- Алексей К***Отзыв от покупателя. Продавец: PanOnlineShop
Добра річ, та вчасна доставка
- Продавец PanOnlineShop
Дуже дякуємо, за придбання ламелей, і що знайшли час залишити позитивну оцінку нашому магазину. Будемо раді бачити Вас знову серед наших покупців. Приємних та вдалих Вам придбань! З повагою та найкращими побажаннями Магазин PanOnlineShop!
- Сергей К***Отзыв от покупателя. Продавец: PanOnlineShop
Ранее, более года назад, заказывал ламели у этого продавца.
Все отлично подошло, качество устроило.
В этом году понадобились еще, нашел по истории заказ и решил продублировать.
Но увидел негативный отзыв.. Решил написать свой.
Какие тогда приехали не помню, но если бы что то было не так, то я бы помнил.
Приедет этот заказ позже отпишу.
Важно - цена агонь))- Достоинства:
- Дешево
- Продавец PanOnlineShop
Добрый день. Спасибо что нашли время на обратную связь, и за такую высокую оценку. Качество ламелей на сегодняшний день как и ранее отличное. Будем рады повторному сотрудничеству, ожидаем от Вас заказ)
- Сергій З***Отзыв от покупателя. Продавец: PanOnlineShop
Вибачте за лонгрід.
Всі переваги товару закінчилися на швидкій відправці та відносно низькій ціні. Прислали явний брак - половина ламелей зовсім нешліфовані, в деяких тріщини та розслоювання. Відправляють по передоплаті і спихають відбраковку. Запропонували повернути, але доставка в 2 сторони коштує 180грн плюс втрата часу, нервів і не факт, що дочекався б повернення грошей. Менеджер абсолютно некомпетентний. Заявив, що ламелі всі такої якості,брак трапляється, але це від них не залежить, це все вина їхнього поставщика і взагалі це не предмет інтер'єру, тому які можуть бути претензії. Мені, як покупцю, очевидно байдуже на проблеми магазину з поставщиком, мене цікавить товар за який я заплатив! Запропонував їм повернути мені частину коштів - 150грн. з 720 заплачених, на що вони відповіли, що можуть повернути максимум 50.
Як результат, я самостійно прошліфував 40 з 40 ламелей, 6 штук забракував повністю.
Не повторюйте моїх помилок, не ведіться на позитивні відгуки, бо максимум на що можна від них сподіватися - це 50грн. компенсації. Обходьте стороною.- Достоинства:
- Швидка відправка.
- Недостатки:
- Все інше
- Продавец PanOnlineShop
Доброго вечора!
Вдячні за покупку і що знайшли час на зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода що ви залишились не задоволеними покупкою даних ламелей.
Ламелі з фабрики надходять пофасованими пачками по 20 штук і саме в заводських пачках Вам і відправили.
Ми не займаємось відправкою бракованого товару, а працюємо на довготривалі відносини й на позитивну репутацію.
Ламелі могли пошкодитись при транспортуванні, але ми відразу запропонували повернення товару і якщо був справді брак, то доставку в обидві сторони ми б взяли на себе.
Але ви відмовились від повернення і почали шантажувати нас поганим відгуком. І Ви запропонували нам, перерахувати Вам на картку 150 грн в замін того, щоб не отримати негативний відгук.
Ми на шантаж не погодились, але через те, що нам важлива наша репутація в якості знижки на яку ви погодились перерахували 17.11.21 Вам на картку (яку ви нам надіслали) 50 грн.
Перепрошуємо і шкодуємо, що покупка у нас, даної продукції залишила такі негативні враження. - Сергій З***
Це не шантаж, а нормальна практика - повернення частини коштів за бракований товар, поцікавтеся як це працює в добросовісних компаніях, будете здивовані.
Оплату пересилки ніхто не пропонував, не обманюйте, в мене є скріни всієї переписки.
Замість того, щоб писати мені, що ви безкоштовно запакували мені товар на новій пошті (я ледве сльозу не пустив), краще б перевіряли товар перед відправленням, менше було б рекламацій.
Надалі вступати в дискусію не буду, всіх благ... - Продавец PanOnlineShop
Не було за що відшкодовувати, оскільки бракованого товару не надсилали. Ми Вам пропонували зробити повернення або обмін товару який Вам не сподобався, але ви відмовились (можете переглянути переписку) того ніхто нікого не обманює. Товар весь перевіряється і був надісланий цілим. Гарного дня і вдалих покупок.
- Корсак Х***Отзыв от покупателя. Продавец: PanOnlineShop
Дякую!ламель пiдiйшла.продавця рекомендую.
- Достоинства:
- Вiдправили швидко!
- Perfect H*** Comfort
Дуже вдячні за відгук і за покупку в нашому магазині, нехай придбані ламелі слугують довго і не ламаються!
