День Рождения ❤️ ROZETKA 2026

Отзывы покупателей о Робот-пылесос ECOVACS DEEBOT OZMO 610

Код:  24747513
Оценка пользователей 3.71/5
на основе 113 отзывов
  • 5 звезд
    16 оценок
  • 4 звезд
    6 оценок
  • 3 звезд
    9 оценок
  • 2 звезд
    3 оценок
  • 1 звезд
    4 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Александра К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Наличие робота пылесоса полностью не освобождает от уборки обычным пылесосом. Работает долго (в сравнении с обычным пылесосом), но в то же время, он работает сам, ну и пусть что на 1 час дольше.
    За 9 месяцев работы всего пару раз сам находил базу для подзарядки.
    Отлично убирает ковер. Обычный пылесос так хорошо не справлялся. Но в то же время, робот-пылесос может проехать по одному и тому же месту 10 раз, а другое место останется нетронутым. Такое бывает через раз. Поэтому уборка одной небольшой комнаты занимает около 1 часа (включаю разные режимы уборки по несколько раз и тогда все чисто).
    На данный момент, если бы я делала выбор в пользу пылесоса, я бы брала обычный моющий, если речь идет об одном пылесосе. Но если есть возможность наличия двух пылесосов (обычный и робот), то, безусловно, я бы взяла оба.

    Достоинства:
    Легко убирать под кроватью в труднодоступных углах. Одновременно можно и пылесосить, и мыть пол. Если нет времени на уборку, пылесос выручает
    Недостатки:
    Под некоторые шкафчики, комод не может заехать (не проходит по высоте), в то время, как обычным пылесосом достать можно. Если в комнате много вещей на полу (у нас детские игрушки,ножки стульев, стол), то это все нужно вынести из комнаты, либо поднять наверх. Иначе пылесос не сможет хорошо убрать.
  • Петр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пропала подача води ( гарантія закінчилась, що робити ?

    Достоинства:
    шустрий
  • Чабаненко Е***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Покупала для дочери, поэтому в работе не видела. Самое главное, что дочь довольна. Говорит включила и забыла. Думаю мне тоже надо задуматься над такой покупкой

    Достоинства:
    не дорого
    Недостатки:
    нет
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Елена, спасибо за Ваш отзыв! Пускай Ваша дочь пользуется с удовольствием!

  • Сергей К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Специально, для незнающих свою инструкцию, представителям deebot. В инструкции написано: Проверьте и очистите отверстия в нижней части пылесоса.

    Достоинства:
    Гарантия сохраняется
    Недостатки:
    Представители некомпетентны
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и недопониманием, которое возникли при предыдущем ответе, где мы неверно разобрали ситуацию. Спасибо, что разъяснили и уделили внимание данной ситуации!

  • Alexandr S***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пылесос проработал 2 недели, все было хорошо, потом остановилась одна щетка. Сдал в сервис Розетки т.к. гарантия была от Розетки, а не от производителя. С тех пор прошел месяц и тишина. В сервис розетки невозможно дозвониться

    • Эксперт Rozetka
      Эксперт Rozetka

      Добрый день, Александр! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.

  • Сергей К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Для тех у кого перестала поступать вода на фибру во время влажной уборки. Необходимо иголкой прочистить три отверстия внизу пылесоса.

    • Кристина К***

      Лучше все таки в сервисный обращаться, а то мало - ли, может еще на гарантию такие действия повлияют

    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Сергей, добрый день! Такие процедуры не рекомендуется проводить, так как нарушают гарантийное использование робота - пылесоса, а также могут привести к негативным последствиям в работе. В подобной ситуации, если робот не выполняет нужных функций, рекомендуем обращаться в наш сервисный центр, для оказания консультации и технической поддержки.

  • Зоя
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Одна щетка перестала крутиться уже на 3 день. Пылесос носится по дому по своей схеме. На базу сам не возвращается из другой комнаты. Из ковров пылесосит только ковер с низким ворсом. в целом, соотношение цена-качество.

