Отзывы покупателей о Аккумуляторный пылесос Rowenta X-FORCE 8.80 RH1872E0

Доброго дня, Мирослава.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Для розв'язання Вашого питання, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням:  ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Артеме.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Варто зазначити, що акумуляторні пилососи насамперед призначені для підтримання чистоти в приміщенні та не замінюють повноцінно традиційні моделі для генерального прибирання. Для максимальної ефективності роботи акумуляторного пилососа рекомендується стежити за станом батареї, регулярно обслуговувати пристрій, очищати фільтри та щітки, вибирати відповідний режим роботи для конкретного завдання. Після використання пилососа завжди під'єднуйте його до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Ганно.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Хочемо відзначити, що акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть.
Описана ситуація може бути пов'язана із засміченням щітки та повітряних частин приладу.
Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх та проведіть очищення щітки.
Також причиною описаної ситуації може бути:
1) блокуванням трубки (перевірте, чи не потрапив сторонній предмет всередину трубки й у разі виявлення вилучіть його);
2) заповнений контейнер для пилу (спорожніть та ретельно промийте його);
3) контейнер для пилу встановлений неправильно (перевстановіть та зафіксуйте його належним чином);
4) забруднена вакуумна голівка (від’єднайте турбощітку та проведіть процедуру очищення, після чого встановіть на місце);
5) заповнений захисний фільтр двигуна (проведіть процедуру очищення згідно з інструкцією користувача).
Зверніть, будь ласка, увагу, що круглий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин природним шляхом.
HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин також природним шляхом.
Повну заміну круглого фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра щороку.
Після очищення / заміни фільтрів важливо встановити їх правильно.
Докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінках 12-13.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням:  ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Валерію.
Дякуємо за покупку та звернення.
Акумуляторний пилосос Rowenta X-PERT 7.60 Animal RH6A73WO сумісний з резервуаром для пилу SS-7235007699.
Замовити додаткові аксесуари Ви можете в авторизованих сервісних центрах виробника.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Будь ласка, переконайтеся, що зарядний кабель надійно підключений до пилососа та розетки. Іноді слабке з’єднання може спричинити переривання зарядки. Спробуйте від’єднати та знову під’єднати зарядний пристрій, перевірте правильність встановлення акумулятора. Переконайтесь, що працює розетка, підключивши до неї інший прилад. Використовуйте лише оригінальний зарядний пристрій, що постачається з пилососом.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Георгію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Невелика ємність контейнера для сміття — це характерна особливість ручних акумуляторних пилососів. Компактний розмір пилозбірника дозволяє пристрою залишатися легким і маневровим, що робить його ідеальним для швидкого прибирання та підтримання чистоти, особливо у важкодоступних місцях.
Варто також зазначити, що акумуляторні пилососи насамперед призначені для підтримання чистоти в приміщенні та не замінюють повноцінно традиційні моделі для генерального прибирання. Акумуляторний пилосос Rowenta X-Nano Essential RH1129WO ефективно прибирає на всіх твердих покриттях підлоги, таких як паркет, ламінат, лінолеум, плитка, а також на килимових покриттях з невеликим ворсом. Для глибокого очищення та прибирання великої кількості сміття рекомендуємо використовувати мішкові або контейнерні пилососи.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євгенія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Описана ситуація може бути пов'язана із засміченням щітки та повітряних частин приладу.
Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх та проведіть очищення щітки.
Також причиною описаної ситуації може бути:
1) блокуванням трубки (перевірте, чи не потрапив сторонній предмет всередину трубки й у разі виявлення вилучіть його);
2) заповнений контейнер для пилу (спорожніть та ретельно промийте його);
3) контейнер для пилу встановлений неправильно (перевстановіть та зафіксуйте його належним чином);
4) забруднена вакуумна голівка (від’єднайте турбощітку та проведіть процедуру очищення, після чого встановіть на місце);
5) заповнений захисний фільтр двигуна (проведіть процедуру очищення згідно з інструкцією користувача).
Зверніть, будь ласка, увагу, що круглий фільтр рекомендовано промивати під проточною водою 1 раз у тиждень та ретельно висушувати протягом 24 годин природним шляхом.
HEPA фільтр необхідно промивати під проточною водою 1 раз у 6 місяців, після чого ретельно висушувати протягом 24 годин також природним шляхом.
Повну заміну круглого фільтра необхідно здійснювати кожні пів року, HEPA фільтра щороку.
Після очищення / заміни фільтрів важливо встановити їх правильно.
Докладніше можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінках 12-13.
Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення огляду приладу кваліфікованими спеціалістами.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Поки чекала відповідь мала нагоду дослідним шляхом виявити, що пилосос схильний утворювати кульки з пилу та шерсті і ними блокувати трубку та щітку.

Тому погоджуюсь із відповіддю виробника. Як тільки починає плюватися привід прочистити трубку пилососа або щітки.

Доброго дня, Євгенія.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Костянтин.
Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок.
У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009707, який можна придбати в авторизованих сервісних центрах.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням: ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ігорю.
Дякуємо за покупку та звернення.
Звертаємо Вашу увагу, що насадки Easy Brush вже попередньо встановлені виробником на сам пилосос: одна — на кінці ручного модуля, інша — на кінці подовжувальної труби. Саме тому в коробці вони не лежать окремо. Завдяки такому рішенню Ви можете одразу почати прибирання, не витрачаючи час на пошук додаткових аксесуарів у пакуванні. Обидві щітки щільно зафіксовані, і легко знімаються за потреби. В описі товару ці насадки винесені окремо для більш наочного ознайомлення з усіма елементами, які входять до набору. Якщо ж у Вашому випадку насадки справді були відсутні, будь ласка, зверніться до чат-бота інтернет-магазину Rozetka у розділі "Зв’язатися з нами".
Акумуляторний пилосос Rowenta X-PERT 7.60 Animal RH6A73WO оснащений знімним акумулятором ZR009707. У разі потреби, Ви можете замовити додатковий акумулятор ZR009707 в авторизованому сервісному центрі.
Адреси та контакти авторизованих сервісних центрів бренду Rowenta можна переглянути за наступним посиланням:  ссылка
Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.
Бажаємо приємного користування.

Спасибо за пояснения.