- АлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ровно через месяц после окончания гарантийного срока ноутбук при нагрузках либо после длительного использования начинает жить своей жизнью, а именно: тухнет и моргает экран, моргает подсветка клавиатуры, выключается, выходит из системы, вентиляторы охлаждения включаются слишком поздно. После замены термопасты ситуация не изменилась. Если официальной программой HP Omen увелить скорость вентиляторов, то ситуация чуть лучше, но она не исчезает.
За год использования с ноутбука пылинки сдувал, всегда был на одном месте и никуда с дома не выносился.
Что теперь делать и куда нести на ремонт не знаю.
Жалко потраченных денег, при чем сумма не малая.- Недостатки:
- Умер
- Лілія Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купив ноутбук у магазині Rozetka. Через 8 місяців перестала нормально працювати система охолодження — ноутбук перегрівався і вимикався. Здав у гарантійний ремонт. На паперах написали, що замінили материнську плату, але насправді плату ніхто не міняв (я звірив серійні номери). Перегрів залишився.
Я звернувся повторно і вимагав повернення коштів, бо за законом України маю на це право після повторної появи тієї самої несправності. Але Rozetka відмовилася, заявивши, що займаються лише ремонтом. Врешті-решт я погодився ще раз відправити на ремонт. Поки ноутбук був у них, я знову писав вимогу про повернення коштів, але отримав відповідь: «вже відремонтовано, куди відправити».
Коли забрав ноутбук, він навіть не вмикався. Лише через тривале перебування на зарядці зміг увімкнутися з помилкою запуску. Але й після цього перегрів нікуди не зник. В документах було написано, що перепрошили BIOS, та проблема залишилась.
Особливо обурило те, що коли в мене виникла ця проблема (через 8 місяців після покупки), я перевірив на сайті Rozetka — цей ноутбук уже зняли з виробництва і з продажу. Це свідчить про його низьку якість. Такий товар взагалі не можна було продавати! У цій ситуації Rozetka мала б прийняти ноутбук назад і повернути мені кошти, адже очевидно, що проблема не тільки в мене одного. Але чомусь відгуків із такою ж проблемою я не знайшов.
Майже пів року мене просто «морочили», тягнули час, щоб гарантія добігла кінця. Сервіс, із яким співпрацюють Rozetka і HP в Україні, — жахливий. За відгуками і за моїм власним досвідом вони не ремонтують техніку, а лише пишуть відписки. Підтримка Rozetka теж ігнорує й ніяк не йде назустріч.
Висновок:
• Не раджу купувати техніку в Rozetka, особливо дорогу.
• Не раджу розраховувати на HP в Україні — вони працюють із «ноунейм» сервісом, який тільки погіршує ситуацію.
• Якщо купуєте техніку — готуйтеся залишитися з несправним товаром та формальними відписками замість реальної допомоги.- Достоинства:
- Дуже добре працював 8 міс
- Недостатки:
- Брак
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром- Александр
У меня сейчас аналогичная проблема, но проявилась через месяц после окончания гарантии.
- Никита Т***
Така сама історія ,як довго ви чекали с ремонту?и чим закінчилось?
- Виктор Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
По характеристикам ноут хороший, точно вартує тієї ціни, яку заплатив, але через 6-7 міс. почались проблеми з петлями, кришка ледь відкривалась, а потім взагалі заблокувалась
- БорисОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Загалом все ок. Звук дуже слабенький
- Недостатки:
- Звук
- Артем Ф***
Є у вас "хріпи" у динаміках?