    Достоинства:
    делает влажную уборку, может убирать на площади до 100 кв.м.
    Недостатки:
    не способен убрать более чем в одной комнате , без присутствия хозяина, и еще вернуться на базу
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Зоя, добрый день! В подобном случае, для исправления неисправности робота - пылесоса, рекомендуем обратится также в сервисный центр, по номеру 0 800 300 245.

  • Максим В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Осенью прошлого года приобрели. Раз в неделю робот убирал.
    В апреле этого года вышел из строя аккумулятор. Теперь после полной зарядки пылесос работает минуту. И все.
    Не советую!

    Достоинства:
    Их нет
    Недостатки:
    Ненадежный
    • Петр К***

      Спробуйте реактивувати акумулятор ! Поставте дебот на станцію в ручну і зніміть через 3 хвилини . Повторіть цю процедуру три рази , а потім заряджайте як зазвичай...

  • Максим В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    За 7-мь месяцев работы вышел из строя аккумулятор. Теперь пылесос после полной зарядки работает ровно 1 минуту и едет заряжаться опять!!!
    Хуже качества невозможно придумать

    Достоинства:
    Никому не рекомендую!
    Недостатки:
    Поломка
    • Петр К***

      Спробуйте реактивувати акумулятор ! Поставте дебот на станцію в ручну і зніміть через 3 хвилини . Повторіть цю процедуру три рази , а потім заряджайте як зазвичай...

  • Лиза
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Хороший робот. Это мой первый, но нареканий особых нету.

    Достоинства:
    Красивый, две боковые счеточки, большой комплект поставки и запасных запчастей, влажная уборка это круто
    Недостатки:
    Не умеет строить карту помещений. Довольно глупый, за ним нужно следить. Иногда может попасть в такую ситуацию где не может найти выход и будет просто по кругу ездить. Приходится ему помогать. Нельзя ему запретить заезжать в ненужные места. Плохо преодолевает пороги.
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Лиза, спасибо за Ваш отзыв! Пользуйтесь в свое удовольствие.

  • Ирина
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Покупке была рада до поломки, две недели счастья. Настроила, установила все быстро. Шерсть убирает, углы чистые, полы мыл хорошо(настроила через приложение обильную подачу воды).
    На 14 день одну с боковых щёток заклинило, щётка работала без остановки после окончания уборки.Отправила в сервис по НП,
    связи с карантином, вернули через две недели. Отправка на сервис за счёт сервиса в одну сторону, обратно 91грн(по Киеву) оплатила я. Так мой робот вырос в цене за 14 дней использования.

    После ремонта началось :
    - на пульт не реагирует,
    - приложение слетело, на андроид ссылки на ecovacs home не работают, в поиске не найти .Есть только приложение deebot 2017, модели моей нет.
    В сервис заявку по консультацию оставила два раза, жду.
    Оценка за первое впечатление Отлично, сейчас я не уверенна буду ли я рекомендовать данную покупку.

    Достоинства:
    Хорошо убирает шерсть домашних любимцев, переходит невысокие пороги.
    Недостатки:
    Поламался на 14 день покупки, приложение для андроид ecovacs home нет
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Ирина, добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятностью и поэтому хотели бы Вам помочь. Приложение действительно на данный момент находится на модерации, однако Вы можете скачать его по данной ссылке от производителя:
      "ссылка"

      В случае, если Ваш помощник не реагирует на пульт, сперва рекомендуем проверить батарейки на исправность, так как у робота нет синхронизации с пультом и работа должна быть корректной. Если же данные действия не помогут в решении задачи, то обратитесь, пожалуйста, к нам на линию сервисного центра, по номеру 0 800 300 245.

  • Облещук В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ціна відповідає якості товару,для площі 65кв. метрів вистачає половини заряду батареї і в баку води.

    Достоинства:
    Турбощітка і бокові щітки якісно справляються з шерстю.Вологе прибирання.Миючий фільтр.
    Недостатки:
    Немає навігації,не завжди попадає на базу.
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Володимир, дякуємо за відгук! Користуйтесь із задоволенням.

