Безкоштовна доставка Rozetka + Prom

Отзывы покупателей о Робот-пылесос ECOVACS DEEBOT SLIM2 Grey (DA5G)

Код :  19830349
Оценка пользователей 4/5
на основе 131 отзыв
  • 5 звезд
    18 оценок
  • 4 звезд
    11 оценок
  • 3 звезд
    5 оценок
  • 2 звезд
    5 оценок
  • 1 звезд
    1 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Леонид Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Отработал пять лет, но возникли проблемы с двигателем или насосом, и сейчас нет смысла их ремонтировать. Постоянно застревал, сталкиваясь с преградами, навигация работала плохо, мог часами кружиться в одной комнате, не выезжая из нее. Поиск зарядной станции из других комнат был проблемой, и приходилось постоянно следить за ним, словно за ребенком. В целом, не был требовательным, выполнял свою работу, поддерживал чистоту на приемлемом уровне (ламинат), хотя мытье было скорее формальностью. Как первый робот, я получил опыт, и теперь пришло время обновиться до Roborock S8.

    Достоинства:
    Робот имеет низкий профиль и тонкий корпус, что позволяет ему легко пролезать под мебелью.
    Недостатки:
    У данного робота отсутствует система навигации и он неспособен ориентироваться в пространстве. Это приводит к проблемам, таким как столкновения с мебелью, уборка в одном месте часами, возврат на базу..
    • Представник постачальника
      Представник постачальника

      Леонід, доброго дня! Дякуємо вам за відгук, користуйтесь із задоволенням.

  • Natali
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Очень классный пылесос. За свои деньги работает на все 100. С учётом что дома двое маленьких детей и двое котов. Убирает отлично.
    Если у вас не ровный пол, то влажную уборку вы не сможете сделать

    Достоинства:
    За 2 года вопросов не возникло
    Недостатки:
    Нужен идеально ровный пол
    • Олена Я***

      Согласна на все 100%. За полтора года одни позитивные впечатления. Без него не представляю своих будней. Дома двое детей и собака (правда из ковров только у двери, но его пропылесошивает хорошо)

  • Юлия Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Через полтора года перестал работать

  • lera14031993
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Спустя год можем написать отзыв. Купили в августе 2019. В сентябре 2020 уже не работает(((( вообще очень крутая штука! Покупали так как появился маленький ребенок. Убрал очень хорошо. Хоть и не моющий но пыль собирал на ура. Но за такие деньги все го лишь на год это очень очень дорого! Разочирование(

    Достоинства:
    Очень крутая вещь. Все хорошо убирал.
    Недостатки:
    Прослужыл 13 месяцев(
  • Анна Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Куда обращаться если после года использования он просто перестал работать?

    • Арсеній О***

      вроде никуда или купить новий или ремонт найти

  • Оксана В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Доброго дня, у мене зламалася оця підставка, на яку кріпиться тряпка-мікрофібра. Може хтось знає де можна купити нову?

    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Оксана, добрий день!
      Прохання звернутись до нашого сервісного центру за номером 0 800 300 245 для отримання консультації.

    • Олена К***

      Сервісний центр відмовляється допомагати. Два рази телефонувала, «ми вам передзвонимо». І все на цьому. Проблема та сама.

  • Роман С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Користуємося майже місяць. Особливих нарікань немає. Підтримує чистоту у квартирі, але повноцінно пилосос не замінить (у квартирі двоє дітей :))). Через пороги висотою 1,5-2 см не переїжджає. Дуже любить "красти" журнальний столик - заїжджає під нього, і возить його по прихожі. Також вміє "ховатися" під коврами, через які пульт не діє - доводиться ловити.

    Достоинства:
    непогано збирає сміття та пил, легко заїжджає на різні поверхні, відносно тихо працює, під час роботи розважає дітей
    Недостатки:
    довго шукає зарядну станцію, трохи "туповато" обминає перешкоди, в деякі врізається по декілька раз
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Роман, спасибо за Ваш отзыв! Пользуйтесь с удовольсвтвием.

  • Юрий П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Экономит время.

    Достоинства:
    Умная машина.
    Недостатки:
    Пока нет.
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Юрий, спасибо Вам за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием.

