Картка Rozetka

Отзывы покупателей о Ноутбук HP Laptop 15s-eq1002ua (1U9R7EA) Silver

Код:  242416075
Оценка пользователей 3.89/5
на основе 99 отзывов
  • 5 звезд
    29 оценок
  • 4 звезд
    17 оценок
  • 3 звезд
    6 оценок
  • 2 звезд
    6 оценок
  • 1 звезд
    6 оценок
Фотографии и видео покупателей
  • Ирина К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Придбала у 2021му році. Преший рік працювала на ньому багато і дуже боліли очі, невиносно. У 2023му почав перегорати екран, у 2024му вже маю полоску на 4-5 см знизу. Тепер шукаю іншу модель. Якби знала, що так швидко зламається, придбала б інший ноут.

    Достоинства:
    досить непогана модель
    Недостатки:
    екран
  • Микола Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Треба ремонтувати, думаю що шлейф вийшов з ладу, бо якщо трошки відкрити кришку на кут до 30 градусів то дісплей працює.

    Достоинства:
    Швидкий, прожив два роки нечастого користування
    Недостатки:
    Дисплей відмовляє, став чорним, підсвітки не видно, якщо трошки відкрити то працює
  • Богдан С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Досить швидкий ноутбук .Працює відмінно.

  • Максим С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Придбав цей ноутбук на першому курсі університету. Пристрій в користуванні кожного дня, ні разу не підводив. Надійна та потужна робоча станція.
    З недоліків можна відмітити вентилятор, який починає свистіти при навантаженнях, але користуванню не заважає.
    Влаштувала ціна і характеристики

    Достоинства:
    Адекватна ціна, хороше залізо
    Недостатки:
    Збірка, матеріали, шумна система охолодження
  • Людмила Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Досить швидкий ноутбук .Донька дуже задоволена.Працює відмінно.

    • Darksli

      І досить бистро затирається матеріал

  • Тася
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Пользуюсь год. Полёт нормальный. Из поломок только точка на кнопке перестала гореть - и то с самого начала - даже не стал возиться. Всё ещё зависит от бережности отношения. Ноут очень шустрый. Батарея держит около 4 часов. Включается за 9 сукунд. Для работы это идеальный аппарат на 5-10 лет. Остаётся беречь матрицу, шлейф и не заливать. И он станет идеальным помощником. Сейчас в это время через год с такими характеристиками такой стоит от 30 тыс.

    Достоинства:
    Супер.
    Недостатки:
    Нет.
    • Тася

      Все там кстати про корпус нарекают. Ой, ребята. Вы бы ещё рассчитали количество хрома и меди в процентах. Какая разница. Что то ламается, что другое. Вопрос только в отношении. Про имидж я вообще молчу - ерунда.

  • Виктор М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ноутбук не плохой но попался бракованный на сервис вожу уже тертый раз Ни каких изменений . Ни магазин не сервис не берут ответственность за бракованный товар

  • Монька П***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Досить швидкий ноутбук за свої гроші. Повнорозмірна клавіатура з двома режимами підсвітки. SSD який розвиває швидкість біля 3000 мб/сек. Швидкий восьми ядерний процесор на якому можна пограти у старенькі ігри або нові на мінімалках. Якість корпусу бажає кращого, адже дещо поскрипує + є відчутні зазори. Також видно що з часом клавіатура відіб'ється на екрані :(

    Достоинства:
    Невелика ціна, підсвітка клавіатури, швидкий SSD
    Недостатки:
    Пластиковий корпус дещо поскрипує і нема слотів для розширення пам'яті
  • Иван М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Через три месяца после покупки на экране (в левой верхней его части) появились небольшие засветы. Видны только на темном фоне. Неприятно.
    По производительности нареканий нет. Работает пока нормально.
    Судя по большому количеству рекламационных отзывов, HP низкому ценовому сегменту не уделяет должного внимания в части проверки качества готового продукта. Странно все это.