  • max
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Спустя 2 месяца эксплуатации перестал мыть пол :(, заполняю бак с водой креплю тряпку для полов, всё равно не моет, хоть и в приложении определяет что сейчас выбрана влажная уборка

    Достоинства:
    Хорошо пылесосит в рамках повседневной уборки
    Недостатки:
    Перестал мыть пол
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Добрый день! В таком случае рекомендуем обратится в наш сервисный центр, по номеру 0 800 300 245.

    • Сергей К***

      Прочистите иголкой три маленких отверстия внизу пылесоса (там где вырезы на моющей фибре). Они от нашей воды заростают.

  • oleksi b***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    ECOVACS DEEBOT DM88 White/Silver (ER-DM88)
    Подробнее: ссылкас этой моделью очень весомая разница по опциям? Заранее спасибо за ответ

    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Алексей, основное отличие состоит в наличии функции OZMO. Это фирменная технология электронной подачи жидкости для влажной уборки. Благодаря ей вода из резервуара расходуется экономно, а специальные датчики распознают, где необходимо остановить подачу жидкости, а где переключиться в режим вытирания.

  • Екатерина Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Очень разочарована этой моделью. Оставить его убирать "без присмотра" нельзя.

    На базу сам не возвращается - может ездить туда сюда, пока не выключишь. Иногда не находит базу даже после команды в приложении.

    Карту построить нельзя, помещение не запоминает, поэтому некоторые места проходит по 3 раза, а некоторые - ни разу. Сам в ванную, например, не "зайдет", а базу там не расположишь, чтобы начать уборку оттуда.

    После него все равно придется некоторые места убирать самостоятельно (выбрала режим точечной уборки, но вместо того, чтобы хорошо обработать одну плитку, робот начал кругами удаляться от нее все дальше). Вроде бы и красивый, и аккуратный, а по факту проблему не решает :(

    Обслуживать нужно очень часто, с чем я смирилась бы, если бы меня устроила уборка.

    Использовала два раза и не знаю, что теперь делать.

    Достоинства:
    Хорошо всасывает мусор, не создает луж, не шумный, запасные детали
    Недостатки:
    Недостаточный функционал
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Екатерина, добрый день! Очень жаль, что Вы остались недовольны роботом - пылесосом, однако хотелось бы уточнить, что данной моделью и не предусмотрена возможность построения карты, а также запоминание помещения. Однако то, что он не возвращается на базу - вероятней всего ошибка или сложность, которую нам хотелось бы исправить, для этого обратитесь, пожалуйста, к нам на линию сервисного центра по номеру 0 800 300 245, чтобы мы могли Вам помочь!

  • Артём С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купил этот пылесос ,сегодня же и "обкатал". Не понравилось что в один из моментов он просто выключился и остановился на месте. Потом звонил на горячую линию,хотел получить помощь касательно настройки в приложении. Сказали что передадут мой звонок какому то там отделу,вот уже несколько часов жду. Тяжёлый ,видать,вопрос что так долго передают

    Достоинства:
    Качество уборки
    Недостатки:
    УЖАСНЕЙШЕЕ приложение (вернее,его полное отсутствие в плэй маркете),то что есть невозможно настроить и синхронизировать с роботом, если я всё правильно понял то и настройка
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Артём, добрый день. Мы стараемся для наших клиентов и стараемся улучшить приложение.
      В данный момент приложение находится на модерации. К сожалению, мы не знаем сколько модерация займет времени.
      Но вы можете скачать приложение по ссылке: ссылка

  • Алла
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    подарили на др, назвала его максом)) уже месяц пользуюсь.в доме кот длинношерстный и собака.квартира однокомнатная 30 квадратов, убирается сам по всей квартире, управление с пульта, пол выровнен по всей квартире, ламинат и плитка, так что сам перемещается из комнаты в коридор, ванну, на кухню забегает.постоянно использую с влажной уборкой, когда закончил уборку снимаю полощу салфетку. а так сам убирает, я не программировала еще. главное чтоб нигде лишнего не стояло, не лежало, когда нужно диван отодвинула он убрал там и назад поставила, также с компьютерным креслом.коврик у порога отлично убирает. на балкон перенесла-поставила, включила- убрал, занесла назад в комнату.

