Отзывы покупателей о Смарт ТВ приставка X96Q 2/16 GB Android TV 14 Rockchip RK3518 с Bluetooth-пультом и голосовым поиском| 4K HDR медиаплеер с AV1 на андроид | Smart TV Box | ТВ Бокс с WiFi6 2.4 и 5ГГц + YouTV Максимальный | ТВ каналы | Фильмы и Сериалы

Пані Ольго, щиро дякуємо за ваш відгук!
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Ганно, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Віталію, вітаємо. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такими труднощами. Цілком розуміємо ваше розчарування, адже техніка має приносити задоволення, а не клопіт. Дозвольте допомогти, ми не залишаємо наших клієнтів наодинці з проблемами.

Симптоми, які ви описуєте (вильоти з Play Market, закриття додатків та сильні зависання), найчастіше вказують на програмний збій сервісів Google. Некоректне фонове оновлення сервісів або критично переповнений кеш можуть повністю перевантажити систему та примусово закривати програми.

Як це виправити за хвилину:
Найбільш дієвий крок у такій ситуації — зробити повне скидання пристрою до заводських параметрів (через меню Налаштування -> Налаштування пристрою -> Про пристрій -> Скидання). Це видалить накопичені помилки системи та поверне її до стабільного стану.

Якщо після скидання проблема залишиться — не хвилюйтеся, на приставку діє гарантія. Будь ласка, напишіть нам у Viber (за номером, з якого ми надсилали вам повідомлення при відправці) або в чат маркетплейса. Якщо це програмний збій — ми покроково допоможемо його усунути. Якщо ж це виявиться апаратним браком - ми без проблем зробимо гарантійний обмін на новий пристрій.

Чекаємо на ваше звернення, щоб оперативно вирішити проблему та повернути вам гарний настрій!

Пане Дмитре, вітаємо! Дякуємо за відгук. Прикро, що робота приставки не виправдала ваших очікувань. Дозвольте прояснити кілька моментів:

1. Швидкодія: X96Q з 2 ГБ оперативної пам'яті — це базовий бюджетний пристрій. Він добре справляється з онлайн-кінотеатрами та ТБ, але об'єктивно поступається більш потужній серії Max 4/32, але ж вона і коштує значно дорожче. Підгальмовування можливі під час фонового завантаження оновлень або важких додатків.
2. Сплячий режим: Найчастіше неможливість увімкнення виникає через конфлікт функції керування живленням (HDMI CEC) між приставкою та телевізором. Спробуйте зайти в налаштування приставки і вашого ТВ та вимкнути HDMI CEC.
3. Швидкість Wi-Fi: Показник 40-50 Мбіт/с є нормою для модуля зв'язку цієї бюджетної моделі. Цього із запасом вистачає для стабільного перегляду 4K-контенту (для якого потрібно 25-30 Мбіт/с). Серія Max має дорожчі мережеві плати, тому напряму порівнювати їх некоректно.

Ми завжди на боці клієнтів. Якщо налаштування не допоможуть або пристрій вам просто не підійде — зв'яжіться з нами у Viber або приватних повідомленняї Rozetka. Ми без проблем зробимо обмін на іншу, потужнішу модель або повернемо кошти. Чекаємо на ваше звернення!

Пане Валерію, вітаємо! Щиро дякуємо за такий розгорнутий та позитивний відгук, а також за рекомендацію.
Окрема подяка за теплі слова на адресу нашої підтримки — ми завжди з радістю допомагаємо клієнтам з налаштуванням та відповідаємо на будь-які запитання, щоб користування технікою приносило лише комфорт.
Бажаємо вам приємного користування, чудового настрою та безлічі цікавих фільмів і передач!

Пане Олександре, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук.

YouTV Максимальний надається за промокодом, який ми надсилали вам в особисті повідомлення (Viber та чат на маркетплейсі) одразу після відправки замовлення. Будь ласка, перевірте історію повідомлень, щоб активувати підписку.