  • Андрій
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Купив 5 жовтня. Робот хоч і тупуватий, але за свої гроші пилососив просто чудово, аж поки вчора не поламався - через півроку роботи. Проблема більш серйозна, ніж описані в інструкції чи інтернеті, і чисткою сенсорів чи ребутом не вирішилась. Десь через хвилину, а інколи і декілька секунд після ввімкнення, робот наче замерзає на одній операції. Інколи це їхати вперед, в стіну. Інколи назад. Інколи крутитись на місці. І він не реагує навіть на верхню кнопку вкл/викл, коли це стається, чи на додаток смартфону. Тільки через нижню кнопку живлення вгомонюється. Тобто якийсь програмний збій наче. Позвонив в сервіс вчора. Сказали мені перезвонить майстр. Чекаю на це.

    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Андрій, нам прикро, що виникли складнощі з користуванням робота. Спеціалісти сервісного центрцу вже ознайомлені з цією складністю. Вона буде вирішуватись в індивідуальному порядку, очікуйте на дзвінок від менеджера сервісного центру.

    • Андрій

      Відправив в сервіс ще тоді, а от зараз забрав з пошти. Була підтверджена якась проблема з системною платою, і її замінили. При відправці туди платили вони, а при відправці назад з мене запросили 76 грн на новій пошті Буду перевіряти тепер...

  • Бегун С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    проработал 1,5 года, сегодня перестала крутиться левая щетка, работает только правая, поэтому пылесос пытался пару секунд поработать, потом сразу отключался и пищал. очень жаль, выкидывать жалко, сервисного центра в луцке не найти

    Достоинства:
    убирает нормально
    Недостатки:
    очень быстро вышел из строя
    • Представитель бренда Ecovacs
      Представитель бренда Ecovacs

      Светлана, добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями. Обратитесь, пожалуйста, к нам на линию сервисного центра по номеру 0 800 300 245, чтобы мы могли Вам помочь.

  • Богдан Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Брал чисто кота повеселить, ну и убедиться в бесполезности девайса. Внезапно, он вполне себе хорош! Ухожу на работу, включаю, прихожу, и удивляюсь от количества мусора в мусоросборнике. Для владельцев пушистых всяких питомцев вообще отличная вещь. Были проблемы с размещением базовой станции - пылесос иногда видит ее сквозь стену, и пытается идти в лоб. Во время уборки он так же любит эту базовую станцию несколько раз переехат (но та вполне себе устойчивая, кстати). Иногда пытался ехать к базовой станции слегка по диагонали, совершенно не замечая тумбочки на пути. Результат - удар углом о тумбочку, разворот, повторение (пока не сядет батарея). Поняв логику поиска базовой станции всё же получилось разместить наиболее удачно (возвращается в 99% случаев). Бывает правда во время уборки неудачно куда-то заедет, и застрянет. Но честно говоря это случается довольно редко. Кроме того ввиду его эфективности я ему все эти грехи прощаю. Оказалась крайне бесполезной такая штука как влажная уборка. Во-первых если у вас есть порожики прикрученые саморезами, хотя бы на пол атома выступающие вверх - это станет последним рубежем для робота. Во-вторых влажная уборка превращается в размазывание пыли по полу. Она эфективна только как вторичная (после уже хорошо вымытых полов). Но количество действий необходимых для совершения этой влажной уборки я предпочту класический метод со шваброй. Касаемо самого робота и его проходимости без тряпки - он вполне себе вездеход. Касаемо самой уборки - крупные предметы он просто физически не способен засосать, что, внезапно, становится преимуществом. Нет нужды перед включением ходить и собирать то, что может повредить фильтр или забить мусоросборник. Скрепки и монеты просто остаются лежать на ковре. Что же касается непосредственно ПЫЛИ, то он каждый день набирает полный мусороприемник (у меня кот и первый этаж с выходом на дорогу). Мне даже на миг показалось что дышать стало легче, однако это не объективное наблюдение. В общем покупка на "поиграться" превратилась в желание преобрести более современную модель с турбощеткой и лидаром. Как вспомагательное средство для поддержания чистоты этот малыш себя оправдал вопреки моим скептическим ожиданиям. И конечно же должен напомнить и подчеркнуть, что робот пылесос не является средством полноценной уборки, а всего лишь удобным способом поддержания чистоты.

