- Катерина Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Gadget-Live
Дуже задоволена покупкою електрофетбайка Crosser E-CODE! Магазин допоміг розібратись з налаштуваннями.Комплектація повна,все було в наявності.Все працює чудово! Рекомендую!
- Достоинства:
- Велосипед зручний для всієї сім'ї.
- Недостатки:
- Не помітила
- Ярослав О***Отзыв от покупателя. Продавец: Gadget-Live
Перша проблема, з якою зіткнувся, при поїздках по неякісному дорожньому покриттю, акумулятор не витягує вказаної відстані. Їздив весь час на PAS, але заряджати приходилось після 30-35 км.
Друга проблема - вказано що підходить для поїздок по піску, насправді по піску він дуже рискає, якщо їдеш по грунтовці на якій шар піску більший за пару сантиметрів, треба їхати дуже обережно і повільно. Один раз дуже спішив, розігнавався до 30 км/г, не встиг пригальмувати перед місцем де шар піску потовше - 3 зламаних ребра.
Третя - купив 6 квітня, 19 червня зламався під час важливої поїздки, нікуди не встиг - причина поломки незрозуміла, у сервісі заочно сказали що погоріла одна з електронних деталей скоріш за все, але для того щоб встановити - що саме погоріло, його треба, звичайно, до майстрів довезти, а це 25 км. Не проста задача.
Четверта - тільки що дзвонив офіційним представникам компанії в Україні, вони сказали що покупки у цього продавця є не офіційними і вони свою гарантію на них не розповсюджують.
Нікому не раджу, краще заплатити більше, але купити щось краще.- Достоинства:
- Швидко доставили, легко зібрати, легко освоїти керування.
- Недостатки:
- Не відповідає заявленим характеристикам.
- Продавец Gadget-Live
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження від покупки.
Хочемо звернути увагу, що протягом гарантійного терміну ви не зверталися до нашого магазину із повідомленням про несправність або необхідність гарантійного обслуговування. У випадку виникнення будь-яких технічних проблем необхідно одразу звертатися саме до продавця, у якого було придбано товар. Ми завжди приймаємо такі звернення та безкоштовно вирішуємо гарантійні питання за наш рахунок відповідно до умов гарантії.
Щодо інформації про «офіційного представника Crosser в Україні» - наразі такого представництва немає. Тому якщо ви зверталися до інших магазинів або компаній, які не мають відношення до вашої покупки, цілком зрозуміло, що вони не могли надати вам гарантійне обслуговування чи консультацію щодо вашого велосипеда.
Незважаючи на залишений відгук, ми готові допомогти вам і зараз. Будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом та надайте номер замовлення. Ми організуємо діагностику та виконаємо ремонт або заміну несправних вузлів відповідно до гарантійних зобов'язань.
Сподіваємося на зворотний зв'язок та можливість вирішити ситуацію.
З повагою,
Команда магазину. - Ярослав О***
Оскільки відгук змінити не можна, то додам свою відповідь на свій власний відгук.
У мене є цілий перелік доповнень до попереднього відгука:
1. З приводу офіційного представництва в Україні, як написали представники цього магазину, я дійсно знаю лише від майстрів з одного з сервісних центрів по електро-велосипедам.
2. Я дійсно не звертався по допомогу до представників магазину.
3. Буквально на ранок наступного дня до мене звернулись представники магазину, вони мені сказали приблизно те саме, що і у їх відповіді. І сказали що гарантійне обслуговування не настільки важке для такого великого товару ніж я думав. Мене попросили зняти оглядове відео де була б видна помилка на екрані, та загальний стан велосипеда, сказали що їх майстрам цього буде достатньо щоб визначити, що саме зламалося, і відправити їм треба буде тільки цю деталь. - Ярослав О***
* не все влізло
4. Після мого оглядового відео вони з'ясували причину проблеми і навіть нічого не попросили мене висилати, а одразу вислали мені потрібну деталь. Вчора я її отримав, сьогодні змонтував і переконався що все працює.
Висновок:
Гарантійне обслуговування від магазина на самому високому рівні, дуже задоволений!!!
Проблема з тим як він тримається на товстому шарі піску, можливо частково вирішиться із зменшенням тиску у колесах.