Щодо швидкості роботи: модель X96Q на базі процесора Rockchip RK3518 працює швидко та стабільно для свого класу, проте її продуктивність дійсно відрізняється від значно дорожчих та більш продуктивних моделей.

Пані Наталіє, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Павле, щиро дякуємо за ваш відгук.
Підтримка швидкого Wi-Fi 5 ГГц дійсно важлива для стабільного перегляду відео.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Ларисо, щиро дякуємо за ваш відгук та рекомендацію.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Володимире, вітаємо! Щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Михайле, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Віталію, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук.

Щодо підписки на YouTV «Максимальний»: ми не кладемо до комплекту фізичні паперові сертифікати. Код для активації подарункового доступу ми завжди надсилаємо в електронному вигляді.
Ваш персональний промокод був відправлений вам в особисті повідомлення на платформі Rozetka, а також одразу продубльований у Viber разом із номером вашої посилки. Зі свого боку ми бачимо, що наше повідомлення з кодом у Viber позначено як прочитане.
Будь ласка, перегляньте історію нашого листування. Якщо ви випадково видалили це повідомлення або у вас виникли будь-які труднощі з активацією самого коду — просто напишіть нам у той самий діалог у Viber. Ми оперативно все продублюємо та допоможемо налаштувати!

Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Ольго, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Володимире, щиро дякуємо за ваш відгук.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пані Олено, щиро дякуємо за ваш відгук!
Приємно чути, що ви оцінили швидкість нашої доставки — ми завжди намагаємося передавати замовлення пошті якнайшвидше, щоб ви могли скоріше насолодитися покупкою.
Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Анатолію, щиро дякуємо за ваш відгук!
Бажаємо приємного користування та безлічі позитивних емоцій від перегляду!

Євгене, доброго дня! Щиро дякуємо за такий розгорнутий відгук. Дуже раді, що приставка допомогла вдихнути нове життя у ваш телевізор!

Дозвольте прокоментувати кілька технічних моментів, про які ви згадали:

1. Кабель "тюльпани" (AV): Ви все зробили абсолютно правильно! У старих кінескопних телевізорах різних виробників розпіновка гнізд може відрізнятися від сучасного стандарту самого кабелю, тому підбір правильного кольору методом перебору — це стандартна практика для таких ТВ.
2. Формат екрану (зображення за межами): Це можна легко виправити, щоб вам було комфортно. У налаштуваннях приставки ви зможете зменшити відсоток масштабу (наприклад, до 85-90%), щоб інтерфейс і всі символи чітко вписалися в рамки вашого 4:3 екрану.
3. Затримка голосового пошуку: Сама кнопка мікрофона передає сигнал швидко, але для розпізнавання голосу та видачі результатів приставка надсилає запит на сервери Google через інтернет. Оскільки X96Q — це базова модель, її процесору дійсно може знадобитися додаткова секунда на обробку та виведення цієї інформації на екран порівняно з дорожчими пристроями.

Бажаємо вам приємного користування та лише позитивних емоцій від перегляду!

Пане Богдане, щиро дякуємо за ваш емоційний відгук!
Дуже раді, що нова приставка настільки перевершила ваші очікування. Бажаємо вам приємного користування та просто космічного задоволення від перегляду!

Пане Артеме, дякуємо за відгук! Раді, що ви задоволені швидкістю та роботою приставки на телевізорі Samsung.

Щодо ситуації з Bravis: смарт-приставки сумісні з будь-якими ТВ. Найчастіше відсутність сигналу пов'язана з невірно обраним джерелом входу (кнопка Source/Input на пульті телевізора) або ж телевізор не підтримує виставлену на приставці роздільну здатність (у такому разі її треба просто понизити в налаштуваннях боксу). Якщо ж підключали через AV - кольори у вашому ав-кабелі можуть не співпадати з телевізором, якщо після ввімкнення не з'явиться зображення - поміняйте жовтий та червоний кабель місцями .

Добре, що для основної цілі пристрій підійшов ідеально. Бажаємо приємного користування!