    Достоинства:
    Действительно пылесосит, вполне себе самостоятелен, проезжает под довольно низкими предметами, вместительный мусоросборник
    Недостатки:
    Иногда не может найти дорогу домой, бесполезная тряпка, хреновое подключение через WiFi
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Богдан, благодарны Вам за такой содержательный отзыв.
      Для комфортного пользования роботом просьба установить базу возле стены. Перед зарядным устройством необходимо свободное пространство 1,5м, по бокам 0,5м без каких-либо предметов и блестящих поверхностей. В таком случае сложность с нахождением базы будет исправлена.
      Пользуйтесь с удовольствием.

  • Alina R***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Здравствуйте, как отправить пылесос на ремонт или сервисный центр? Спустя два месяца пылесос начал глючить, при отключении или поставку на базу одна щетка продолжает крутится, с пульта не срабатывают функции и также когда ударяется о стену не отъежает?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Алина, просьба перезвонить на номер горячей линии сервисного центра 0800300245. Наши специалисты приложат максимум усилий для того, чтобы помочь в решении данного вопроса.

  • Юлия Ц***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Хороший качественный пылесос.Незаменимый помощник.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы довольны покупкой.

  • Alina R***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Добрый день. Подскажите куда и как отправить пылесос на ремонт или в сервисный центр.? Как как спустя два месяца робот пылесос начал глючить, при отключении или поставку на базу продолжает крутиться одна щетка, приходится полностью отключать через клюшку внизу под пылесосом, также от пульта уже не реагирует на задачи и когда ударяется об мебель или стену, не отъезжает от неё как раньше!

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Алина, большая просьба перезвонить на номер горячей линии сервисного центра 0800300245. Наши специалисты приложат максимум усилий для того, чтобы помочь в решении данного вопроса.

  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    К сожалению, на второй день использования, было принято решение вернуть его назад.
    Проблемы с нестабильным подключением к телефону, перебои с зарядкой на станции.
    Заодно решили с женой что лучше переплатить за возможность рисовать карту помещения.

  • Оксана В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Додаю відео
    #мояраспаковка

  • Оксана В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    В цілому на свої гроші гарний робот-пилосос, в нас збирає купу пилу (хоч ніби і чиста підлога), залазить під ліжко - це великий плюс.
    Є три режими: авто, точкове прибирання і по периметру.
    Є вологе прибирання - тобто є ганчірка з мікрофібри, яку потрібно намочити - от і буде вологе прибирання.
    Для щоденного прибирання робот підійде на 100%.

    Достоинства:
    Ціна, є волога ганчірка, тонкий корпус.
    Недостатки:
    Не будує карту приміщення; коли день ним не користуєшся - то вимикається повністю.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Оксана, дякуємо за відгук про пилосос! Нам дуже приємно, що Ви обрали саме наш бренд Ecovacs Deebot! Зверніть увагу на те, що також в лінійці роботів Ecovacs Deebot є моделі, які будують карту приміщення і мають контейнер для води, щоб вологе прибирання було більш якісним.
      Бажаємо Вам приємного користування!

  • Андрій Л***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Доброго дня, а можна даний товай придбати оформивши "оплату частинами" якщо можна то як, дякую.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Добрий день. На цей товар можна оформити "оплату частинами". Якщо Ви оформлюєте замолення через додаток натисніть кнопку Оформити замовлення-(перевірте контактні дані) Далі- Оплата (виберіть "оплата частинами") - Замовлення підтверджую.
      На сайті, зверніть увагу, кнопка "оплата частинами" знаходиться під фото товару.

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Добрий день. На цей товар можна оформити "оплату частинами". Якщо Ви оформлюєте замолення через додаток натисніть кнопку Оформити замовлення-(перевірте контактні дані) Далі- Оплата (виберіть "оплата частинами") - Замовлення підтверджую.
      На сайті, зверніть увагу, кнопка "оплата частинами" знаходиться під фото товару.