- Руслан Я***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купив ноут, доставка швидка все класно, але нюанси по екрану, є засвіти знизу, при перегляду фільму, грі дуже помітно, відразу звертаєш на то увагу
- Достоинства:
- Швидкий, відповідає параметрам
- Недостатки:
- Екран не відповідає дійсності
- Артем Ф***
Так це IPS матриця, так і повинно бути
- Надежда
Вы по гарантии сдавали? У меня такое же появилось, в том же углу
- Артем Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Шикарний ноутбук! Встиг купити на чорну п'ятницю:) За ці гроші кращого не знайдете. Стильний зовнішній вигляд, якість пластику доволі гарна. Кольори екрану насичені, та приємні для ока. Клавіатура має тихий та плавний хід. Підсвітка працює добре. Дуже потужне залізо, як для роботи так і для ігор. В режимі перегляду відео чи роботи ноута не чутно, охолодження (яке тут зроблено прям на 10 з 10) працює тільки під великим навантаженням. Час роботи від акумулятора в звичайному (збалансованому) режимі до 2 год, якщо включити економ то до 3 год., ну і в ігри дай Боже щоб 40 хв протримав, але всі ігрові ноути тримають так само, це база. Порадував блок живлення на 200 Ват, який заряджає за 30 хв на 50% (перевірено особисто), тобто за годину з 0 до 100%. В цілому дуже задоволений, та раджу до покупки.
- Достоинства:
- Гарна якість матеріалів, яскравий екран, потужне залізо, швидка зарядка
- Недостатки:
- Маркий корпус
- Назарій М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ноутбук чудовий, швидко працює. Дизайн як майже всіх HP теж привабливий, гарне зображення. Ноутбук не гріється, працює безшумно. Із переваг підсвітка клавіатури, що при відсутності світла дуже рятує. Клавіатура приємна, світиться завжди кнопка виключення, тому її точно можно побачити.
- Достоинства:
- Підсвітка клавіатури, тихий ноутбук, дизайн
- Недостатки:
- Не виявлено
- Ірина К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Чудовий ноутбук. Не громісткий, тоненький. Кришка прорезинена тонким шаром. Це добре, бо коли прорезинена товстим шаром, то з часом поверхня стає липкою. Міцний кабель на зарядному пристрої та надійний вхід. Потужний блок живлення. Є шторка для веб-камери. Працює дуже тихо. При перегляді відео 8К ЦП процесора складає в середньому 10%. Гарне зображення. Дуже швидко працює. Швидка доставка кур’єром Розетка.
- Достоинства:
- Ракета.
- Недостатки:
- Не виявлено.
- Людмила М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ноутбук перевершив всі очікування. Якісний пластик, чудова передача кольорів, просто літає! Гарна система охолодження!
- Достоинства:
- Чудова якість за акційною ціною
- Недостатки:
- Поки немає
- Ігор К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ноутбук повністю виправдав мої очікування. Товар вартий уваги та вартує витрачених коштів. Враховуючи те, що на данний момент на ноутбук працює скидка, то він виглядає ще привабливішим.
- Достоинства:
- Ціна. Комплектація. Можливості.
- Недостатки:
- Ноутбук розрахований конкретно під 11 віндовс. Маючи досвід, можна поставити 10.
- Уляна Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Пользуюсь данным ноутом уже две недели ,работает шустро ,всем довольна)
- Достоинства:
- Хороший экран,быстрая машина!
- Недостатки:
- Не выявлены .
- АлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Очень доволен своей покупкой данного ноутбука. Отличное сочетание тех. характеристик и цены. Красивый дизайн, мощность, хороший экран. Винда становится без проблем, драйвера с оф. сайта подходят как к 11 винде, так и к 10. Я установил 10 и проблем никаких нет. Игры и графические программы тянет на ура. Рекомендую данный ноутбук к покупке.
- Достоинства:
- Интел 13-го поколения, видеокарта 6 ГБ, экран 144 Гц, 32 ГБ ОЗУ, дизайн, хорошее охлаждение, ёмкая батарея.
- Недостатки:
- SSD маленького объема, бесполезный подарок в комплекте (не совсем подарок, так как его стоимость указана отдельно в чеке).
- ВікторОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Працює
- Недостатки:
- Не виявлено
- Роман К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Люблю свій ноутбук, нарікань не має. Єдина проблема, це те що 10ка не підтягує нормально драйвери
- Павел М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Цікаво навіщо в описі писати частоту процесора 3,5-4,7гГц (це скоріше максимальна)
А по факту 2,6гГц- Достоинства:
- Норм машина за свій кеш
- Недостатки:
- Опис - брехня
- Павло
З тобою все добре? Це частота у турбобусті, який спокійно увімкнеться, коли це буде потрібно
- Качуринський С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
На мої потреби ідеальне співвідношення процесора та відеокарти, також гарний запас оперативної пам'яті.
