- Татьяна К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 120x190. Высота: 15
дуже подобається, зручно спати
- Достоинства:
- зручний недорогий
Представник постачальникаДякуємо за відгук!
Бажаємо щасливих та здорових снів!
- Любов Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 140x190. Высота: 15
Дуже класний матрац
- Представник постачальника
Дякуємо, що обрали Highfoam!
Користуйтесь із задоволенням!
- Любов Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 140x190. Высота: 15
Дуже гарний
- Представник постачальника
Дякуємо за високу оцінку!
- Лутай М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 80x200. Высота: 15
замовлення повинні були доставити через тиждень, чекала місяць і більше. причину не називали, то немає інформації, то немає зв'язку з сайтом, хоча все було оплачено. не дзвонили, номера також немає щоб перезвонити , цим знатно потріпали нерви, та взагалі думалось що вже можна не чекати матраца. жорсткий, звичайний ортопедичний матрац. раджу просто замовляти в іншого продавця, бо це нікуди не годиться.
- Представник постачальника
Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за негативний досвід
Нам щиро прикро, що терміни доставки вашого замовлення були порушені та що комунікація не відповідала очікуванням.
Затримка доставки була пов’язана з відключеннями електроенергії після масованих обстрілів, що тимчасово вплинуло на роботу виробництва та логістики. На жаль, у цей період дійсно виникли перебої з інформуванням клієнтів, за що ми приносимо окремі вибачення.
Що стосується жорсткості: матрац HIGHFOAM Season Monsoon належить до моделей із підвищеною жорсткістю, що відповідає його характеристикам та ортопедичному призначенню. Такі моделі обирають клієнти, які свідомо надають перевагу жорсткій підтримці.
Ваш відгук передано відповідальному підрозділу, ми вже працюємо над покращенням сервісу та комунікації, щоб подібні ситуації не повторювались.
Дякуємо, що поділилися досвідом. Він допомагає нам ставати кращими.
- Оксана Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 160x200. Высота: 15
Супер
- Представник постачальника
Дякуємо, що обрали Highfoam!
Користуйтесь із задоволенням!
- ОлегОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 90x200. Высота: 15
Ліг, заснув, прокинувся, ніякого дискомфорту
- Достоинства:
- Наведені в описі про товар
- Недостатки:
- В наявному екземплярі не виявлені
- Представник постачальника
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Бажаємо здорових снів на новому матраці!
- Георгий М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 90x200. Высота: 15
Все пока нравиться, в меру жёсткий, доставка быстрая на отделение НП, упакован хорошо. за свои деньги топчик.
- Недостатки:
- Нет
- Представник постачальника
Дякуємо за відгук!
- Марина Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 140x190. Высота: 15
Доставка была на второе число за 20 минут до начала доставки мне позвонили и сказали что матрас на склад не привезли что матрас будет через день у меня..
Через день позвонили опять же когда время доставки началось опять матрас не привезли и опять будет завтра у меня
Когда привезли я платила наличными и когда оформила доставку вписала что буду платить НАЛИЧНЫМИ но розетка решила тут же мне сказать якобы тут косяк за мной...
85 грн к стоимости мне добавили когда уже доставили заказ...
И сказали чтобы было без сдачи так как у них нет размена...
Потом когда я подняла его домой и увидела что он меньше чем был у меня я решила проверить замеры но и тут мне сказали якобы я не правильно сделала
Вместо того чтобы как то извиниться то магазин решил сделать меня во всем не правой..
Так что при заказе в этом магазине готовьтесь быть не правы даже если вы правы!!!
Если быть внимательнее то видно что написано КОМИССИЯ ПРИ ОПЛАТЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИЕ 0 ГРН
Если бы знала все нюансы точно бы ничего не заказывала тут..- Недостатки:
- Доставка, врут и замеры не такие как указаны!
- Представник постачальника
Добрий день, пані Марино!
Нам щиро прикро за Ваш досвід із доставкою та розрахунком. Щодо висоти — давайте разом коректно перевіримо, щоб ми як виробник могли оперативно допомогти.
