Контакти
Довідковий центр
Отримайте відповіді на найпоширеніші запитання щодо оплати, доставки, гарантії та роботи наших сервісів
Кол-центр
Гаряча лінія тимчасово недоступна, будь ласка, зверніться в чат підтримки на сайті
Корпоративним клієнтам
Зареєструйтесь як корпоративний клієнт та отримайте вигідні пропозиції і необхідний супровід при оформленні документів
Магазини
Для максимально зручного шопінгу і швидкого отримання кожного замовлення Rozetka активно розвиває мережу власних офлайн форматів.
Магазини Rozetka
Тут можна забирати оформлені на сайті замовлення, не чекаючи на доставку, купувати товари з полиць та користуватися додатковими сервісами.
Точки видачі Rozetka
Розміщені в закладах локальних партнерів, які видають оформлені і передплачені на сайті замовлення певних габаритів.
Поштомати Rozetka
Тут можна коли зручно 24/7/365 забирати оформлені на сайті замовлення певних габаритів.
Сервісні звернення в магазинах
Повернути товар можна в сервісних відділах або в зоні прийому повернень. В зоні прийому повернень немає сервісних фахівців. Остаточне рішення щодо ремонту, повернення товару чи коштів після огляду товару приймається фахівцем сервісу.
Якщо в місті пролунає сигнал про повітряну тривогу, усіх відвідувачів магазину попросять вийти з приміщення та прямувати до найближчої захисної споруди чи укриття. Це робиться для безпеки клієнтів, оскільки будівлі наших магазинів не є спеціальним укриттям.