- ДмитрийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
В целом покупкой доволен, но есть немало нюансов, которые омрачают использование. Ничего критичного, но все же:
- Любая потеря питания - нужно заново строить карту. А иногда и ресетить устройство и приложение (см. п. 2).
- Любая проблема - лечится ТОЛЬКО сбросом всех настроек. И удалением/добавлением наново пылесоса в приложении. Будьте готовы делать это раз в 2-4 недели.
- Все функции пылесоса доступны ТОЛЬКО через приложение. Если у вас проблемы с Wi-Fi - часть функций запустить просто не получится. Нет необходимых кнопок на пылесосе.
- Работает ТОЛЬКО в сети 2,4ГГц. Даже не пытайтесь подключать к сети 5ГГц. Если у вас двухдиапазонный роутер - имя 2,4ГГц сети должно отличаться от 5ГГц. Потому что иначе работать не будет.
- Не чистит возле базовой станции. Т.е. даже если слева и справа от базовой станции есть пустое пространство - пылесос туда не поедет.
- Неважно чистит углы. Форма делает это очевидным недостатком еще до покупки - но все же...- Достоинства:
- Строит карту и потом не бъется обо все стены, неплохо чистит во время влажной уборки, не очень шумный
- Недостатки:
- Отключение света в квартире - нужно перестраивать карту. Любая проблема - лечится ТОЛЬКО сбросом всех настроек. Работает ТОЛЬКО в сети 2,4ГГц.
- ГостьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Не устанавливается приложение на iPhone 7. Если есть пороги выше 2 см, как продолжить сканировать помещения. Нет пульта дистанционного управления, как написано в характеристике на сайте. управлять только со смартфона не очень удобно. Можно ли делать уборку без 3д плана квартиры?
Как менять режимы уборки?
Очень много вопросов и очень скудная инструкция.
Представитель компанииСпасибо за Ваш отзыв. Постараемся помочь разобраться.
1. "Не устанавливается приложение на iPhone 7". Приложение ECOVACS на IOS (в том числе на устройствах IPhone7, 7 plus) работает без проблем. Возможно проблема в самом смартфоне или настройках.
2. "Если есть пороги выше 2 см, как продолжить сканировать помещения?" Максимально допустимая высота преодоления порогов 1,8 см. Сканировать помещение необходимости нет - робот просто не сможет попасть на территорию за порогом. Рекомендуем сделать плавные спуски с порога.
3. "Можно ли делать уборку без 3д плана квартиры?" Можно только в режиме "авто".
4. "Как менять режимы уборки?" Режим уборки меняется через смартфон в приложении.
5. "Есть все таки пульт к R 95 или только со смартфона?" Ошибка в описании. Пульт не предусмотрен.
- kruz k***Продавец: Rozetka
Система не совершенна! Не покупать, электронная система выходит из строит в первый месяц, кроме красоты внешней и рекламы о совершенном роботе, ничего нет.
Расходы очень простые, сразу отменяют гарантию, вынужден купить новую электронную карту 170$ и в комплект подвязывают аккумулятор иначе заменяется система!!!! Ещё плюс 85$.
И все проблемы валят на хозяина робота.
Не ведитемь на красивую рекламу.- Достоинства:
- Реклама!
- Недостатки:
- Система не совершенна, имея в комплекте бачек с водой, абсолютно не защищён от проникновения влаги! Электроника дала сбой в первый месяц использования, зарядная станция начала ржаветь в первую неделю, больше провел времени на ремонте, чем в работе по уборке дома.
- Представитель компании
Из описанной Вами проблемы удалось понять что Вы обращались в не официальный сервисный центр! Рекомендуем обратиться в единственный в Украине сервисный Ecovacs для диагностики робота.
- Кухар Я***Продавец: Rozetka
Отвратительный пылесос!
- Достоинства:
- Нету
- Недостатки:
- Отвратительный робот,после использования 2недели,перестал работать Лазер который рисует Карты!!Цена ремонта огласили 7000грн!Не покупайте пылесосы данного производителя!Постоянно до поломки были сбои в wi-fi!И не всегда выезжал на зарядку!
