Фотографии и видео покупателей
- Сергей БыковОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Телек хороший. До обновления моргал разными цветами в режиме ожидания. Сейчас этого не замечал.
- Достоинства:
- Картинка, звук.
- Недостатки:
- Несущественны.
- Виталий ГнатенкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Очень доволен! все устраивает. классная картинка, внешний вид, использую как второй монитор, и телек, подключился по блутуз к колонкам. багов которые описаны ниже другими пользователями не обнаружил (экран не мерцает)
- Достоинства:
- все устраивает. классная картинка, внешний вид, использую как второй монитор, и телек, подключился по блутуз к колонкам. багов которые описаны ниже другими пользователями не обнаружил (экран не мерцает)
- Недостатки:
- Иногда в режиме ожидания может слышаться еле заметный писк. но решается путем выключения.
- Дарина АсауленкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
У телевизора новая фишка: сильный свист когда выключен. Мало того, что ярко мигает, так еще и шумно. Никому не советую покупать что либо от этой марки. А ещё: глючит и тормозит, пропадает связь
- Достоинства:
- Нет
- Недостатки:
- Их просто тьма.
Представник брендуШановна Дарина.
Нам шкода, що ви зіткнулися з даною ситуацією.
Для того щоб ми могли розібратися у питанні і допомогти у вирішенні, зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки.
Канали для зв’язку:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти зможуть надати відповіді на питання і допоможуть у їх вирішенні.
З повагою, компанія KIVI.- Игорь Крамский
З таким набором всього напевно варто в сервіс звернутись по гарантії, ні свисту ні глюків немаю.
- Сварчевский ИванОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
На днях прилетіло оновлення. Проблему з мерехтінням кольорів в режимі очікування вирішино.
- Достоинства:
- Працює відмінно без глюків. Хороший бюджетник.
- Недостатки:
- Нема
- Стас Ваидак
Зато появился свист в режиме ожидания после этой обновы (((
- Представник бренду
Шановний Станіслав.
Нам шкода, що ви зіткнулися з даною ситуацією.
Для того щоб ми могли розібратися у питанні і допомогти у вирішенні, зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки.
Канали для зв’язку:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти зможуть надати відповіді на питання і допоможуть у їх вирішенні.
З повагою, компанія KIVI. - Сварчевский Иван
Мій працює норм . В режимі очікування тихо, без сторонніх звуків.
- Юрий ГрицуляОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Телевизор ожидаемо не хватает звезд с неба, но за свои деньги вполне неплохой вариант. Если б еще не раздражала медлительность работы - был бы отличный выбор в рамках класса
- Достоинства:
- Хороший дизайн, телевизор смотрится симпатично
- Недостатки:
- Ожидаемо тормозит, пульт создает впечатление дешевого и ненадежного, картинка далека от идеала, звук тоже просто есть.
- Представник бренду
Шановний Юрій.
Для оптимізації роботи системи рекомендовано оновити всі системні додатки і оптимізувати інтерфейс.
В телевізорі є декілька режимів зображення та звуку і можливість налаштувати параметри вручну, обравши «Користувацький». Якість зображення та звуку також залежить від джерела.
Якщо у Вас залишилися питання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Технічні консультанти в онлайн-режимі зможуть відповісти на питання та допоможуть налаштувати ТВ.
З повагою, компанія KIVI. - Михаил Ботвиновский
Советую поудалять избранные каналы и прочее с главного экрана, будет заметно пошустрее работать. У меня есть еще на кухне 24 сяоми то 32 быстрее думает.
- Дарина АсауленкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Нет времени переустановить прошивку. Но, тут пишут, что это и не помогает. Мерцание становится периодами сильнее и ярче и мигает вообще без перерыва. Касательно ответа представителя бренда, у меня есть вопросы: 1. Мы что покуем телевизор, что бы качать, менять, переустановить? ( смарт ТВ нужен для упрощения жизни, а не наоборот) 2. Если Вы продаете заведомо бракованный товар, это разве не мошенничество?
- Достоинства:
- Нет
- Недостатки:
- Мигание
- Представник бренду
Шановна Дарина.
Нам шкода, що ви зіткнулися з даною ситуацією. Питання зі зміною кольорів вирішується оновленням ПЗ. Незабаром версія ПЗ, що має виправлення поступить в роздачу, наразі оновити ПЗ можна в ручному режимі.
Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, щоб влагодити цю ситуацію. Канали для зв’язку:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти зможуть надати відповіді на питання і допоможуть у їх вирішенні.
З повагою, компанія KIVI. - Дмитрий
Да. Перепрошивка не помогает. Проверено
- Представник бренду
Шановний Дмитро.
Питання зі зміною кольорів вирішується оновленням ПЗ. Незабаром версія ПЗ, що має виправлення поступить в роздачу, наразі оновити ПЗ можна в ручному режимі.
Для того щоб ми могли допомогти у вирішенні питання, будь ласка, зверніться в службу технічної підтримки, для цього скористайтеся наступними каналами:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПЗ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти зможуть надати відповіді на питання і нову версію ПЗ, що містить виправлення описаної помилки.
З повагою, компанія KIVI.
- Артем НечаевОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Доповнюю відгук. Використовую 3 тижні. Було мерегкотіння екрані в режимі сну, але вилікував втановленням останньої прошивки. Саме те на кухню. Поки що великих мінусів не помічено. Але зі звуком проблеми. Гучніше 30% не можна ставити. Ідуть страшні завали по низьким частотам. Підключено по WiFi. Іноді зв'язок зникає і виникає помилка, але набагато краще ніж у старих моделей.
- Достоинства:
- Зображення, зовнішній вигляд, вбудована підтримка Chromecast.
- Недостатки:
- При використанні ввімкненню гучності більше 30% починає завалювати низькі частоти. Кут огляду великий, але з потемнінням кольорів
- Представник бренду
Доброго дня, Артеме. Дякуємо за Ваш відгук! У телевізорі є встановлені режими звучання, які дозволять скорегувати звучання ТВ до необхідного рівня, а також передбачені порти для підключення зовнішніх аудіосистем. Якщо у Вас залишились питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI.
- Артем НечаевОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
В кухню самое то. Звук хороший, нужно выставить под себя. Удобный пульт. По WiFi тормозов нет. В общем отличный телек за свои деньги.
- Достоинства:
- Звук, изображние
- Недостатки:
- пока не обнаружил
- Дарина АсауленкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Странное мерцание когда телевизор выключен. Это очень напрягает
- Людмила
Уважаемые представители данного чудного бренда. Проблема с мерцанием в режиме ожидания у каждого кто оставил отзыв. Служба поддержки рекомендует: переустановить по, повторно переустановить по, переустановить по третий раз и снять это на видео. И при этом мне сообщают, что такая проблема только у меня! И предлагают сдать тв в сервис?! Признайте наконец, что данная модель тв имеет "не баг, а фичу", и что вы работаете в решении данного бонуса. Это же издевательство какое то!
- Представник бренду
Доброго дня, Дарино.
Якщо в режимі очікування на екрані ТВ йде зміна кольорів, то в такому випадку рекомендуємо встановити останню версію програмного забезпечення за допомогою флеш накопичувача, завантажити файл й інструкцію Ви можете на сайті ссылкаТакож можна звернутися в службу підтримки з метою діагностики даного чинника в наших сервісних центрах або оформити заявку на сервісний ремонт через сайт: ссылкаДля зв'язку зі службою підтримки, будь ласка, скористайтеся наступними каналами:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
З повагою, компанія KIVI. - Представник бренду
Шановна Людмила.
Нам шкода, що склалася така ситуація. Проблема зі зміною кольорів вирішується встановленням нової версії ПЗ, яку може видати оператор служби підтримки. Якщо після оновлення проблема зберігається, рекомендовано оформити заявку на сервісне обслуговування.
Для того щоб ми могли допомогти, будь ласка, зверніться в службу технічної підтримки, для цього скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть модель і серійний номер телевізору та опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.
- Евгений ПархоменкоОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Достойная картинка, такое же качество звука, да и дизайн уровень... Но!!! Что за мерцания цветов в режиме ожидания и как это убрать???
- Достоинства:
- Внешний вид, качество звука и картинки
- Недостатки:
- Странное подмигивание цветами в режиме ожидания
- Представник бренду
Шановний Євген.
Дякуємо за відгук. Раді знати, що Вам сподобався телевізор. Для того щоб ми могли допомогти у вирішенні питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зве6рненні вкажіть, модель ТВ, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти дадуть відповіді на питання і допоможуть у їх вирішенні.
З повагою, компанія KIVI. - Алексей .
Здравствуйте. Решили проблему ?
