- AI аналіз відгуків93 відгуки: позитивний: 73%, нейтральний: 17%, негативний: 10%Виберіть, щоб дізнатися більше
- КатеринаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Добрий день! Придбала Ajax StarterKit White у липні 2025 року. В цей час в "РОЗЕТЦІ" була акція "10% національний кешбек", але коштів у сумі 969,90 грн. до цього часу я не отримала. Звернулась в "РОЗЕТКУ", відповіли, що штрихкод цього товару для нарахування коштів вони відправили і порадили звертатись в банк. Звернулась в "ПриватБанк", де відповіли, що кошти на мою картку "національний кешбек" від "РОЗЕТКИ" не надходили. "РОЗЕТКА"! Навіщо ви дурите людей? Я такого від вас не очікувала. Дуже прикро.
- Достоинства:
- Зручна і гарна на вигляд сигналізація білого кольору. Поки що працює без нарікань. Як буде далі - побачимо.
- Недостатки:
- На теперішній час не виявлено.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- ВолодимирОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купив Ajax StarterKit White місяць тому, і поки що враження позитивні. Комплект — хаб, датчик руху, датчик відчинення дверей і брелок. Усе біле, виглядає стильно, не псує інтер’єр. Хаб легкий, 350 г, підключається через Wi-Fi або SIM-карту. Встановлення просте: скачав додаток, просканував QR-коди — за 20 хвилин усе запрацювало. Датчик руху (110х65 мм) чутливий, реагує на відстані до 12 м, але кота ігнорує, що зручно. Приклеїв його в коридорі — тримається міцно. Датчик дверей (20х90 мм) поставив на вхідні двері: відкриваєш — одразу сповіщення в телефоні, швидко й надійно. Брелок (65х37 мм) компактний, кнопки зручні: увімкнути/вимкнути сигналізацію — без проблем. Додаток інтуїтивний, показує стан у реальному часі. Є нюанс: якщо пропадає інтернет, потрібен резервний зв’язок через SIM, інакше хаб "засинає". Скотч на датчиках тримає добре, але з часом перевірю. Загалом, за свої гроші — достойний варіант для базового захисту дому.
- Представник постачальника
Добрий день, Володимире!
Дякуємо за ваш відгук!
- Андрей З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Встановили вже четвертий комплект. Дуже швидко та зручно, батареї працюють четвертий рік.
- Достоинства:
- Встановлення та підключення дуже швидке.
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш відгук, приємного використання!
- Олександр С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Чудово працює
- Достоинства:
- Працює)))
- Недостатки:
- Не знайдені
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш відгук, приємного використання!
- Василь К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Брав на подарунок на новосілля сестрі. Допомагав налаштовувати, доволі все просто та швидко. Відносно дешевий комплект, і далі є можливість розширяти в плані охорони, запобігання потопу і т.д.
- Достоинства:
- Це Ajax
- Недостатки:
- Трохи зависока ціна
- Представник постачальника
Добрий день, Василю!
Дякуємо за зворотний зв'язок.
- Александр С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
хаб Ajax внезапно умер.
Проработал года 4 и всё. После отключения света на 5 часов - просто не включился.
Причем, батарея (в выключенном состоянии) спокойно зарядилась на 100%.
Но стоит попробовать включить хаб (сам он не захотел включаться при получении электропитания), как он заявляет что "нет внешнего электроснабжения", и переходит на батарею.
После того как батарея закончится - снова выключается.
Кабель электрический менял, без толку.
Вообще логика электроники поражает - в выключенном состоянии мы батарею заряжаем, а если включить, то у нас сразу нет внешнего питания! Нонсенс. Похоже сгорел какой то датчик наличия электричества.
Самое обидное что все эти годы хаб питался от источника бесперебойного питания APC smart UPS, так что никаких перебоев в электроснабжении не имел вообще - помех, всплесков, искажений синусоиды и так далее. Тупо села батарея и он больше не включился.
Я думаю, в нем не качественные компоненты, не рассчитанные на долгую эксплуатацию.
Вот как батареи рассчитаны примерно на 5 лет, вот после этого считайте и хаб сдохнет. Для сравнения: проводная сигнализация работает в другой квартире уже лет 20 без проблем.- Достоинства:
- красивый, легкий в настройке
- Недостатки:
- ненадежный
- Представник бренду
Доброго дня. Бачимо ваше звернення в сервіс.
