- ВасильОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Чудовий винахід, щоб стежити за квартирою, коли перебуваєш у тимчасовій евакуації
- Представник бренду
Добрий день, Василю!
Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми віримо, що всі скоро повернуться у рідні домівки. Бережіть себе.
- Дмитрий Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ранее не заказывал здесь получал с другого места но здешь дешевле минус только в том что должен быть с сим картой а её в комплекте не было
- Достоинства:
- Простота в использовании и настройке
- Недостатки:
- Не хватает дополнительного питания в случая отключения електропитания
- Представитель компании
Сим-карта должна была быть в комплекте. Вы можете заменить хаб на новый по месту покупки. При покупке желательно проверить, чтобы комплектация была полной. Также напоминаем, что вы можете использовать сим-карту любого из наших сотовых операторов, который поддерживает 2G.
- Федор П***Продавец: Rozetka
Нет стандарта для всей продукцыи в батарейках
Неужеле тяжело применять типы батареек АА
ТАКЖЕ все в белом цвете желтеет поменяйте пластик- Достоинства:
- Удобно
- Недостатки:
- Нет стандарта для всей продукцыи в батарейках Неужеле тяжело применять типы батареек АА ТАКЖЕ все в белом цвете желтеет поменяйте пластик
- ДмитрийПродавец: Rozetka
Использую год. Главная претензия: короткая по времени автономность при пропаже питания и отсутствие возможности подключения внешней батареи. Это крайне слабое звено во всей системе! И очевидно в наше время, что это могло быть предусмотренно производителем системы!!! Зная, что объект обесточен определённое время - можно брать.
- Достоинства:
- Всё остальное.
- Недостатки:
- Конский ценник и заложенные недоделки.
- Белоус Т***
Поставь 12в плату питания есть у них на сайте, и поставь коробку 12в с аккумулятором 7ампер в час, записал еще и роутер. Итого с роутером на сутки хватает.
- Дмитрий
Понимаю, что вопрос можно решить, но у меня квартира, а не сарай, что бы посреди прихожей ещё "приблуд" навешивать. Можно и генератор купить, и инвертор с авто АКБ. По договору с охранной фирмой я сам туда лазить не должен. Просто понятно, что света может не быть, и заложить это в конструкцию, что бы работало более 8-10 часов. Супер-охрана - просто выключи свет и не много подожди. Даже бороться не надо особенно. Если бы туда подключался повербанк через, например, тайп-си, работало бы долго. А то датчики держат заряд годами, а хаб - самое уязвимое звено в плане энергопотребления.
- Представник бренду
Доброго дня, Дмитре!
Ви можете скористатися 12V PSU для Hub/Hub Plus/ReX — це блок живлення, який використовується для підключення централей Hub/Hub Plus, а також ретранслятора радіосигналу ReX до джерел постійного струму з напругою 12 вольт. Являє собою електронну плату, яка вбудовується в корпус централі або ретранслятора, замість стандартного блоку живлення на 110/230 В.
- Александр С***Продавец: Rozetka
Проработал лет 5 и всё. После отключения света на 4 часа - просто не включился.
Причем, батарея (в выключенном состоянии) спокойно зарядилась на 100%.
Но стоит попробовать включить хаб (сам он не захотел включаться при получении электропитания), как он заявляет что "нет внешнего электроснабжения, и переходит на батарею.
После того как батарея закончится - снова выключается.
Кабель электрический менял, без толку. Сам хаб к ИБП подключен.
Пришлось отправить в сервисный центр новой почтой.
Вообще, логика электроники поражает - в выключенном состоянии мы батарею заряжаем, а если включить кнопкой, то у нас сразу нет внешнего питания! Нонсенс. Похоже, сгорел какой то датчик наличия электричества.- Достоинства:
- красивый, маленький, тонкий.
- Недостатки:
- Сломался
- Представник бренду
Добрий день!
Перепади електрики дійсно можуть погано вплинути на Hub. Відпишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected] чи все працює справно після сервісу.
Дуже вам вдячні. - Александр С***
всі роки хаб був підключений через професійне джерело APC Smart UPS жодних проблем з електрикою взагалі не було у хаба.