    Достоинства:
    Цена
    Недостатки:
    Качество
  • В*******
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Первое что насторожило, уже после приобретения ноута и установки windows, это разница в гарантии на 2 месяца, в чеке, и в официальном приложении HP Assistant/Support Center.
    Ладно думаю, явных дефектов на корпусе нету, всё работает и хорошо. Обновил и установил всё необходимое.
    Но, потом он стал сильно греться без весомых на то причин, мог просто в фоновом режиме шуметь на всю комнату. Читал тут писали о BIOSe. Ничего это не изменило. Однажды оставил на ночь включенным, так он батарею в ноль посадил к утру, и это просто в фоновом режиме без работающих приложений...
    Стоял он всё время на столе, на подставке, для лучшей вентиляции, потом докупил кулера дополнительные под него, с отдельным от него источником питания. Это ситуацию в целом не изменило. Нагрев уменьшился, но начал выбивать синий экран и текст по типу "произошла ошибка" и он стал уходить в перезагрузку, после которой выбивает ошибка загрузчика. В общем плюнул на него, и оставил пылится. Работаю с другим ноутом, т.к. на этом слишком рискованно хранить файлы и информацию, ведь не понятно, включится ли он в следующий раз или будет тупить и отказываться нормально работать.
    Ниже прикреплю видео с глюками которые ловит на постоянной основе данный ноут.
    Вроде как и жёсткий диск исправен, т.к. ноут по итогу, с n-ной попытки запускается, а ошибка выбивает именно по нему. Возможно шлейф плохо пристаёт, или полетел контроллер...
    Но итог один: ноут не проработал и месяца в щадящем режиме (не допускал перегрева, и не загружал его тяжелыми прогами).

    Достоинства:
    Цена. Характеристики. Стиль.
    Недостатки:
    1. Проблема с SSD. 2. Разница в гарантии (на чеке и в официальной программе HP).
    • Дмитрий Ф***

      Скорее всего просто нормально не прикреплено охлаждение к процессору. Ибо венеляторы включаются тогда, когда на ноуте 50 градусов. А на всю от 70. Либо термопасты нет, а может и засохла уже.

    • Никифор Т***

      Вы сдавали ноут в сервис по гарантии? SSD скорей всего попался бракованный. Нагрев тоже из-за брака. Замена SSD решит проблему. Маловероятно, что проблема с М.2 разъёмом...

  • Андрій
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Якісний ноутбук за привабливу ціну.

    Достоинства:
    Швидко працює, легкий.
    Недостатки:
    Мало портів USB
  • Эдуард
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    После покупки 7 октября, в первый же день было обнаружено треск в динамиках и полностью не рабочая камера. Товар был отправлен обратно.

    Достоинства:
    Не обнаружил
    Недостатки:
    Треск в динамиках и не работает камера
    • Владислав З***

      Думаю брак. У меня все ок.

  • Виктор М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Параметры у него конечно хорошие, но мне попался бракованный. При контрольном включении, дисплей не подавал даже минимальных признаков жизни. Это сильно расстроило, новый ноутбук срочно был нужен, я на него рассчитывал.

    Достоинства:
    Шустро, а именно на следующий день, вернули деньги.
    Недостатки:
    Не понимаю, как можно такой товар в продажу пускать, судя по отзывам очень часто бракованные попадаются. Много времени потратил, а ноутбук так и не получил - обидно.
    • Эдуард

      Здравствуйте. У меня тоже такая ситуация. Вы отправляли по новой почте возврат? Делали ли диагностику? Мне сказали до 14 дней ждать.

    • Виктор М***

      Добрый день! У меня все несколько проще, доставка на пункт выдачи "розетки", оплатил заранее - онлайн, при получении обнаружил, что ноут не рабочий и не забрал его, деньги на следующий день вернулись.

  • Петро В***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Качество сборки отличное, пластик хороший. Очень шустрый, включается быстро, за 12 сек. уже на рабочем столе. Без проблем тянут современные игры на средних настройках, такие как Ведьмак 3, Cyberpunk 2077, GTA 5
    #мояраспаковка

    Достоинства:
    Отличный звук с приложением HP Audio Center. Подсветка клавиатуры, вес
    Недостатки:
    Нет зарядки через USB-C. Часто включается вентилятор, хотя просто пользуюсь браузером
    • Алекс

      Вопрос:он шумный или нет? А то в видео не увидел этого момента. Спасибо.