    Достоинства:
    экономит мое время, нервы! радует)
    Недостатки:
    не заметила
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Алла, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, пользуйтесь с удовольствием.

  • Оксана м***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Користуюся пилососом 9 місяців. Помічник то він супер, але є ньюанси. Швидко полетів додаток на андроїді, після переустановки нового ніяк не налагоджується зв"язок з роботом...тому уже пів року працює без додатку. І це дуже недобре, бо кнопки, що відповідає саме за миття підлоги на пульті керування і на самому роботі немає....Раніше, коли працював додаток, запускати миття можна було лише так. Без додатка - набираю бак - вмикаю - він насухо пройде квартиру до розрядки і не миє взагалі, їде на базу. Питання постає - навіщо було платити більше за функцію - вологе прибирання, якщо робот керовано виконує лише сухе?

    Достоинства:
    якість сухого прибирання
    Недостатки:
    швидко сідає заряд, проблеми з ел.додатком, немає кнопки вологого прибирання
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Оксано, доброго дня!
      Дякуюємо Вам за відгук. Якщо у Вас виникают складнощі із підключенням робота - пилососа, потрібно видалити Вашу модель із списку допустимих для повторного підключення. Якщо це не допоможе, то рекомендуємо "скинути" налаштування мережі, та в крайньому випадку вже скинути до заводських налаштувань робот - пилосос. Після чого зможете користуватись повноцінно помічником в своє задоволення!

  • Горелышева Н***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    За 4 дня эксплуатации поняла, что выбор сделан верно. Заезжает под всю мою мебель (высота робота 7,5 см, специально выбирала низкую модель). Имеет несколько вариантов уборок. Управление с пульта и со смартфона (ещё не устанавливала приложение). Мне пока достаточно пульта. Я могу отдельно установить уборку по контуру, уборку точечную (на одном месте долго убирает). Отлично моет пол, лужи не оставляет, там встроен насос, который выделяет необходимое количество воды. Робот преодолевает все мои пороги без проблем. Ковров у меня нет, кроме маленьких в ванной. Но в этой модели предусмотрена щётка прямого всасывания для ковров. И в приложении можно установить большую мощность. Если не наливать воду в резервуар и не устанавливать микрофибру, то будет просто убирать мусор и пыль...

    Достоинства:
    Низкая модель
    Недостатки:
    Не видит препятствия сверху (есть низкое место под кроватью), регулярно застряет...
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Наталья, добрый день! Висота зазора между мебелью и полом должна быть не менее восьми сантиметров, чтобы робот без осложнений мог провести уборку под мебелью и не застрявал.
      Спасибо Вам за отзыв, пользуйтесь с удовольствием.

  • Юрий А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купил на подарок жене. Гордый собой включил сегодня, дабы продемострировать. И ....- 1.5 часа!!! убирал комнату 15 кв.м. Режим "авто". В комнате ниченго не мешает (без ковра, стулья убрал). Покрутился аппарат в одном углу , , лениво пропылесосил по центру, переехал в другой угол покрутился там. Опть вернулся в угол, опять немного центр, другой угол.Итак 1.5 часа в цикле. Надоело выключил!!!

    Достоинства:
    Пока не знаю
    Недостатки:
    Работает без остановки
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Добрый день, Юрий!
      Для решения данной сложности, пожалуйста, обратитесь к нам в сервисный центр, по номеру 0 800 300 245.

    • Дмитрий

      у меня была похожая ситуация. оказалось что производитель перешёл на новое приложение, называется ecovacs home. проверьте, у вас точно это приложение установлено? или просто ecovacs?

  • Ustyna M***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Придбала пилесос 2 тижні тому і загалом він непогано справився з прибиранням, але довелося його повернути і взяти іншу модель, з побудовою карти, так, як з моїм плануванням квартири і розташуванням меблів, його шлях до бази міг зайняти 20хв (це якщо батареї вистачало).