Я правильно понимаю телевизор выключенный пультом но запитаный . Через некоторое время такая ситуация? - Артем Нечаев
Я взяв прошивку з сайту та перепрошив, все полікувалось
- Сварчевский ИванОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Телевізор крутий. Чудова картинка,звук ( налаштував під себе). Андроїд не глючить,wife не відвалюється. Характеристики відповідають описаним.
- Достоинства:
- Андроїд тв ,голосовий набір,блютуз, пульт указка
- Недостатки:
- В режимі очікування телевізор видає кольори,як при тестуванні на биті пікселі...синій,зелений,червоний.
Заснув під фільм прокинувся від сяйва кольорів на тв.
- Представник бренду
Шановний Іван.
Дякуємо за відгук. Для того щоб ми могли розібратися і допомогти у вирішенні питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зве6рненні вкажіть, модель ТВ, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти дадуть відповіді на питання і допоможуть у їх вирішенні.
З повагою, компанія KIVI.
- ЛюдмилаПродавец: Rozetka
Після двох років експлуатації випали пікселі. Удару не було. Це була перша і остання покупка цього виробника. До цього додатково телевізор часто "тормозить".
- Григорій МельникПродавец: Rozetka
Привітливий інтерфейс, при першому включенні, якщо уважно читати, можна одразу налаштувати все необхідне. Дуже сподобалось, що є підтримка хромкаст, доволі зручно виконувати трансляцію. В цілому телевізором дуже задоволені.
- Михаил ДмитренкоПродавец: Rozetka
ТВ в цілому хороший, але оскільки в описі та на коробці заявлено підтримку HDR, то бажає нею скористатись!
Чому можна робити висновок, що не працює HDR інформація нижче.
Я взяв PS5, кабель HDMI та ТВ LG - усе підключив та відразу на LG відбулась активація HDR ( було повідомлення на ТВ).
Тепер цей самий HDMI та PS5 підключаю до ТВ KIVI - жодного повідомлення про активацію HDR не має та приставка повідомляє, що не підтримує HDR ТВ KIVI. На усіх 3х входах HDMI виконав перевірку та в додаткових параметрах налаштувань на ТВ входів - не знайщов жодного пункта, що стосується активації HDR, як це є у LG чи Samsung.- Достоинства:
- Ос Андроїд, швидке меню, добре розпізнає голосові команди, можливо встановити багато додатків., картинка екрану досить хороша.
- Недостатки:
- Не працює HDR
- Представник бренду
Шановний Михайло.
Дякуємо за відгук.
Функція HDR у додатках та USB-вході вмикається автоматично під час перегляду контенту, що підтримує цю технологію, додатково налаштувати не потрібно. HDMI вхід не підтримує цю технологію.
Якщо у Вас залишилися питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання.
З повагою, компанія KIVI.
- Стас ВаидакПродавец: Rozetka
Плохой смарт ТВ: очень слабая начинка (1 ОЗУ /4 пзу) телевизор очень глючит тормозит, браузер вылетает
- Достоинства:
- Белый красивый
- Недостатки:
- ОЧЕНЬ тормозит
- Представник бренду
Доброго дня, Станіславе.
В даній моделі 8 Гб вбудованої пам’яті та 1 Гб оперативної, цього достатньо для забезпечення стабільної роботи системи та додатків.
Веб-браузер в ТВ відрізняється за своїми характеристиками і призначенням від веб-браузера в ПК. Перегляд відеоматеріалів може призвести до перевантаження пам'яті телевізора, що призведе до закриття веб-браузера. Для комфортного перегляду відео ми рекомендуємо використовувати легальні онлайн кінотеатри, а браузер застосовувати для пошуку інформації. Звертаємо Вашу увагу на те, що коректну роботу сторонніх додатків ми гарантувати не можемо.
Якщо у Вас залишилися питання про наш продукт, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
Технічні консультанти в онлайн-режимі зможуть відповісти на питання та допоможуть налаштувати ТВ.