- Достоинства:
- Гарна комплектація: поєднання процесора, оперативної пам'яті та відеокарти.
- Недостатки:
- Не виявив
- Микита К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Відгук скоріше не про товар, а про магазин Розетка. Ноутбук прийшов на пункт видачі повністю розряджений, вирішив не діставати зарядний блок щоб підключити, візуально ніяких дефектів не виявив, крім пошкодженої внутрішньої коробки, але при включенні вдома вияв битий піксель в кутку. Оформив повернення техніки, через брак. Але замість повноі вартості повернули чомусь 38500, невідомо через що утримали 1500 грн. Зв’язатися по телефону не можливо. Лише чат, в якому відповідають дуже довго.
- Достоинства:
- Гарний ноут, швидкий процесор.
- Недостатки:
- Бракований товар
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Віктор К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Відсутній заявлений подарунковий комплект
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Віктор К***
Все добре. Наступного дня подарунок віддали. Дякую!
- Денис К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Сервіс ужастний, зробив замовлення, написали що завтра забирати замовлення, потім приходить інформація що забирати в четверг, на чат боти не відповідають, інформації ніякої немає, якщо робити замовлення заново то пише що доставка на завтра а не на четверг
Сервісу ніякого, чат мовчить, відповідей немає, замовляв з розрахунком на подарунок, а переносять просто на тиждень і відповідей ніяких!
Товар так і не протестив, на етапі замовлення закінчилось моє користування!
Експерт RozetkaДоброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
- Павло Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
В цілому все добре за таку ціну, але батарея розчарувала. Тримає 1-1,5 години (робота в браузері при налаштуваннях енергозбережння браузеру, відео он-лайн, музика, документи офісу), зарядна станція рятує, але півтори години - це занадто мало, особливо в умовах відключення електроенергії. Як тільки не намагався оптимізувати роботу від батереї - більше ніж 1,5 години не працює.
- Достоинства:
- Якість зображення, швидкість
- Недостатки:
- Слабка батарея
- Павло Ш***
Проблему з низьким часом роботи батареї вдалось вирішити заміною Win11 на Win10. На віндовс 10 тривалість роботи батареї зросла до 3-4 годин активного використання, що цілком прийнятно. Драйвера з оф.сайту HP для Win11 підходять і для Win10.
- Юрій З***
Це точно не про цей ноутбук, скоріш за все шкідливе ПЗ на комп'ютері або фонові завдання які навантажують.
- Олег
Вітаю!
Біос оновлювали?
Чув в оглядах що це допомагає як з автономністю так і з нагрівом процессора (не про цю модель а взагалі в ноутах)
- НАТАЛИЯОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ноутбук отличный ! Удобный, хороший дизайн ! Шустрый в работе ! Очень доволен покупкой !
- Достоинства:
- Легкий и удобный
- Недостатки:
- Пока нет
- Костянтин М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Все чудово. Ноутбук показав саме те що очікував.
- Достоинства:
- 1.Ціна у співвідношенні до характеристик.
2. Крутезний дизайн.
3. Збільшена діагональ екрана до 16,1 без збільшення габаритів від класичного 15,6. - Недостатки:
- Поки не знайшов. Тільки час покаже, але поки тільки жалкую, що не придбав раніше.
- Сергій П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
дуже легкий. за свої гроші досить добре все тягне, скільки не перевіряв, витримує все
- Достоинства:
- приємний дизайн, за свої кошти досить потужний
- Недостатки:
- поки немає
- Руслан К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ноутбук шикарний. Своїх грошей вартує.
- Тимощенко М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
В цілому ноутбук доволі непоганий, потужний, але батарея дуже розчарувала.
- Достоинства:
- Потужний, гарний дизайн
- Недостатки:
- Батарея тримає не більше 2-3 годин(браузер rdp)
- Юрій З***
Варто переглянути наявність зловмисного ПЗ або всякий непотріб який фоново завантажує ноутбук. Батарея тримає більше 3 годин при максимальній підсвітці і активній роботі з браузерами та даними.