  • Михайло Ц***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым
    Достоинства:
    Прибирає
    Недостатки:
    Маю надію вони відсутні
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Дякуємо за відгук! Користуйтеся із задоволенням!

  • Наталия
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Пока работает нормально, не очень шумный, ошибок, вроде, нет. Хотелось воспользоваться управлением со смартфона, но не получается, через приложение ecovacs home после выбора модели идёт бесконечное подключение

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Обратитесь пожалуйста в сервисный центр Ecovacs для диагностики поломки.

  • Анна Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Сегодня первый день использования, и я хочу вам сказать что это кайф!
    Примитивно простое управление, достаточно быстрая скорость и относительно тихая работа!
    Дом в 130 квадратов убрал на ура! Покрытие глянцевая чёрная плитка, ламинат. Без порогов и ковров вообще. Не знаю где он нашёл столько мусора))) мыть им не пробовали, так как чёрный глянец не прощает халтуры, для этого есть швабра)))
    А так только позитивные эмоции!

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо за комментарий! Пользуйтесь с удовольствием!

  • Вера К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Когда стоит день-два без дела автоматически выключается.
    Приходится переворачивать и включать с обратной стороны, с первого раза не срабатывает, только с 2-3го, тоесть попеременно выключаю и включаю опять.
    Это нормальное поведение?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Вера, это допустимо. Рекомендуем выставить график уборки и робот будет самостоятельно начинать уборку.

  • Димас
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Рекомендую

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо!

  • Віта Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Здравствуйте,у вас на сайте написано,что в данной модели есть функция назначения уборки определенной территории или комнаты...Скажите,как воспользоваться этой функцией?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Данная функция не доступна для этой модели. Вы можете установить график уборки в приложении Ecovacs Home.

  • Вера К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Для бесплатной постсервисной гарантии нужно ли регистрировать аппарат где либо?

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Спасибо за вопрос! Дополнительная регистрация не нужна. Достаточно иметь гарантийный талон.

  • Елена
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Отлично справляется со своей задачей - поддерживать чистоту! после него не пыли не шерсти, незаметно убрал и тихонечко стал на базу. Рекомендую у кого нет покрытий на полу будет справляться на все 100 %!

    Достоинства:
    Самостоятельный очень тихий помощник !
    Недостатки:
    нет
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Елена, спасибо за отзыв!

  • Ольга
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Черный

    Чудовий! Загнали його під ліжко, він звідти витягнув весь пил! Заряду і контейнера для сміття вистачає на всю квартиру. Найменша висота із всього, що я бачила на розетці, тому залізе під ліжко або диван. Можна запускати з мобільного, поки йдеш додому, і лякати кота!

    Достоинства:
    Збирає весь пил і мілке сміття. Низький, пролазить під ліжко. Працює тихо. Ідеальний для щоденного неретельного прибирання.
    Недостатки:
    Не виявила.
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Дякуємо за відгук! Приємного користування!)

  • Татьяна В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Роботом-пылесосом очень довольна. С своей работой справляется очень хорошо. Больше мне нравится когда он делает сухую уборку. Проходит под кроватью.

    Достоинства:
    Все
    Недостатки:
    Не обнаружила
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Татьяна, спасибо Вам за комментарий о нашем роботе-пылесосе!)

  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Подскажите пожалуйста как подключить к iOs? В приложении которое есть в магазине этого устройства нету

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Александр, обратите внимание что приложение, которое нужно скачивать называется Ecovacs Home.

  • Володимир Х***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Стоит купить, но

    Достоинства:
    Отлично справляется
    Недостатки:
    Не актуальное приложение в плей маркете для данной модели. Необходимо скачать версию другую для работы. Жаль, что никто не помог.
    Сам догадался
    • Сергей Б***

      А где скачали если не секрет?

    • Володимир Х***

      В Гугл вбил. Это приложение. 2 ссылка. Версия 1.49

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Приносим искренние извинения за поздний ответ. Приложение Ecovacs Home можно скачать в Play Market или App Store.