      Касаемо постоянных вентиляторов: если я не ошибаюсь с маркой ноутбука и собственно веткой отзывов к нему, то кто-то писал, что в этом ноуте включен в БИОСе режим Fan always On, который отвечает за то, чтобы вентилятор постоянно работал.

    • Петро В***

      Режим Fan always On отключен. При работе в браузере вентиляторы уже не запускаются. Если сравнивать с моим стареньким Dell, то шумит также, хотелось бы потише, но я привык и меня не напрягает.

  • Валентин Ж***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Рекомендую.

    Достоинства:
    Здивував своєю продуктивністю, железяка толкова та щей з такими параметрами.
    Недостатки:
    Поки немає
  • Володимир Ч***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Чудовий лептоп, кайфую від роботи.

    Достоинства:
    Шустрий, легкий, довго тримає заряд
  • Алексей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Читая коменты немного опасался за качество (возможные дефекты), но когда отдал на установку винды то мужик сказал, что ракета)

    Достоинства:
    Скоростной, легкий, стильный
    Недостатки:
    Немного хлюпкий
  • Александр
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Отличный ноутбук.

    Достоинства:
    Цена, качество, условия покупки. Доставка *****- точность, как швейцарские часы!
    Недостатки:
    Надеюсь, что непоявится.
  • Артём А***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ноутбук пришел с отключенным микрофоном, но это пол беды, можно отправить в сервис розетки, что я и сделал через пару дней после покупки. В их сервисном центре сказали, что в очереди на ремонт он может находится до 14 дней, и потом +7 дней на рассмотрение и ремонт - 21 день!! Знал бы я об этом ужасном сервисе - сразу же бы оформил возврат.

    Недостатки:
    Пришел с отключенным микрофоном!!!
    • Алексей К***

      По закону, если вы обратились с проблемой в течении 14 дней, например на 11 день, то пока проблема не разрешиться остаток дней не сгорает и ноут можно в следующие после возврата из сц вам 3 дня вернуть.
      Т.о. у вас должно быть 14 полных дней на принятие решения о возврате.
      Чтобы Вас не обманывали, регистрируйте любое обращение в течении 14 дней письменным обращением, с регистрацией обращения ( с датой регистрации и копией у вас). На срок рассмотрения обращения счётчик 14 дней приостанавливается.

  • Сергей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    как по мне полностью стоит этих денег , температура при полной нагрузке на гпу и частичной на цпу около 90 градусов (этот процесор работает влоть до 105 градусов) на коленях держать не возможно , так же в нём нету rj45 разъема , зато юзби входы 3.1 (2шт)

    Достоинства:
    очень быстрый ссд , процесор , озу, подсветка клавиатуры,
    Недостатки:
    нету доп. м2 слота или хотя бы сата3
    • Иван К***

      Это не очень быстрый ссд, а обычный.

    • Сергей З***

      Где найти дрова на установщик Виндовса из под биоса?

  • Инна Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ноутбук был получен с дефектом камеры

  • Світлана Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    #моєрозпакування. Перше враження чудове. Ціна і об'єм ОП та процесору вражає

    Достоинства:
    Ціна, параметри, легкий, тонкий. Має укр. розкладку, підсвітку клавіатури
    Недостатки:
    Непомітила
  • М К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Отличный ноут за свои деньги.
    Кто хочет алюминиевый корпус или ещё чего - ищите другой ноут, дороже и переплачивайте за это.
    За эти деньги, что он стоит - шикарный ноут для всего!

    Достоинства:
    Цена - качество.
    Необходимо дополнить отзыв спустя время, надеюсь покупка не огорчит.
    Единственное, не обратил внимание на скидку комплекта с рюкзаком.
    Теперь буду покупать рюкзак для него по полной цене к сожалению.
    Недостатки:
    Не замечено за три дня пользования!
  • Евгений Г***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ноутбук хорош во всех смыслах. Компактный, мобильный (батарея довольно долго держит заряд), процессор, оперативка... Ну и бренд, конечно.

