Отзывы покупателей о Сковорода Krauff Hamburg для блинов с антипригарным покрытием 24 см (25-45-094)

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.

Описана вами особливість не є типовою для нашої продукції. Будемо вдячні, якщо зможете надіслати фото або відео — це допоможе детальніше розібратись у ситуації.

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.

Антипригарне покриття має обмежений ресурс, і через 1,5–2 роки активного використання воно може поступово зношуватися — це природний процес для пательнь цього класу. Якщо поверхня починає відшаровуватися або з’являється запах під час нагрівання, це зазвичай свідчить про те, що покриття вже вийшло з робочого ресурсу й сковорідку варто замінити.

Якщо ж дефект проявився раніше, ніж очікувалось, або вас турбує стан саме вашого екземпляра — зверніться, будь ласка, до магазину для діагностики, обміну або повернення. Партнерський сервіс допоможе оформити звернення та запропонує рішення.

Якщо потрібно, підкажемо альтернативні моделі з більш зносостійким покриттям під ваші задачі.

Дякуємо за ваш вибір.

Дякуємо за ваш вибір)

Дякуємо за ваш вибір)

Дякуємо за ваш вибір)

Наталя, доброго дня.

Вибачте за незручності, які ви виникли з нашою сковородою. Ми вдячні за ваш відгук та занепокоєні цим питанням. Щоб ми могли краще вам допомогти та вирішити проблему, будь ласка, до магазину із зазначенням конкретних деталей дефекту.
Дякуємо за те, що обрали наш бренд, і ми готові вам допомогти.

Алла, дякуємо за ваш вибір.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.

Вибачте за незручності, пов'язані з отриманням вами деформованої сковороди. Ми розуміємо, що це може викликати розчарування, і вибачаємося за будь-які турботи, які це може викликати.

Будь ласка, зверніться до місця покупки, щоб отримати інформацію щодо обміну або повернення товару. Ми завжди готові допомогти вам вирішити будь-які проблеми, пов'язані з нашими продуктами. Дякуємо за ваш відгук, і ми сподіваємося, що найближчим часом ви зможете насолодитися нашою продукцією без будь-яких непорозумінь.

Ольга, приємного вам користування)

Вибачте за будь-які непорозуміння та незручності, які ви виникали з нашою сковорідкою. Запах, який ви відчуваєте, може виникнути з різних причин, і ми готові вам допомогти вирішити цю ситуацію.

Враховуючи ваш опис, можливо, ручка сковорідки виготовлена з матеріалу, який може виділяти запах при нагріванні. Проте, є деякі кроки, які ви можете взяти для зменшення цього явища:

Переконайтеся в правильному використанні: Важливо використовувати сковорідку відповідно до інструкцій та не перевищувати рекомендовану температуру.

Дайте сковорідці час "прогрітися": Прогрійте порожню сковорідку на середньому вогні протягом кількох хвилин перед додаванням їжі. Це може допомогти випарувати залишкові речовини.

Якщо проблема не зникає, рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки для отримання більш конкретних порад або можливого обміну продукції. Ми готові вам допомогти та зробити все можливе для вирішення цього питання. Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю.

Доповнюю свій відгук чере 2 роки. Запах не зник, ще й покриття почало вздуватися. Користувачся лопаткою для перевертання млинців, і смажив тільки їх

Олена, дякуємо за ваш вибір)

Маріна, дякуємо за ваш вибір)

Наталія, добрий день.

Вибачте за будь-які незручності, які ви зазнали. Розуміємо, що використання на індукційній плиті може впливати на результати приготування млинців. Деякі сковорідки можуть вести себе інакше в залежності від типу плити.

Рекомендуємо вам використовувати сковорідку на середньому або низькому рівні обігріву, а також випробовувати різні температури та методи готування, щоб знайти оптимальний спосіб для вашої плити та конкретної сковорідки.

Євген, користуйтесь із задоволенням)

Юрій, дякуємо за ваш вибір)

Софія, приємного вам користування)

Ірина, дякуємо за ваш вибір!

Олена, дякуємо за Ваш вибір)

Доброго дня, Евген.
Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що виникла подібна неприємність і склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Krauff підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею.

Починаючи з першого використання необхідно помити сковороду, витерти насухо, злегка прогріти та змастити олією. Після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником.
Надалі потрібно уникати перегріву сковороди без продукту.

Описана Вами ситуація може бути спричинена довгим триманням продукції на сильному вогні.

Рекомендуємо приготування млинців на маленькому вогні, це забезпечить рівномірне утворення рум'яного кольору на млинцях.

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.

Доброго дня, Сергіє! Дякуємо за відгук. Користуйтеся із задоволенням!