- Евгений П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ноут сподобався дизайном, нічого лишнього! Для мене саме головне потужність, що дозволяє запускати багато різних програм. Працювати на ньому саме задоволення та іноді погратися, великий плюс 144 грц монітор, хто грає у csgo той розуміє переваги)) Поки недоліків не виявив(якщо не враховувати ціну:)), але і пройшло не багато часу!) Ще бонусом клавіатура, мишка та навушники - теж дуже приємно). Придбанням задоволений.
- Достоинства:
- Потужний,Стильний,Охолодження
- Недостатки:
- Не помітив
- Василь В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ноутбук зручний, характеристики на рівні своєї цінової категорії, периферія що йде в комплекті достатньо зручна в використанні, є проблема що драйвера на сайті підтримають тільки 11 windows, що може бути незручним для тих хто звик до десятки, але це невелика незручність яку можна виправити, також шуміти ноутбук починає лише при дуже великому навантаженні, а загалом він достатньо тихий
- Достоинства:
- Хороші характеристики, ноутбук якісний, периферія зручна
- Недостатки:
- Достатньо дивний блок живлення, на сайті підтримаються лише драйвера для 11 windows, при навантаженні шум може бути досить набридливим
Представник брендуВітаємо. Ви можете встановити драйвери на Windows 10 за допомогою програми HP Support Assisnant ссылка
- Олег С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Користуюсь ноутом близько 3х місяців, задоволений на всі 100. Перше, що сподобалось – це його дизайн. Ноутбук виглядає дуже стильно та сучасно, особливо забарвлення корпусу. На дотик відчувається надійним, не люфтить все міцно тримається. Щодо продуктивночті то на максимальних налаштуваннях дуже шумить і трохи глючить, але граю рідко в основном для роботи використовую (робота в браузері тому багато вкладок, важкі програми ), де він справляється легко, навіть не підрублюючі додатково вентилятори. Щодо системи охолодження, то вентиляційна решітка займа майже половину нижньої частини корпусу. Дуже зручно що є шторка на вебкамері. Автономність батареї приблизно 4-5 годин активного користування.
- Достоинства:
- Потужний, тихий
- Недостатки:
- Відсутні
- Алексей Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Выбирал по фильтрам на Rozetka. Нужен был игровой ноутбук за разумные деньги (в районе 40 тысяч). Бренд был неважен. Интересовало современное железо, а именно процессор Intel Core 13-го поколения, память DDR5 32ГБ, дискретная графика, матрица IPS с повышенной частотой обновления. Но вот в принципе и все. Так вот конкурентов этому ноутбуку в его ценовом сегменте я не нашел. Был вариант от Gigabyte с более современной графикой, но у него ОЗУ 16GB, чуть меньше диагональ и менее емкий аккумулятор. Поэтому выбрал HP Victus. Что могу сказать?! Получил, протестировал, установил Windows 11, драйвера и программы. С установкой не было никаких проблем. Впечатления исключительно положительные. Имеет тонкие рамки, выглядит современно, сдержанно и стильно. Цвет темно-синий, необычный и практичный. Ноутбук в меру увесистый, имеет добротное зарядное устройство, выполненное из прочного пластика. Работает при обычной нагрузке тихо, но если нагрузить, в меру шумный. Шустро откликается, скорость работы соответствует ожиданиям. Качество сборки и материалов вопросов не вызывает. Также радует матрица IPS, которая обладает натуральной цветопередачей, нормально передает белый цвет. Встроенная клавиатура нормальная, удобная, имеет подсветку клавиш. Покупкой доволен, на сегодняшний день товар стоит своих денег.
К ноутбуку дали в подарок набор (проводные клавиатура и мышь, коврик и наушники). Набор выглядит максимально бюджетно, не впечатляет, но как подарок, пусть будет.- Достоинства:
- Процессор, дисплей, объем и тип оперативной памяти, подсветка клавиатуры, дискретная видеокарта, дизайн, порт LAN, отсутствие ОС
- Недостатки:
- Кнопка питания встроенная в клавиатуру
- Дмитро Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Стильно, практично та в роботі гарний. Клавіші на клавіатурі на дотик дуже якісні і з трошки незвичним шрифтом (англ і укр літери одного кольору нажаль).