    Достоинства:
    компактный
    Недостатки:
    пока не обнаружено
    • Александр Л***

      Why do you point mark four then?

  • Виктория С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Всё от начала и до конца

    Достоинства:
    Всё от начала и до конца
  • Георгий М***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Учитывая характеристики - хорошее соотношение цены и качества.

    Достоинства:
    Компактный и лёгкий
    Недостатки:
    Клавиатура действительно немного прогибается при работе
    • Антон

      После того как надуется батарея прогибаться перестанет.

    • Александр В***

      я за 16 тыс. покупал с видеокартой на ГБ, но проц i5 на 4 ядра, как по мне, это лучше сборка, чем 8 ядер не пойми зачем и без видеокарты...

  • Ольга Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Неплохой производительный ноут. ВСКод не тупит, пакеты устанавливаются быстро. Проект можно развернуть за считанные минуты

    Достоинства:
    Быстрый, нешумный, красивый
    Недостатки:
    Слишком тонкий пластик на корпусе: если поднять одной рукой - нажимаются кнопки
  • Максим Я***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Хороший ноутбук для роботи

    Достоинства:
    Швидкий, хороша автономість
  • Олександр Т***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Хорошая рабочая лошадка пока доволен время покажет.

    Достоинства:
    Компактный, хорошая производительность по доступной цене
    Недостатки:
    мало usb портов и плохое расположение существующих, отсутствие rj-45
  • Сергей
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    на 18 день работы потух экран (видно, что изображение выводит) просвечивает фонариком, но сам экран темный. Дозвониться в сервис 0800502734 (указанный на сайте розетки) нереально

    Недостатки:
    Сломался на 18 день работы
    • Тур
    • Сергей

      Это 90% шлейф отщелкнулся на матрице. К сожалению его без потери гарантии самому не вставить.
      На внешний монитор выводит картинку?

  • Попова К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купила ноутбук 3 месяца назад. Использовался в рабочих целях, установила проверенную винду. Через 2 месяца использования гакнулся жесткий диск. Выбивало ошибку «boot device not found». Тесты показали что надо менять, благо это был гарантийный случай. Как сказали в сервисе брак производства. До этого летал и работал эффективно. Только качество клавиатуры могло быть получше, но это имхо.

    Достоинства:
    Тянет прекрасно рабочие программы, с момента нажатия кнопки запуск в течение 3 секунд.
    Недостатки:
    полетел диск спустя 3 месяца
    • Андрей С***

      Возможно отошла планка ssd на мамке, ssd просто так не может умереть, у него есть время его жизни это примерно 50000 часов. Так что перед тем как писать клиенты убедитесь что именно вы не виноваты в том что ссд перестал работать, любой аппарат будь за 100-200 может сломаться если с ним не обращаться бережно....

    • Попова К***

      1. Обращение было бережное. Ноутбук стоял исключительно на столе и не тягался в кровать и на прочие мягкие поверхности. 2. Падений, и прочего не было.
      3. Специализированный центр признал, что это брак. И заменил деталь согласно гарантии. Если было бы механическое повреждение или прочее, мне бы элементарно написали отказ в гарантийном ремонте. 4. В работе устройства нареканий абсолютно никаких не было, кроме этой неприятности, которая вылезла спустя 3 месяца.

    • Fallout

      Андрей Степаненко. Вы ошибаетесь. SSD-шники как раз таки и имеют свойство умирать не жданно не гадано. Малейшая статика, или скачек напряжения – и контроллеры или транзисторы выгорают в миг.

  • Евгений С***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Это хучшее что я когда-то покупал! Сломался в первый день работы!
    Вечером при просмотре фильма отказал дисплей. Сразу-же сдал обрано, уже больше недели жду когда вернут деньги. Скорее всего куплю Ксиоми.