Ви робите дуже мудро, використовуючи UPS, особливо зараз, коли можливі перебої з електропостачанням.
По результатам діагностики ми замінили компоненти, які вийшли з ладу.
У системах Ajax використовуються компоненти від провідних виробників, що контролюються перевіркою схеми 5. Схема 5 — це система сертифікації, визначена європейським стандартом ISO/IEC 17067:2013. Схема передбачає випробування зразків, відібраних випадковим чином, а також інспекцію виробництва й аудит системи менеджменту компанії. Це виключає можливість махінацій з боку виробника і переконує учасників ринку в стабільності та якості виробництва. - Ігор С***
У мене те саме
- Представник бренду
Доброго дня!
Зверніться, будь ласка, до нашої Техпідтримки [email protected]
- Шкіль А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Просто встановлюється, якісний продукт. З поставленими цілями справляється чудово.
- Представник бренду
Добрий день, Алло!
Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам подобається наша система.
- Марина С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Хорошая, качественная система. Свои функции выполняет вполне.
- Представник бренду
Здравствуйте, Марина.
Большое спасибо за ваш отзыв!
- Дмитрий С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Все очень хорошо. Установил очень быстро. Рекомендую!
- Достоинства:
- Простая установка, компактность
- Недостатки:
- Нет
- Представник бренду
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами вашим опытом.
- Сергій К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
#моєрозпакування
- Достоинства:
- Радует простота настройки. Разберётся даже ребёнок. Стоит отметить самодостаточность сигнализации. Даже если вы не подключите её к пульту охраны, она не превратится в тыкву. Свои функции они продолжит выполнять. Эти моменты выгодно отличают Ajax от других производителей сигнализаций, предлагаемых охранными предприятиями Украины.
- Представник бренду
Здравствуйте, Сергей.
Большое спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам нравится система!
Если в будущем у вас возникнут какие-либо вопросы по системе, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Ребята разберутся и помогут вам.
Контакты:
Почта: [email protected]
Номер телефона: 0 800 33-19-11
- Вікторія Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
все працює, дякую, рекомендую!
- Достоинства:
- надійна та якісна сигналізація
- Недостатки:
- Це ж Ajax
- Представник бренду
Доброго дня.
Щиро дякуємо вам за відгук!
Ми раді, що вам подобається система.
- Андрей С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Лучший комплект для охраны помещений. Не самый дешевый - но стабильность работы и качество - на высоте.
- Достоинства:
- Аякс
- Недостатки:
- Нет
- Представник бренду
Здравствуйте, Андрей.
Большое спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам нравится система.
- Марина С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Работает отлично.
- Достоинства:
- Качество, цена. Внешний вид.
- Недостатки:
- Нету.
- Представник бренду
Здравствуйте, Марина.
Большое спасибо за ваш отзыв!
- Александр С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
приятно что наш отечественный товар. легко самому все смонтировать.
батарейки могут отслужить и 3 года вместо 5. особенно в сирене быстро заканчиваются. облачное решение - это конечно зло, т.к. облако может и не работать. волнует так же что по сути они собирают о нас данные, и неизвестно где и как и сколь надежно хранят. и не заменят ли они охранные холдинги однажды, сказав что имеют данные о всех владельцах и адресах? пластиковые выключатели хлипкие, иногда ломаются. андроид порой уводит приложение в глубокий сон и можно пропустить сработку. если меняешь батарейку - приезжает охрана, даже если в это время с охраны снято.- Достоинства:
- красивая надежная удобная без проводов легко настроить
- Недостатки:
- дорогие батарейки, облачный сервис, цена
- Представник бренду
Здравствуйте, Александр.
Мы являемся компанией производителем оборудования и не планируем выходить на рынок охранных услуг.
На время работы устройств Ajax от батарей влияет комплекс факторов: температура окружающей среды, уровень связи с хабом, место установки, пользовательские настройки. Больше информации о том как увеличить срок работы устройства от батареи, вы можете найти на нашем сайте.
Чтобы не пропустить уведомления от приложения, в настройках приложения активируйте функции Фоновое подключение и Повторный запуск приложения.
Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой технической поддержки. Ребята разберутся и ответят на все ваши вопросы.
Вы можете связаться с ними через почту:
[email protected]
- Сергей П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Пока что тестирую, хотел повесить дверной датчик. Уронил с высоты 1,5 метра. Датчик убит, раскололась пластина-клемма батареи. Обидно.