- Представитель компании
Ярослав, поскольку робот-пылесос Вы приобретали не в Украине, и гарантийного талона от нашего сервисного центра у Вас нет, мы не можем нести ответственность за недобросовестного продавца, и можем предложить Вам только платный ремонт.
Рекомендуем обратиться к продавцу, который Вам продал бракованный товар, для замены или ремонта Вашего пылесоса.
Также уточняем, при покупке робота-пылесоса в Украине, клиенту предоставляется 12 месяцев гарантии + 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания. - Кухар Я***
Я не говорю о вашем сервисном центре что-то..Ну когда пылесос работал сначала нормально,но потом он начал глючить..Я имею ввиду что фирма Deebot не качественная!!Мой Samsung робот работает два года без сбоев!..Но цена ремонта 7000 это смешно..Так что пусть люди думают что будет если закончится гарантия..А ничего выкинете его на помойку)Не советую этот пылесос..
- ВячеславПродавец: Rozetka
Что означает приставка "MK2" в названии и чем отличается от Робот-пылесос ECOVACS DEEBOT DR95 Space Gray (ER-DR95)
Подробнее: ссылка- Представитель компании
Вячеслав, МК 2 имеет более новое программное обеспечение.
Теперь, модель Ecovacs Deebot DR95 MK2, сканирует площадь во время уборки, в то время как для Deebot DR95 предварительно требовалось дополнительно время перед началом уборки. Дополнительно, это способствует более качественному определению местонахождения робота, и уборке в углах, около стен.
- ЮрийПродавец: Rozetka
На второй месяц вас фай не стал включаться на нем даже лампочка не горит .реально понимаю что без толку отсылать на ремонт отмажуться потому что вода присутствует которую надо наливать в резервуар .что только не делал и батарейку вынимал и тд -не горит лампочка вся и все -оставил его в покое ездит так ото в слепую а покупка не из дешевых оставила плохой след
- Достоинства:
- мя разряда ,прикольный дизайн
- Недостатки:
- Плохо коннектиться
- Представитель компании
Юрий, рекомендуем перезагрузить робот через кнопку "reset". Если проблема не решится , тогда свяжитесь с СЦ. (устройство при этом должно быть куплено у официальных дилеров в Украине).
- СветланаПродавец: Rozetka
отличный помощник на кухне и гостинной. При чем на кухне плитка- подметает и протирает влажной тряпкой. в гостинной ковер- видимый муссор в виде крошек, шерсти кота-убирает, и это радует. Чистота поддерживается, а я реже уборкой занимаюсь.
- Достоинства:
- Удобно, быстро, сам робот компактный
- Недостатки:
- -
- Диана Д***
Здорово- то как! Действительно помощник!
- ЮлияПродавец: Rozetka
самая бесполезная покупка.
каждый раз, когда робот начинает уборку по графику, он находит неправильное место на карте, а то и за картой.
Без карты он не убирает.
Я пробовала, как мне посоветовали, ставить в автомат режим в нужной комнате, но он не убирает, если не находит себя в правильном месте или находит, но не правильно.
Если можно дайте телефон поддержки по которому можно было бы позвонить и проконсультироваться.- Недостатки:
- карта только мешает работе робота
- Наташа
Сервисный отдел "Rozetka"
ул. Кирилловская (Фрунзе), 40
+38 (044) 502-84-47
+38 (044) 602-84-48
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
Суббота: с 10:00 до 17:00
Воскресенье: выходной - Парака В***
покупали для ковролина невысоко шерстного. результат показал хороший, особенно понравилась система построения карты квартиры, поскольку во время уборки при разрядке, если останавливается в определенном месте, то возвращается на него же после зарядки.
- ЛюбомирПродавец: Rozetka
Якщо мені треба буде зробити одночасно вологе і сухе прибирання (підлога+коврик) він зможе розрізнити, де сухе, а де мокре?
- Представитель компании
Любомир, робот DR95 виконує прибирання в 3 этапи: спочатку підмітає, потім насухо витирає,та в результаті закріплює вологим прибиранням. Вологе прибирання активується за наявності води в контейнері.
