Отзывы покупателей о Угловая шлифмашина бесщеточная ProCraft PW2450 125 мм (002450)
- Наталья К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Відмінна кутова шліфмашина
- Роман Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Була в використанні поки що один раз,але все сподобалось
- Володимир З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
При отриманні перевірили (вмикали на 3 сек), ніби, працювала нормально.
Дома, після встановлення захисного кожуха та диску, стартанула (з ривками) і через декілька секунд і стала...
При спробі повторного запуску, болгарка сіпалася, але не стартувала... Вручну прокрутити було важко - щось підклинювало двигун!
Відкрив редуктор - усе в нормі, смазка є, шестерні цілі...А коли зняв редуктор, з якорем (це штатна функція будь-якої болгарки для повороту редуктора у потрібну позицію), я побачив на якорі якусь примагнічену "деталь"... (см.фото)
Якір був вже трохи пошкрябаний цією "деталлю"), ну, і напевно із-за цього вже "згоріла" електроніка... (болгарка не запускалася, тільки сіпалася)
Звернулися до СП Розетки - порадили принести туди, де отримували. Там її забрали на діагностику/експертизу, а через декілька днів ми отримали підтвердження, що то є брак (при зборці щось попало всередину двигуна) і було прийнято рішення про повернення нам коштів.
P.S. Спілкувався з майстром (який ремонтує Procraft) - він підтвердив, що у безщіткових (мережевих) болгарках електронна частина ще доволі "сира" (недоопрацьована). Але в моєму випадку первинним був брак при зборці (чи транспортуванні).- Достоинства:
- Ціна/функціонал
- Недостатки:
- "Сира" електроніка
- Представник бренду
Доброго дня!
Дякуємо за ваш детальний відгук.
Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час першого використання інструмента.
Якщо за результатами діагностики сервісним центром було підтверджено заводський дефект та продавцем прийнято рішення про повернення коштів, це означає, що гарантійне звернення було розглянуто відповідно до встановленої процедури.
Щодо ваших технічних висновків про електроніку безщіткової моделі, ми не можемо дистанційно підтвердити або спростувати цю інформацію. У вашому випадку, як ви зазначили, причиною несправності було виявлено сторонній предмет усередині двигуна, що було кваліфіковано як виробничий дефект.
Дякуємо, що детально описали ситуацію. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам покращувати контроль якості продукції та виробничих процесів.
- Віталій М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
В роботі сподобалась, в руці зручно. Однак згоріла через менше ніж через 2 тижні після покупки пропрацювавши всього нічого - почистив від фарби і корозії один диск легковушки кораловим диском на 3-й позиції регулятора. Маю надію, просто брак електроніки...
- Достоинства:
- Зручна, є регулятор обертів, підтримка обертів, зручна в руці, досить тонка
- Недостатки:
- Згоріла дуже швидко
- Представник бренду
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації.
Нам прикро, що інструмент вийшов з ладу після короткого періоду використання. За описом дистанційно неможливо точно визначити причину несправності — це може бути як виробничий дефект електроніки, так і наслідок роботи під підвищеним навантаженням або невідповідних режимів роботи для конкретного типу оснастки.
Оскільки інструмент ще на гарантії, рекомендуємо звернутися до продавця (Rozetka ссылка) або до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. Після перевірки буде визначено причину поломки та запропоновано ремонт або заміну згідно з гарантійними умовами.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість продукції.
- Роман Ф***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Забрав товар,а він не працює
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали інструмент, який не працює.
Для встановлення причини несправності рекомендуємо звернутися до технічної підтримки Rozetka ссылкадля проведення діагностики. Якщо товар був отриманий нещодавно, також рекомендуємо повідомити продавця про виявлену несправність.
Після перевірки фахівці зможуть визначити причину проблеми та запропонувати відповідне рішення щодо ремонту, обміну або гарантійного обслуговування.
Дякуємо за звернення та перепрошуємо за незручності.