З повагою, компанія KIVI. - Олег Федишин
Маю два телевізора, другий соні на андроїді. І ні один не показує фільми з браузера, викидує. Такщо качайте відеобокс і зможете дивитись шо захочете
- Андрей ПилюкПродавец: Rozetka
Брал не тут. Купил сегодня 09.02.2022. Телевизор вызывает вау эффект особенно по сравнению со старым самсунгом. Картинка классная. Звук не заваливается. Эффектный дизайн и ножка. Ха своим деньги это просто топ топчейший
- Достоинства:
- Картинка, звук, андроид
- Недостатки:
- Нету/не обнаружил
- Иван БойкоПродавец: Rozetka
Только пару дней как купил эту модель, до этого отзывы на нее не читал... Зашел писать положительный отзыв, так как телевизором доволен, на своей модели мерцаний о которых пишут не замечал, может уже исправили
- Анатолий ЛитвинскийПродавец: Rozetka
Друзь если у кого-то мерцает экран ))) отключите в вай фай настройках эти функции что я выложил фото , проверено сто процентов ))) я сегодня купил жене на кухню , а вечером увидел то что и Вы , потом просто всё начел отключать и нашел причину , да будет Вам спокойствие и Мир!
- Достоинства:
- Андроид тв
- Недостатки:
- Нет
- ВадимПродавец: Rozetka
как телевизор очень даже не плох, быстрая работа, хорошая картинка и нормальный звук.
- Достоинства:
- внешний вид. звук
- Недостатки:
- мерцание экрана в режиме ожидания. служба поддержки предлагает отправить тв в СЦ, хотя решения данной проблемы у них нет. зачем продавать тв с таким багом? или шевелитесь уже с новой прошивкой. а то о проблеме они знают, продолжают продавать бракованный товар...
- Представник бренду
Доброго дня, Вадиме.
Нам шкода, що склалася така ситуація, приносимо вибачення за незручності. Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, щоб влагодити цю ситуацію.
Скористайтеся наступними каналами для зв’язку:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
З повагою, компанія KIVI. - Роман
Служба поддержки вам предлагала ждать новую прошивку или сразу в СЦ отправляют?
- Иван КудрявскийПродавец: Rozetka
В режиме ожидания (когда выключаешь с пульта) экран начинает мигать разными цветами (красный, синий, зелёный). Брал тут, столкнулся с этой проблемой, вернул, пошёл в другой магазин, купил такую же модель - снова это цветовое шоу. Компания знает об этой проблеме, но не спешит выпускать обновление.... На 4pda говорят, что иногда они дают прошивку для исправления данной проблемы. В спорте предлагают отправить на сервис. Т.е. ты покупаешь и сразу должен отправлять в сервис. Лучше ждите обновления
А так телек норм вроде. Но мигающий ночью экран снижает оценку до 1
Отдельно отмечу пульт - шикарен, молодцы.- Достоинства:
- Пульт, цена, дизайн
- Недостатки:
- При выключении с пульта периодически мигает разными цветами
- Представник бренду
Доброго дня, Іване. Для вирішення питання зі зміною кольорів у режимі сну рекомендовано оновити програмне забезпечення за допомогою USB-накопичувача. Отримати актуальну версію ПЗ та інструкцію можна у служби технічної підтримки, консультанти допоможуть оновити та налаштувати ТВ. Контакти для зв'язку:
E-mail: [email protected]
Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
З повагою, компанія KIVI.
- Дмитрий ДмитрийПродавец: Rozetka
Телевизор не видит содержимого флешки
Сначала предложил ее отформатировать. ОК - сделано, сам телевизор ее отформатировал и файлы заново записаны на флешку.
Теперь телевизор флешку видит, но не видит файлов на ней. Показывает свободное место на ней (как раз за вычетом того, что занимают файлы) но и все.
Как будто она пустая.
Это какой-то глюк или где-то в настройках что-то сделать надо?- Представник бренду
Шановний Дмитро.
Дякуємо за відгук.
Для перегляду вмісту USB-накопичувача, будь ласка, прогорніть список додатків максимально вправо і натисніть «+» і оберіть MultiMediaPlayer.
Якщо у Вас залишилися питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть дані ТВ і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання.
З повагою, компанія KIVI. - Дмитрий Дмитрий
Вопрос решился с помощью Файл Менеджера - он уже предустановлен в телевизоре. Через него видно и файлы и приложений и видео.
Но все равно странно и неправильно это - в других своих ТВ я все видел сразу с флешки.
Хоть и рано делать выводы всего через день после покупки - похоже что телевизор очень хороший. Свою первую оценку в три звездочки я бы исправил на более высокую. Изображение и звук вполне достойные - Представник бренду
Доброго дня, Дмитро.
Раді знати що Ваше питання вирішилося успішно.