- Достоинства:
- Многое предусмотрено, можно подключать камеры и другие устройства
- Недостатки:
- нет вайфай соединения для хаба. Очекнь хлипкая конструкция датчиков
- Представник бренду
Здравствуйте.
Hub Plus и Hub 2 Plus поддерживают Wi-Fi связь.
Ajax — это профессиональная система безопасности, датчики Ajax предназначены для обнаружения угроз и обеспечения безопасности наших пользователей. Они не рассчитаны на падения и удары.
- Антон А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ночью заказал набор сигнализации, а утром сразу забрал в точке выдачи.
Данную сигнализацию рекомендую!
Всем рекомендую после установки сим карты в Хаб, пополнить счет на карточку.- Достоинства:
- Удобно и безопасно.
- Недостатки:
- Пока не обнаружил
- Представник бренду
Cпасибо за отзыв!
- Валентин К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
все працює,дякую,рекомендую!
- Достоинства:
- надійна та якісна сигналізація
- Недостатки:
- нема
- Представник бренду
Дякуємо за відгук :)
- лариса к***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Дякую за блискавичну доставку! Все як завжди в розетці на вищому рівні!
- Представник бренду
Дякуємо за відгук.
- Представник бренду
Дякуємо за відгук!
- АндрейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Покупал Ajax для загородного дома, дом зимой не отапливается и я волновался будет ли эта оранная система работать при низких температурах... И могу сказать, что она превзошла мои ожидания. Сейчас зима и за окном -10 и вот уже 2 недели все ОК. Датчики показывают температуру в доме, хаб информирует меня о сбоях в электроснабжении дома (сообщения об отключениях внешнего питания) на сколько хватит батареек в датчиках - покажет время. Как на мой взгляд Ajax это как айфон среди сигнализаций. Настраивается и монтируется все интуитивно легко и просто. Пред монтажом, я сначала все настроил и проверил на своем письменном столе. Предварительно посмотрев видео на ютюбе, настройка (установка приложения на телефон и привязка датчиков) заняла 20-25 мин. Перед монтажом я решил проверить достанет ли датчик движения из сарая до хаба размещенного в доме (около 25 м) и уровень связи был полный. Поэму в планах докупить датчик движения в сарай и внешнюю сирену.
На сим-карту которая идет в комплекте необходимо положить денежку.- Достоинства:
- Простота в настройке и монтаже, дизайн
- Недостатки:
- не обнаружил
- Алексей
уже две зимы стоит в доме без отопления. всё ок, села батарейка только на входной двери, что логично, ибо там самое холодное место.
- Представник бренду
Большое спасибо за отзыв и оценку :) Можете отправить датчик нам, заменим батарею бесплатно в качестве лояльности. Реквизиты для отправки можно узнать у нашей службы поддержки.
- Антон Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Добрый день. Подскажите пожалуйста в Бердянске к кому можно подключить?..
- Представитель бренда Ajax
Добрый день! Явір-2000, Венбест, Охранный холдинг.
- ВладОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Встановлено за півгодини самостійно
- Представитель бренда Ajax
Дякуємо за відгук
- ДмитрийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Лучше бы вообще этой симки в комплекте не было. Провозился долго с ней, потом заметил срок изготовления комплекта 2018 год, т.е. наверное она отключена по сроку давности.
- Достоинства:
- Удобный функционал, быстрое подключение
- Недостатки:
- Не рабочая симка life в комплекте
- Представитель бренда Ajax
В хабе идёт неактивированная сим-карта. Для её активации нужно пополнить счёт. Рекомендуемый первый платёж — 30 грн. В случае возникновения любых вопросов вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки. Контакты указаны на сайте производителя.
Также хотим уточнить, что вы можете использовать любую сим-карту с поддержкой 2G в этом хабе. Вне зависимости от оператора. - Дмитрий
Я звонил в службу поддержки, там выяснили, что так и есть пакет неактивный, предложили отправить новый с доставкой за мой счет. Но к тому времени я уже поставил киевстар, поэтому отказался от предложения.
- РоманОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
- Представник бренду
Дякуємо за оцінку.
- ВладОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
легко встановлювати
- Представник бренду
Дякуємо за відгук
- ДенисОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Уже 8 месяцев - полет отличный! Вначале сомневался, что нужно было брать дороже комплект но сейчас понимаю что его достаточно с головой. Вторая симкарта не нужна как и 3Г. Удобно что в комплекте идет симкарта с недорогим тарифом. Настроил автопополнение в привате и забыл.