- Любомир
Все гарно! Але, чи буде він знати, що з мокрою тряпкою краще не заїжджати на коврик?
- Андрей Л***Продавец: Rozetka
Издает ли звуковой сигнал при пустом резервуаре для воды или может в приложении для смартфона появляется уведомление?
- Представитель компании
Андрей, резервуар для влажной уборки рассчитан на площадь до 100 кв.м. Уведомление об отсутствии воды робот не оповещает.
- Алёна Г***Продавец: Rozetka
Крутой пилык, видела у друзей, друг кошки) Да и ворс ее убирает. Планируем брать, качественная и надежная покупка.
- ЮрийПродавец: Rozetka
взяли из-за возможности устанавливать зоны уборки на карте, и ее же построение квартиры. вообщем довольны.
- Достоинства:
- сборка достойная для китайца, возможности уборки дома
- Недостатки:
- нет
- Вадим М***Продавец: Rozetka
Робот офлайн. К телефону подключен. Как его присоединить к свей сети?
- Достоинства:
- Кредит, работает нормально
- Недостатки:
- У меня есть сложности с настройкой в телефоне.
- Представитель компании
Вадим, для подключения робота-пылесоса к телефону, необходимо пройти регестрацию в приложении, после выбрать модель Вашего робота, а именно R95. Затем в приложении подключиться в wifi (ввести пароль).
- gesha333Продавец: Rozetka
Насколько сильное всасывание? монеты может убрать? как ведет себя на ковре?
- Владимир
мощность хорошая как для такого типа пылесосов. с мусором и ежедневной пилью справляется на ура.
- МарияПродавец: Rozetka
Здравствуйте! Какая последняя версия ПО? Как обновить? Проблема - строит карту, а потом она не отображается. Приходится делать построение по несколько раз.
- Гена
позвони в сервис
- Представитель компании
Мария, спасибо, что выбрали робот-пылесос ECOVACS DEEBOT DR95. Обновить ПО нет возможности, в ситуации с картой, возможно что-то не так установлено в настройках приложения. Для решения данной проблемы мы отправим запрос в сервисный центр, и постараемся ответить как можно скорее.
- МарияПродавец: Rozetka
Спасибо, Наталия! Я тоже уже купила. Скажите, можно как-то сохранять карты? Чтоб новую он не рисовал. или должен каждый раз новую рисовать? Зеркало я не закрываю, нормально он его видит, воспринимает как обычную стену.
- МарияПродавец: Rozetka
Как пылесос реагирует на зеркало до пола?
- Наталия
У нас такой же. В инструкции, кажется было указано, что нужно закрывать низ зекрала, чтобы датчики могли сработать.
- МарияПродавец: Rozetka
Если во время уборки на пути пылесоса окажется человек или животное, пылесос будет составлять карту помещения заново? Сколько это занимает времени и как повлияет на качество уборки? Вообще, возможно ли пользоваться пылесосом, находясь в том же помещении или нужно включать его только, когда никого нет?
- Наталия
он строит карту довольно-таки быстро, но, конечно, как только кто-то окажется рядом, то он будет понимать что там нельзя убирать. Т.е. весь путь сначала придется пройти. Мы оставляем в комнате и уходим, чтобы не мешать.
- Мацука М***Продавец: Rozetka
Здравствуйте! В чем отличия от Робот-пылесос ECOVACS DEEBOT DM85 и Робот-пылесос ECOVACS DEEBOT DM88? Вернее, чем он лучше этих двух моделей?
- Представитель к***
Добрый день, Мария!
Спасибо за интерес к пылесосам DEEBOT. Модель DR95 имеет возможность управления через смартфон и/или планшет. Отличительной особенностью данной модели является интеллектуальное построение рамок для уборки (виртуальная стена); технология SMART NAVI - маршрут уборки помещения; есть возможность продолжить уборку после подзарядки и построение 3D mapping. Это основные преимущества данной модели.
Спасибо за интерес! Надеемся вам понравится качество продукции DEEBOT.
