- ЕвгенийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Покупал сварочный аппарат на Розетке, в январе 2020 года. В августе 2020г. аппарат, стал при нагрузке выключаться, поэтому отправлен на гарантийный ремонт. Поломка признана гарантийным случаем. Отремонтировали быстро, отправили обратно, тут вопросов никаких, но доставка обратно, почему-то за мой счет, хотя в гарантийных обязательствах указано, что в первый год гарантийного обслуживания оплата доставки за счет изготовителя. Позвонил в СЦ, там объяснили, что из-за незаполненного гарантийного талона, они не могут определить дату продажи аппарата, хотя вместе с гарантийным талоном, мною был так же отправлен гарантийный талон Розетки, где указана фактическая дата продажи конкретно этого аппарата. В СЦ, уточнили, что вопрос с оплатой доставки не в их компетенции и пообещали передать этот вопрос на решение в отдел логистики. Но так никто и не связался, доставку не оплатили.
Стоимость доставки 98грн., не совсем понятно, почему такое отношение к выполнению своих гарантийных обязательств.
Эксперт RozetkaДобрый день, Евгений! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для уточнения информации по Вашему вопросу.
- Александр Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Проволокой варит?
- Сергій С***
Режим плуавтомата присутствует.Для полуавтоматической сварки,нужно устройство протяжки.
Представитель бренда ПатонДанный аппарат может работать в режиме полуавтоматической сварки при его дополнительной комплектацией блоком подачи сварочной проволоки.
- Сергій С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Наплічний ремінь отримав , напряму з завода "ПАТОН".Дякую ПАТОН і Дякую РОЗЕТКА!
- Представитель бренда Патон
Дякуємо Вам за відгук!
- Сергій С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
У комплекті був відсутній наплічний ремінь. Все інше у нормі,апарат працює добре.
- Эксперт Rozetka
Доброго дня, Сергій! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику через форму зворотнього зв'язку (внизу сторінки) для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемося найближчим часом. В майбутньому, будь ласка, використовуйте цю форму.
- Евгений Л***Продавец: Rozetka
Плохой сервис !!!! При поломке ничего не делают даже по гарантии ! С аппаратом проблема в поджоге дуги!!!
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням ссылка
- Алексей Г***Отзыв от покупателя. Продавец: ARES
Аппарат проработал приблизительно 40 минут, после чего сдох.
Пришлось везти в сервис - в течении недели обещали починить.- Достоинства:
- Можно варить металл толщиной от 0.5 мм, тепловой режим таков, что металл не "ведет". ЧИстый шов, минимум обработки
- Недостатки:
- Продан бракованный .
- ARES
В нашей базе данных нет покупателя с таким именем. Свяжитесь с нами как покупатель или обратитесь на горячую линию Розетки. Мы заменим аппарат или починим по гарантии. Аппарат доставляется в сервисный центр и обратно бесплатно, в случаи подпадающие под гарантийные.
Отзывы про товар продавца Rozetka
Отзывы про товар у других продавцов