    Достоинства:
    Хороший пилесос за свої гроші: вологе+сухе прибирання! Дуже стильний і невеликі розміри, але місткий бак
    Недостатки:
    Без карти, тому прибирання може затягнутися і потрапити на базу не так просто, якщо він не портапить в двері з 1го разу
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Дякуємо за Ваш відгук, дуже шкода, що у Вас виникла такая прикрість та у Вашого помічника були такі складнощі. Ми дуже раді, що попри це, ця модель Вам сподобалась!

    • Анастасия М***

      а разве можно вернуть товар, если им уже пользовались?

    • Ustyna M***

      Взагалі можна протягом 14ти днів після покупки і якщо товар в хорошому стані і коробка не пошкоджена.

  • Алексей Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Как изменять мощность ? И выставить русский язык?

  • Анна Н***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Покупкой очень довольна! Отличный помощник! Заряда хватает убрать весь дом (100 квадратов).

    Достоинства:
    Отличный помощник!
    Недостатки:
    Через 2 месяца эксплуатации перестал мыть. Емкость для воды полная. Тряпочка сухая. В чем может быть причина?
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Анна, извините за длительный ответ. Большая просьба связаться с нашим сервисным центром по номеру горячей линии 0800300245. Наши специалисты приложат максимум усилий для того, чтобы помочь в решении данного вопроса.

  • Роман Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
    • Аня

      а что не подошло? чего оценка такая низкая?

  • Анастасия К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    отличный помошник по дому

    Достоинства:
    хорошо справляеться с волосами, даже на ковре, пыль песок, делает влажную уборку
    Недостатки:
    не может найти базу на большом расстоянии, быстро разряжается
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Анастасия, благодарим Вас за комментарий! К сожалению этот робот-пылесос определяет местонахождение зарядной станции только в поле прямой видимости ( в пределах одного помещения). Постарайтесь определить местонахождение док. станции в самом доступном месте, без отзеркаливающих поверхностей и перекрывающих к ней проезд предметов.

  • Наталия Щ***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Давно хотела купить робот пылесос и вот сделала себе подарок к новому году. Работает отлично, собирает мусор даже если его не видно. Очень довольна помощником

    Достоинства:
    Отлично работает
    Недостатки:
    Иногда путается в проводах
    • Представитель к***

      Наталия, спасибо что выбрали наш бренд! Пользуйтесь с удовольствием!

  • Ігор Д***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    На жаль не встиг оцінити тому що пилосос не заряджаеться. Відправив на сервіс надіюсь відремонтують.

    Достоинства:
    -
    Недостатки:
    не заряджаеться
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Ігор, дуже прикро, що виникла така ситуація. Приносимо вибачення за неполадки під час користування роботом.

    • Ярослава М***

      Моя покупка, даже не прошла проверку на пункте выдачи.

  • Троценко О***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    В експлуатації 3 місяці. Використовували лише на ламінаті. Періодично не бачить базу, інколи стоїть на базі, а не заряджається - мені здалося, що тотальна чистка вирішує цю проблему. Функція миття: бачить бак тільки якщо запустити прибирання, поставити на паузу і наново підключити бак. За інструкцією не можна ставити на зарядку, якщо в баку є вода. Але після прибирання він їде на базу сам. Це що потрібно ловити момент коли закінчить? Не зрозумілр.
    Має не падати зі сходів. Перевіряли на столі - не падає. На сходах падає, ловили вже кілька разів, після чого доводиться затуляти стільцем прохід. У нас кілька кімнат - всі не проходить. Доводиться переставляти з кімнати в кімнату. Незважаючи на недоліки - дійсно економить час.
    Проблем приєднати до телефону не було. Але і телефон і пилесос мають бути на одному вайфаї.

    Достоинства:
    Програмування часу прибирання. Дійсно допомога в прибиранні.
    Недостатки:
    Падає зі сходів, періодично не бачить базу, часом не заряджається стоячи на базі; функція миття - потрібно повозитися.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Оксана, дякуємо за відгук!
      Час від часу потрібно протирати датчики, які знаходяться на передній частині та знизу робота.
      Також Ви можете звернутись у сервісний центр Ecovacs для діагностики роботу.