    Хотя перед этим покупал на розетке тоже HP650, так за 6-7 лет уже сломано было все что в нем было: убито 4 батареи, HDD, сдром и клавиатура. А вот сама зарядка хорошо работает))))) Жизнь ничему не учит, снова повелся на низкую цену.

    Достоинства:
    Нет. Хотя возможно цена.
    Недостатки:
    Качество сборки, железа и материалов.
    • Експерт Rozetka
      Експерт Rozetka

      Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
      У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром

    • Олександр

      Користуюсь ноутом леново g580 7 років, за цей час ніколи нічого не ломалося. Ноут літає (чисто серфінг) так як ніколи не засоряю системний диск та раз в 2-3 роки чищу ноут та міняю термопасту , для роботи використувую макбук. До речі в общагі в основному всі користуються саме леново, просто невмиручі ноути, що вони тільки там переживають. Найкраща якість за свою ціну.

  • Андрій Б***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Ноут класний.

    Але при установці Він 10 не бачить SSD. Де взяти драйвера? На сайті нема :-(

    • Представник бренду
      Представник бренду

      Андрій Брунець, добрий день!
      Рекомендовано використовувати крайню збірку офіційної ОС Windows 10.

  • Андрій Ж***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Купил себе данный ноут на распродаже. Привлекло соотношение цены и добротных параметров. В первый раз ноут запустился нормально, я поклацал DOS, и закрыл ноут, пока накатывал винду на флешку.
    Когда открыл комп второй раз -- дисплей не зажегся. Как оказалось, он выводит изображение, но лампа за экраном тупо не горит. Суппорт HP сказал, что отлетел шлейф.
    После такого неприятного опыта, а так же из-за шумного охлаждения, решил просто вернуть деньги. Взял Asus Vivobook подороже.
    Отдельно стоит отметить процесс возврата денег: мне пришлось ТРИ раза заполнять всякие заявления и заявки. ТРИ РАЗА одну и ту же информацию: при заполнении онлайн заявки, при заполнении заявления в точке выдачи Розетки, и потом после обработки заявки -- по имейлу выслали бланк, который надо было распечатать, заполнить от руки, и сфоткать. В 2021м просить полный номер карточки три раза -- поговорим о защите персональных данных))

    Достоинства:
    Соотношение цены и номинальной мощности железа
    Недостатки:
    Попался брак, шумный
    • Олег

      А як вам на неповний номер карти повернуть кошти?Мм?))

    • Андрій Ж***

      Претензія не до того, що повний номер, а до того, що його попросили тричі.

    • Евгений С***

      Полностью аналогичная ситуация в первый же день, но при просмотре фильма))) Так-же жду возврат.
      Похоже что вся партия бракованная)

  • Алексей К***
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    Брал с учётом что Ryzen 7 перекроет всё недостатки - но ноутбук ведет себя странно: кнопки иногда нажимаются сами по себе, греется без видимых на то причин, телефон лучше принимает wi-fi сигнал чем этот ноутбук и не смог нормально настроить Linux почему-то яркость экрана отказывала подниматься

    Достоинства:
    Мощный процессор Ryzen 7 4700u, маленький вес
    Недостатки:
    Сильно греется, плохой корпус, слабый Wi-fi модуль, проблемы с экраном на Linux
  • Shaddyr
    Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka

    первый (пока) случай - после работы был закрыт, положен в сумку. Через время был извлечен - оказался очень горячий (чего и при работе не наблюдалось) и частично разряжен. Включился нормально, работает дальше, что было - непонятно.

    Достоинства:
    быстрый, мощный
    Недостатки:
    живёт своей жизнью
    • Тася

      Вы его не выключили. Включённым оказался в термо пространстве. Нагрелся и от перегрева выключился. Такое бывает. Всегда нужно убедится потухла ли индикация работы ноутбука.

    • ShaddyR

      Тася, закрытие крышки нб инициализирует процесс ухода в ждущий\спящий режим. Который не имеет права и возможности греть начинку чем-либо до горячего состояния. И включаться закрытым он тоже не имеет права, по-умолчанию.

    • Евгений С***

      У него нет режима сна. Он даже в закрытом состоянии рабоатет