Здорово что приложение поддерживает старые прошивки на айфон. Айфон 5с и Айфон 7 работают отлично с приложением. Батарейки до сих пор 100% заряд пишет.
Единственно было бы прекрасно если бы был еще запасной двухсторонний скотч. Он то держит мертво но надо налепить в удачное место с первого раза. Второй попытки не будет. А где его такой мощный купить - не известно. В итоге у меня один датчик висит криво но очень крепко.
Вопрос к представителям Ajax. Можно ли к системе приконектить электрозамок? Что бы через телефон давать команду на контроллер закрытие или открытия двери?- Достоинства:
- Надежный и легко установить самому за 30 минут
- Недостатки:
- Один брилок на ключах стал работать через раз при том он совершает индикацию стразу но приложение не пишет что с ним какие-то проблемы.
- Представитель бренда Ajax
Здравствуйте и спасибо за отзыв!
1) Используем 3M скотч.
2) Электрозамок подключить можно. Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку. Ребята отправят статью с инструкцией, как это можно сделать. Контакты доступны на сайте производителя.
3) Брелок можно отправить нашей поддержке по гарантии. Отправку оплачиваем в обе стороны. Реквизиты можно узнать у нашей поддержки — контакты на сайте производителя.
- Богдан А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
При тестировании все датчики работали без проблем, на небольших животных датчик движения реагировать не должен (кошки нет, сам ползал). Батареи полностью заряжены, 3-й день 100% заряда, надеюсь заявленный срок отработают. С сопряжением устройств проблем не было, кроме брелока, не сразу понял, что надо 2 кнопки зажимать. Долго не мог понять почему не работает инет на симке комплектной, нигде не сказано, что для активации нужно пополнить счёт, хотя деньги там были. Тп аякса отправили к оператору. Тп лайфа выела весь мозг всякой лишней ерундой пока не сказала, что 18 грн надо кинуть
- Достоинства:
- Беспроводной, красивый дизайн, достаточно функциональный, можно поставить на пульт охраны
- Недостатки:
- Упаковка(за такую цену могли бы и красивее упаковать), нет нормальных инструкций, техподдержка
- Правдолюбец Р***
Просто пополнить счёт только на 18грн недостаточно оказывается - lifecell просит ещё 23грн за активацию тарифа. Но то такое - за 18грн в месяц можно простить 23грн единоразово.
- Представитель бренда Ajax
Можете, пожалуйста, уточнить, что именно вам не нравится в упаковке? Обычно получали только хорошие отзывы. Попробуем разобраться и исправить.
По поводу сим-карты — проведём беседу с командой, чтобы в будущем избежать подобных проблем. Спасибо за фидбек. - Владислав Т***
Здравствуйте, я читаю ваш отзыв и просто в шоке, 1)на счёт сим карты, её поставил в хаб, 18 грн на счёт и все, активируется сама,2)инструкций в интернете полно, если нужны бумаги с мануалами купите тплинк у них такого добра валом, мы живём в цыфровой мире, а не в аналог и бумаге,3) упаковка вы серьёзно? Я в шоке, я буду покупать охранную сигнализацию и за коробку писать отзыв. Смешно, просто смешно
- СергейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Получил данный комплект. Настройка не заняла много времени, подключение по ethernet не вызвало никаких проблем, а вот SIM-карта (lifecell - была в комплекте поставки) не регистрируется в сети ни в телефона ни с HUBа, похоже карта просрочена, что может сказать по этому поводу представитель компании Ajax&
- Достоинства:
- Пока нет возможности оценить.
- Недостатки:
- SIM-карта, которая идет в комплекте не регистрируется в сети мобильного оператора.
- Представитель компании
Здравствуйте!
Рекомендуем по этому поводу пообщаться с нашей службой поддержки. Ребята напрямую общаются с представителями lifecell и могут помочь вам в решении вопроса. Контакты поддержки указаны на сайте производителя.
- Владимир З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Система просто суперова, встановити дуже легко, користуватись одне задоволення. Тільки може батарейка мало тримать , якщо датчик розміщений в холодному приміщенні(наприклад гараж, де може бути і мінусова темп.)
- Достоинства:
- Сучасна(бездротова) багатофункціональна система
- Недостатки:
- Батарейка датчиків чутлива до низьких температур.