  • Перевозная Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Второй день работает. Все отлично. Легко программируется через смартфон. Возможна уборка и без вашего присутствия. Убирает очень хорошо.

    Достоинства:
    Лёгкое управление. Хорошее качество уборки.
    Недостатки:
    Шумноват. На ночь нельзя включать. Не преодолевает пороги.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо за комментарий! Пользуйтесь с удовольствием! Высота преодоления пологого порожка не более чем 1,5 см.

  • Валерий В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    После зарядки работает 20- 25 мин, затем снова становится на зарядку. Очень неудобно, уборка только в присутствии хозяина.Если бы знал о такой особенности, не покупал бы..

    Достоинства:
    Простой в настройках, неплохое качество уборки, особенно влажной.
    Недостатки:
    Очень короткое время работы на одной зарядке.
    • Дмитрий Д***

      не должно так быть. за это время он всё успевает убрать или нет? у меня он за 40 минут успевает всё убрать, но если бы квартира была больше, и работал соответственно бы дольше

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Валерий, уточните пожалуйста успевает ли робот-пылесос сделать полный цикл уборки?

    • Перевозная Л***

      Легко работает без присутствия хозяина. Программируется через смартфон.

  • Сергей П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Сегодня второй день работы пылесоса, и опаньки - боковая правая щетка перестала останавливаться, вертится постоянно и на зарядке тоже.
    Это очень неприятно, вещь дорогая, только купили сразу сломался. Буду требовать замены на новый, или возврата денег.

    Достоинства:
    Не успел оценить.
    Недостатки:
    Сразу сломался.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Сергей, приносим извинения за возникшие неудобства во время эксплуатации робота. Обратитесь пожалуйста в сервисный центр Ecovacs для обслуживания или в пункт покупки робота-пылесоса для решения возникшей проблемы.

  • Анна Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Підкажіть, на килимі прибирання робить? Сам на килим зможе заїхати? Килим не ворсистий

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Анна, цей робот-пилосос без проблем справляється з килимом! Заїжджає на килим самостійно і проводить якісне прибирання!

  • Ольга С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Добрый день. Пылесос был куплен 8.11.19. Забирался самовывозом в тот же день. Покупали с целью закрытия вопрос поддерживающей уборки в течении рабочей недели. 9.11.19 руководствуясь отзывами(Rozetka) уже пользующихся данной моделью людей, и ответами сервисного центра, установили приложение Ecovacs Home и выбрали в предложенном меню Deebot Ozmo 600, после чего робот определился в сети и автоматически высветилась корректная модель, а именно Deebot OZMO 610. Качество самого робота достаточно не плохое, пластик, щетки и прочие аксессуары из качественного (на вид) материала. Я была в восторге. Аппарат убирает и я никоим образом в этом процессе не участвую. Первое что расстроило, робот не находит путь к базе, если она не находится в поле его видимости. Об этом нюансе не было указано в описании товара, узнала постфактум из отзывов в и-нете.
    Через пару дней (11.11) робот "отвязался" от базы и перестал ее видеть вообще, даже находясь в 40 см от нее, в приложении написал, что он уже на зарядке, хотя визуально я видела что информация некорректна. Не реагировал на команды с пульта, а потом и в приложении "ушел" в оффлайн и не вернулся. Отписалась в сервис центр, предложили зажать кнопку на 20 секунд, после чего робот издаст трехкратный сигнал и после этого опять подключится. Наш робот оказался безмолвным, не издав ни звука, он нашел базу, но продолжает оставаться оффлайн по сей день. Что влечет за собой оффлайн состояние робота - Вы не можете запрограммировать график уборок, т.е. управление может происходить только при вашем физическом присутствии и нажатии кнопки с пульта. В инструкции указано что робот работает на частоте WI-FI 2.4G, проверила - наш роутер не раздает выше заявленной частоты. Предложили проверить и-нет и Wi-Fi в частности - есть, индикатор Wi-Fi на панели робота подсвечивается - есть. Удалила и установила приложение заново -определился, но буквально через пару часов опять "вышел" из сети и больше не появлялся. Обратилась в сервисный центр сегодня (13.11) утром (около 9:00), девушка ответила, сказала, что передаст мой телефонный номер "техническому отделу" и они со мной свяжутся. Не связались. Грущу.