  • Володимир Х***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Отсутствует Слим версия. Из за этого не подключается к приложению

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Владимир, Вы скачали старую версию приложения, для того чтобы приложение сопрягалось с роботом-пылесосом Вам нужно скачать Ecovacs Home.

  • Володимир Х***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    1. В приложении не находит модель.
    2. Роутер tp link tl wr840n ( может заменить) работает отлично

    • Представитель компании
      Представитель компании

      Скачайте пожалуйста приложение Ecovacs Home перейдя по ссылке ссылка

  • Володимир Х***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Приобрел. Работает от пульта на отлично

    Недостатки:
    1. В официальном приложении нет данной модели.
    2. Как тогда синхронизировать устройства?
    ( Пробовал через разные и с вай фаем беда)
    Роутер tp link tl wr840n. Может в нем проблема. Помогите
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Владимир, извините за несвоевременный ответ. Для того чтобы синхронизировать приложение с роботом-пылесосом, скачайте пожалуйста приложение Ecovacs Home.

  • Іванюк В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Купив недавно даний пилосос, мав більше надій,тим паче відгуки читав, і реально ті хто мав говорили що класний.
    Які недоліки на мою думку :
    не шукає станцію,потрібно постійно мити вологу ганчірку,пилососить хаотично,зовсім хаотично,не має змоги підключитись до смартфона ( при наймі я не зміг підключитись,скільки не намагався).
    Позитивний момент, в принципі свою функцію виконує.
    Але, якщо плануєте купити собі робот пилосос, не пожалійте грошей і купіть собі Робот-пилосос Xiaomi RoboRock Sweep One Vacuum Cleaner s50 White (S502-00).
    Правда в мене його, не було,надіюсь в найближчім часі появиться.

    Достоинства:
    Прибирає менш більш нормально
    Недостатки:
    не шукає станцію,потрібно постійно мити вологу ганчірку,пилососить хаотично,зовсім хаотично,не має змоги підключитись до смартфона
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Василь, дякуємо за детальний відгук про робот-пилосос!
      Описані Вами недоліки можуть виникати якщо налаштування робота та встановлення зарядної станції були не корректні.
      Поставте зарядну станцію на горизонтальну підлогу біля стіни, розмістивши її основою перпендикулярно до підлоги. Прилегла ділянка підлоги завдовжки 1,5 м перед зарядним пристроєм і по 0,5 м обабіч нього має бути вільною від усяких предметів і блискучих (зеркальних) поверхонь.
      Для того, щоб вологе прибирання було більш якісне обов'язково потрібно промивати ганчірку і встановлювати її на пластину для продовження прибирання.
      Ця модель має три режими прибирання: AUTO, контурний та локальний. AUTO режим використовується найчастіше - робот переміщується по прямій і змінює напрям руху, тільки зіткнувшись із перешкодою.
      Радимо Вам звернутись до тех підтримки Ecovacs для більш детальної консультації.

  • Юлия Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Здравствуйте, купили пылесос ровно две недели назад. Сегодня пишет "stand by". И работать по сути не хочет. Успеем оформить возврат?

    • москит м***

      будете тут вопросы задавать - нет =)
      там есть раздел касательно возвратов

  • Олена К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Цвет изделия: Белый с серым

    Если вы решили купить подобную вещь, то покупайте дорогой. Тут без шансов. Глючный во всем. Базу видит с 5 раза, функций своих не выполняет, это для уборки абсолютно пустой комнаты, мощности не хватает на элементарную пыль. Купила детям машинку на пульте. Паровая швабра - наше все)

    Достоинства:
    Сама идея робота
    Недостатки:
    Изложила
    • Представитель компании
      Представитель компании

      Елена, возможно Вы установили не правильно док.станцию. Возле нее не должно быть глянцевых или зеркальных поверхностей.
      У робота есть несколько этапов для очистки. Помимо всасывания пыли, на задней части робота размещена микрофибра для протирания пола, с ее помощью можно более эффективно очистить его даже от мелкой пыли. При необходимости, можно увлажнить микрофибру, чтобы получить не только сухую, но и влажную уборку. Также обязательно нужно зафиксировать боковые щеточки, с их помощью пылесос убирает более качественно.