Якби я писав цей відгук зараз, я поставив би мінімум 3, а то і 4 (може і 5, якщо з шинами вийде, тоді єдиний мінус залишиться - це витривалість акумулятора, але плюси перевищать мінуси суттєво).
- Евгений Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Gadget-Live
Отвечаю на вопрос, заданный Станиславом К. Проблемка началась с диаметром колёс. Появление «гуль» (грыж, вздутий) при накачке покрышки электробайка происходит из-за повреждения внутреннего корда (силового каркаса) шины. Давление воздуха начинает давить на слабое место, растягивая резину. Я думаю, что это происходит из-за заводского брака.....Соответственно ,скачешь на нём ,как на коне .Подал заявку о возврате, на,что мне (Уважаемые продавцы) ответили......Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення товару належної якості можливе лише за умови, якщо:
• товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
• наявна оригінальна упаковка та повна комплектація. ......Короче ,вернуть коня не возможно....Предложений,коректных по сути брака , со стороны продавца не было ...Как то так.....Не рекомендую брать товар по почте.....- Достоинства:
- Нет
- Недостатки:
- Есть
- Тимофій В***
Хотів купити,але розумію що вчасно прочитав коментар.Дякую!
- Станіслав К***Отзыв от покупателя. Продавец: Gadget-Live
Відправили швидко, дуже задоволений. Збирати не важко, якщо мали справу з велосипедом раніше. Продавця, рекомендую, було питання по контролеру, тож відповіли навіть у не рабочий час.
- Евгений Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Gadget-Live
Товар не соответствует заданным критериям.Не советую покупать кота в мешке ,то есть по почте ..Если возникнут проблемы, байк вернуть практически не возможно...Всем добра...
- Продавец Gadget-Live
Нам шкода, що покупка не виправдала Ваших очікувань. Водночас хочемо зазначити, що товар був відправлений новим, у заводській комплектації та повністю справному стані, відповідно до характеристик, зазначених на сторінці товару.
Під час звернення щодо повернення конкретних зауважень щодо роботи електровелосипеда або невідповідності заявленим характеристикам нам надано не було. Покупець лише повідомив про бажання повернути товар.
При цьому на момент звернення електровелосипед уже був зібраний, використовувався, втратив статус нового товару та був без заводської упаковки. У такому стані ми не маємо можливості прийняти його назад і реалізовувати як новий товар.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові допомагати нашим клієнтам у вирішенні будь-яких питань. Дякуємо за зворотний зв’язок. - Станіслав К***
А что не подошло, если не секрет?
- Людмила В***Отзыв от покупателя. Продавец: Gadget-Live
Придбанням електровелосипеда дуже задоволена— це суцільний комфорт.
Справжня знахідка для активного життя! Потужний мотор, який вирушає на крутих підйомах, відмінний запас ходу на одному заряді, стильний дизайн і дуже плавний хід. Зібраний якісно.
Рекомендую всім, хто сумнівається — це справжній кайф!- Ігор Б***
На скільки вистачає км.аккамулятора
- Людмила В***
42 кілометри на одному заряді . Це при тому, що педалями майже не користовувались та ще й з пасажиром
- Довгань Я***Отзыв от покупателя. Продавец: Gadget-Live
Вага не 55кг.
- Достоинства:
- Непоганий
- Недостатки:
- Прийшов з непрацюючим поворотником.
- Світлана С***
Добрий день. Підкажіть , буд ласка, ви поремонтували поворотник? Магазин чи виробник відшкодував цю прблемку? Ми теж заказали, але не працює поворотник один та сигнал. Якщо можете сказати саме де знайшли поломку у не працюючого поворотника?
- Довгань Я***
Не шукав десь проводка спалена
- Максим Ц***Отзыв от покупателя. Продавец: Gadget-Live
Швидко доставили все працює їде швидко заряда вистачає десь на 40-50 км при середній швидкості нічого не стукае не гримить але в наборі відсутній шестигранник для великих болтів е тільки для малих із за чого неможливо закріпити фару, передне крило та ножки для пасажира якщо нема своїх шестиграників і також довелося прокачувати передні гідравлічні тормоза
- Достоинства:
- Швидко доставили все працює їде швидко
- Недостатки:
- наборі відсутній шестигранник для великих болтів