Як правильно поміряти висоту матраца:
Покладіть матрац на рівну, тверду основу (без білизни, без навантаження).
Вимірюйте по боковій кромці, тримаючи рулетку під 90° до основи.
Зробіть виміри в 4 кутах і в 2–3 точках уздовж довгої сторони, орієнтуйтесь на середнє значення.
За можливості зробіть фото/відео вимірювання, щоб було видно рулетку та етикетку моделі.
Що далі?
Якщо середнє значення не відповідає заявленим 15 см, ми як виробник обов’язково вирішимо питання (обмін/сервісне рішення за гарантійними правилами).
Надішліть, будь ласка, Ваші контакти та фото вимірів у чат-бот Rozetka - ми підхопимо звернення і доведемо до результату.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми на Вашому боці й зробимо все, щоб Ви залишилися задоволені матрацом.
- Пилипенко А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 80x190. Высота: 15
Товар повністю відповідає вказаним характеристикам, якість теж гуд. Розміри відповідні, доставка вчасна і якісна
- Достоинства:
- Якість, матеріали, розмір
- Недостатки:
- Трохи жорсткіше бажано, на вагу 100 кг треба більш жорсткий матрац
- Представник постачальника
Дякуємо за Ваш відгук та оцінку!
- Оксанка К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 80x190. Высота: 15
Хороший, якісний матрац, не жорсткий
- Достоинства:
- Якість
- Недостатки:
- Немає
- Представник постачальника
Дякуємо за Ваш відгук, пані Оксано!
Бажаємо здорових снів на новому матраці!
- Віктор Ж***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 70x190. Высота: 15
Мабуть треба писати "Доставка кур'єром за адресою до будинку" та не вводити в оману людей.
Товар упакований. Якість час покаже. Тому зірочки не ставлю. На вигляд якісний.- Достоинства:
- Поки не знаю.
- Недостатки:
- Не виявив.
- Представник постачальника
Дякуємо за відгук, Вікторе.
Дуже цінуємо, що поділились враженнями. Ваш коментар щодо формулювання доставки обов’язково врахуємо та передамо відповідним партнерам. Нам важливо, щоб клієнти отримували як якісний товар, так і зручний сервіс.
Раді, що перше враження від матраца позитивне — нехай служить вам довго та комфортно!
- Виталий М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 160x190. Высота: 15
Полгода пользуюсь. Все отлично. Никаких дефектов, ппогибов и тд. Как новенький.
- Представник постачальника
Дякуємо за фідбек!
Бажаємо здорових снів!
- Геннадій Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 160x200. Высота: 15
Жорсткістю задоволений. Побачимо скільки прослужить
- Достоинства:
- Дешевий
- Недостатки:
- Матрас має запах
- Представник постачальника
Добрий день!
Дякуємо за відгук. Раді, що Ви задоволені жорсткістю.
Можливе виникнення запаху після розпакування — нормальне явище для нових виробів, і він зазвичай зникає протягом декількох днів.
Бажаємо здорових та щасливих снів на новому матраці!
- Ігор Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 80x190. Высота: 15
Скажу відверто, матрац не із м'яких.Я б сказав жорсткий.Тому, якщо хто шукає м'який матрац, то цей не підійде
- Представник постачальника
Дякуємо за відгук!
- МаксимОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 80x190. Высота: 15
Матрац спрдобався, не твердий і не дуже мʼякий. Покупкою задоволений. Доставили чітко в день, без пошкоджень.
- Достоинства:
- Зручний
- Недостатки:
- Нема
- Представник постачальника
Дякуэмо за Ваш відгук!
- Тарас Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 160x200. Высота: 15
Матрас супер комфортный, только вот доставили на 3 дня позже(
- Достоинства:
- Качество
- Недостатки:
- Доставка
- Представник постачальника
Дякуємо за Ваш відгук! Бажаємо щасливих снів на новому матраці.
Над швидкістю доставки будемо працювати.
- Ростіслав К***Продавец: Rozetka. Популярные размеры: 140x190. Высота: 15
Ваша кур'єрська служба не працює
2 рази переносили доставку і замовлення не виконали. Даремно прождав 5 днів.
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