- Представитель компании
Дякуємо за відгук!
Судячи з досвіду, наші датчики можуть пережиту зиму або дві в холодних приміщеннях. А скільки вони протримались у вас, якщо не секрет?
Також хотіли б зауважити, що для вуличного використання та холодних приміщень у нас є окремі версії датчиків та модулі інтеграції. - Владимир З***
Батарейка витримає , я впевнений, і три зими. В мене датчик працює в складних умовах тільки першу зиму, але заряду ще хватить сподіваюсь надовго. Позитивний момент в тому, що батарейку замінити досить не складно, от тільки ще не цікавився скільки вона коштує.
- Представитель компании
Дякуємо за інформацію! Батарейки коштують від 30 грн і більше. Далі все залежить від виробника.
- Роман А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
все отлично
- Достоинства:
- Простота установки и настройки
- Представник бренду
Спасибо за отзыв
- Квачов В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Все отлично работает. Приложение на смартфоне орет за счет громкости входящего звонка не мультимедиа, поэтому какой уровень громкости у вас на вызове так и орать она будет своим рингтоном. Так же если вы проигнорировали в приложении событие критичное какоето, то есть если просто сдвинули уведомление не зайдя на него в программу, программа вам повторно напомнит о нет, а если это еще и был момент срабатывания сигнализации, телефон на секунду снова заорет сиреной. Вообщем у кого там как они думают ложные срабатывания на телефоне а дома все ок, то не забывайте просматривать уведомления и все будет ок.
- Достоинства:
- Не большой, светодиодная эмблема меняет цвет если что не так.
- Недостатки:
- Нет.
- РусланОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Подскажите, как сделать так, чтобы при открытие дверей из квартиры сигнализация не срабатывала( сигнализация на охрану не поставлена ).
- Представитель компании
Здравствуйте!
Возможно у вас в настройках включен режим "Всегда активен". В таком случае датчик будет срабатывать вне зависимости от режима охраны.
- Чайка А*** ВитальевнаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Через 3 дня после установки данного комплекта, датчик движения за день сработал 6 раз в абсолютно пустой квартире, животных нет.
- Представитель компании
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Скорее всего вам попался неисправный датчик. Рекомендуем его заменить по месту покупки на новый или отправить на комплексную диагностику и ремонт нашей службе поддержки (контакты указаны на сайте производителя).
- Гуцал Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Легко устанавливается и соединяет устройства между собой, отличный комплект.
- Достоинства:
- Внешний вид, соединение устройств, простота
- Недостатки:
- не обнаружено
- Представник бренду
Спасибо за отзыв❤️
- ЕвгенийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Підкажіть, будь ласка, в Черкасах з якими охоронними фірмами співпрацюєте?
- Представитель компании
Вітаємо!
- Сіріус
- Статус
- Стелс-1
- Явір-2000
- Пилип Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Усе сподобалось, встановив самостійно усе працює. Одним словом задоволений!
- Достоинства:
- Зручність у встановлені і експлуатації.
- Недостатки:
- Не виявив.
- Представник бренду
Дякуємо за відгук
- СергейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Добрый день. Судя по видео настройки системы, есть некое облако с аккаунтом и зарегистрированными устройствами и привязкой к другим аккаунтам. У меня вопрос по поводу общения главного блока с этим облаком: как шифруется, аутентифицируется/авторизируется устройство, какая защита от перенаправления трафика на фейковый сервер или от mitm или ещё какими-либо манипуляциями с закрытием доступа к облаку? И на крайний случай ещё вопрос, что произойдёт, если одновременно заглушить gsm и ethernet? Спасибо.
- Представитель компании
Здравствуйте, Сергей!
Система безопасности Ajax использует один облачный сервис — Ajax Cloud. Он позволяет удаленно настраивать и управлять системой, контролирует ее целостность и работоспособность. Передает пользователям и охранной компании события и тревоги. Обновляет программное обеспечение хаба. Мы приняли все организационные и технические меры для обеспечения кибербезопасности. Сервер Ajax Cloud использует сетевые экраны и шифрование информации. Мы храним на облачном сервере только те данные пользователя, которые необходимы для функционирования его системы безопасности Ajax. Например, для идентификации его как владельца хаба и удаленного доступа к устройству.
Если одновременно заглушить GSM и отключить проводной интернет, сервер сообщит пользователям и охранной компании про пропажу связи с системой безопасности.