Це просто неякісні компоненти, не здатні працювати більш ніж 4-6 років. - Представник бренду
Доброго дня. Бачимо ваше звернення в сервіс.
Ви робите дуже мудро, використовуючи UPS, особливо зараз, коли можливі перебої з електропостачанням.
По результатам діагностики ми замінили компоненти, які вийшли з ладу.
У системах Ajax використовуються компоненти від провідних виробників, що контролюються перевіркою схеми 5. Схема 5 — це система сертифікації, визначена європейським стандартом ISO/IEC 17067:2013. Схема передбачає випробування зразків, відібраних випадковим чином, а також інспекцію виробництва й аудит системи менеджменту компанії. Це виключає можливість махінацій з боку виробника і переконує учасників ринку в стабільності та якості виробництва.
- Олександр Я***Продавец: Rozetka
Купляв в 2017 році. Пропало світло на 3 години, після відновлення електропостачання хаб перестав включатись...
- Достоинства:
- По функціоналу супер
- Недостатки:
- Через 5 років перестав працювати хаб
- Представник бренду
Доброго дня, Олександре!
Перепади напруги можуть негативно вливати на роботу Hub. Нагадуємо, що ви можете відправити ваші пристрої до сервіс-центру на вулиці Семена Скляренка 5. Детальніше на нашому сайті.
- АнтонОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Не раджу купувати. В комплекті йшла сімка, яка не активувалась. В lifecell сказали, що сімкарту заблокували. Довелося купляти іншу. Товар продається як новий, але у історії хабу видно, що було скидання до заводських налаштувань, та видалення користувача у 22 році. Та не оновлювалась прошивка. В налаштуваннях поставив галочку, щоб оновлювалась автоматично, проте хаб не оновився. Маю такий самий тож знаю яка остання версія має бути.
- Достоинства:
- Гарний пристрій
- Недостатки:
- Не там купив )
- Антон
Оновлення коментаря ) Бо купив в іншому місці. Скидання до заводських налаштувань було скоріш за все зроблено підтримкою Ajax, бо в іншому теж таке є. Але в іншому такому самому пристрої є сімкарта, яка працює. Він не пищить, як попередній, і до нього все без проблем підʼєдналося. І він сам обновився.
- Представник бренду
Добрий день, Антоне!
Ви можете звернутись до нашої Техпідтримки та ми надамо вам безкоштовну SIM картку якою ви зможете користуватись. Hub має бути добре запакований та не використаний. Якщо ви сумніваєтесь у якості товару, ви можете замінити його звернувшись до продавця.
- Юрий Ю***Продавец: Rozetka
Вже вдруге в ремонті. У самий потрібний час - цей хаб просто "тухне". Сигналізація відповідно не працює, будинок без охорони. В будинку стоїть стабілізатор напруги - вся техніка робоча, крім хаба Аякс.
- Достоинства:
- То працює, то не працює
- Недостатки:
- Часто в ремонтах
- Представник бренду
Добрий день, Юрію!
Давайте розберемося. Щоб ми розуміли, як вам допомогти, дайте відповідь на наступні питання:
1) Для хаба дуже важливе живлення від мережі 180-240 В. Чи дає стабілізатор таку напругу на хаб?
2) Якщо хаб "тухне" це значить, що його резервна батарея розрядилася, тобто він не мав стабільного живлення, тому перейшов на батарею. Перевірте, будь ласка, як світиться хаб перед тим як вимкнутися.
Напишіть нам, будь ласка, в Технічну підтримку на сайті. Ми продовжимо там з вами більш детальне спілкування.
- ЕвгенийПродавец: Rozetka
AJAX хотят зарабатывать больше денег и спекулируют на своих устройствах. Сначала добавили устройство hub plus, с поддержкой Wi-Fi (второй сим карты и большего аккум. ) , теперь стартуют продажи Hub 2, и он уже без Wi-Fi, но с поддержкой датчиков с фотофиксацией (я не верю, что hub первой версии не мог бы их поддерживать). А дальше будет hub 2 plus. Нет ничего плохого в улучшениях своих продуктов, но когда дело только в программной начинке (сравния hub и hub 2) , то такая тактика компании не прибавит баллов у тех кто пользуется вашими продуктами. А сценарии к "умным" розеткам, за немалые деньги (когда аналоги стоят в два раза дешевле и для их работы не нужен hub), не могут сделать уже год.
