- Олександр І***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Пилосос ідеально підійде для тих, кому не хочеться спочатку пилососити, а потім проходити ще шваброю. Собі обрав саме за цим принципом. Для квартири 60 квадратів витрачає в середньому 40-50% у режимі: "авто"
- Достоинства:
- якісне миття підлоги, прибирає навіть впритул стіни, маневрений завдяки колесам на щітці
- Недостатки:
- не виявлено
- Представник бренду
Олександр, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- Микола М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Взяли Dreame H13 Pro як то кажуть "на пробу" і тепер користуємось майже щодня. Раніше пилососили, потім мили руками та шваброю — зараз все робить один пристрій, що неабияк економить час. Пил, плями, крихти - усе проходить швидко й без титанічних зусиль. Не шумний, зручний у користуванні, заряд тримає довго, є режим самоочищення. Дуже задоволені покупкою!
- Достоинства:
- Потужний, якісна збірка, у компекті є миючий засіб та все необхідне для догляду і зберігання
- Недостатки:
- Поки нарікань немає
- Представник бренду
Микола, вітаємо! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- Виктор Ч***Продавец: Rozetka
Дуже якісний і потужний,миє ідеально і швидко.Рекомендую!!!
- Достоинства:
- Швидкість,акумулятор 4900,миє та сушить валік якісно та швидко 30 хвилин
- Недостатки:
- Важкий,не має в комплекті насадок
- Представник бренду
Віктор, добрий день! Дякуємо вам за відгук.
Приємного користування!
- МаксимОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Самая шикарная вещь,которая просто необходима всем у кого есть маленькие дети,нереально облегчает жизнь.
- Достоинства:
- Качественная уборка
- Недостатки:
- Лично мне маловаты баки, люблю делать тщательную уборку но приходится несколько раз менять бак (то долить/то вылить ) на площади 55кв.
- Представник бренду
Максим, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням! - Андрей А***
Подскажите пожалуйста, можно ли моющей насадкой чистить ковер, и какая мощность (и время работы) у пылесоса с насадкой для сухой уборки?
- ОксанаОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Легкість в управлінні. Добре миє підлогу, немає плям мокрих та розводів. Дуже велика різниця з миттям шваброю, позбавляє від біганини з відром. Після прибирання сам чистить валик, що є плюсом, не потрібно самому кожного разу його вимивати. Є підсвітка.
- Достоинства:
- Відмінне миття підлоги, самоочищення валика, вбудована підсвітка
- Недостатки:
- -
- Представник бренду
Оксана, вітаємо! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- Євгенія З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Довго вагалась, чи варто купувати цей миючий пилосос, але після тижня використання можу сказати, що він справді зручний. У нас вдома дитина і світлі підлоги, тому бруд і крихти одразу видно. Пилосос добре справляється з прибиранням, навіть уздовж стін. Після використання легко очищується - достатньо натиснути кнопку, і він сам миє та сушить щітку. Загалом залишилась задоволена, можу рекомендувати.
- Достоинства:
- Якісно миє й пилососить, великі резервуари, зручний у користуванні
- Недостатки:
- Поки не виявила
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо вам за вибір нашого бренду.
Користуйтесь із задоволенням!
- ВладиславОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Категорично не рекомендую це дно. Через 3 тижня після придбання, почав писати помилки і перестав працювати. Відвезти по гарантії, офіційний сервіс контора рівня гаражів, сказала в гарантійному ремонті відмовлено, типу в середині волога. Як вона туди потрапила не кажуть, на всі питання типу ВІН ЖЕ МИЮЧИЙ, може це збій в середині і не туди тиск води пішов - нічого внятного відповісти не можуть. В результаті пилосос який стояв в СУХОМУ місці, працював аж 3 тижня після придбання і вийшов з ладу сам по собі. Сервіс хоче ремонтувати тільки за гроші (очевидно їм так вигідніше), визнати що це брак і пилосос сам себе зламав не хочуть, бо тоді ж треба ремонтувати по гарантії. Додати більше нічого. Пилосос дно, сервіс дно.
- Достоинства:
- Працював аж три тижня з моменту покупки.
- Недостатки:
- Всі.
- Представник бренду
Владислав, вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас виникла подібна неприємність.
Наша компанія завжди намагається допомагати клієнтам в будь-яких питаннях й вирішувати складні ситуації. Ми розуміємо, що важливо враховувати індивідуальність кожного випадку, тому детальніше ознайомились й з вашим запитом. Згідно з отриманою інформацією від сервісного центру, після ретельної діагностики Dreame H13 Pro, було виявлено потрапляння вологи до внутрішніх частин пристрою. Зокрема до вакуумного двигуна, а на елементах плати присутня корозія.