    Достоинства:
    Очень удобная и нужная вещь в жизни человека)). Действительно качественно собирает мусор, а вы при этом не участвуете в этом процессе.
    Недостатки:
    1. Не находит базу если "ушел" в другую комнату. 2. Какая-то несогласованность с мобильным приложением.
    • Ольга С***

      Update. Сегодня (14.11) со мной связался представитель сервисного центра и предложил удерживать кнопку перезагрузки не 20 сек, а до трех сигналов. Если нет, ехать с роботом в магазин. Либо же уже отправлять в сервисный центр, воспользовавшись услугами "новой почты", все расходы по пересылке компания берет на себя.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Ольга, сожалеем о возникшей ситуации! Наши менеджеры свяжутся с Вами!

  • Рустам Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Качество на высоте, пластик, сборка, всё супер! Базу находит из другой комнаты, меня это волновало) всё в порядке. Опыта пользования с такими пылесосами до этого не было, и я вам скажу, это просто кайф!)) пришёл домой, и там уже все чисто!!! Время уборки 50кв. Заняло 45мин. За это время он залез в каждый угол)! Уборкой доволен! Розетке спасибо, доставили за сутки, обслуживание как всегда на 5!

    Достоинства:
    Качество сборки, комплектация ( в ЗИП щетки, фильтр, фибра для мытья полов)
    Недостатки:
    Нет
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Рустам, благодарим за комментарий и доверие к бренду ECOVACS DEEBOT! Пользуйтесь с удовольствием!

  • Рустам Р***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Найдёт ли он базу находясь в другой комнате ( например закончив работу или требует дозарядки)??? Пожалуйста,кто уже купил и использует ответьте !!!! Спасибо

    • Артём

      найдет, если дверь оставить открытой

    • Дмитрий Д***

      ну как правило по окончанию он возвращается с места откуда начал, а именно там где зарядка, и там же её находит

    • Стахович О***

      Купила декілька днів тому, вже двічі прибирала з ним-не знаходить як іншу кімнату так і базу :( на гладенький килим заїзджає та чистить його, трохи вище ворс вже не долає. Поки враження не однозначне. Тестувала сусідський Xiaomi, так от він шикарно чистить ворсисті килими, шукає всі кімнати та швиденько іде на базу для підзарядки. Дещо шкодую, що вирішила спробувати цю марку та модель.

  • Ілля П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    В целом отлично справлялся как со сбором пыли так и с влажной уборкой. Через полгода начал плохо находить путь домой на базу, застывает в хаотичном порядке где-то посреди комнаты. Если исключить этот момент то единственный минус его это отсутствие радара и создание карты помещения. Саму уборку бот проводит хорошо, может пропустить какую соринку, но не существенно, при наличие кота как у нас просто незаменимая вещь, даже не представляли сколько оказывается каждый день шерсти и пыли оставалось на полу. Самостоятельно приходится пылесосить максимум раз в 3-4 недели, достаточно ежедневной уборки бота. На 65 кв, все отлично, кроме конечно описанного выше возврата на базу. Очень здорово если это лечится

    Достоинства:
    Влажная уборка, 2 щетки с обоих сторон,
    Недостатки:
    Пропускает некоторые комнаты или не может найти путь домой
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо за оставленный Вами комментарий!
      Протрите пожалуйста датчики на роботе-пылесосе. Возможно они загрязнены и поэтому не корректно работает. Также Вы можете обратиться в сервисный центр Ecovacs для диагностики робота.

    • Ілля П***

      Расположение этих датчиков на данной моделе можете подсказать?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      На передней боковой части робота и на нижней части.