Отзывы покупателей о Карточка доступа к услуге "Установка кондиционера на готовую трассу"
- Представник бренду
Добрий день, опишіть будь ласка Ваше питання біль розгорнуто.
- Денис Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Як оскаржити послугу! Треба переробляти!!! Ще і додатково взяли 1500 щоб повісити в корзину! Відстає від стіни, повішений не рівно , пошкоджена ізоляція! Це за 4500 грн!!! Ви що не в собі?! Нехай приходить інший майстер і переробляє!
Експерт RozetkaДоброго дня!
Дякуємо за звернення.
Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.- Представник бренду
Добрий день. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація, для вирішення та детальної інформації зателефонуйте на гарячу лінію компанії Екта Сервіс.
- Ярослав В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купив цю послугу і вот вже 7й день коли я чекаю дзвінка майстра. Я дзвонив в розетку , дзвонив в сервіс, вимагав щоб зі мною звьязався майстер, але ні, він просто вирішив не телефонуват. Я питаю чому ви уклали договір з таким потворним підрядником? Може краще з кимось іншим, ця компанія не поважає людей взагалі, вони нічого не хотять робити. Я просив всього лише щоб він мені зателефонував, але як ми бачимо це занадто багато для нього. І так тут писали що строк 10-15 днів, а якщо я чекаю тиждень на звірок то це ще плюс 7 днів. Тобто загалом я буду чекати 22 дні, тобто вам потрібен місяць щоб його встановити ?
- Представник бренду
Добрий день, Ярослав. Нам шкода ,що сталася така ситуація, ми робимо все можливе для швидкого встановлення, але є обставини на які немає можливості вплинути.
- Сергій С***
В мене така сама ситуація, вже тиждень чекаю дзвінка від майстра і щось мені здається що ще не скоро це все закінчиться... Шкодую що купив цю послугу тут. Якби знав то замовив би встановлення в іншого майстра. Пізно побачив що на цій послузі навіть відгуки відключені...
- Діана К***
Зіткнулись з аналогічною ситуацією. Дуже розчарована сервісом Rozetka. Оплатила послугу встановлення кондиціонера, але після отримання товару монтажники постійно переносили дату й зривали домовленості. Замість реального вирішення проблеми компанія надала неправдиві пояснення про «необхідність 12-метрової драбини» та «складний доступ», хоча встановлення на другому поверсі не потребує нічого подібного.
У результаті послуга так і не була виконана, і мені довелось відмовитися від неї та вимагати повернення коштів. Враження вкрай негативне — сервіс ненадійний і не відповідає заявленому рівню. Не рекомендую.
- Антон Т***Продавец: Rozetka
Легко Доступні Місця.. ?
17 поверх- Експерт Rozetka
Добрий день!
Дякуємо за звернення.
Якщо є можливість вилізти з вікна і встановити зовнішній блок, то поверх значення не має. А все інше - це вже складні умови.
- РусланПродавец: Rozetka
Вітаю
Від клієнта треба траса, зовнішній і внутрішній блоки кондиціонерів придбані на розетці і кронштейни для зовнішнього блоку?
Святопетрівське входить у робочу зону?
Дякую.- Тимофій Б***
Вітаю. Ніби все в описі є.
- Сергій П***Продавец: Rozetka
Чи є можливість замовити дану послугу в смт. Макарів. Київська обл.
- Старченко О***Продавец: Rozetka
Добрий день.
Скажіть, будь ласка, цю послугу можна замовити лише при покупці товару на сайті Розетка, чи монтаж можна замовити до стороннього кондиціонера?
І які орієнтовні терміни на даний момент від отримання заявки до можливої установки?- Представник бренду
Добрий день, Олександр. Послугу на встановлення Ви можете придбати разом з технікою в магазині Розетка, час очікування майстра становить 10 - 15 днів, це пов'язано з сезонністю.
- Лариса К***Продавец: Rozetka
Підкажіть в чому різниця в установці кондиціонеру стандарт і на готову трасу?
- Представник бренду
Доброго дня. Дякуємо за звернення. Різниця між встановленнями у тому, що монтаж на готову трасу виконується у випадках, коли трасу кондиціонеру (мідні трубки, що з'єднують внутрішній та зонішній блоки) було закладено у стіну під час ремонту. В інших випадках виконується стандартний монтаж і траса прокладається по зовнішній стороні стіни.
- Пономаренко Е***Продавец: Rozetka
Чи входить в послугу демонтаж існуючого кондиціонера, на місце якого треба поставити новий?
- Представник бренду
Доброго дня. Демонтаж старого коедиціонера не входить до складу послуги встановлення. Демонтаж доступний до замовлення за посиланням: ссылка
- ВіталійПродавец: Rozetka
В цю послугу входить встановлення наружнього, внутрішнього кондиціонера і монтажний комплект для встановлення кондиціонерів ?
- Представник бренду
Доброго дня. Дякуємо за запитання. Якщо трассу вже закладено до стіни, то до складу послуги входить монтаж обох блоків кондиціонеру, та монтажний комплект до них.
Встановлення в корзину за цією ж ціною?