Дійсно, відповідно до умов гарантійного обслуговування, наявність води у внутрішній частині девайсу є наслідком некоректного використання чи зовнішнього втручання та не передбачається при вірному використанні. Зауважимо, що задля уникнення подібних неприємностей ми радимо використовувати пристрій лише згідно з інструкцією, регулярно чистити та промивати фільтр, а перед повторним використанням просушити його. На жаль, уточнити як саме використовувався пилотяг та через які дії волога потрапила до внутрішнього двигуна неможливо.
Наша компанія обов'язково врахує ваші зауваження задля покращення нашого обслуговування та асортименту і ми із задоволенням допоможемо вам з відновлення працездатності товару. Для цього достатньо звернутись напряму до нас, де фахівці докладуть усіх зусиль, щоб вирішити ваше питання.
З повагою, служба підтримки Dreame!
- ВладиславОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Там нижче мені відповів типу офіційний сервіс. Так от, ВАШ майстер сказав у цього пилососа є конструктивна особливість що його НЕ МОЖНА класти на підлогу коли там є вода. Тобто він фактично визнав що поломка із-за того що ця китайська патороч може сама себе зламати просто від того що його покладеш горизонтально. Тобто вдумайтесь - пилосос за такі кошти не має банальної прокладки щоб вода не потрапила на робочі елементи. І звичайно сервіс радий старатись ремонтувати його за гроші. При тому, що вони в курсі що це заводський недолік пилососу, проте вода в середину попала ну все тільки платний ремонт, зручно.
Але це половина квесту. ТЕПЕР У СЕРВІСА НЕМАЄ ДЕТАЛІ ДЛЯ РЕМОНТУ. Коллцентр кожен раз розповідає що два-три тижня і приїде, але пройшло вже більше місяця, а запчастини немає. Тому що тут офіційний представник розповідає казки про «зверніться відремонтуєм» якийсь набір слів. Ви ж знаєте реальну картину про конструктивний брак і те що запчастини НЕМАЄ.- Достоинства:
- Вже не гудить.
- Недостатки:
- Сервіс дуже якісний, не може поремонтувати навіть за гроші.
- Представник бренду
Владислав, добрий день! Нам прикро за це непорозуміння.
Детальніше ознайомившись з вашим запитом та спілкуванням із фахівцями сервісного центру, зазначимо, що менеджером не вказувалась інформація щодо описаної вами особливості. Дійсно, перевертати пристрій з наповненим резервуаром для води, зокрема брудної, не рекомендується виробником, оскільки це може привести до несправності товару. Дані застереження зокрема описані в посібнику користувача та відповідні до більшості акумуляторних мийних пилотягів незалежно від їх бренду.
Оскільки кожен випадок індивідуальний, рішення щодо повернення, обміну чи ремонту приймається лише на підставі висновку фахівці. Зауважимо, що наразі деталі для можливого ремонту присутні в наявності. У разі актуальності, ми будемо раді вам допомогти у вирішенні вашої неприємності. Будемо чекати на ваше звернення!
З повагою, служба підтримки Dreame! - Олена Л***
Тобто ви не прочитали інструкцію, використовували, порушуючи настанови, а винен виробник?
- Юрій С***
В мене чисто така сама ситуація. Така сама поломка, такі самі відмазки від сервісного центру і вже 4 місяці немає деталей
Уникайте від покупки цього пилососа
- Юрій С***Продавец: Rozetka
Купив миючий-пилосос Dreame H13 Pro. На пилосос було два роки гарантії, на першому році використання пилосос зламався і не всмоктував пил і з нього почала виливатися вода.
Відправив по гарантії, пилосос пробув в них місяць, ніякої інформації про те що відбувається з пилосос не було (я думав його ремонтують) і от приходить мені SMS повідомлення що, що пилосос мені повертають без ремонту, тоді я набрав їхній сервісний центр, де мені сказали: Це не гарантійний випадок, поломка сталася з вини споживача, у миючий-пилосос (увага анекдот!): потрапив пил і вода, через що згорів моторчик.
Хотів відремонтувати за власний кошт, але мені сказали, що у них немає деталей і треба чекати місяць на деталі з Китаю, пройшло вже три місяці, від них жодної інформації. Я перетелефонував ще раз, і мені сказали, що на запчастини треба ще чекати місяць.
Сказати що це жахливий сервіс - то це не сказати нічого
В жодному разі не рекомендую цю шарашкіну контору
І те що вони кажуть, що для них важливі їхні клієнти - то це просто коливання повітря- Достоинства:
- Немає
- Недостатки:
- Ламається і неможливого його відремонтувати, бо в продався немає деталей