Якщо у Вас залишилися питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
З повагою, компанія KIVI.
- Андрей МалофеевПродавец: Rozetka
Для проверки расширения установил AIDA64. AIDA 64 показала расширение 1280х720 вместо 1920х1080(.
- Достоинства:
- Хорошая цветопередача
- Недостатки:
- Расширение не соответствует указанному производителем
- Представник бренду
Шановний Андрій.
Додаток Аida64, як і більшість інших додатків, призначені для діагностики параметрів мобільних пристроїв або ПК. Аida64 заміряє роздільну здатність заставки робочого столу, а не роздільну здатність матриці. При перегляді відео контенту цей параметр відображається на екрані ТВ згідно параметрів запущеного відео і / або роздільної здатності матриці ТВ, на нього також може вплинути швидкість інтернет з'єднання.
Якщо у Вас залишилися питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
З повагою, компанія KIVI.
- МаріяПродавец: Rozetka
Дуже зодоволена, телевізор чудовий - картинка на високому рівні, просте керування, має мікрофон в пульті для голосового пошуку. До інтренету підключився без проблем, все показує. Рекомендую.
- Эдуард ПавловскийПродавец: Rozetka
Отличный телевизор. Изображение супер, звук хороший. В первый день установил ГлавТВ и Фильмикс - приложения уставливаются без проблем. Порадовали бесплатные каналы "из коробки" которые идут в комплекте с тв - VIP comedy , tv1000 world. За свои деньги отличная вещь и главное не переплачиваешь за бренд. Проблема с меняющимися цветами, с которой столкнулись все покупатели решается очень просто - нажимаете "вкл/выкл" на 2 сек до появления диалогового окна выключения и нажимаете ОК. И тв просто выключится а не будет в режиме ожидания. Это прошивка, надеюсь в будущем разработчики поправят этот баг.
- Достоинства:
- Качество картинки супер, система Андроид - нет привязки только к платным сервисам. Можно устанавливать сторонние приложения.
- Недостатки:
- Цвета в фоновом режиме попеременно меняются на экране - решается полным выключением.
- Представник бренду
Шановний Едуард.
Дякуємо за відгук. Для того щоб ми могли допомогти у вирішенні питання зі зміною кольорів, будь ласка, зверніться в службу технічної підтримки, для цього скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть модель і серійний номер телевізору та детально опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.
- Попова Д.Продавец: Rozetka
Картинка приятная, натуральная, звук неплохой. Купили в спальню, не жалеем. Голосовыми командами пользоваться удобно.
- Достоинства:
- Внешний вид весьма красив. Изображение и звук тоже очень неплохие.
- Недостатки:
- Пока не нашли
- ЛюдмилаПродавец: Rozetka
Даже не знаю как оценить данный товар. Телевизор забрали вчера с розетки, заказ был оформлен с другого акаунта. В самой розетке предложили проверить битые пиксели за деньги, по правде говоря я надеялась что розетка продаёт качественный товар, а не предлагает за дополнительную плату убедится что товар без брака....а теперь вопрос к представителю бренда, имеем тот же эффект, что и ниже описан другим покупателем- в режиме ожидания Телевизор через некоторое время демонстрирует красный, зелёный, синий экраны. В службе поддержки рекомендовали обновить ПО. С момента покупки ещё суток не прошло, а я уже должна сама обновлять по. У вас все телевизоры с таким браком? Что мне и покупателю ниже описанием такую же проблему делать далее?
- Людмила
Представить бренда, отвечайте на отзыв только если нашли решение проблемы, иначе незачем заниматься ctrl c ctrl v одинаковых комментариев. Дважды переустановили ПО - это не решило проблемы.
- Алексей
Здравствуйте. Отключений телевизор с пульта , но запитанный от розетки . Я правильно понимаю.
- Представник бренду
Шановна Людмила.
Якщо після оновлення проблема зберігається, рекомендовано оформити заявку на діагностику в сервісному центрі. Залишити заявку можна на нашому офіційному сайті.
Також, для того щоб ми могли допомогти, будь ласка, зверніться в службу технічної підтримки, для цього скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки:
E-mail: [email protected]
Facebook: ссылка
Telegram: tg://resolve? Domain = HelperKIVI_bot
Viber: ссылка
При зверненні вкажіть модель і серійний номер телевізору та опишіть ситуацію.
З повагою, компанія KIVI.