- Представитель компании
Здравствуйте, Евгений.
Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании. Давайте попробуем ответить на ваши вопросы.
"Сначала добавили устройство hub plus, с поддержкой Wi-Fi (второй сим карты и большего аккум. )"
Да, наши пользователи и партнеры очень просили поддержку Wi-Fi. Поэтому был разработан новый хаб, который поддерживал и этот канал связи.
При этом мы продолжали выпускать обновление для стандартного хаба и не прекращали его поддержку.
“теперь стартуют продажи Hub 2, и он уже без Wi-Fi, но с поддержкой датчиков с фотофиксацией (я не верю, что hub первой версии не мог бы их поддерживать).”
К сожалению, не все обновления и функции можно реализовать программным обновлением. Для того, чтобы одновременно быстро передавать и фото и тревоги необходим был отдельный канал связи. Это и есть главное отличие Hub 2 — он поддерживает новый радиопротокол Wings, ради которого был выделен отдельный радиомодуль.
При использовании одного радиомодуля весь канал был занят передачей фотографий, следовательно, надежность передачи других событий от датчиков существенно снижалась. Мы не можем рисковать доверием наших клиентов и поэтому решили разработать новый хаб.
Если у вас возникают сомнения, вы можете пообщаться с нашей службой поддержки (контакты указаны на сайте производителя).
При этом все остальные хабы до сих пор поддерживаются, а мощности Hub Plus позволят ему еще долго получать программные обновления.
“А сценарии к "умным" розеткам, за немалые деньги (когда аналоги стоят в два раза дешевле и для их работы не нужен hub), не могут сделать уже год.”
Мы уже вплотную приблизились к их реализации. Мы планируем их запустить уже в конце этой осени. - Дмитрий
100% в наше время отсутствие Wi-Fi выглядит как издевательство и "маркетинг ". Эта технология не вчера появилась.
- Представник бренду
Доброго дня, Дмитре!
Завдяки широкій лінійці пристроїв ви можете обрати саме той, що вам потрібен. Певним користувачам потрібен Hub лише з двома каналами зв'язку (Ethernet, GSM).
- Ключинский Ю***Продавец: Rozetka
Уточните пожалуйста, когда появится в продаже модель Ajax Hub Plus. Там должен быть WiFi и другие улучшения.
- Представитель компании
Добрый день! Планируем начать продажи в этом месяце.
- Сергей Н***Продавец: Rozetka
И еще интересует беспроводная кнопка для домофона завязана на консоль? Есть такое чудо в замен стандартному домофону
- Представитель компании
На данный момент такая возможность не предусмотрена.
- Сергей Н***Продавец: Rozetka
Скажите у вас есть ИК-барьер беспроводной для Ajax? на метров 150 луч?
И когда будет самая новая консоль в продаже?- Представитель компании
Таких датчиков у нас на данный момент нет. Но вы можете подключить сторонний проводной датчик при помощи модуля интеграции Transmiter.
Hub 2 уже доступен в магазинах наших партнеров. В скором времени товар появится и на розетке.
- Сергей В***Продавец: Rozetka
Задаю вопрос к производителю:
Как использовать таких два хаба один на работе и один дома в одном смартфоне?
App два раза ведь не установить, а нужно, чтоб было два разных аккаунта рабочий и личный дом, и работали на одном смартфоне, получал уведомления push и мониторинг.
Можно ли так настроить? И еще 2 поколение хаба не вижу от продавца Rozetka, когда добавите в продажу?
Спасибо- Представитель компании
Здравствуйте Сергей!
В одно приложение Ajax можно добавить намного больше, чем одну систему безопасности. При этом вы будете получать все уведомления, а между хабами можно будет переключаться и управлять ими в любой момент.
Спасибо за замечание! Hub 2 скоро будет добавлен, уже работаем над этим.