- Достоинства:
- Якість ноутбуку та його характеристики.
- Недостатки:
- Трошки незвичний шрифт на клавіатурі та його однотонність.
- Володимир П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Цей ноутбук - справжній геймерський монстр! Вражаюча графіка, плавний геймплей і стильний дизайн. Я дуже задоволений своєю покупкою.
- Андрій Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Ноутбук тоненький і легкий, нове покоління процесора та память ДДР5, відеокарта на 6гб замість 4гб як в інших, драйвера на він 11 стали зразу всі самі, хоча потім всерівно сам перевстановив з офф сайту. Єдиний що не сподобалось це непонятне клацання звуку в динаміках, оновлення драйверів не допомагає, обновив біос до останнього, наче пропало, якщо далі з'явиться це дуже сумно, бо в ноутбука за 45к таких дитячих проблем немає бути впринципі, оновлю відгук після кількох днів використання
- Достоинства:
- Легкий, потужний, відеокарта на 6гб
- Недостатки:
- Час від часу появляється клацання і хрип в динаміках
- Валерій К***
Як справи зі звуком зараз?
- Дмитрий Г***
Доброго дня, шановні представники бренду прошу дати відповідь, щодо клацання щ динаміків при ввімкненні вентиляторів охолодження, на windiws 10 цих звуків немає, але не всі драйвера встановлюються????
- Артем Ф***
Теж саме!!!! Віндовс 11, час від часу з'являється тріск у динаміках. Якого біса?
- Александр Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Покупкой остался более чем доволен. Стоит своих денег.
- Достоинства:
- Быстродействие, качество картинки, более продуманный функционал клавиатуры (по сравнению с предыдущими ноутбуками hp). Также порадовало наличие шторки на веб-камере)))
- Недостатки:
- Отсутствие слота для карт памяти. После установки виндовс нужно в ручную устанавливать драйвера (не работает даже сетевая карта). Громоздкий блок питания.
- Богуславенко С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Користуюсь вже більше двох місяців, скарги відсутні
- Достоинства:
- Потужний, гарно справляється зі своїми задачами
- Недостатки:
- Відсутні
- Юрій З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
До цього мав HP Zenbook G7, дуже сподобався у користуванні, особливо корпус, придбав цей як обновку і приємно був здивованим. Ціль використання - для роботи/розробки.
А саме, екран великий, має гарну світловіддачу, а особливо радує частота оновлення у 144Гц, при скролі сторінок у інтернеті усе дуже чітко промальовується без зайвих згладжувань і т.п... Продуктивність процесора в парі з 32Гб оперативки просто чудово справляються із будь якими навантаженнями, можна не боятись тримати у хромі сотню відкритих вкладок і паралельно ще різні процеси. При купівлі дивився відгуки на міжнародних сайтах і там багато було поганого сказано про швидкість Wi-Fi, у мене 300Мб/с від провайдера, роутер двох діапазонний 2/5, і на відстанні 10 метрів через 2 цегляні стінни цю швидкість Wi-Fi повністю витягує.
Приємним бонусом є механічна шторка веб камери, її можна вручну закрити.
Із неприємного це клавіатура, вона окрім одного білого кольору нанесених символів як української так і англійської розкладки має ще дивний шрифт, а саме самі літери більш квадратної форми із легкими заокругленнями, так само і цифри, що дещо плутає на початку. Також тачпад, надто гучно працють кнопки і ліва при натискані часто залипає як права. Що до звуку, то стерео картина як для ноутбука дуже навіть хороша, а от деталізація звуку, дещо бажає кращого, надто губиться звук, наче ефект реверба навішаний і з натягнутими середніми частотами. Сам пластик корпусу доволі міцний і не піддається механічній деформації без зусиль. Ноутбуком повністю задоволений.- Достоинства:
- Ціна, якість, дисплей, продуктивне залізо, наявність швидкісного езернет порта
- Недостатки:
- Клавіатура, тачпад, корпус
- Сергей Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Всё очень понравилось. Пришёл вовремя. После настройки и проверки был очень приятно удивлён графикой.
- Достоинства:
- Шикарная графика и скорость отклика
- Недостатки:
- Пока не обнаружил. Надеюсь и не найду.
