Отзывы покупателей о Электровелосипед EVOBIKE Nova S (48V/12Ah) 500W графитовый, с пассажирским сиденьем, поворотниками, корзиной и дисплеем

Добрий день!
Щиро дякуємо вам за відгук та за те, що поділилися своїми враженнями від покупки! Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені електровелосипедом, швидкістю доставки та нашим сервісом.
Ми завжди намагаємося зробити процес складання максимально простим і комфортним, тому надаємо відеоінструкції та підтримку нашим клієнтам.
Бажаємо вам приємних поїздок, гарних вражень та тільки позитивних емоцій від користування!

Вдячні за відгук!

Добрий день, Дар'є! Щиро дякуємо вам за чудовий відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою, а електровелосипед повністю відповідає вашим очікуванням.

Дякуємо також за ваше уточнення щодо інструкції зі складання. Ми завжди прислухаємося до відгуків наших клієнтів і постійно працюємо над тим, щоб процес складання був максимально простим і зрозумілим. Тому якщо раптом паперова інструкція загубилася, ми із задоволенням надішлемо її в електронному вигляді. Також у нас є детальна відеоінструкція зі складання, де наочно показано кожен етап, щоб зробити процес ще зручнішим.
Бажаємо вам приємних та безпечних поїздок! Якщо виникнуть будь-які запитання, ми завжди раді допомогти.

Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук! Нам дуже приємно, що електровелосипед Вам сподобався, а складання за відеоінструкцією пройшло легко та без труднощів. Бажаємо, щоб кожна поїздка приносила лише позитивні емоції!

Дякуємо також за Ваше побажання щодо більшого багажника. Ми обов'язково візьмемо його до уваги. Водночас хочемо зазначити, що для цієї моделі використовується універсальний багажник, розмір якого визначений особливостями конструкції.

Дякуємо, що обрали нас! Бажаємо Вам комфортних і безпечних поїздок!

Вдячні за відгук!

Як показало себе в дії?)

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук

Хочемо уточнити, що мультитул — це не набір ключів для повної збірки транспортного засобу, а мінімальний комплект інструментів для базового підкручування та регулювання при необхідності. Також електровелосипед постачається у частково розібраному вигляді для оптимізації вартості та безпечності доставки. Основна механічна частина вже зібрана виробником,вся електроніка підключена, а перед відправкою товар проходить перевірку.

Щодо зауваження про “слабку раму” та того, що заднє колесо “іде на обгін” — подібне відчуття може виникати через особливості посадки, дорожнього покриття або необхідність додаткового регулювання після транспортування (перевірка кріплень, тиску в шинах чи налаштування колеса). Конструкція моделі відповідає заявленим характеристикам та розрахована на навантаження, вказане виробником.

Дякуємо за Вашу думку та бажаємо приємного користування!

Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження від покупки

Інструкція передбачена в комплектації кожного електровелосипеда. Якщо з будь-якої причини паперова інструкція загубилась, ми завжди готові надіслати її в електронному вигляді, а також надати відео та консультацію щодо складання.

За інформацією від сервісного відділу, звернень за консультацією щодо підключення або складання від вас до моменту виникнення несправності не надходило. У результаті неправильного підключення були пошкоджені деякі деталі електровелосипеда. Після цього вам було запропоновано допомогу сервісного центру для діагностики та вирішення ситуації.

Ми ніколи не відмовляємо клієнтам у допомозі та завжди намагаємося максимально оперативно допомогти у будь-яких питаннях. Для нас важливо, щоб техніка працювала справно та приносила задоволення від користування

Сподіваємось, що питання вдасться вирішити, і ми готові залишатися з вами на зв’язку для подальшої допомоги

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки.
Після Вашого звернення електровелосипед був переданий до сервісного центру, де за результатами діагностики встановлено механічне пошкодження електропроводки. Відповідно до умов гарантії, механічні пошкодження не є гарантійним випадком, тому було запропоновано платний ремонт.
Якщо після отримання товару Ви виявили, що певні несправності залишилися, необхідно було повторно звернутися до сервісного центру для проведення додаткової перевірки. Ми завжди готові допомогти у вирішенні подібних питань.
Щодо повернення коштів, на жаль, законних підстав для цього не було, оскільки несправність була визнана негарантійною.
Якщо питання досі актуальне, будь ласка, зв'яжіться з нами повторно. Ми ще раз перевіримо всю інформацію та зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні ситуації. Дякуємо за зворотний зв'язок.